กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

การวิจัยใหม่ระบุว่าเราทุกคนกำลังจะเพิ่มงบประมาณการตลาดของเรา

New Research Says We're All About to Boost Our Marketing Budgets

นำกระเป๋าเงิน CMO ของคุณออกไป เพราะโอกาสที่คุณจะใช้จ่ายด้านการตลาดมากขึ้นในอีกสิบสองเดือนข้างหน้า อันที่จริง แบบสำรวจล่าสุด โดย CMO Survey (ใช่แล้ว— ทั้งหมดนี้คือการสำรวจและรวบรวมข้อมูลจาก CMO เช่นคุณ) ได้รวบรวมคำตอบจากที่ต่างๆ 168 ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดและรายงานโดยรวมว่าการใช้จ่ายดอลลาร์ด้านการตลาดเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 8.9% ในปีหน้า ตัวเลขนั้นเป็นตัวเลขสองหลักหากคุณอยู่ในสถานพยาบาล (000 เปอร์เซ็นต์), เทคโนโลยี ( .4 เปอร์เซ็นต์) หรือพลังงาน (11.4 เปอร์เซ็นต์).

นอกเหนือจากข้อบ่งชี้ทั่วไปนี้ว่าต้องการช่องทางการตลาดที่ลึกกว่านั้น ยังมีประเด็นที่น่าสนใจอื่นๆ อีกมากมายในผลประกอบการปีนี้

How much Is Too?

ทุกอย่างเป็นญาติ ดังนั้นขอ พูดถึงอัตราส่วน จากการศึกษาทำให้เราทราบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว งบประมาณการตลาดของบริษัทคือ 11.1 เปอร์เซ็นต์ของงบประมาณบริษัทโดยรวม เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 8.9 ในเดือนกุมภาพันธ์ 2011. เมื่อเทียบกับรายได้ งบประมาณการตลาดคิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 7.9 คนใช้จ่ายรายใหญ่ที่นี่คือสินค้าอุปโภคบริโภคซึ่งรายงาน 14.9 เปอร์เซ็นต์ ของรายได้รวมไปทำการตลาดอย่างเดียว

Marketing spending as percent of company revenue

นั่นหมายถึงธุรกิจที่สิ้นสุด 2017 ปีงบประมาณที่มี $ รายได้ล้านมีแผนจะใช้จ่าย $500, เพื่อทำการตลาดธุรกิจของตนใน 2011 นั่นหมายถึงทุกๆ 1 ล้านเหรียญสหรัฐในรายได้ $70, จะใช้ไปกับการตลาด (โดยเฉลี่ย).

สิ่งนี้นำไปสู่ช่วงเวลาครุ่นคิดครั้งแรกของโพสต์นี้: คุณพอดีกับอัตราส่วนนั้นอย่างไร คุณใช้จ่ายมากขนาดนั้น? มีแนวโน้มว่าคุณจะใช้จ่ายน้อยกว่านั้นและสงสัยว่าทำไมคู่แข่งของคุณถึงแซงหน้าคุณในการเติบโต

Firms spend an average

Marketing spending as percent of company revenue เงินทั้งหมดนั้นไปไหน

การเติบโตของการใช้จ่ายด้านการตลาดดิจิทัลนั้นแซงหน้าแบบดั้งเดิมอย่างมาก ใน 2011 เมื่อดิจิทัลเติบโตขึ้น เราเห็นแบบดั้งเดิม การใช้จ่ายหดตัว -1.2 เปอร์เซ็นต์ สิ่งนี้สอดคล้องกันในทุกภาคส่วนของตลาด

การใช้จ่ายโซเชียลมีเดียเติบโตขึ้น 150 เปอร์เซ็นต์ตั้งแต่ 862. สิ่งนี้แปลเป็นการใช้จ่ายโซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้นที่คาดการณ์ไว้โดย 23 เปอร์เซ็นต์ในอีกห้าปีข้างหน้า นั่นคือการเติบโตที่คาดการณ์ไว้จำนวนมาก! นอกจากนี้ยังบ่งชี้ถึงการยอมรับที่มากขึ้นของความไว้วางใจในการส่งข้อความทางโซเชียลมีเดียซึ่งใช้เวลานานหลายปีกว่าจะสำเร็จ

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าการเพิ่มขึ้นนี้สัมพันธ์กับการยอมรับบทบาทสำคัญ การค้าเล่นในรูปแบบธุรกิจขนาดใหญ่สำหรับองค์กรส่วนใหญ่ เห็นได้ชัดว่าวัตถุประสงค์เฉพาะนี้อาศัยอยู่ออนไลน์ ดังนั้นการเพิ่มขึ้นของการตลาดบนโซเชียลมีเดียจึงสัมพันธ์กันโดยตรง

นอกจากนี้ การใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นในปีต่อๆ ไปยังบ่งบอกถึงการก้าวกระโดดของศรัทธาสำหรับหลาย ๆ คน ในเวลาเดียวกัน การสำรวจเผยให้เห็นว่าภายใน CMOs กำลังต่อสู้กับการต่อสู้ที่ยากลำบาก การรับรู้ว่าสื่อสังคมออนไลน์มีส่วนช่วยในการปฏิบัติงานของบริษัทนั้นต่ำจริงๆ (3.3 ในระดับหนึ่งถึงเจ็ด) สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามว่าทำไมถึงใช้จ่ายมากในสังคม?

