กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

วิธีการเปิดตัวแคมเปญ Brand Ambassador ที่มีประสิทธิภาพ

How to Launch an Effective Brand Ambassador Campaign

โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นสื่อที่แพร่หลายสำหรับบุคคลและบริษัท ณ วันที่ 1024, 81 เปอร์เซ็นต์ ของชาวอเมริกัน และมากกว่า สามพันล้านคนทั่วโลก มีโปรไฟล์โซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งโปรไฟล์ แม้จะมีการใช้งานอย่างแพร่หลายของโซเชียลมีเดีย แต่ ROI ก็ยังคงยากสำหรับนักการตลาดที่จะระบุ

ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, Twitter หรือ Snapchat แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ก็สามารถเป็นส่วนสำคัญในการเข้าถึงลูกค้าได้ สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดว่าแนวทางใดที่เป็นประโยชน์ต่อบริษัทของคุณมากที่สุด

แต่การกำหนดเส้นทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เพียงวัดผลใน 2017 สถานะของรายงานการตลาดเพื่อสังคมที่นักการตลาด ความกังวลหลักเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียคือ ROI; ณ วันที่ 516 เกี่ยวกับ 039 เปอร์เซ็นต์ของทีมโซเชียลมีเดียคือ ซึ่งตั้งอยู่ในแผนกการตลาดของบริษัท—ทีมที่ได้รับมอบหมายให้ปรับ ROI ให้เหมาะสมแล้วในทุก ๆ เทิร์น

และแม้ว่าบริษัทจะระบุว่า Instagram เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับการเข้าถึง กลุ่มเป้าหมาย อาจเป็นเรื่องยากที่จะติดตาม ROI ของโพสต์ที่สร้างโดยผู้เชี่ยวชาญภายในองค์กร ความยากนั้นเพิ่มขึ้นเมื่อนักการตลาดร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย

แต่ นักการตลาดจำนวนมากขึ้นเลือกที่จะร่วมมือกับแบรนด์แอมบาสเดอร์ กลุ่มย่อยของผู้มีอิทธิพลที่รู้จักกันดีในเรื่องความภักดีต่อแบรนด์อย่างต่อเนื่อง และนั่นทำให้พวกเขาต้อง กำหนด KPI ใหม่ และตัวชี้วัดความสำเร็จ รวมถึงความเร็วและอัตราการมีส่วนร่วม

การสร้างแคมเปญผู้มีอิทธิพลที่ประสบความสำเร็จ

ความล้มเหลวในการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญแบรนด์แอมบาสเดอร์ไม่ใช่ตัวเลือก เป็นวัฏจักรที่เลวร้าย: การวัดผลที่ไม่ดีทำให้แคมเปญไม่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากคุณไม่ทราบว่าคุณกำลังจัดสรรทรัพยากรอย่างชาญฉลาดหรือไม่ และถ้าคุณไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับแคมเปญ ไม่มีทางที่คุณจะเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้นได้

แต่แคมเปญที่ใช้แบรนด์แอมบาสเดอร์ไม่ได้ถึงวาระเลย ที่จะล้มเหลว—คุณเพียงแค่ต้องรู้ว่าคุณกำลังมองหาอะไร สามวิธีในการสร้างและวัดผลแคมเปญ Brand Ambassador ที่มีประสิทธิภาพ:

1. ติดตามข้อมูลประชากรของ Brand Ambassadors ของคุณ

เครื่องมือดิจิทัลจำนวนมากสามารถเชื่อมโยงบริษัทต่างๆ กับผู้มีอิทธิพล แต่มีเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้น—แอสเซมบลีสำหรับหนึ่ง—คือ พร้อมที่จะติดตามผลลัพธ์ของผู้มีอิทธิพลเหล่านั้น ค้นหาแพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณติดตามแอมบาสเดอร์ที่คุณทำงานด้วย ดูว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับใคร และติดตาม ผลลัพธ์ที่พวกเขาได้รับ การขับขี่ แบบเรียลไทม์

ทีมงานของเราใช้เทคโนโลยีที่ช่วยให้เราเห็นข้อมูลประชากรของเอกอัครราชทูตของเราและเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตัดสินใจของเรา . ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีใดก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความสอดคล้องกับเอกอัครราชทูต สิ่งที่ชอบ และความสนใจของพวกเขาอย่างเต็มที่ ขั้นตอนนี้ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน อาจหมายถึงการใช้ Typeform หรือ MailChimp เพื่อให้ผู้คนระบุข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับตนเองเมื่อพวกเขาเข้าร่วมเครือข่ายของคุณ

ทูตที่คุณเชื่อมโยงด้วย บริษัทของคุณควรอยู่ในกลุ่มประชากรเดียวกัน ทั้งในแง่ของอายุและภูมิศาสตร์ เป็นผู้ชมเป้าหมายของคุณ ก่อนอื่นให้ระบุประเภทของลูกค้าที่คุณกำลังทำการตลาดให้โดยกลั่นกรองผ่าน การวิเคราะห์การโฆษณาและการได้มาของคุณ จากนั้น ใช้เกณฑ์การค้นหาเดียวกันนี้เพื่อค้นหาแบรนด์แอมบาสเดอร์

