กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

ระบบอัตโนมัติของโซเชียลมีเดียไม่ดีและการโกหกทางการตลาดอื่นๆ

Social Media Automation Is Bad, and Other Marketing Lies

เมื่อพูดถึง โซเชียลมีเดียและการตลาดอัตโนมัติ มีวิธีลุ้นรางวัลใหญ่ อย่างไรก็ตาม ยังมีไฟไหม้ถังขยะที่หลบหนีอยู่ด้วย

ผ่าน GIPHY

จำการล่มสลายของสแปมสุดยอดของ AT&T ที่เรียกว่า “ โปรแกรมจองตั๋ว ”? เป็นโอกาสที่ผู้คนจะได้รับตั๋ว NCAA ฟรี พวกเขาจ้างผู้รับเหมาช่วงแคมเปญ จากนั้นจึงจ้างทวีตให้หุ่นยนต์ จากนั้นส่งสแปมขยะจากผู้ใช้ Twitter หลายพันคน

Wendys Twitter reply

ปัญหาคือผู้รับจำนวนมากไม่ได้ติดตาม @ATT หรือมีความสนใจใน NCAA

หรือล่าสุด ใช้ทวีตที่โชคร้ายของ @McDonaldsCorp

McDonalds Twitter mistake

มี มีเนื้อหาไม่มาก แต่ @Wendys แน่ใจว่าชอบมันมาก

Wendys Twitter reply

แม้แต่คนที่ดีที่สุดของเราก็ยังทำผิดพลาดและเป็นสาธารณะด้วย แต่บางกรณีชี้ให้เห็นถึงกรณีเหล่านี้เป็นข้อพิสูจน์ว่า การทำการตลาดอัตโนมัติของโซเชียลมีเดียไม่ดี ซึ่งบ่อนทำลายจุดประสงค์ของโซเชียล สื่อทั้งหมด: การมีส่วนร่วมของชุมชนและการสนทนาที่มีความหมาย

ท้ายที่สุด คุณจะไม่มีวันส่งข้อความถึงเพื่อนและครอบครัวของคุณโดยอัตโนมัติใช่ไหม แล้วคุณ (อ้าปากค้าง) ส่งข้อความอัตโนมัติถึงผู้ชมที่คุณรักได้อย่างไร

ความจริงก็คือ ข้อกล่าวหาเหล่านี้พลาดประเด็นไปโดยสิ้นเชิง Wendys Twitter replySocial media automation ทำได้ดีทั้งยอดเยี่ยมและให้ผลตอบแทนที่ดี The ความแตกต่างคือการใช้สิ่งที่ฉันเรียกว่า “smart-o-mation” มากกว่า “spam-o-mation”

ฉันไม่ชอบสแปม ไม่มีใครชอบสแปม แต่ระบบอัตโนมัติทางสังคมไม่จำเป็นต้องเป็นสแปม

'It's Only Time'

กาลครั้งหนึ่ง บริษัทของฉัน CoSchedule ได้ทำการทดสอบสูตรที่สมบูรณ์แบบสำหรับการโปรโมตทางสังคม เราต้องการทราบว่าเราควรโปรโมตเนื้อหาชิ้นเดียวกี่ครั้ง เครือข่ายใดทำงานได้ดีที่สุด

เราขุดลงในข้อมูลของเราเองซึ่งอัดแน่นไปด้วยข้อความนับล้านจากผู้ใช้หลายหมื่นคน นอกจากนี้เรายังได้รวบรวมข้อมูลจากการศึกษาที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมมากกว่า 20 รายการเกี่ยวกับช่วงเวลาที่ดีที่สุดเพื่อจัดกำหนดการข้อความโซเชียลมีเดียในทุกเครือข่าย

ฉันกำลังพูดถึงช่วงเวลาของวัน วันในสัปดาห์ ทุกรายละเอียดจนถึงชั่วโมง จากนั้น เรา เผยแพร่ผลการวิจัยของเรา .