การใช้จ่ายด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียเติบโตขึ้นอย่างมาก 183% เนื่องจาก 2009 How firms use social mediaคลิกเพื่อ ทวีต Marketing spending as percent of company revenue ทำไมต้องใช้จ่ายบนโซเชียลมีเดีย

สามร้อย CMO ที่สำรวจรายงานว่าเหตุผลหลักที่บริษัทของพวกเขาใช้โซเชียลมีเดียคือการสร้างแบรนด์และการรับรู้ถึงแบรนด์ สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงการไม่ชื่นชมอย่างเด่นชัดสำหรับคุณค่าของโซเชียลมีเดีย ที่ไม่เพียงแต่สร้างคุณค่าของแบรนด์แต่ยังช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่แท้จริง

วัตถุประสงค์อย่างหนึ่งคือการรักษาลูกค้าไว้ เป็นเวลาหลายปีที่แบรนด์ที่เคลื่อนไหวด้วยความเร็วของสังคมเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ ดังนั้นในขณะที่ CMO กล่าวว่าพวกเขากำลังใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการรับรู้ในขณะนี้ คาดว่าจะเห็นการเปลี่ยนแปลงในอีกห้าปีข้างหน้าไปสู่การใช้งานทางสังคมที่มากขึ้นสำหรับการบริการลูกค้าและการรวมข้อมูลเพื่อช่วยในการรักษา ท้ายที่สุด การรักษาลูกค้าไว้จะดีกว่าเสมอ (และถูกกว่า) เสมอ

How firms use social media

แน่นอน ถ้าคุณเป็น CMO และองค์กรของคุณไม่เห็นคุณค่าในสิ่งที่คุณวางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณ การพิสูจน์ผลกระทบของการลงทุน มีความสำคัญ จากการวิจัยนี้พิสูจน์ว่า บริษัทต่างๆ ได้ปรับปรุงความสามารถในการพิสูจน์ผลกระทบเชิงปริมาณของโซเชียลมีเดีย บริษัทจับได้ว่า “วัดผลยูนิคอร์น” ​​ดีกว่าที่เคย 12 3 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจรายงานว่าขณะนี้พวกเขากำลังวัดผลกระทบทางโซเชียลมีเดียในเชิงปริมาณ เพิ่มขึ้นจาก .6 นิ้ว 862. ข้อมูลเช่นนี้จะช่วยสนับสนุนการเติบโตในปีต่อๆ ไปเท่านั้น

    จำเป็นต้องวัดผลกระทบ

    ในขณะที่การวัดผลลัพธ์มีความสำคัญมากกว่าที่เคย การวิเคราะห์การตลาดในปัจจุบันใช้จ่าย มีความผันผวนบ้างแต่ไม่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงห้าปีที่ผ่านมา ที่จะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในปีต่อ ๆ ไป การใช้จ่ายในการวิเคราะห์การตลาดคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 169 เปอร์เซ็นต์ในสามปี. นั่นคือการเพิ่มขึ้นอย่างมากและการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด เกิน 14 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจใช้การวิเคราะห์การตลาดในการตัดสินใจ ซึ่งเพิ่มขึ้น ข้อกังวลเกี่ยวกับ 21 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถาม

      ที่ไม่ได้ใช้ Analytics หากพวกเขาไม่ได้ใช้ข้อมูล พวกเขากำลังใช้อะไร เป็นเรื่องยากที่จะเชื่อว่าเราจะใช้โทรศัพท์ได้มากกว่าที่เราทำอยู่แล้ว แต่การคาดการณ์ของการสำรวจชี้ให้เห็นเป็นอย่างอื่น: เปอร์เซ็นต์ของงบประมาณการตลาดที่ใช้ไปกับแนวโน้มของมือถือจะเพิ่มขึ้นในอีกสามปีข้างหน้า อันที่จริง การใช้จ่ายด้านการตลาดบนมือถือคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเต็มจำนวน 42 เปอร์เซ็นต์. ซึ่งไม่เพียงแต่รวมถึงโฆษณาบนมือถือเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเนื้อหาบีคอนทางภูมิศาสตร์ โปรแกรมข้อความ SMS แอปพลิเคชันความเป็นจริงเสริม และอื่นๆ การตลาดบนมือถือให้โอกาสมากมายในอนาคตสำหรับนวัตกรรมโดยกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคและผลักดันให้พวกเขาเข้าใกล้การพิจารณาซื้อมากขึ้น

      Social media impact on business

      การทำนายอนาคตเป็นเรื่องยุ่งยาก และเช่นเดียวกับงานของเราที่ Convince & Convert เรามองหาข้อมูลที่ครอบคลุมเพื่อช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบและความแปรปรวนเพื่อรวบรวมความรู้เชิงพยากรณ์ แบบสำรวจ CMO นี้ทำให้เรามองเห็นอนาคตได้

      เราตระหนักดีว่าแบบสำรวจนี้เป็นเพียงตัวอย่าง และแน่นอนว่าทุกองค์กรมีเอกลักษณ์เฉพาะด้วยชุดของความท้าทายและวัตถุประสงค์ แต่ก็มีคุณค่าในการเรียนรู้จากความตั้งใจของผู้อื่นสำหรับปีการตลาดข้างหน้า แบบสำรวจนี้เปรียบเทียบกับแผนของคุณอย่างไร

      • 149933 หน้าแรก149933

Back to top button