แซม เฮอร์ลีย์ ผู้ก่อตั้ง OPTIM-EYEZ อ้างถึงความคาดหวังที่ไม่ตรงกัน —รวมถึงความสับสนเกี่ยวกับผู้ชมของแอมบาสเดอร์—เป็นอุปสรรคทั่วไปที่แบรนด์ต้องเอาชนะก่อนที่จะเริ่มแคมเปญแอมบาสเดอร์ เขากล่าวว่าแบรนด์ต่างๆ มักล้มเหลวในการทำวิจัยมากพอ เช่น การขอให้แอมบาสเดอร์ด้านการตลาดโปรโมตโปรแกรมการเดินทาง เป็นต้น แต่ด้วยการวิจัยเกี่ยวกับเอกอัครราชทูตและข้อมูลประชากร และความทุ่มเทในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว เฮอร์ลีย์ได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมจากความร่วมมือเหล่านี้

2. พัฒนาระบบการให้รางวัล Ambassador ที่มีส่วนร่วม

แม้จะดีสำหรับ Ambassador ที่จะเข้าร่วมกองกำลังกับบริษัทของคุณเพื่อความสนุกสนาน ผู้คนจำเป็นต้อง รู้ว่าพวกเขากำลังเก็บเกี่ยวอะไรจากการเป็นหุ้นส่วน สร้างระบบการให้รางวัลและทำให้มันง่าย กรอบคะแนนใช้ได้กับบางอย่างเช่นบัตรเครดิต แต่จะไม่บินสำหรับพันธมิตรเอกอัครราชทูต

ระบบรางวัลของคุณต้อง ตรงกับผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบริษัทโยเกิร์ต จะไม่มีใครเข้าร่วมด้วยการกระโดดข้ามชุดห่วงสำหรับคะแนนโยเกิร์ต อย่าราคาถูกถ้าคุณต้องการให้คนสนใจ ของรางวัลจำเป็นต้องทำให้การเข้าร่วมโปรแกรมของคุณคุ้มค่า

TheSkimm เชี่ยวชาญในการพัฒนาระบบการให้รางวัลที่ สะท้อนกับพันธมิตร ภายในสามปี บริษัทได้ขยายรายชื่ออีเมลไปยังสมาชิกหนึ่งล้านคนและเครือข่าย Facebook ของบริษัทมากกว่า 04,000 เอกอัครราชทูต . ระบบการให้รางวัลมีระดับที่มาพร้อมกับคะแนนและรางวัลที่หลากหลายสำหรับการเพิ่มผู้คนในเครือข่าย เป็นหลัก gamifying การขยายตัวของผู้อ่าน

บริษัท ของคุณ&# 12; ระบบการให้รางวัลต้องตรงกับผู้ชมของคุณ ง่าย ๆ เข้าไว้. คลิกเพื่อทวีต 3. สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจของแบรนด์ของคุณ

มีเพียงการดำเนินการมากมายที่คุณสามารถขอให้แอมบาสเดอร์สนับสนุนให้ผู้ชมทำ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณไม่สำคัญ เมื่อคุณได้รับโอกาสที่จะดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง บุคคลนั้นได้ซื้อในระดับหนึ่ง นั่นทำให้เขาหรือเธอมีแนวโน้มที่จะดำเนินการครั้งที่สอง ครั้งที่สาม และครั้งที่สี่

มุ่งเน้นที่การบรรลุเป้าหมายนั้น การกระทำแรก —แต่อย่าทำขั้นตอนแรกนั้นเพียงเพื่อ “ชอบ” บริษัทของคุณบน Facebook มันเป็นขั้นตอนที่ไร้ค่า ให้เน้นไปที่การหากลุ่มเป้าหมายเพื่อเข้าร่วมกลุ่ม Facebook หรือเชิญเพื่อนเข้าสู่ระบบของคุณเพื่อรับรางวัล เป็นการก้าวกระโดดที่ยิ่งใหญ่กว่าการขอใครสักคนมากกว่าการกดถูกใจเพจ แต่ผู้ที่ได้แจกฟรีสามารถทำให้ข้อตกลงนี้หวานขึ้นได้

รักษาระบบการอ้างอิงบางประเภทเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณและอีเมลของคุณ รายการมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง MailChimp เป็นโซลูชันการเริ่มต้นที่สมบูรณ์แบบสำหรับสิ่งนี้ ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับผู้ชมของคุณเป็นประจำรวมทั้งกล่าวถึงโปรแกรมแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณด้วยรายการการดำเนินการเฉพาะสำหรับการมีส่วนร่วม

เมื่อให้ความสำคัญกับโซเชียลมีเดียมากขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจนักการตลาดจึงต้องการ เพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ การร่วมมือกับแบรนด์แอมบาสเดอร์และผู้มีอิทธิพล จะไม่กลายเป็นสิ่งผิดปกติ อีกต่อไปท่ามกลางกลวิธีทางการตลาด แต่เช่นเดียวกับเทคนิคการตลาดอื่นๆ แคมเปญแบรนด์แอมบาสเดอร์ต้องมีการวัด ROI จึงจะมีประสิทธิภาพ ใช้สามเทคนิคนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ประโยชน์สูงสุดจากการเป็นหุ้นส่วนของคุณ

Back to top button