กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

วิธีสร้างความสัมพันธ์ที่ดีที่สุดกับผู้สร้างเนื้อหาอิสระ [การวิจัยใหม่]

ความสัมพันธ์ของคุณกับผู้สร้างอิสระเป็นอย่างไรบ้าง คุณควรแน่ใจว่ามันยอดเยี่ยม

การวิจัย Skyword ล่าสุดพบว่า 70% ของนักการตลาดแบรนด์คาดว่าจะพึ่งพาผู้สร้างอิสระมากขึ้นในอีก 1-2 ปีข้างหน้า ผลที่ตามมา, ” ความสามารถในการค้นหาและเปิดใช้งานผู้มีความสามารถอิสระชั้นนำจะแยกแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมออกจากส่วนที่เหลือ” แอนดรูว์ วีลเลอร์ ซีอีโอของ Skyword กล่าวในการแนะนำ 2018 รายงาน ขยายการตลาดแบรนด์ของคุณด้วยผู้สร้างอิสระ (ต้องลงทะเบียน)

ล่าสุด @Skyword #research พบว่า 70% ของนักการตลาดแบรนด์คาดว่าจะพึ่งพาผู้สร้างอิสระมากขึ้นในอีก 1-2 ปีข้างหน้า @AnnGynn ผ่าน @CMIContent @Skyword กล่าว คลิกเพื่อทวีต

การแยกระหว่างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมและดี (หรือไม่ดี) นั้นทำให้นักการตลาดต้องให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ของผู้สร้างอิสระอย่างจริงจังมากขึ้น แม้ว่า 81% ของนักการตลาดกล่าวว่าโดยทั่วไปแล้วพวกเขาพอใจกับงานอิสระของตน ครีเอเตอร์ไม่ใช่ทุกอย่างที่เป็นสีดอกกุหลาบอย่างสมบูรณ์

เกือบหนึ่งในสี่ (07%) ของนักการตลาดแบรนด์ในแบบสำรวจของ Skyword กล่าวว่าพวกเขารู้สึกหนักใจจากการเป็นเจ้าของการแก้ไขขั้นสุดท้าย ในคำถามแยกต่างหาก 05% อ้างถึงความรู้ของผู้สร้างอิสระเกี่ยวกับแบรนด์ ( หรือขาดความรู้ ) เป็นอันดับต้น ๆ challenge.

เคลียร์งาน

ชำระเงินทันเวลา

  • ค่าตอบแทน
  • แผนภูมิแสดงให้เห็นว่านักการตลาดแบรนด์และผู้สร้างอิสระ ไม่ได้อยู่ในหน้าเดียวกัน (แม้ว่าจะอยู่ในบทเดียวกัน) เกี่ยวกับองค์ประกอบเหล่านี้ของความสัมพันธ์ แม้ว่าทั้งสองฝ่ายจะให้คะแนนแต่ละองค์ประกอบว่า “ดี” แต่แบรนด์ต่างๆ ก็ให้คะแนนตัวเองสูงกว่าที่นักแปลอิสระทำในทุกหมวดหมู่

    การบำบัดด้วยความสัมพันธ์เพียงเล็กน้อยก็ไม่สามารถแก้ไขได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีเริ่มต้น

    ระบุสิ่งที่แบรนด์ของคุณต้องการและต้องการจากพันธมิตรอิสระ

    ก่อนที่คุณจะพยายามทำความเข้าใจว่าพันธมิตรอิสระต้องการอะไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่แบรนด์ของคุณต้องการและต้องการจากความสัมพันธ์ โดยตอบคำถามสองข้อ:

    1. ทำไมคุณถึงต้องการทำสัญญากับผู้สร้างอิสระ

    คุณอาจมีเหตุผลหลายประการ ในแบบสำรวจ Skyword 40% ของ นักการตลาดแบรนด์อ้างถึงข้อจำกัดในการจ้างงาน/จำนวนพนักงานภายใน ขณะที่ 09% แสดงความต้องการความยืดหยุ่นและ 01% ต้องการใช้ความสามารถที่หลากหลายและหลากหลาย

