Alicia HatchHenry Schuck

ภูมิปัญญาการตลาด 9 ชิ้นที่เราชื่นชอบ

เราได้พูดคุยกับคนฉลาดหลายคนใน The Content Strategist ซีอีโอ ผู้ก่อตั้ง CMO กูรูด้านการตลาด อันที่จริง เราได้พูดคุยกับคนฉลาดๆ มากมายจนต้องใช้เวลามากเกินไปกว่าที่คุณจะกลับไปอ่านบทสัมภาษณ์ทั้งหมดเพื่อค้นหาตัวอย่างที่ดีที่สุดของภูมิปัญญาทางการตลาด

ดังนั้นเราจึงได้รวบรวมรายการ “ดีที่สุด” แทน คิดว่ามันเป็น “นั่นคือสิ่งที่ฉันเรียกว่าเพลง Vol. 1” ยกเว้นผู้นำทางความคิดทางการตลาด สนุกใช่มั้ย

Jascha Kaykas-Wolff, CMO, Mozilla Firefox

องค์กรการตลาดส่วนใหญ่ไม่ได้จัดตั้งขึ้นเพื่อให้คนฉลาดประสบความสำเร็จ พวกมันสร้างขึ้นในโครงสร้างคำสั่งและการควบคุมแบบลำดับชั้นแบบเก่า “ฉันเป็นหัวหน้าฝ่ายการตลาด ฉันรู้มากกว่าที่คุณทำเกี่ยวกับการใช้สีนี้ ฉันรู้มากขึ้นเกี่ยวกับการใช้อีเมล ฉันรู้เรื่องการเก็บรวบรวมข้อมูลมากกว่าที่คุณทำ”

มันเป็นเรื่องตลกที่คุณต้องพัง ทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีที่คุณช่วยให้ทีมมีสมาธิกับการแก้ปัญหา ไม่ใช่วิธีที่นักการตลาดใช้ในการแก้ปัญหา แต่เป็นวิธีที่ทีมผลิตภัณฑ์ใช้ในการแก้ปัญหา หากคุณเป็นบุคลากรด้านผลิตภัณฑ์ คุณกำลังคิดหาวิธีทำให้ผลิตภัณฑ์ดีขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ และคุณอาจกำลังใช้เทคนิค Lean agile และวิธีที่คุณตั้งค่า KPI สำหรับทีม ทั้งหมดนี้สร้างขึ้นจากวิธีที่คุณพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น

ในกรณีที่คุณไม่เคยได้ยิน การตลาดกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างมาก และทีมของคุณก็ควรเช่นกัน

อลิเซีย แฮทช์ ซีเอ็มโอ ดีลอยท์

คณะกรรมการเบื่อหน่ายที่จะได้ยินเกี่ยวกับตัวชี้วัดการตลาด ซีอีโอไม่ได้สนใจเรื่องตัวชี้วัดทางการตลาดมากนัก เราจำเป็นต้อง ก้าวไปไกลกว่าตัวชี้วัดทางการตลาด ไปสู่ตัวชี้วัดทางธุรกิจ เนื่องจากขณะนี้ CMO ดำเนินงานเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโต พวกเขาจะมองหารายได้สูงสุด

จากผลการศึกษา CMO Council/Deloitte ปัจจุบัน CMO ถูกมองว่าเป็นตัวขับเคลื่อนหลักสำหรับการเติบโตและการสร้างรายได้ มากกว่า CEO

Henry Schuck ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง DiscoverOrg

ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับระเบียบวินัยในการรวบรวมข้อมูล การรักษาข้อมูลให้สะอาด และทำให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณอยู่ในรูปแบบที่สามารถแปลเป็นหลายระบบได้อย่างง่ายดาย

Schuck กำลังพูดถึงการใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ แต่ความคิดเห็นของเขาก็ใช้ได้กับช่องทางการตลาดทั้งหมดเช่นกัน เนื่องจากซอฟต์แวร์ขับเคลื่อนการตลาดอย่างต่อเนื่อง การรักษาเครื่องข้อมูลที่ชัดเจนและแม่นยำจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

Sameer Patel, CEO, Kahuna

หากคุณดูว่าคุณสามารถเรียก Uber หรือเลือกภาพยนตร์ใน Netflix ได้เร็วแค่ไหน ความอดทนและความสนใจของเราก็เพิ่มขึ้นในขณะนี้ เนื่องจากผู้บริโภคมีความกระตือรือร้น ดุร้าย และสั้นกว่าที่เคยเป็นมา คุณกำลังเผชิญกับโลกที่พวกเขาคาดหวังว่าคุณจะรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร คุณสามารถเข้าใจความต้องการของพวกเขา และคุณสามารถเติมเต็มได้แบบเรียลไทม์