เมื่อเร็วๆ นี้ ฉันได้พบกับนักการตลาดคนหนึ่งที่ชื่นชมบทความนี้มาก มันค่อนข้างสนุกที่ได้ยิน อันที่จริง เขาพบว่ามีคุณค่ามากมายในนั้น เขาบุ๊กมาร์กและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดทุกครั้งที่เขากำหนดเวลาข้อความโซเชียลมีเดียสำหรับบัญชีต่างๆ ของแบรนด์ของเขา

“สำหรับทุกข้อความ? ” ฉันถามเขา

“ใช่แล้ว ทุกข้อความ”

“ นั่นใช้เวลาไม่นานเหรอ?” ฉันถาม

“ไม่ ก็ไม่ได้แย่ขนาดนั้น เพียงไม่กี่ชั่วโมงต่อสัปดาห์”

เขาเป็นคนที่ยอดเยี่ยม และเราคุยกันนานขึ้น แม้ว่าในท้ายที่สุด ฉันก็บอกข่าวดีกับเขาว่าฉันจะได้ผลลัพธ์แบบเดียวกัน—ข้อความที่กำหนดเวลาไว้อย่างสมบูรณ์แบบ—ในหนึ่งเปอร์เซ็นต์ของเวลาด้วยคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติบางส่วนของเรา

น่าแปลกที่ เขาผลักกลับ ฉันต้องใช้เวลาพอสมควรในการโน้มน้าวเขาว่าเขาควรเลิกใช้แรงงานคนหนักหน่วงในการจัดตารางเวลาด้วยมือ เขาพูดต่อไปว่า “มันก็แค่เวลา ฉันไม่เสียค่าใช้จ่ายอะไรเลย!” อย่างไรก็ตาม นั่นคือสิ่งที่เขาและนักการตลาดอื่นๆ ที่ฉันเคยพบเห็น ผิด

Dollarize Your Time

คำถามสั้นๆ สองสามข้อช่วยให้ฉันคำนวณว่าเวลาของเขามีค่าประมาณ $68 ต่อชั่วโมง. ในใจเขากำลังออมเงินโดยไม่หล่น $20 ต่อเดือนสำหรับเครื่องมืออัตโนมัติ ในตอนท้ายของการสนทนา เห็นได้ชัดว่าในขณะที่เขา “ออม” $70 เขาใช้เงินไป 1 ดอลลาร์จริงๆ 200 ในเวลาที่จะทำหน้าที่เดียวกันให้สำเร็จ

เขาติดอยู่ในกับดัก “มันก็แค่เวลา” . เขาประเมินเวลาของเขาต่ำเกินไป และเราเห็นสิ่งนี้อยู่เสมอในทีมการตลาด

นักการตลาดจำนวนมากเกินไปคิดว่าเวลาของพวกเขาว่าง แต่พวกเขาไม่ได้ตระหนักว่ามันมีค่ามากกว่าเงินของพวกเขาจริงๆ

วัตถุประสงค์ของการส่งเสริมการขายคือ เพื่อนำคนที่เหมาะสมไปยังสถานที่ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม—ทั้งหมดโดยมีเป้าหมายเพื่อ ขับเคลื่อนการดำเนินการของลูกค้าที่สร้างผลกำไร . กลไกการเลื่อนตำแหน่งเป็นเรื่องเกี่ยวกับงานเอาท์ซอร์สอย่างไร้ความปราณีที่สามารถทำได้เช่นกัน หากไม่ดีขึ้นด้วยกระบวนการอัตโนมัติ เมื่อคุณทำไม่ได้ แสดงว่าคุณติดอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถปรับขนาดได้

เพื่อนการตลาดของฉันก็เหมือนกับพวกเราทุกคน 99 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ พูดอย่างไม่เห็นแก่ตัวว่าเขาทำงานเท่านั้น 14 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ (เขาอาจจะทำงานมากกว่านี้ เหมือนหลายๆ คนที่อ่านข้อความนี้!) นั่นหมายถึงสามชั่วโมง “ฟรี” ที่เขาใช้ในแต่ละสัปดาห์เพื่อกำหนดเวลาข้อความโซเชียลของเขาได้อย่างสมบูรณ์แบบ เท่ากับ 7.5 เปอร์เซ็นต์ของเวลาของเขา

ตอนนี้ ฉันจะถามคำถามเดียวกับคุณที่ฉันถามเขาว่า “รู้สึกอย่างไรที่ใช้เวลาน้อยลงและได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น”

เป็นไปได้เพราะสิ่งเดียวกัน เวลาที่จมลงไปในงานรองๆ ตอนนี้มีให้สำหรับการแสวงหาผลตอบแทนสูง สิ่งที่คุณไม่สามารถมอบหมายให้บุคคลอื่นหรือเครื่องมืออื่นโดยเด็ดขาด

