กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

8 สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อปรับปรุงโฆษณาโซเชียลที่สนับสนุนของคุณ

The 8 Things You Must Do to Improve Your Sponsored Social Ads

เนื่องจากการเข้าถึงแบบออร์แกนิกลดน้อยลง โฆษณาบนโซเชียลมีเดียจึงดึงดูดนักการตลาดมากขึ้นเรื่อยๆ อันที่จริง งบประมาณการโฆษณาโซเชียล เพิ่มเป็นสองเท่า จาก $28 พันล้านใน 2014 ถึง $31 พันล้านใน 1538.

ฉันคาดการณ์ว่าแนวโน้มนี้จะยังคงเพิ่มขึ้นต่อไป 2018 และอื่นๆ คำถามคือ คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าแคมเปญของคุณทำให้เกิดการคลิกและรายได้

หลังจากวิเคราะห์ไปแล้ว

16,

    บัญชีสื่อแบบชำระเงิน เราได้เรียนรู้ความแตกต่างระหว่างแคมเปญที่ถูกละเลยและ ที่ดึงดูดความสนใจ ฉันจะกลั่นกรองบทเรียนเหล่านี้และนำไปใช้กับโฆษณาโซเชียล คุณจะได้เรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างสรรค์โฆษณา การกำหนดเป้าหมาย และรูปแบบเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

    1. การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เน้นมากเกินไป

    การใช้โฆษณาโซเชียลเพื่อเข้าถึงผู้ชมทั้งหมดของคุณทำให้เปลืองงบประมาณอย่างมาก ผู้ชมแต่ละคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดยมีกลุ่มความสนใจ กลุ่มประชากร และความชอบเป็นของตัวเอง การกำหนดเป้าหมายไปยังส่วนที่ถูกต้องของผู้ชมของคุณในขณะที่ยังคงรักษาเสียงของแบรนด์ไว้อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ การได้รับสิทธิ์นี้จะทำให้โฆษณาโซเชียลของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น

  • .

    แพลตฟอร์มโฆษณาของ Facebook มอบสภาพแวดล้อมที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ชมหลักของคุณ นี่เป็นเพียงไม่กี่วิธีในการทำเช่นนี้:

      ใช้ การกำหนดเป้าหมายตามความสนใจ เพื่อเข้าถึงผู้ใช้ตามความเกี่ยวข้องของแบรนด์และเนื้อหาที่พวกเขาแบ่งปัน เส้นเวลา.Audience targeting with Facebook ads พฤติกรรมของผู้ชม อนุญาตให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยความตั้งใจเฉพาะ เช่น แผนการเดินทาง กิจกรรมการซื้อ ฯลฯ

    ทำความเข้าใจ

      ข้อมูลประชากรและจิตวิทยา แต่งหน้า ของผู้ชมของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังให้บริการเนื้อหาที่ถูกต้องกับคนที่เหมาะสม

    บันทึกผู้ชมที่กำหนดเองของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตั้งค่าและรีไซเคิลสำหรับแคมเปญในอนาคต กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองจะช่วยในการทดสอบ A/B ของคุณในภายหลัง

    Audience targeting with Facebook ads

    เริ่มต้นด้วยผู้ชมจำนวนมากและปรับแต่งในภายหลัง ตัวอย่างเช่น หากคุณกำหนดเป้าหมายเป็นคุณแม่ที่เล่นโยคะในอเมริกาเหนือ ให้บันทึกผู้ชมตามพารามิเตอร์เหล่านั้น ปรับแต่งและปรับแต่งหมวดหมู่ย่อยเฉพาะหลังจากทดสอบโฆษณา

    2. โฆษณาวิดีโอสองร้อย

    โฆษณาวิดีโอน่าจดจำมากกว่าภาพนิ่งและข้อความธรรมดา นอกจากนี้ยังสามารถปรับปรุงคะแนนความเกี่ยวข้องของคุณได้อย่างมาก ด้วยการจ่ายต่อการแสดงผล คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ CPM ของคุณให้เหลือเพียง $0.02 ต่อการดู แต่เพื่อให้ได้ราคาที่ต่ำ วิดีโอของคุณต้องปฏิบัติตามหลักการบางประการ

    อันดับแรก เน้นที่เรื่องราว ไม่ใช่ ขาย. สร้างมูลค่าให้กับผู้ใช้แทนการขายแบบอื่นในฟีดข่าวของพวกเขา

