9 สุดยอดแพลตฟอร์มเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการขาย

ugc คืออะไร ใน 2015 Adweek เรียกมันว่า “สิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไป” ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มันกลายเป็นเรื่องใหญ่โต อันที่จริง เนื่องจากวิธีการทำการตลาดให้เป็นจริงและน่าเชื่อถือมากขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) อาจเป็นส่วนสำคัญที่สื่อสังคมออนไลน์มีส่วนสำคัญต่อโลกของการตลาด .

กล่าวว่า “ในขณะที่โลกเปลี่ยนไปใช้โซเชียลมีเดีย ผู้บริโภคมองที่ผู้บริโภคเพื่อนเพื่อแจ้งการตัดสินใจซื้อของพวกเขา แทนที่จะมองดูบริษัทเหมือนเมื่อก่อน ตอนนี้กลับมองหน้ากันและมองดูบุคลิกที่พวกเขาชื่นชอบ”

In 2016, Salesforce อ้างสิทธิ์:

• ผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่มีแกลเลอรี่ UGC ใช้จ่าย 100 เปอร์เซ็นต์เวลาบนไซต์มากขึ้น
• แคมเปญโซเชียลที่รวม UGC ดู 24 เปอร์เซ็นต์การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น

ugc คืออะไร โฆษณาที่มี UGC สร้างอัตราการคลิกผ่านมากกว่าห้าเท่า

UGC ขับเคลื่อน 67 เปอร์เซ็นต์ที่เพิ่มขึ้นในอีเมล อัตราการคลิกผ่าน

UGC เพิ่มการแปลงโดย เปอร์เซ็นต์เมื่อรวมอยู่ในเส้นทางการซื้อออนไลน์

กลาง – 2015, Search Engine Journal อ้างว่า “ออนไลน์ การให้คะแนนและบทวิจารณ์เป็นรูปแบบหนึ่งของการบอกต่อซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือที่สุดที่ผู้บริโภคควรปรึกษาก่อนซื้อ”

บทความที่กล่าวถึงข้างต้นยังรวมข้อมูลจากการศึกษาที่ทำ โดย TurnTo (กับ Ipsos พันธมิตรด้านการวิจัย).

ตามนี้ ศึกษา:

• 90 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าอย่างน้อย UGC มีอิทธิพลเหนือการซื้อทางออนไลน์

25 เปอร์เซ็นต์ให้คะแนนว่า “มีอิทธิพลอย่างมาก” หรือ “มีอิทธิพลมาก” ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่าหมวดหมู่อื่นๆ

The 2016 รายงานการตลาดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

The ผลการวิจัยจำนวนมากของรายงาน TINT รวมข้อมูลที่เปิดเผยว่าใช้ UGC อย่างไร รายงานระบุว่า “ศักยภาพทุกช่องทางสำหรับ UGC มีแนวโน้มอย่างมากกับผู้จัดการโซเชียลมีเดีย ผู้จัดการโครงการ และนักการตลาด ซึ่งระบุว่ามันถูกนำไปใช้กับแอปพลิเคชันทางการตลาดที่หลากหลาย”

พวกเขาเพิ่มประเด็นจากการวิจัย ComScore โดยระบุว่าการมีส่วนร่วมของแบรนด์เพิ่มขึ้น 20 เปอร์เซ็นต์เมื่อผู้บริโภคสัมผัสกับส่วนผสมของการตลาดแบบมืออาชีพ เนื้อหาและ UGC รายงานสรุปว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือขาเข้าที่มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงคำสัญญาที่ดีในการสนับสนุนช่วงกลางและด้านล่างของความพยายามในช่องทาง

9 เครื่องมืออันทรงพลังสำหรับสร้าง UGC

ugc คืออะไร บางทีคุณอาจถูกขายใน UGC ก่อนที่ฉันจะนำเสนอทุกอย่างที่ฉ่ำ ข้อมูล. บางทีแบรนด์ของคุณอาจพลิกสวิตช์ไปแล้ว อย่างไรก็ตาม แม้ว่าภาระในการสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะตกอยู่ที่ลูกค้าของคุณ คุณอาจพบว่ากระบวนการสร้างแรงบันดาลใจ การค้นหา รวบรวม และนำเสนอ UGC นั้นยากกว่าที่คุณต้องการ แต่เช่นเดียวกับงานส่วนใหญ่ในยุคไฮเปอร์ไซเบอร์นี้ แพลตฟอร์มที่ใช้ SaaS จำนวนเท่าใดก็ได้สามารถลดเวลาที่ใช้ในการบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ

( โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณรู้ว่ามันคืออะไร).