ถึงเวลาที่จะยอมรับสมาร์ทโอเมชั่นเพื่อรับ ผลลัพธ์ที่ใหญ่กว่าในเวลาที่น้อยลง

Smart-o-mation กับ Spam-o-mation

Smart-o-mation เป็นวิธีการ 10 x ผลลัพธ์โซเชียลมีเดียของคุณในขณะที่ประหยัดเวลาและเงิน อันที่จริง ฉันเชื่อในพลังของมันมาก มันเป็นส่วนหนึ่งของ สูตรการตลาดเนื้อหาของฉัน .

อย่างไรก็ตาม เมื่อมีคนได้ยินฉันพูดถึงระบบอัตโนมัติ บางคนคิดว่าฉันสนับสนุนการสแปมแบบ และภาพคลื่นไส้ นี่คือสแปม-o-mation ซึ่งเป็นสูตรเสมือนจริงสำหรับการทำให้ผู้ชมของคุณแปลกแยกในที่สาธารณะ นอกจากนี้ยังเป็นรูปแบบของระบบอัตโนมัติที่ผู้คนมีปัญหาด้วย

คิดใหม่ตารางการเผยแพร่ของคุณ

การควบคุมพลังของ smart-o-mation นั้นง่ายมาก มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการคิดใหม่ กำหนดการเผยแพร่ของคุณ .

สปอยเลอร์แจ้งเตือน: ได้เวลาแสดงความก้าวร้าวแล้ว

จากประสบการณ์ของผม การแบ่งปันข้อมูลไม่เพียงพอบนโซเชียลมีเดียเป็นโรคระบาดทางการตลาด ดูเหมือนว่า: คุณเผยแพร่โพสต์บนบล็อกใหม่ จากนั้นแชร์ลิงก์บน Facebook, Twitter หรือ LinkedIn หวังว่ามันจะดึงเอาแรงดึงดูดและดึงดูดไลค์ ความคิดเห็น และการแชร์

แต่ภายในไม่กี่ชั่วโมง โพสต์ของคุณระเหย จากฟีดของผู้คน อันที่จริง การศึกษาบางชิ้นระบุว่าอายุของทวีตคือ ห้านาทีหรือน้อยกว่า ก่อนที่มันจะระเหยไปตลอดกาล

ตอนนี้ จับคู่อายุการเก็บรักษานั้นกับปริมาณเสียงรบกวนในสังคมที่ส่ายไปมา ทุก ๆ วินาที มี:

814 ภาพที่เผยแพร่บน Instagram

สิ่งนี้เสริมด้วยความเป็นจริงที่น่าหดหู่ของการเข้าถึงของโพสต์นั้น ตามรายงาน โดย Social@Ogilvy แบรนด์ต่างๆ อาจเข้าถึงแบบออร์แกนิกได้เพียง 2 เปอร์เซ็นต์

หากคุณมี , ผู้ติดตามเท่ๆ 200 ของพวกเขา จะเห็นโพสต์ขณะที่พวกเขาดูฟีดของพวกเขาตลอดระยะเวลาสองชั่วโมง

จากข้อมูลของเราเองเรารู้ว่า 77 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ของเราแบ่งปันเนื้อหาของพวกเขาบนโซเชียลมีเดียน้อยกว่าสาม ครั้ง 02 เปอร์เซ็นต์แชร์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดียเพียงครั้งเดียวหลังจากที่เผยแพร่แล้ว

นี่คือข้อตกลง หากคุณกำลังแบ่งปันเนื้อหาเพียงครั้งเดียว แสดงว่าคุณกำลังสูญเสียเนื้อหาของคุณโดยสิ้นเชิง คุณกำลังทิ้งความผูกพันและการเข้าชมไว้มากมายบนโต๊ะ—และนั่นหมายถึงรายได้!

