กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

วิธีกำหนดเป้าหมายการตลาดเนื้อหาที่มีความสำคัญต่อผู้นำธุรกิจ

ปรับปรุงเดือนเมษายน 29,

คุณเคยได้ยินผู้นำการขายหรือผู้บริหารธุรกิจที่ดูหมิ่นการตลาดเนื้อหาว่าเป็น “ศิลปะและงานฝีมือ” หรือสงสัยเกี่ยวกับ มูลค่าธุรกิจ? คุณไม่ใช่คนแรก

ตำนานที่ว่าการตลาดเนื้อหาเป็นเรื่องที่คลุมเครือ รู้สึกดี และไม่ได้รับการวัดผล มักถูกบอกเล่าบ่อยๆ

แต่ทำไม

วัตถุประสงค์ทางธุรกิจของการตลาดเนื้อหานั้นเขียนตามตัวอักษร

คำจำกัดความ :

การตลาดเนื้อหาเป็นแนวทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่เน้นการสร้างและแจกจ่ายที่มีคุณค่า มีความเกี่ยวข้อง และ เนื้อหาที่สอดคล้องกันเพื่อดึงดูดและรักษาผู้ชมที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน – และท้ายที่สุดเพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการของลูกค้าที่สร้างผลกำไร

เปลี่ยนมุมมองศิลปะและงานฝีมือของ #ContentMarketing เชื่อมต่อกับมูลค่าทางธุรกิจ @KMoutsos ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อ ทวีต

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกัน:

ประหยัดเวลา เคล็ดลับ รายการตรวจสอบ และเทมเพลตเพื่อพิชิตเป้าหมายการตลาดเนื้อหาใน 946

แบ่งตามภาษาที่ไม่ธรรมดา

นักการตลาดเนื้อหาเราอาจต้องโทษตัวเองหากเราไม่ได้ตั้ง (และบรรลุเป้าหมาย) ที่ผู้นำธุรกิจสนใจ

แต่เงื่อนไข นักการตลาด bandy มักไม่ค่อยเล่นด้วยเงื่อนไขที่ผู้นำธุรกิจคาดหวังที่จะได้ยิน (เมื่อเร็ว ๆ นี้ Ann Gynn จาก CMI เขียนเกี่ยวกับความคาดหวังที่ไม่ตรงกันในคำว่า “return” ใน ผลตอบแทนจากการลงทุน.)

พิจารณาแผนภูมิเป้าหมายนี้จากของเรา เกณฑ์มาตรฐานการตลาดเนื้อหา B2B งบประมาณและแนวโน้ม ข้อมูลเชิงลึกสำหรับ 2020 รายงาน.

เป้าหมายเดียวที่เกือบทุกคนอ้างว่าบรรลุคือการรับรู้แบรนด์ (87%). ในบรรดา นักการตลาด B2C

การตอบสนองการรับรู้ถึงแบรนด์ก็เช่นกัน การตอบสนองสูงสุด (28% ). เราเห็นผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกันทุกปี

การรับรู้ถึงแบรนด์ เป็นความพยายามที่ดีและคุ้มค่า แต่ถ้าเป็นเป้าหมายเดียวของคุณ คุณอาจถูกท้าทายให้อธิบายว่าการรับรู้เชื่อมโยงกับผลลัพธ์ที่ผู้นำธุรกิจให้ความสำคัญอย่างไร

นี่คือความจริง เพียงแค่พูดว่า “การตลาดเนื้อหาของเราเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์” จะไม่ตัดการรักษาความปลอดภัย การรักษา หรือ เพิ่มทุน.

แค่พูดว่า #ContentMarketing เพิ่มขึ้น การรับรู้ถึงแบรนด์จะไม่ลดลง หากคุณต้องการรักษา รักษา หรือเพิ่มงบประมาณ @KMoutsos ผ่าน @CMIContent กล่าว

คลิกเพื่อทวีต

ต่อไปนี้คือความเป็นไปได้ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหลายประการที่ควรพิจารณาเมื่อกำหนดเป้าหมายการตลาดเนื้อหาของคุณ

สมาชิก

การสร้างกลุ่มเป้าหมายเป็นพื้นฐานของการตลาดเนื้อหา สมาชิกอนุญาตให้คุณสื่อสารกับพวกเขาเป็นประจำ และนั่นทำให้คุณได้รับอนุญาตให้ทำการตลาดกับพวกเขาได้อย่างละเอียดในขณะที่ให้คุณค่ากับพวกเขานอกเหนือจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของคุณ ในความเป็นจริง โรเบิร์ต โรส หัวหน้าที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ของ CMI กล่าวว่าสินทรัพย์ทางธุรกิจที่สร้างโดยการตลาดเนื้อหาไม่ใช่เนื้อหา แต่เป็นผู้ชม

การสร้างกลุ่มเป้าหมายเป็นพื้นฐานของ #ContentMarketing @KMoutsos ผ่าน @CMIContent กล่าว

คลิกเพื่อทวีต

เมื่อเหมาะสม: สร้างเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกเมื่อธุรกิจของคุณต้องการเจาะตลาดใหม่ แข่งขันกับผู้นำตลาดที่มีชื่อเสียง หรือ เริ่มต้นเส้นทางการตลาดเนื้อหา

.

