กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

การเข้าชมเพิ่มสูงขึ้นแต่เงินทุนหายไป (บวกกับความประหลาดใจด้านการตลาดเนื้อหาอื่นๆ ประจำสัปดาห์)

สัปดาห์นี้ นิตยสารที่ได้รับทุนสนับสนุนจากแบรนด์ต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ลำบาก ข้อผิดพลาดอีเมลที่ทุกคนชื่นชอบน้อยที่สุดสร้างชุมชนโดยไม่ได้ตั้งใจ และนักการตลาดกลัวว่าพวกเขาจะใช้ช่วงความสนใจทางดิจิทัลของผู้ชมจนเต็ม

Dollar Shave Club ลดความสัมพันธ์กับนิตยสาร MEL

เดือนที่แล้ว นิตยสารไลฟ์สไตล์และวัฒนธรรมของผู้ชาย MEL

ฉลอง

ครบรอบ 9 ปีของ Dollar Shave Club แบรนด์ที่ก่อตั้งและให้ทุนสนับสนุนสิ่งพิมพ์ .

แต่เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว MEL ระงับการเผยแพร่ การประกาศการสนับสนุนของ Dollar Shave Club จะสิ้นสุดลงในหกสิบวัน ผู้นำด้านสิ่งพิมพ์กำลังมองหาเจ้าของรายใหม่

Dollar Shave Club ที่ Unilever เป็นเจ้าของไม่ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับการตัดสินใจดังกล่าว แต่ MEL ได้แบ่งปันชุดทวีต จาก Josh Schollmeyer หัวหน้าบรรณาธิการและผู้ร่วมก่อตั้ง:

… นี่เป็นส่วนหนึ่งของแผนสำหรับความร่วมมือภายใต้แบรนด์ของเรามาโดยตลอด และเราภาคภูมิใจอย่างยิ่งกับสิ่งที่เราทำ ได้ร่วมกันสร้าง

และเขา ดำเนินการต่อ

:

เรา … สามารถทำได้ในที่สุด สร้างเนื้อหามีดโกนทั้งหมดที่เราต้องการจะสำรวจ

ทวีตของ Josh ตรงกันข้ามกับ บทสนทนาที่เขาเผยแพร่เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมาใน Canada Media News ซึ่งเขา ยกย่องรูปแบบสื่อที่ได้รับการสนับสนุนจากแบรนด์

):

แน่นอน ตอนนี้ฉันรู้สึกขอบคุณที่เรามีรูปแบบการระดมทุนที่ช่วยให้ เรามุ่งเน้นที่การเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การชนะการจราจร — และสร้างผู้ชมที่เป็นธรรมชาติและน่าสนใจอย่างสูง — เช่นเดียวกับงานคุณภาพสูงที่ทำให้เราโดดเด่น …

การเป็นธุรกิจสื่อที่ได้รับการสนับสนุนจากแบรนด์ส่งผลต่อธุรกิจของคุณในช่วงเวลานี้อย่างไร

นั่นคือความงามของนางแบบของเราจริงๆ มันป้องกันเราจากแรงกดดันที่บริษัทสื่อแบบดั้งเดิมหลายแห่งกำลังประสบอยู่ ไม่ใช่แค่ตอนนี้ แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และให้พื้นที่และเวลาแก่เราในการคิดอย่างสร้างสรรค์จริงๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เรา

model อาจเป็นอนาคตและจะยั่งยืนได้อย่างไรแม้จะผ่านการระบาดใหญ่ทั่วโลก

ทำไมมันถึงสำคัญ: เราไม่ทราบว่าเหตุใด Dollar Shave Club จึงเลือกไม่ใช้ MEL ซึ่งเปิดตัวใน 2015 บนแพลตฟอร์มขนาดกลางก่อนย้ายไปยังไซต์เฉพาะใน 2018 แต่เรารู้ว่าการเข้าชมไซต์ MEL เพิ่มขึ้นอย่างมาก – การกระโดด 28% (ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำกันถึง 4 ล้านคนเป็น รายงานโดย Adweek ในเดือนตุลาคม 2015) ในช่วงการระบาดใหญ่ ชะตากรรมของ MEL ทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจว่าการจราจรเพียงอย่างเดียวไม่ได้สะกดความสำเร็จ (หรือดำเนินต่อไป การสนับสนุนทางการเงิน ). นั่นเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้มั่นใจว่าเป้าหมายการตลาดเนื้อหาของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวม

