empathy

วิธีทำให้สมองลูกค้าสดใสตามหลักวิทยาศาสตร์

ผู้ร่วมก่อตั้งอย่าง Shane Snow ถูกกล่าวถึงในสื่อต่างๆ มากมาย: “maverick,” “wunderkind”, “เสพติดอย่างบ้าคลั่ง” ตามที่คนเหล่านี้กล่าว เห็นได้ชัดว่าเขาเป็นลูกรักของ John McCain , Mark Zuckerberg และกระเป๋า Doritos.

แต่ฉันจะแจ้งให้คุณทราบเป็นความลับ: จริงๆ แล้วเขาเป็นเพียงคนโง่เขลา นั่นเป็นวิธีเดียวที่จะอธิบายคนที่เลือกผูกมัดกับเครื่องสมองที่บ้าคลั่งและดูวิดีโอแบรนด์จาก HP

เครื่องสมองที่เรียกว่า InBand จะวัดผลปลายน้ำของออกซิโทซินทางประสาทเคมี มันถูกคิดค้นโดย Dr. Paul Zak ผู้ซึ่งกลายเป็นราชาแห่งการเอาใจใส่ในชุมชนวิทยาศาสตร์ (Empathy King จะสร้างชื่อ DJ ที่ยอดเยี่ยมได้ Dr. Zak ก็เช่นกัน)

ในหนังสือเล่มต่อไปของเรา The Storytelling Edge, ฉันกับเชนเขียนเกี่ยวกับงานวิจัยของดร.แซกมากมาย ได้เปิดเผยว่าออกซิโตซินเป็นกุญแจสำคัญในการเอาใจใส่ภายในสมองของมนุษย์ เป็นกุญแจสำคัญในการทำให้เรารู้สึกเชื่อมต่อกับผู้คน สาเหตุ และแม้กระทั่งกับแบรนด์ ตัวอย่างกรณี: เมื่อเชนดูวิดีโอที่อบอุ่นใจ