    ในการตอบสนองแยกต่างหาก 07% กล่าวว่าการใช้ผู้สร้างอิสระง่ายกว่าการจ้าง/ฝึกอบรมพนักงานใหม่และ % กล่าวว่าช่วยประหยัดเงินขององค์กรได้

    2. การเป็นหุ้นส่วนที่ประสบความสำเร็จกับผู้สร้างอิสระมีลักษณะอย่างไร

    ให้รายละเอียดทุกอย่างตั้งแต่การเชื่อมต่อเริ่มต้นผ่าน การเผยแพร่เนื้อหาและการส่งเสริมการขาย คุณต้องการให้ฟรีแลนซ์เรียนรู้อะไรเกี่ยวกับแบรนด์และเนื้อหาของคุณ? เข้ากับกระบวนการทำงาน ของคุณอย่างไร คุณต้องการสื่อสารกับพวกเขาบ่อยแค่ไหน? คุณคิดว่าการแก้ไขที่สมเหตุสมผลหลังจากส่งเนื้อหามากน้อยเพียงใด

    จากนั้นเขียนคำอธิบายว่าความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จอาจมีลักษณะอย่างไรสำหรับนักการตลาดแบรนด์ นี่คือตัวอย่าง:

    เราทำงานร่วมกับผู้สร้างเนื้อหาอิสระเพื่อเสริม การผลิตของทีมการตลาดเนื้อหาของเรา เราต้องการเป็นพันธมิตรกับผู้สร้างอิสระที่เข้าใจแบรนด์ของเรา สร้างเนื้อหาในเสียงของเราและในรูปแบบที่ร้องขอ และนำเสนอเนื้อหาที่ต้องมีการแก้ไขเพียงเล็กน้อย เราคาดหวังให้ครีเอเตอร์อิสระเหล่านี้ส่งเนื้อหาภายในกำหนดเวลาที่เรากำหนดโดยไม่จำเป็นต้องมีการเตือน

    ความท้าทายสูงสุดที่นักการตลาดแบรนด์อ้างถึงในแบบสำรวจ:

    • เวลา จัดการผู้สร้างอิสระ (40%)
    • ความรู้เรื่องแบรนด์ (17%)
    • การจัดกำหนดการและการจัดการกำหนดเวลา (20%)
    • การจัดการคุณภาพ (14%)

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกันด้วยมือเปล่า: วิธีค้นหานักเขียนและช่วยให้พวกเขานำเสนอเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ

    พิจารณาความสัมพันธ์ในอุดมคติของพันธมิตรอิสระของคุณ

    คุณสามารถขอให้ผู้สร้างอิสระป้อนข้อมูลได้ แต่จำไว้ว่าพวกเขาไม่ได้เป็นผู้นำในการเป็นหุ้นส่วน พวกเขาพึ่งพาการติดต่อของแบรนด์เพื่อแนะนำพวกเขาและเพื่อชดเชยการทำงานของพวกเขา

    ผู้สร้างอิสระพึ่งพาการติดต่อกับแบรนด์เพื่อแนะนำพวกเขาและชดเชยพวกเขาสำหรับงานของพวกเขา @ กล่าว AnnGynn ผ่าน @CMIContent @Skyword #การวิจัย คลิกเพื่อทวีต

    นั่นหมายความว่าผู้สร้างอิสระมีโอกาสน้อยที่จะเปิดใจด้วย คุณเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขามองว่าเป็นความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และนักแปลอิสระในอุดมคติ แต่คุณสามารถอนุมานได้ว่าฟรีแลนซ์กลุ่มใดให้ความสำคัญเป็นลำดับแรกโดยการศึกษาคำตอบของพวกเขาในการวิจัยของ Skyword

    ฟรีแลนซ์ที่ทำแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขาต้องการเพิ่มอัตราโดยพิจารณาจาก:

    • กำหนดเวลาสั้น ๆ (72%)
    • คำขอแก้ไขที่สำคัญ (70%)
    • ต้องการ สัมภาษณ์ (31%)
    • ต้องการการวิจัย (23%)
    • มี ไม่มีทางสายย่อย ในเนื้อหาที่เผยแพร่ (09%)
    • ในขณะที่คำถามนั้นถูกถามเกี่ยวกับอัตราที่ freelancer เรียกเก็บ ปัจจัยหลายอย่างเหล่านี้ก็ส่งผลต่อความสำเร็จของความสัมพันธ์ของพวกเขากับนักการตลาดแบรนด์ด้วย

      ใช้สองข้อที่อ้างถึงบ่อยที่สุด: กำหนดเวลาสั้น ๆ และคำขอแก้ไขที่สำคัญ ตอนนี้ มาดูว่าพวกเขาแสดงออกอย่างไรในการตอบสนองต่อความท้าทายสูงสุด:

    • สร้างความคาดหวัง (25%)
    • ล้างและ การสื่อสารที่สม่ำเสมอ (09%)
    • สัญญาและการชำระเงิน (07%)
    • คำขอแก้ไขและขอบเขต การเปลี่ยนแปลง (03%)

    จากการสำรวจ นี่คือคำอธิบายที่ดีเกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จในมุมมองของผู้สร้างอิสระ:

    ทีมการตลาดของแบรนด์เคารพเวลาและความสามารถของฉันในฐานะผู้สร้างอิสระ พวกเขาใช้เวลาในช่วงเริ่มต้นของงานเพื่อสื่อสารความคิดเห็นของแบรนด์ แนวทางเนื้อหาทั่วไป และขั้นตอนการทำงาน ในทางกลับกัน ฉันสร้างเนื้อหาที่ส่งสิ่งที่พวกเขาค้นหาโดยมีการแก้ไขน้อยที่สุดและส่งตรงเวลา

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: 6 วิธีที่เราสับสนกับการร่วมมือกับนักการตลาดเนื้อหาอิสระ

    วิธีส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม

    ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคุณต้องการอะไรจากผู้สร้างอิสระ และคุณได้เริ่มระบุสิ่งที่พวกเขาต้องการจากคุณ ที่เหลือก็แค่เปลี่ยนพฤติกรรมเพื่อเอาชนะความท้าทายในความสัมพันธ์ของคุณ

    โชคดีที่ยารักษาอาการปวดหัวใหญ่และอาการปวดหัวใหญ่ของผู้สร้างอิสระก็เหมือนกัน

    ลงทุนเวลากับผู้สร้างอิสระ

    ง่ายต่อการเพิ่มไฟล์แนบจำนวนมากในอีเมลงานแรกพร้อมคำแนะนำ: “อ่านผ่านเสียงของแบรนด์ของเราและ แนวทางปฏิบัติ เพื่อช่วยให้การสร้างเนื้อหาของคุณตรงกับสิ่งที่เราต้องการ” แต่ยอมรับเถอะ เว้นแต่แนวทางเหล่านั้นจะมีเพียงไม่กี่หน้า ผู้สร้างอิสระไม่น่าจะแยกแยะทุกอย่าง

    ให้กำหนดเวลา a 20 – โทรนาทีหรือเชิญพวกเขาไปที่สำนักงานของคุณเพื่อพูดคุยผ่าน ไฮไลท์ของแนวทางแบรนด์ เสียง และเนื้อหาของคุณ การได้ฟังสิ่งที่คุณเน้นย้ำและมีโอกาสที่จะถามคำถามต่อเนื่องจะช่วยให้พวกเขาสร้างเนื้อหาที่มอบสิ่งที่คุณต้องการ

    กำหนดการ 25 – โทรนาที กับผู้สร้างอิสระของคุณเพื่อพูดคุยถึงไฮไลท์ของแบรนด์ เสียง และแนวทางปฏิบัติ #content ของคุณ @AnnGynn พูดผ่าน @CMIContent @Skyword #การวิจัย คลิกเพื่อทวีต เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: คู่มือ Get-it-Done ของคุณสำหรับการสร้างเนื้อหาการเอาท์ซอร์ส