.@WeAreMel เห็นปริมาณการใช้ข้อมูลเพิ่มขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่ แต่ @DollarShaveClub จะไม่ให้ทุนอีกต่อไป อะไรคือข้อดีของ #ContentMarketing และการเผยแพร่ที่ได้รับทุนสนับสนุนจากแบรนด์ ทาง @CMIContent #WeeklyWrap

คลิกเพื่อทวีต

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง:

อีเมลตอบกลับทั้งหมดส่งสิ่งที่ไม่คาดคิด

ฝันร้ายมีจริง

ซีอีโอของ ABC Carpet & Home ส่งอีเมล

ลูกค้าเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบถึงความล่าช้าในการจัดส่งโซฟา Cobble Hill Hannah ที่พวกเขาสั่งซื้อ แต่แทนที่จะซ่อนผู้รับในช่องสำเนาลับ CEO แสดงรายการทั้งหมด 205 อีเมล ที่อยู่ในบรรทัด cc.

เปิดเผยมากกว่า 200 อีเมลของลูกค้าทำให้ไม่สงบเพียงพอ ในตอนแรก การตอบสนองของลูกค้าเป็นไปตามเส้นทางที่คาดเดาได้ ตามเรื่องราวใน The Wall Street Journal

(อาจจำเป็นต้องลงทะเบียน) ผู้คนกดตอบกลับทั้งหมดเพื่อบ่นเกี่ยวกับข้อผิดพลาด คนกดreply-allเพื่อบ่นเกี่ยวกับคนอื่นโดยใช้reply-all คนกด replay-all เพื่อขอให้ลบออกจากกลุ่มตอบกลับทั้งหมด

แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่ทำให้เรื่องราวใน The Wall Street Journal เกิดอะไรขึ้นต่อไป

“ปรากฏการณ์ เป็นภาพที่น่าผิดหวังของความไร้สาระทางเทคโนโลยี แต่ 13 หลายเดือนหลังจากการระบาดใหญ่ ห่วงโซ่นี้จบลงด้วยการผูกสัมพันธ์กับคนแปลกหน้าและทำลายความน่าเบื่อหน่ายของ 54 คืนวันอังคารติดต่อกันเป็นคืนที่ไม่มีใครทำอะไรได้ดีไปกว่านี้”

ในที่สุด WSJ อธิบาย มีคนชี้ให้เห็นว่าคนจริงๆ ที่ ABC Carpet & Home เพิ่งทำผิดพลาดและขอให้กลุ่มเข้าใจมากขึ้น น้ำเสียงของการสนทนาเปลี่ยนไป

ผู้หญิงคนหนึ่งชื่อ Zoe ส่งอีเมลมาว่าเธอโสดและกำลังมองหาชายชาวยิว และผู้รับอีเมลสำเนาตอบกลับในฐานะชุมชน: “ผู้คนเริ่มเสนอให้ตั้งค่า Zoe ในวันที่ สมาชิกคนหนึ่งในกลุ่มอีเมลสงสัยว่ากลุ่มจะจัดการเพื่อให้ Zoe หมั้นหมายก่อนที่โซฟาจะมาถึงหรือไม่”

การสนทนายังคงดำเนินต่อไป สมาชิกคนหนึ่งของห่วงโซ่อีเมลได้รับการสมัครสมาชิกพรีเมียมฟรีสำหรับแอพหาคู่ Hinge สำหรับหกคนในห่วงโซ่อีเมล

บทสนทนาอื่นเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าใช้ตัวอย่างผ้าเป็นจานรองแก้ว – สมบูรณ์ พร้อมแชร์รูปภาพเครื่องดื่มแก้วโปรดบนผ้า

