กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

วิธีรับคำวิจารณ์ออนไลน์เพิ่มเติมสำหรับธุรกิจของคุณ

how to get more online reviews

บทวิจารณ์ออนไลน์ เมื่อทำได้ดี , สร้างลูกค้าใหม่ ทำได้ไม่ดี พวกเขาขับไล่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

บทวิจารณ์ออนไลน์มีความสำคัญแค่ไหน? มากกว่า 80% ของชาวอเมริกันไว้วางใจพวกเขา ตามการวิจัยของ BrightLocal การศึกษาใหม่ที่ฉันเพิ่งทำเสร็จเมื่อวานนี้สำหรับหนังสือเล่มใหม่ของฉันกับ Daniel Lemin พบว่าบทวิจารณ์ออนไลน์เป็นอันดับสอง รองจากคำแนะนำของเพื่อนและครอบครัว ในบรรดาแหล่งข้อมูลสำคัญที่ผลักดันให้เกิดการซื้อของผู้บริโภค

และในหมู่คนรุ่นมิลเลนเนียล? พวกเขาเชื่อถือรีวิวออนไลน์มากกว่าที่พวกเขาเชื่อใจเพื่อนและครอบครัว

แต่พวกเขาไม่สามารถเขียนรีวิวได้เมื่อไร เช่นเดียวกับเพลงบัลลาด Harry Styles ใหม่ พวกเขาจะต้องสด! อันที่จริง 12% ของผู้บริโภคไม่เชื่อถือรีวิวที่เก่ากว่า 24 วัน พูดว่า BrightLocal.

นอกจากนี้ Google ยังใช้ “ความเร็วในการตรวจสอบ” ซึ่งเป็นความเร็วที่ธุรกิจของคุณได้รับรีวิวใหม่ๆ เป็นปัจจัยในการจัดอันดับผลการค้นหาในท้องถิ่น

เราอยู่ในจุดที่การได้รับบทวิจารณ์ในเชิงบวกอย่างสม่ำเสมอมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อ ความสำเร็จทางธุรกิจ กระนั้น ธุรกิจจำนวนมากกลับไม่ปฏิบัติตามกระบวนการชักชวนให้ตรวจสอบ จากการนับของฉัน มีสี่วิธีในการขอบทวิจารณ์ออนไลน์:

คู่มือการชักชวนบทวิจารณ์ออนไลน์ 1

ละเว้นบทวิจารณ์ออนไลน์ทั้งหมด และเพียงแค่หวังและสมมติให้ลูกค้าบางส่วนมีแรงจูงใจในการสร้างพวกเขา นี่เป็นความคิดที่ไม่ดี เนื่องจากประมาณ 1% ของลูกค้าจะทำด้วยตนเอง

คู่มือการชักชวนบทวิจารณ์ออนไลน์ 2

ใช้ภาพบางอย่างเพื่อสนับสนุนหรือกระตุ้นให้ลูกค้าสร้างบทวิจารณ์ออนไลน์ นี่คือที่ที่คุณพบสิ่งต่าง ๆ เช่น “ตรวจสอบเราใน Yelp” ติดหน้าต่างและอื่น ๆ ดีกว่าไม่ทำอะไรเลย แต่ไม่เป็นการโน้มน้าวใจอย่างยิ่ง

คู่มือการวิจารณ์ออนไลน์ 3

ทำฮัลลาบาลูทั้งหมดจากบทวิจารณ์ออนไลน์และมีส่วนร่วมในข้อเสนอ (เขียนรีวิวถึงเราแล้วคุณจะได้รับส่วนลด) หรือการเดินทางผิด (ฉันต้องทำอย่างไร วันนี้มารีวิวให้ชมกันครับ?) นี่ไม่ได้เป็นเพียงการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของทุกแพลตฟอร์มบทวิจารณ์เท่านั้น แต่การวิจัยใหม่พบว่าการติดสินบนผู้คนสำหรับบทวิจารณ์ทำให้เกิดบทวิจารณ์น้อยลงจริงๆ ไม่มาก

คู่มือการวิจารณ์ออนไลน์ 4

นำเสนอสิ่งที่สัมผัสได้และสังเกตเห็นได้ชัดเจนให้กับลูกค้าซึ่งกระตุ้นให้พวกเขาเขียนรีวิวโดยไม่รู้สึกว่า พวกเขากำลังติดสินบนอย่างเต็มที่เพื่อทำเช่นนั้น หากคุณสามารถดำเนินการได้

นี่คือตัวเลือกที่คุณต้องการ.

A Brilliant Idea From Antigua

ฉันเป็น ในวันหยุดพักผ่อนในทะเลแคริบเบียนเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว มันยอดเยี่ยมมาก! ในคืนสุดท้ายที่หมู่เกาะแห่งนี้ ครอบครัวของฉันและฉันพักที่ Siboney Beach Club ในแอนติกา: โรงแรมบูติกที่สนุกสนานและอบอุ่นสบายบนหาดทรายของอ่าว Dickensen ใน Siboney ดำเนินการโดยชาวบ้านที่ดีมากที่มุ่งหวัง เราอยู่ที่นั่นแค่วันเดียวแต่เราก็มีช่วงเวลาที่ดี

เมื่อเช็คเอาท์ พวกเขาให้เหล้ารัมท้องถิ่นสองขวดเล็กๆ กับฉัน และแต่ละอันก็มีนามบัตรให้กำลังใจ รีวิว TripAdvisor ความเห็นออนไลน์มีความสำคัญต่อเจ้าของอย่างชัดเจน แม้แต่ใน Antigua rum ก็ไม่ฟรี และการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว

    ของ TripAdvisor พบว่ามี 411 รีวิว เฉลี่ย 4.5 และอยู่ในอันดับที่ 4 ของโรงแรมทั้งหมดในบริเวณเซนต์จอห์นของเกาะ

    นี่คือวิธีที่คุณร้องขอความคิดเห็น ฉันจะดื่มเหล้ารัมก่อนแล้วค่อยเขียนรีวิว

    หาวิธีที่จะให้สิ่งเล็กน้อยแก่ลูกค้าของคุณ ไม่รู้สึกเหมือนสินบน แต่เห็นได้ชัดมากพอที่จะทำให้พวกเขาจำคุณได้และต้องการเขียนรีวิว

    give customers gift write review

    หากคุณคิดไอเดียเจ๋งๆ ขึ้นมา (และฉันรู้ว่าคุณจะทำได้) ให้บอกฉันด้วยใช่ไหม ฉันมองหากรณีศึกษาใหม่ๆ อยู่เสมอ

    หน้าแรก1528842606916 1528842562258

Back to top button