    ปรับปรุงค่าตอบแทนของคุณให้ทันสมัย

    นักการตลาดแบรนด์และผู้สร้างอิสระคิดแบบเดียวกันเกี่ยวกับการชดเชยตามการวิจัย rch –ทั้ง 2 ฝ่ายเห็นพ้องต้องกันว่ามันน้อยกว่ายอดเยี่ยม แม้ว่านั่นอาจดูเหมือนไม่ใช่อุปสรรคต่อความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ แต่ฉันคาดว่าค่าตอบแทนจะมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อความต้องการครีเอเตอร์อิสระระดับแนวหน้าเติบโตขึ้น

    สำหรับนักเขียน – ที่ประกอบขึ้นเป็นส่วนใหญ่ กลุ่มผู้มีความสามารถที่ได้รับการว่าจ้างสำหรับแบรนด์ – โครงสร้างการจ่ายมักจะขึ้นอยู่กับค่าธรรมเนียมการนับคำที่ล้าสมัย และนั่นทำให้สิ่งที่นักเขียนอิสระทำโดยมองว่างานของพวกเขาเป็นสินค้าโภคภัณฑ์นั้นไม่สำคัญ พวกเขาได้รับเงินตามจำนวน “วิดเจ็ต” เชิงเปรียบเทียบที่สร้างขึ้น ไม่ใช่เวลาหรือคุณภาพของงาน

    โครงสร้างค่าตอบแทนที่ทันสมัยควรกล่าวถึงปัจจัยทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพที่ส่งมอบ ตามความคาดหวังของแบรนด์ จ่ายแยกต่างหากสำหรับเวลาในการเข้าร่วมในกระบวนการปฐมนิเทศและศึกษาแนวทางแบรนด์ของคุณและเอกสารที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

    เมื่อมอบหมายโครงการ ให้รายละเอียดส่วนประกอบทั้งหมดที่คาดว่าจะทำให้เสร็จ และชำระเงินตามนั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณให้เค้าโครงและแหล่งสัมภาษณ์ คุณสามารถจ่ายน้อยกว่าที่คุณคาดหวังให้ผู้สร้างอิสระทำงานนั้น (และอย่าลืมคำนึงถึงเวลาของพวกเขาในการอ่านบทสรุปเชิงสร้างสรรค์ของคุณ)

    การจ่ายฟรีแลนซ์ด้วยการนับจำนวนคำถือเป็นรูปแบบที่ล้าสมัย . กำหนดค่าธรรมเนียมโครงการที่ครอบคลุมส่วนประกอบทั้งหมดที่จำเป็นในการทำงานให้เสร็จสิ้น @AnnGynn ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต

    ให้รางวัลแก่ผู้สร้างอิสระเหล่านั้น ที่ส่งมอบอย่างต่อเนื่อง เนื้อหาที่มีคุณภาพ ที่ต้องมีการแก้ไขน้อยที่สุด ให้โบนัสแก่พวกเขา อัตราที่สูงขึ้นในการมอบหมายงานในอนาคต หรือ (หากไม่สามารถชดเชยเพิ่มเติมได้) บัตรของขวัญหรือการแสดงท่าทางเล็กน้อยอื่นๆ พร้อมบันทึกส่วนตัว

    เขียนสรุปความคิดสร้างสรรค์และขอข้อมูล

    แทนที่จะยิงอีเมลสรุปงานสั้น ๆ ให้ใช้ 06 นาทีในการเขียนบทสรุปครีเอทีฟโฆษณาที่มีรายละเอียดมากขึ้น

    ในบทความของเขาเรื่อง วิธีสร้างความดี บทสรุปเนื้อหา Daniel Hatch แบ่งปันเก้าสิ่งที่บทสรุปควรมี:

  • ชื่อ: เราเรียกสิ่งนี้ว่าอะไร? (ชื่อการทำงานก็ได้)
  • ลูกค้า: ทำเพื่อใครและทำอะไร

  • วันกำหนดส่ง: เนื้อหาสุดท้ายจะครบกำหนดเมื่อใด

    ตัวย่อเอง: มุม, ข้อความ, วัตถุประสงค์ด้านบรรณาธิการของเนื้อหาที่ถูกสร้างขึ้นคืออะไร? ใครคือผู้ชม?