    ดึงดูดความต้องการของผู้ชมของคุณและพยายามที่จะ

      กระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีส่วนร่วมในเป้าหมายทางการตลาดเชิงกลยุทธ์โดยใส่ URL ที่ติดตามในคำอธิบายและส่วนท้ายของวิดีโอของคุณ

      ทำมัน สนุก! วิดีโอที่อาศัยข้อเท็จจริงเพียงอย่างเดียวจะไม่สร้างการแชร์ ลูกค้าของคุณต้องการหัวเราะ รู้สึกประทับใจ และสนุกสนาน ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด การตลาดผ่านวิดีโอไม่จำเป็นต้องอนุรักษ์นิยม ทำให้วิดีโอของคุณดูสนุก

      คุณมี 10 วินาทีหรือน้อยกว่าเพื่อดึงดูดความสนใจ ทำให้พวกเขานับ สร้างวิดีโอที่เจาะลึกและตรงประเด็นอย่างรวดเร็ว หากคุณกำลังสร้างวิดีโอขนาดยาว ให้ใช้สิบวินาทีนี้เพื่อสร้างความคาดหวัง

      ถามคำถามที่กระตุ้นความสนใจของผู้ดู ความสนใจ ทำให้พวกเขาคาดเดาสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นต่อไป วิดีโอของคุณให้ความรู้หรือความบันเทิงหรือไม่? ทำให้ชัดเจนว่าเหตุใดจึงควรดู การเพิ่มคำบรรยายจะดึงดูดความสนใจเมื่ออุปกรณ์ปิดเสียง

      สุดท้าย อนุญาตให้วิดีโอที่ดีที่สุดของคุณฉายบนหลายแพลตฟอร์ม . ตัวอย่างเช่น หากวิดีโอขนาดยาวทำงานได้ดีบน Facebook ให้อัปโหลดเป็นวิดีโอ YouTube เพื่อดึงดูดความสนใจ

      ดูตัวอย่างจาก UNICEF เพื่อเป็นแรงบันดาลใจ ในที่นี้ แบรนด์ที่ไม่แสวงหาผลกำไรได้ปรับเปลี่ยนประเด็นทางการเมืองเร่งด่วนอย่างชาญฉลาดโดยใช้พลังของการเล่าเรื่อง:

      3. ทดลองกับช่องทางโซเชียลอื่นๆ

      นักการตลาดจำนวนมากมุ่งมั่นที่จะโฆษณาบน Instagram และ Facebook แต่คุณรู้หรือไม่ว่าคุณลักษณะโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายของ Twitter ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึง 157 ล้านคนต่อเดือน?! และไม่หยุดอยู่ที่ทวิตเตอร์ Reddit, Snapchat และแพลตฟอร์มอย่าง Outbrain ล้วนเป็นแพลตฟอร์มเพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณ

      เมื่อประเมินว่าจะโฆษณาบนแพลตฟอร์มหรือไม่ ให้คำนึงถึงปัจจัยเหล่านี้:

        คู่แข่งของคุณโฆษณาอยู่ที่นั่นหรือไม่

        คุณมีเนื้อหาที่รองรับรูปแบบของแพลตฟอร์มหรือไม่?

        ลูกค้าของคุณอยู่ที่นั่นหรือไม่ ข้อมูลประชากรของผู้ใช้คืออะไร

        คุณเห็นความสำเร็จบนแพลตฟอร์มนี้แล้วหรือยัง ?

      การนำเนื้อหาจาก Facebook ไปใช้กับแพลตฟอร์มอื่น ๆ (เช่น Pinterest หรือ LinkedIn) จะขยายการเข้าถึงได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถนำโพสต์บน Instagram ที่ได้รับการโปรโมตและนำไปใช้ใหม่เป็นเรื่องราวได้ เช่นเดียวกับที่ J Crew ทำที่นี่:

      J Crew sponsored post

      4. ปรับคะแนนคุณภาพให้เหมาะสม

      คำว่า “คะแนนคุณภาพ” เป็นคำที่มีความหมายกว้างๆ สำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น บน Facebook เรียกว่า “คะแนนความเกี่ยวข้อง” ในขณะที่บน Twitter เรียกว่า “ราคาเสนอที่ปรับปรุงคุณภาพ”

      ไม่ว่าจะเป็นปัจจัยที่สร้างหรือทำลายความสำเร็จของแคมเปญโฆษณาของคุณ . คะแนนคุณภาพที่ยอดเยี่ยมทำให้มีการแสดงผลมากขึ้นโดยที่ราคาต่อการมีส่วนร่วมที่ต่ำลง ในขณะที่คะแนนคุณภาพต่ำจะทำให้ได้การแสดงผลน้อยลงด้วยค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น