เราทราบข้อเท็จจริงนี้เพราะเมื่อเราเพิ่มตารางการโพสต์ของเรา โพสต์บล็อกของเราได้รับ 10 คลิกผ่านเพิ่มขึ้น 5 เท่า—นั่นคือ 3,150 เปอร์เซ็นต์เพิ่มขึ้นในหนึ่งสัปดาห์ และทั้งหมดเป็นเพราะความถี่ของเรา

เราเพิ่มปริมาณการใช้ข้อมูลของเรามากกว่าสี่เท่าโดยไม่ต้องใช้ความพยายามอีกต่อไป

How a social media calendar helps content succeed

ทวีตแรกของเราดึงดูดการคลิกลิงก์เพียงสองครั้ง มีคนสองคนเข้ามาเยี่ยมชมเนื้อหาของเรา

หากเราหยุดอยู่ที่นั่น ช่องนี้คงจะไม่มีอะไรเป็นเบอร์เกอร์ โชคดีที่เรายังคงพูดถึงมัน เราทวีตเกี่ยวกับเนื้อหาชิ้นนี้อีกแปดครั้ง ดึงดูดใจ 31 การคลิกผ่านเพิ่มเติม

คุณสามารถเจาะลึกถึงวิธีที่เราทำได้ด้วยการสัมมนาทางเว็บ เจ แบร์ และ Nathan Ellering tag teamed.

วิธีทำ การจราจรสี่เท่าพร้อมปฏิทินโซเชียลมีเดีย

หนึ่งในคำพูดที่ฉันชอบที่สุดจาก Jay ที่นี่คือ “เป้าหมายไม่ใช่การเก่งโซเชียลมีเดีย เป้าหมายคือการทำธุรกิจเก่งเพราะโซเชียลมีเดีย”

นั่นคือสิ่งที่ตารางการโพสต์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นช่วยคุณได้

หากคุณกำลังแบ่งปันเนื้อหาเพียงครั้งเดียว แสดงว่าคุณกำลังสูญเสียเนื้อหาของคุณโดยสิ้นเชิง คลิกเพื่อทวีต

Smart-O-Mate ตารางการโพสต์ใหม่ของคุณ

เมื่อเวลาผ่านไปและด้วยการทดสอบอย่างต่อเนื่อง เราได้ตกลงกับกำหนดการโปรโมตโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวกับ 37 วันนานสำหรับการโพสต์บล็อกเพียงอย่างเดียว แต่เนื่องจากเราเผยแพร่เนื้อหาจำนวนมาก การติดตามโพสต์บนโซเชียลมีเดียด้วยตนเองจึงต้องเสียค่าใช้จ่ายเป็นจำนวนมากอย่างไม่น่าเชื่อในเวลาที่เสียไป มันจะเป็นค่าเสียโอกาสจำนวนมาก

ในขณะที่ทีมการตลาดของเราจะทำงานโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมโดยโพสต์ในเวลาที่ดีที่สุดในวันที่เหมาะสม เวลาในการสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมจริง และการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของเราบนโซเชียลมีเดียจะถูกตัดราคาอย่างจริงจัง

นั่นคือเหตุผลที่เรากำหนดตารางการโปรโมตข้ามแพลตฟอร์มของเราและทำให้ทุกข้อความเป็นอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

เรายังคงออกแบบกราฟิกแบบกำหนดเอง เรายังคงเขียนสำเนาอันมีค่าสำหรับทุกข้อความโซเชียล เราทำมากกว่าแค่การตั้งชื่อและลิงก์สำหรับ 14 วัน

แต่ประเด็นที่ต้องยอมรับคือ ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะจะช่วย คุณมีเวลา และเพิ่มความสามารถในการขับเคลื่อนมูลค่าธุรกิจด้วยโซเชียลมีเดีย.

ปลดปล่อยตัวเองให้เป็นอิสระ จากกับดัก “มันก็แค่เวลา” ก้าวร้าวกับตารางโปรโมชันของคุณ และใช้ประโยชน์จากเครื่องมืออัตโนมัติทางสังคมเพื่อทำงานที่ต้องใช้เวลามากให้กับคุณ

อันที่จริง โน้มน้าวใจ & แปลง 149377 บันทึกทางเหนือของ ชั่วโมงในแต่ละเดือน ผ่านกระบวนการเดียวกัน แต่จำไว้ว่าจงฉลาดไม่ใช่สแปม เพิ่มมูลค่า ให้กับผู้ชมของคุณในทุก ๆ เทิร์น สิ่งนี้จะช่วยให้ระบบอัตโนมัติเพิ่มผลลัพธ์ของคุณมากกว่าที่จะทำให้เสีย

  • หน้าแรก
  • Back to top button