) เนื่องจากยักษ์ใหญ่ด้านดิจิทัลอย่าง Amazon และ Uber ได้เปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจ ลูกค้าจึงสร้างความคาดหวังใหม่ๆ ด้วยเหตุนี้ การปรับประสบการณ์ลูกค้าให้เหมาะสม ได้กลายเป็นสิ่งที่ต้องการสำหรับนักการตลาด

Scott Brinker บรรณาธิการและผู้ก่อตั้ง Chief Martec

บางสิ่งในการตลาดเกี่ยวกับการบรรลุความสมบูรณ์แบบ พวกเขาส่วนใหญ่เกี่ยวกับการทำงานที่ดีกว่าคู่แข่งของคุณ

การตลาดเป็นเกมมาร์จิ้น หากคอนเทนต์ของคุณแปลงในอัตรา 5 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น นั่นอาจยังคงเป็นประโยชน์หากการแข่งขันของคุณแปลงในอัตรา 2 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น Brinker เป็นจุดที่นักการตลาดจำนวนมากเกินไปพยายามเพื่อความสมบูรณ์แบบแทนที่จะทำได้ดีกว่าคู่แข่ง

Jarrod Dicker รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์และนวัตกรรม Washington Post

มีสิ่งหนึ่งที่ชัดเจนมากเมื่อพูดถึงวิธีที่ผู้ใช้ยอมรับ Facebook Instant Articles และ Google AMP และพวกเขาชอบความเร็วและเนื้อหาที่รวดเร็ว หากผู้ใช้จะไม่รอมากกว่าสี่ร้อยมิลลิวินาทีสำหรับเนื้อหา ทำไมพวกเขาถึงต้องรอโฆษณา

ความเร็วเป็นเรื่องใหญ่ทั้งในด้าน SEO และประสบการณ์ของลูกค้า Google และ Facebook ซึ่งควบคุมการโฆษณาดิจิทัลส่วนใหญ่ ตระหนักดีถึงความเร็วนั้นตั้งแต่เนิ่นๆ ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์มของตนได้ นักการตลาดก็ควรเช่นกัน

Julia Goldin, CMO, LEGO

เมื่อเรามีสินค้าหรือไอเดียทั้งทีมมารวมกัน เราไม่ได้เส้นตรงขนาดนั้น เราไม่ได้เริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์แล้วย้ายไปที่โฆษณาแล้วย้ายไปที่เนื้อหา เรานำทุกคนมารวมกันในห้องเดียวกัน และพวกเขาเริ่มทำงาน: อะไรคือทางเลือกที่เหมาะสมภายในสามหกสิบ? จากนั้น โมเดลดังกล่าวจะกำหนดเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับเราในการใช้ประโยชน์

ไม่สามารถมีเนื้อหาอยู่ในไซโล ไม่น่าแปลกใจเลยที่ LEGO มีแนวคิดที่ถูกต้อง: เนื้อหาจะต้องเป็นกระบวนการเชิงกลยุทธ์ที่บูรณาการซึ่งรวมองค์กรการตลาดทั้งหมด

Seth Godin นักเขียนและกูรูด้านการตลาด

ฉันไม่มีความลับ ฉันแค่เขียนเหมือนที่ฉันพูด ฉันคิดว่าเกือบทุกคนสามารถทำได้ แต่คนส่วนใหญ่ไม่ขยันมากพอสำหรับการค้าของเรา รู้ไหม ฉันเขียนบล็อกมาสามหรือห้าหรือสิบปีแล้ว ขึ้นอยู่กับว่าคุณวัดผลอย่างไร โดยแทบไม่มีคนอ่านงานของฉันเลย ถ้าคุณปรากฏตัว—แบบเดียวกับที่เราเดินเก่ง แบบเดียวกับที่เราคุยเก่ง—คุณก็เก่งได้

การตลาดที่ดีมักจะมาจากการเขียนที่ดี และ Seth Godin รู้วิธีเดียวที่จะทำให้ดีขึ้น: เขียนให้มาก

ลินดา บอฟฟ์ ซีเอ็มโอ จีอี

ปรัชญาของเราคือ ถ้าเราสร้างมันขึ้นมา พวกเขาจะไม่มา ฉันคิดว่าเราไม่เคยคิดว่าเนื้อหาของเราจะค้นหาผู้ชมนั้นด้วยตัวของมันเอง เราทุกคนทราบดีว่ามีตัวเลือกและช่องทางมากมายและวิธีใช้เวลาของคุณมากเกินไป คุณต้องทำงานย้อนหลัง

การเติบโตแบบออร์แกนิกอาจเป็นเรื่องยากเนื่องจาก Google และ Facebook เปลี่ยนอัลกอริทึม นั่นคือเหตุผลที่การกระจายที่ซับซ้อนและกลยุทธ์ช่องทางที่ซับซ้อน มีความสำคัญมากกว่าที่เคย.

Back to top button