      นี่คือเหตุผลสำคัญ โปรโมตเนื้อหาที่ดีที่สุดของคุณ คุณสามารถทำการทดสอบที่มีแนวโน้มว่าจะสำเร็จได้ด้วยการโปรโมตเนื้อหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าทำงานได้ดี

      ใช้การทดสอบ A/B เพื่อดูว่าแคมเปญใดทำงานได้ดีที่สุด โพสต์เนื้อหาแบบออร์แกนิกและดูว่าอะไรสร้างไลค์ แชร์ รีทวีต และอื่นๆ

      5. รวมรีมาร์เก็ตติ้งกับการแบ่งกลุ่มลูกค้า

      รีมาร์เก็ตติ้งบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเข้าถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่ได้ดำเนินการบนแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้เวลามากที่สุด การใช้แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งทางสังคม คุณสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณเป็นสองเท่าในขณะที่ลดค่าใช้จ่ายโดยรวมของคุณ เหล่านี้คือผู้ใช้ที่ได้โต้ตอบกับคุณแล้ว ให้บริการข้อความที่สนับสนุนการซื้อ การสาธิต หรือคำปรึกษา

      Amazon remarketing

      ต่อไปนี้เป็นเทคนิคการกำหนดเป้าหมายทางสังคมสามแบบที่คุณสามารถทดสอบได้ทันที:

        1. กำหนดเป้าหมายผู้อ่านบล็อกของคุณใหม่ ที่ด้านบนสุดของช่องทาง การเข้าชมครั้งแรกของผู้ใช้มักเป็นครั้งสุดท้าย ด้วยการกำหนดเป้าหมายใหม่บนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถดึงดูดความสนใจของพวกเขาอีกครั้งและนำพวกเขากลับเข้าสู่กระบวนการทางการตลาดของคุณ

        เข้าถึงผู้ซื้อในอดีต แบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณตามความถี่ในการซื้อและธุรกรรมล่าสุด ตัวอย่างเช่น สร้างแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ที่ทำการตลาดกับผู้ที่ไม่ได้ซื้อจากคุณในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา ใช้ข้อเสนอพิเศษและส่วนลดจำนวนจำกัดสำหรับสินค้าหายากและพิเศษ

      1. รีไซเคิลจากช่องทางอื่น ผู้เข้าชมอาจมีส่วนร่วมกับคุณผ่านแคมเปญแบบชำระเงินอื่นๆ กำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมไปยังหน้า Landing Page เฉพาะด้วยข้อเสนอที่สูงกว่าช่องทาง ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาเข้าชมหน้า Landing Page ที่เสนอการทดลองใช้ฟรี ให้ทดลองพวกเขาด้วย ebook แทน

      คุณใช้เงินหลายพันดอลลาร์เพื่อสร้างผู้เยี่ยมชมเนื้อหาและหน้า Landing Page ของคุณแล้ว ลงทุนเพิ่มอีกเล็กน้อยเพื่อคว้าโอกาสที่เสียไปด้วยรีมาร์เก็ตติ้ง

      6. Only Pay for What Matters

      การจ่าย Facebook ทุกครั้งที่มีคนกดปุ่ม “ถูกใจ” เป็นการสิ้นเปลืองงบประมาณอย่างมาก เป็นสาเหตุทั่วไปที่นักการตลาดมองว่า ROI ต่ำจากความพยายามในการโฆษณาทางสังคมของพวกเขา ให้เน้นไปที่กิจกรรมที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณแทน หากคุณกำลังโปรโมต ebook ให้ชำระเงินสำหรับโอกาสในการขาย หากคุณต้องการผู้อ่านเนื้อหาของคุณมากขึ้น จ่ายสำหรับการคลิก

      มีความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับเป้าหมายของคุณ อย่าไปสุ่มสี่สุ่มห้า จัดลำดับความสำคัญของวัตถุประสงค์ของคุณและเลือกตัวชี้วัดชั้นนำที่คุณจะใช้งบประมาณของคุณ เป้าหมายทั่วไปห้าประการที่โฆษณาโซเชียลสามารถช่วยคุณได้:

        ความประทับใจ: หากคุณกำลังพยายามทำให้ข้อความของคุณปรากฏต่อผู้คนให้มากที่สุด จ่ายต่อ CPM (จำนวนการแสดงผลต่อ 619 ผู้คน).
      1. การมีส่วนร่วม: นี่หมายถึงชอบ รีทวีต แชร์ และแสดงความคิดเห็น แม้ว่าเมตริกเหล่านี้จะสร้างรายได้เพียงเล็กน้อย แต่ก็สามารถเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าเนื้อหาของคุณสอดคล้องกับผู้ชมได้ดีเพียงใด
      2. การจราจร: ตั้งเป้าที่จะได้รับความสนใจมากขึ้นในหน้าที่เชื่อมโยงไปถึงหรือบล็อกของคุณ? จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้รูปแบบการเสนอราคา CPC ด้วยวิธีนี้ คุณจะจ่ายก็ต่อเมื่อมีผู้คลิกที่โฆษณาของคุณเท่านั้นAudience targeting with Facebook ads ตะกั่วและการแปลง: นี้เหมาะสำหรับเนื้อหารั้วรอบขอบชิดและแม่เหล็กตะกั่ว หากเป็น Conversion ที่คุณต้องการ ตรวจสอบว่าคุณชำระเงินแบบ CPA

      3. การขาย: เป้าหมายนี้ดูตรงไปที่ด้านล่างของช่องทาง ซึ่งจะส่งผลโดยตรงต่อ ROI

      โปรดจำไว้ว่า แคมเปญส่งเสริมการขายจะยังคงสร้างความประทับใจและการเข้าชมโปรไฟล์โซเชียลของคุณ แต่คุณจะไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ เนื่องจากคุณกำลังเสนอราคาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สุดท้าย

      การจ่าย Facebook ทุกครั้งที่มีคนกดปุ่ม Like เป็นการสิ้นเปลืองงบประมาณอย่างมาก คลิกเพื่อทวีต

      แนวคิด A/B #2: ภาพประกอบกับการถ่ายภาพ

      ในขณะที่การทดสอบรูปแบบโฆษณาสามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า แต่อย่าลืมเกี่ยวกับภาพที่ใช้ในรูปแบบเหล่านั้น

      ตัวอย่างหนึ่งคือการทดสอบ ภาพประกอบมากกว่าการถ่ายภาพ นี่คือสิ่งที่ Eventbrite ทำเมื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่ให้เข้าร่วมกิจกรรม:

      Eventbrite AB testing

      หลักการทำงานในเนื้อหาวิดีโอเหมือนกัน ทดสอบภาพเคลื่อนไหวบนวิดีโอที่แสดงภาพทิวทัศน์ ผู้คน ฯลฯ เปรียบเทียบทั้งสองแบบเพื่อดูว่าแบบใดสร้างอัตราการมีส่วนร่วมและ ROI ที่สูงกว่า

      แนวคิด A/B #3 : คัดลอกความยาวและอิโมจิ

      ด้วยการเน้นที่เนื้อหาที่เป็นภาพเป็นอย่างมาก อาจทำให้ลืมข้อความที่ประกอบได้อย่างง่ายดาย! ตัวอย่างเช่น อีโมจิสามารถดึงดูดความสนใจมาที่โฆษณาของคุณได้มากขึ้น ลองวางไว้ในข้อความโฆษณาและพาดหัวข่าว ใช้ Emojipedia เพื่อค้นหา อีโมจิที่เกี่ยวข้องและนำไปใช้กับโฆษณาของคุณ

      Emojis in ad copy

      สุดท้าย ดูว่าผลการคัดลอกแบบยาวมีผลกับสำเนาแบบสั้นอย่างไร Facebook อนุญาตให้คุณรวม 402 อักขระในโฆษณาของคุณ แต่ไม่จำเป็นต้องเขียนข้อความยาวขนาดนั้นเสมอไป

      ข้อความสั้นมีแนวโน้มที่จะ ใช้ความพยายามน้อยลงในการอ่าน ดึงดูดความสนใจและสร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้น แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรทดสอบทั้งสอง ทดสอบสำเนาแบบยาวและแบบสั้นเพื่อดูว่าแบบใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณอาจพบว่าแม้ว่าข้อความยาวๆ จะไม่สร้างการมีส่วนร่วมมากนัก แต่ก็ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น

      ตอนนี้ถึงตาคุณแล้ว คุณกำลังทำอะไรเพื่อให้แน่ใจว่ามีคนคลิกโฆษณาของคุณมากขึ้น การทดสอบ A/B ใดที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุด

Back to top button