  • ข้อมูลจำเพาะ: จำนวนคำ รูปแบบ อัตราส่วนภาพ หรือรันไทม์คืออะไร
  • ส่ง: เนื้อหาจะถูกจัดเก็บอย่างไรและที่ไหน? ถึงผู้ซึ่ง?
  • ข้อมูลติดต่อ: ใครเป็นผู้แก้ไขการว่าจ้าง ลูกค้า (ถ้าเหมาะสม) และพรสวรรค์?
  • )แหล่งข้อมูล: เทมเพลตบล็อก คำแนะนำสไตล์ ข้อความหลัก การเข้าถึงรูปภาพ ต้องใช้ไลบรารีและองค์ประกอบอื่น ๆ เพื่อสร้างและส่งมอบเนื้อหาหรือไม่
  • ค่าธรรมเนียม: ราคา/อัตราที่ตกลงกันคือเท่าไร? (รวมถ้าเหมาะสม)

    การสร้าง #content Brief ที่ละเอียดแต่กระชับคือการลงทุนอย่างมีประสิทธิภาพและมีสติ #DanielHatch ผ่าน @AnnGynn @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต

    เมื่อคุณส่งบรีฟ ให้ขอให้ผู้สร้างอิสระตรวจสอบและแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขาต้องการข้อมูลเพิ่มเติมใดบ้างเพื่อให้งานเสร็จลุล่วง การสื่อสารแบบสองทางมีความสำคัญในทุกความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ

    ไปสู่ความเป็นเลิศ

    นักการตลาดแบรนด์และผู้สร้างอิสระมักกล่าวว่าความสัมพันธ์ของพวกเขาเป็นที่น่าพอใจ ความพยายามเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยสามารถนำไปสู่ความสัมพันธ์ทั้งคุณและผู้สร้างอิสระของคุณถือว่ายอดเยี่ยม

    และนั่นอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างการมีความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้สร้างอิสระและการมี หมุนเวียน ประตู ของพรสวรรค์อิสระ สี่สิบสองเปอร์เซ็นต์ของผู้สร้างอิสระกล่าวว่าพวกเขามีลูกค้ารายเดียวกันอย่างน้อยหนึ่งรายเป็นเวลาหนึ่งปีหรือนานกว่านั้นในขณะที่ 23% รายงานความสัมพันธ์กับลูกค้าที่สิ้นสุดในเวลาน้อยกว่าหกเดือน

    ความสัมพันธ์ที่ดี กับพันธมิตรอิสระยังสามารถช่วยคุณค้นหาผู้สร้างอิสระที่มีคุณภาพอื่นๆ หากครีเอเตอร์มีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมกับคุณ พวกเขาก็มักจะพูดในแง่บวกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และทำการอ้างอิงโดยตรง

    ในทางกลับกัน ค่าโฆษณาที่น้อยกว่ามาก ความสัมพันธ์ในการทำงานกับพันธมิตรอิสระอาจส่งผลเสียต่อความสามารถในการจ้างผู้อื่น ประมาณครึ่งหนึ่ง (31%) ของครีเอเตอร์อิสระกล่าวว่าพวกเขาต้องการกีดกันผู้อื่นจากการทำงานกับแบรนด์ตามประสบการณ์ของพวกเขา

    29% ของ #ผู้สร้างอิสระ กล่าวว่า พวกเขาต้องการกีดกันผู้อื่นจากการทำงานกับแบรนด์ตามประสบการณ์ของพวกเขา @Skyword #survey via @AnnGynn @CMIContent คลิกเพื่อทวีต

    ใช่ ต้องใช้เวลาเพื่อให้ผู้สร้างเนื้อหาอิสระทำงานและพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว แต่เมื่อคุณทำแล้ว คุณจะพบว่าการลงทุนนั้นคุ้มค่า

    สำหรับเคล็ดลับและข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการโปรแกรมการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ ติดตาม

    สำหรับอีเมลวันทำงานหรือรายสัปดาห์จาก CMI.

    ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

    2030120833

    Back to top button