ฉันไม่สามารถสัญญากับคุณได้ว่าฉันได้พลิกหินทุกก้อนในตลาดที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว แต่ฉันมั่นใจ แพลตฟอร์มที่ฉันค้นพบจากประสบการณ์และการวิจัยของฉันสามารถช่วยให้คุณเป็นผู้จัดหา UGC ที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น นี่คือเก้าแพลตฟอร์ม UGC ชั้นนำที่คุณอาจต้องการลองหรือซื้อ

1. ugc คืออะไร Yotpo

เมื่อ Yotpo เข้าร่วมการต่อสู้ใน 2011 บริษัทเน้นการช่วยเหลือลูกค้าในการรวบรวมและนำเสนอข้อความรับรอง . นี่ยังคงเป็นหนึ่งในจุดแข็งของแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม พวกเขาได้ก้าวไปข้างหน้าอย่างก้าวกระโดดเพื่อให้แบรนด์

รวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นทุกประเภทและใช้งานตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

จากกรณีศึกษาในไซต์ Yotpo Vanity Planet ได้ทดสอบหน้าผลิตภัณฑ์กับหน้าเดียวกัน โดยเพิ่มรูปภาพของลูกค้าไว้เหนือบทวิจารณ์ เพจที่มีภาพลูกค้าทำได้ดีกว่าต้นฉบับด้วย 04 เปอร์เซ็นต์การคลิกผ่านที่เพิ่มขึ้นจากหน้าผลิตภัณฑ์ไปยังหน้าชำระเงิน

2. ShortStack

วิธีที่เหมาะที่สุดในการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนสร้าง UGC คือการห้อยรางวัลต่อหน้าพวกเขา การแข่งขันทำอย่างนั้น พวกเขาให้เหตุผลในการเล่นด้วย

ShortStack เป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกธุรกิจที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ

สร้างการแข่งขัน แจกของรางวัล และการแข่งขันและโปรโมชั่นออนไลน์ประเภทอื่นๆ บริการที่ยืดหยุ่นของพวกเขาทำให้คุณสามารถเริ่มต้นสร้างโปรโมชั่นของคุณได้โดยการกำหนดเทมเพลตรายการใดก็ได้

ลูกค้า ShortStack มักเลือกที่จะดำเนินการถ่ายภาพและ การแข่งขันวิดีโอซึ่งโปรโมตบน Instagram, Facebook, Twitter, YouTube และอื่นๆ การแข่งขันไม่เพียงแต่กระตุ้นให้แฟนๆ และลูกค้าเผยแพร่เนื้อหา แต่ยังใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ ShortStack เรียกว่า “action-gating” ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะต้องส่งข้อมูลติดต่อผ่านแบบฟอร์มเพื่อให้มีคุณสมบัติสำหรับการแข่งขัน

3. Curalate

อธิบายตัวเองว่าเป็นแพลตฟอร์มเนื้อหาภาพ และเป็นผู้นำใน “การค้าที่ขับเคลื่อนด้วยการค้นพบ”

แพลตฟอร์มนี้เป็นกล่องเครื่องมือที่แข็งแกร่งสำหรับการเพิ่มยอดขายผ่านโซเชียลมีเดีย Fanreel องค์ประกอบที่น่าสนใจอย่างหนึ่งของ Curalate ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถ “นำพาภายนอกเข้ามา” นั่นคือ แบรนด์สามารถรวบรวม UGC ได้อย่างง่ายดาย ได้รับการอนุมัติอย่างปลอดภัย เพื่อใช้งานและนำเสนอในสถานที่ เพื่อช่วยเพิ่มการแปลง

นี่คือตัวอย่างส่วนหนึ่งของแกลเลอรีขนาดใหญ่ของ UGC แสดงบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Raymour & Flanigan ซึ่งขายเฟอร์นิเจอร์และ ที่นอน.

4. TINT

อธิบายตัวเองว่า เครื่องมือรวบรวมโซเชียลมีเดียและเครื่องมือดูแลจัดการเนื้อหา บริษัทแนะนำแนวเอียงที่น่าสนใจสองสามประการ:

ใน นอกเหนือจากกรณีการใช้งาน “องค์กร” ในวงกว้างแล้ว TINT ยังวางตำแหน่งบริการ โดยเฉพาะสำหรับตลาดการบริการและการศึกษา

TINT ยังแสดงให้เห็นว่าบริการเป็นอย่างไร

เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างกำแพงโซเชียลมีเดียในงาน .

ugc คืออะไร วิดีโอที่ฝังอยู่ในโพสต์ คู่มือนักการตลาดสำหรับการรับสมัครนักศึกษาใน 2018<![endif]–> นำเสนอเบื้องหลังวิธีที่มหาวิทยาลัย Purdue ใช้บริการเพื่อรวบรวมการกล่าวถึงทางสังคมของงาน Purdue Day of Giving ประจำปีในหน้าเดียวของเว็บไซต์ของตน

5. CrowdRiff

CrowdRiff รวมการค้นพบ UGC และการส่งมอบเนื้อหา อย่างไรก็ตาม CrowdRiff ใช้แนวทางการตลาดในแนวตั้งด้วยบริการ ที่รองรับแบรนด์การเดินทางและการท่องเที่ยวโดยเฉพาะ.

แคมเปญ #ThePalmBeaches เป็นตัวอย่างของวิธีที่ลูกค้าของ CrowdRiff ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น การตลาดแบบปากต่อปาก และพลังของโซเชียลมีเดียในการนำเสนอ ภาพที่น่าสนใจ

CrowdRiff ยังกล่าวถึง “การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลที่ชาญฉลาดสำหรับทั้ง UGC และภาพที่เป็นเจ้าของ” องค์ประกอบ AI ของแพลตฟอร์มประกอบด้วยคุณสมบัติที่ติดตามประสิทธิภาพของภาพถ่ายและวิดีโอที่ลูกค้าเลือกที่จะแสดงในแกลเลอรี่ ซอฟต์แวร์จะนำเสนอคุณลักษณะที่ได้รับแรงฉุดมากที่สุดโดยอัตโนมัติ