การดำเนินการที่ทำกำไรเพื่อติดตาม: วัดความคืบหน้าด้วยจำนวนผู้ติดตามของช่องที่เป็นเจ้าของ (จดหมายข่าวทางอีเมล การแจ้งเตือนบล็อก นิตยสาร พอดแคสต์ ฯลฯ) หรืออัตรา Conversion ของผู้ติดตามเมื่อเทียบกับอัตรา Conversion ของผู้ชมทั่วไป

หากต้องการเจาะลึกกลุ่มเป้าหมายที่สมัครรับข้อมูล โปรดดู:

ผู้นำ

เนื้อหายอดเยี่ยม

สามารถกระตุ้นให้ผู้บริโภคกลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยการลงทะเบียน สำหรับการสาธิต การลงทะเบียนสำหรับกิจกรรม หรือการร้องขอการเข้าถึงศูนย์ทรัพยากร (ในบางองค์กร ลูกค้าเป้าหมายสามารถกำหนดเป็นผู้ติดต่อได้) ลูกค้าเป้าหมายต่างให้มากกว่าที่อยู่อีเมล พวกเขาแลกเปลี่ยนข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเองเพราะเห็นคุณค่าใน ข้อเสนอเนื้อหา.

คำเตือน:

โอกาสในการขายบางรายการไม่ได้นำไปสู่ ผู้ติดต่อเหล่านี้อาจต้องการเนื้อหาบางส่วน แต่พวกเขาอาจไม่ต้องการได้ยินจากแบรนด์ของคุณอีก หรือไม่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในตอนนี้ พิจารณาว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ได้นำไปสู่ ​​ เลือกใช้ ในฐานะสมาชิกเพราะพวกเขาอาจมีค่ามากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

เมื่อเหมาะสม:

เน้นที่ เป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับโอกาสในการขาย หากธุรกิจของคุณเห็นว่าการตลาดเนื้อหาเป็นเครื่องมือสำหรับ ทีมขาย – เพื่อช่วยค้นหาหรือคัดเลือกผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่ หรือเพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทาง

การดำเนินการที่ทำกำไรเพื่อติดตาม: วัดผลกระทบของเนื้อหาด้วยรูปแบบและ หน้า Landing Page อัตราการแปลง การดาวน์โหลด และเปอร์เซ็นต์ของลีดที่ผ่านการรับรองด้านการตลาดและการขาย

หากต้องการติดตามการสร้างลีดให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น โปรดดูที่:

  • ชา res Don't Cut It: เลือกเมตริกที่ดีกว่าสำหรับอุปสงค์และลูกค้าเป้าหมาย

  • กลุ่มเป้าหมายของคุณไม่เหมือนกับฐานข้อมูลการตลาดของคุณ

    การสนับสนุนการขาย/การเปิดใช้งาน

    การสนับสนุนการขายด้วยเนื้อหามักเกี่ยวข้องกับการสร้างชิ้นส่วนที่เสนอจุดพิสูจน์เพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจเลือก (หรือให้เหตุผลในการเลือก) ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คิด ข้อความรับรอง และ กรณีศึกษา ที่แสดงให้เห็นว่าบริษัทที่คล้ายคลึงกันได้แก้ปัญหาของพวกเขาอย่างไร ปัญหา.

    เมื่อมันสมเหตุสมผล: มุ่งเน้นความพยายามด้านเนื้อหาของคุณที่นี่เมื่อบริษัทของคุณต้องการ ขยายยอดขาย หรือเปิดขึ้น แหล่งรายได้ใหม่.

    การดำเนินการที่ทำกำไรเพื่อติดตาม:

    วัดการสนับสนุนการขายของคุณผ่านอัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมาย , ผลกระทบต่อเวลาในการปิดลูกค้าใหม่ และสร้างรายได้

    หากต้องการเจาะลึกเนื้อหาให้เข้ากับการขาย โปรดดูที่:

    ทำไมคุณต้องมีการติดตามการแปลงที่ดีขึ้นเพื่อชนะเกมการขาย

    3 วิธีง่ายๆ ที่นักการตลาดเนื้อหาสามารถให้คุณค่าแก่ทีมขายได้ทันที

    การสนับสนุนลูกค้าและความภักดี

    แม้ว่าหลายคนจะคิดว่าการทำการตลาดด้วยเนื้อหาเป็นการเล่นที่สุดยอด แต่เนื้อหาก็สามารถช่วยเสริมการตัดสินใจของลูกค้าหลังการขายได้ วิธีการ และ เนื้อหาการเปิดใช้งาน สามารถช่วยให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับมูลค่าจากการซื้อ – และมีแนวโน้มที่จะซื้ออีกครั้ง

    แม้ว่าหลายคนจะคิดว่า #ContentMarketing เป็นการเล่นที่เหนือชั้น แต่เนื้อหาก็ใช้ได้ ตอกย้ำการตัดสินใจของลูกค้าหลังการขาย @KMoutsos ผ่าน @CMIContent กล่าว

    คลิกเพื่อทวีต

    เมื่อเหมาะสม:

    เน้นที่ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ntent เมื่อการลดต้นทุนการสนับสนุนเป็นสิ่งสำคัญ (เช่น การโทรเพื่อขอรับการสนับสนุนจำนวนมาก) เมื่อธุรกิจประสบปัญหาในการรักษาความปลอดภัยในการกลับมาทำธุรกิจซ้ำ หรือเมื่อการเพิ่มตัวเลือกผลิตภัณฑ์และส่วนเสริมเป็นลำดับความสำคัญ .

    การดำเนินการที่ทำกำไรเพื่อติดตาม:

    วัดผลกระทบตามเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าปัจจุบันที่ใช้เนื้อหา ลดจำนวนการโทรสนับสนุน จำนวนลูกค้าที่ซื้อซ้ำ รายได้จากการขายต่อ อัตราการรักษาลูกค้า การเปลี่ยนแปลง -in-churn rate.

    อย่าซ่อนเป้าหมายของคุณไว้ใต้ถัง ( หรือในสไลด์ PowerPoint)

    พวกเราส่วนใหญ่รู้จัก SMART (เฉพาะ วัดได้ ดำเนินการได้/ กรอบการทำงานที่ทำได้จริงและมีกรอบเวลา) สำหรับการตั้งเป้าหมาย ผู้เขียน บทความ

    จาก MIT Sloan โต้แย้งว่าไม่มีองค์ประกอบที่สำคัญ – การอภิปรายบ่อยครั้งและความโปร่งใส – ที่สามารถช่วยได้ ขจัดความประหลาดใจในไตรมาสหรือสิ้นปี

    บทความแนะนำ เร็ว เป็นตัวย่อและกรอบงานที่ดีกว่า:

  • พูดคุยกันบ่อยๆ

    เพื่อให้ทีมงานจดจ่ออยู่กับสิ่งที่ถูกต้องและสามารถเปลี่ยนแปลงได้ /แก้ไขหลักสูตรตามต้องการ

  • ทะเยอทะยาน ดังนั้นพวกเขาจึงส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์
  • เฉพาะ

    ดังนั้นพวกเขาจึงรวมเหตุการณ์สำคัญ และเมตริก

  • โปร่งใส

    เพื่อให้ทีมเข้าใจและประสานงานตามความต้องการและเป้าหมายของกันและกัน

  • ดูเหมือนว่าเฟรมเวิร์กจะเป็นส่วนเสริมและอาจเป็นการผสมผสานอย่างง่ายดาย (SMART-FAST, FARMS-STAT?) สำหรับแผนการบรรลุเป้าหมายทางการตลาดเนื้อหาของคุณ

    ไม่ว่าคุณจะเลือกเฟรมเวิร์กใด ทำโปรแกรมการตลาดเนื้อหาของคุณให้เป็นประโยชน์ ตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยานเชื่อมโยงกับ ผลลัพธ์ทางธุรกิจ แล้วก็ พูดคุยเกี่ยวกับ

    เป้าหมายเหล่านั้นในแบบที่ทำให้ผู้นำธุรกิจของคุณใส่ใจ

    เหมือนเดิมนะครับพี่เล็บ เดิมพันอะไร

    :

    โปรแกรมการตลาดเนื้อหาส่วนใหญ่ไม่หยุดเพราะขาดผลลัพธ์ พวกเขาไม่หยุดเพราะพวกเขาไม่ทำงาน … พวกเขาหยุดเพราะคนที่มีกระเป๋าเงิน – คนที่ควบคุมงบประมาณ – ไม่เข้าใจการตลาดเนื้อหา เหตุใดคุณจึงทำ และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นและควรทำอย่างไร ในองค์กร

    เป้าหมายของคุณคืออะไร? คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าผู้ถือกระเป๋าเงินเข้าใจว่าการตลาดเนื้อหามีส่วนสนับสนุนธุรกิจอย่างไร ฉันชอบที่จะได้ยินความคิดของคุณในความคิดเห็น

    Back to top button