ทำไมจึงสำคัญ: นักการตลาดเนื้อหาไม่ควรส่งเสริมให้ทีมบริการลูกค้าเปิดเผยอีเมลของลูกค้าหลายร้อยฉบับในบรรทัดสำเนา แต่เรื่องราวนี้แสดงให้เห็นว่าชุมชนสร้างแบรนด์ขึ้นมาโดยไม่ได้ตั้งใจได้อย่างไร The Wall Street Journal เห็นคุณค่าในการบอกเล่าเรื่องราวของชุมชนที่ไม่ตั้งใจ พาดหัวข่าวที่ยอดเยี่ยมนี้จับบรรณาธิการ CMI ของ Ann Gynn ความสนใจ – พวกเขาแค่ต้องการโซฟาของพวกเขา พายุอีเมลตอบกลับทั้งหมดโดยบังเอิญ – และเธอก็อดไม่ได้ที่จะอ่านมัน

ABC Carpet & Home ควรใช้ประโยชน์จาก การเล่าเรื่อง

โอกาสเช่นกัน ผู้ชมของบริษัทชอบอ่านเรื่องต่อๆ ไป (และเราก็ชอบด้วย): โซอี้พบรักไหม ห่วงโซ่อีเมลจะได้รับตัวอย่างผ้าเพิ่มเติมเพื่อให้ชุดรองแก้วเสร็จสมบูรณ์หรือไม่? เมื่อไหร่ที่โซฟาจะได้รับการจัดส่งในที่สุด? เพียงอย่างเดียวเท่านั้นที่จะเป็นเรื่องราวที่ยอดเยี่ยม – วิธีที่จะอธิบายความล่าช้าในการผลิต ข้อควรพิจารณาในการจัดส่ง และอื่นๆ – เพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วม ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด

.@ ฝันร้ายของ #EmailMarketing ของ @abchome เปลี่ยนไปอย่างน่าประหลาดใจ – และลงจอดใน @WSJ บทเรียน #ContentMarketing คืออะไร? (คำแนะนำ: ไม่เกี่ยวกับมารยาทในการใช้อีเมล) ผ่าน @AnnGynn @CMIContent #WeeklyWrap

คลิกเพื่อทวีต

ความเหนื่อยล้าทางดิจิทัลมีจริงหรือ เปอร์เซ็นต์ของ 750 ผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านการตลาด การขาย และความสำเร็จแบบ B2B ที่สำรวจโดย Sendoso ในเดือนกุมภาพันธ์เชื่อว่าผู้ชมของพวกเขากำลังประสบกับดิจิทัล ความเหนื่อยล้า สื่อรายงาน . (คุณสามารถอ่านบทสรุปผู้บริหารของสถานะการส่งของ Sendoso ได้ 119450 รายงาน ที่นี่.)

ผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ทำการสำรวจกล่าวว่าการใช้ เหตุการณ์เสมือน เพิ่มขึ้น 1,000% และการใช้การตลาด อีเมล เติบโตโดย 28% ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2020. ไม่น่าแปลกใจที่พวกเขาคิดว่าผู้ชมของพวกเขาหมดแรง

เหตุใดจึงสำคัญ: แบบสำรวจนี้ได้รับการออกแบบเพื่อเน้นการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นในการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ การค้นพบนี้หมายความว่านักการตลาดควรหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลและจัดกิจกรรมเสมือนจริงหรือไม่ การรู้ว่ามีการใช้กลวิธีบ่อยเพียงใดอาจเป็นประโยชน์สำหรับการวางแผน แต่การรู้ว่ากลยุทธ์นั้นมีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ของคุณเพียงใดนั้นสำคัญ เน้นผลลัพธ์ไม่เน้นความถี่

#B2B ผู้ชมเบื่อ #email และกิจกรรมเสมือนจริงหรือไม่? การวิจัยจาก @sendosohq แสดงให้เห็นว่านักการตลาดคิดอย่างนั้น นั่นควรหมายความว่าอย่างไรสำหรับคุณ 750 แผน? ทาง @CMIContent #WeeklyWrap

คลิกเพื่อทวีต เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกัน: สูงสุด 10+ ตัวชี้วัดเพื่อประเมินความสำเร็จของการตลาดเนื้อหา

รู้สึกทึ่ง งง หรือแปลกใจกับตัวอย่าง ข่าว หรืออย่างอื่นในการตลาดเนื้อหา? แบ่งปันกับเราโดยกรอกข้อมูลนี้

ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

11616746064 หน้าแรก

11616746064

Back to top button