10 สิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อใช้การตลาดผ่านอีเมล
จดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ และอีเมลเป็นสื่อกลางเนื้อหายังคงเป็นที่นิยมสำหรับนักการตลาด
ช่องทางการจัดจำหน่ายบ่อยครั้ง
จดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์จัดอยู่ในประเภทเนื้อหาอันดับ 2 สำหรับ B2B (63%) และ B2C (63%) ตาม CMI 2021 การวิจัย. (นั่นเป็นการก้าวกระโดดในตำแหน่งเดียวสำหรับนักการตลาด B2C และเหมือนกับนักการตลาด B2B ใน 2018.)
งานวิจัยเดียวกันเผย 23% ของ B2B และ 76% ของนักการตลาดแบบ B2C ใช้อีเมลเป็นเครื่องมือสนับสนุนทั่วไป
แม้ว่าอีเมลจะเป็นช่องทางที่แพร่หลายมาเป็นเวลานานซึ่งไม่ได้หมายความว่านักการตลาดเนื้อหาไม่ควรนึกถึงสิ่งที่พวกเขาทำ สิ่งที่พวกเขาควรทำต่อไป และสิ่งที่พวกเขาควรพิจารณาสำหรับอนาคต
ฉันเลือกสมองของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเห็นว่าเป็นแนวโน้มการตลาดทางอีเมลที่สำคัญสำหรับปีหน้า . นี่คือบางส่วนที่พวกเขาได้กล่าวไว้
เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: ทำไมคุณต้องมีโปรแกรมการตลาดทางอีเมล
เนื้อหาส่วนบุคคล
การปรับแต่งเนื้อหาของคุณยังคงเป็นวิธีการแสดงความห่วงใยต่อผู้ชมของคุณ ดังที่จีนน์ เจนนิงส์ ผู้ก่อตั้งและหัวหน้านักยุทธศาสตร์ของ Email Optimization Shop กล่าวว่า “ปีนี้เป็นปีที่นักการตลาดยอมรับการปรับแต่งที่ชาญฉลาดและซับซ้อนในที่สุด และ ส่วนบุคคล . ซึ่งช่วยเพิ่มความเกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการเปิด จำนวนคลิก และ Conversion”
ตัวอย่าง : Bulb Energy ส่งอีเมลที่สรุปผลกระทบของลูกค้าโดยใช้ไฟฟ้าหมุนเวียนและก๊าซสีเขียว มันคาดการณ์ข้อมูลนั้นด้วยภาพประกอบที่สนุกสนาน เช่น การประหยัดคาร์บอนไดออกไซด์นั้นเทียบเท่ากับน้ำหนักของสายพันธุ์ไดโนเสาร์ได้อย่างไร อีเมลดังกล่าวมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวแก่สมาชิกและทำให้พวกเขาตั้งตารอที่จะได้ยินจากคุณ
มือที่เกี่ยวข้อง เนื้อหา: 6 อีเมลแนวคิดจดหมายข่าวสำหรับการเปิด คลิก และแชร์เพิ่มเติม
เนื้อหาที่มีความหมาย
Beata Linz แบรนด์ ที่ปรึกษาการตลาดดิจิทัลและอีเมลกล่าวว่าคุณไม่ควรส่งอีเมลส่งเสริมการขายตรงอีกต่อไป เช่น “กางเกงวิ่งที่คุณควรสวมใส่ที่บ้าน” ผลิตภัณฑ์บริสุทธิ์ให้เสียงที่ตัดการเชื่อมต่อ แทนที่จะ พูดคุยกับลูกค้าของคุณราวกับว่าพวกเขาเป็นเพื่อนนั่ง ตรงข้ามกับคุณ.
อย่ายึดติดกับผลประโยชน์บนกระดาษ พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์มีมากกว่าประโยชน์ใช้สอย พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่จะเปลี่ยนชีวิตพวกเขา พูดคุยเกี่ยวกับวิธีการทำด้วยความรักและความห่วงใย การค้นหาความหมายเริ่มต้นด้วย กลยุทธ์แบรนด์ และผลลัพธ์ใน เนื้อหาที่มีความหมาย รวมทั้งอีเมลที่สัมผัสหัวใจ กระตุ้นสมอง ตื่นเต้น และมีส่วนร่วม
ตัวอย่าง: Simple ผู้พัฒนาและผู้ดำเนินการเว็บไซต์ธนาคารออนไลน์ ส่งเนื้อหาอันมีค่าไปยังสมาชิกแทนการขาย ในตัวอย่างนี้ พวกเขาขอให้ผู้ใช้บริการกำหนดเจตนาเงินสำหรับ 119281 และตัวเลือกของพวกเขาส่งไปยังเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: 7 วิธีที่ผิดปกติในการเพิ่มการตอบสนองต่อผู้ชมของคุณ
เนื้อหาที่เห็นอกเห็นใจ
Magan Le ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาที่ Litmus กล่าวว่าอีเมลทั้งหมด รวมทั้งอีเมลอัตโนมัติ ควรปรับให้เข้ากับน้ำเสียง เนื่องจากผู้บริโภคยังอยู่ในสถานะที่เปราะบางและละเอียดอ่อนจากการระบาดใหญ่ นี่เป็นวิธีเดียวที่จะสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริง
แม้แต่อีเมลอัตโนมัติก็ควรปรับให้เข้ากับโทนเสียง เนื่องจากผู้บริโภคอยู่ในสถานะที่อ่อนแอ ต้องขอบคุณ Pandemic พูดว่า @maganle ผ่าน @imkevin_monk @CMIContent #การตลาดทางอีเมล
Kath Pay ผู้เขียน CEO และผู้ก่อตั้ง Holistic Email Marketing บอกไม่ถูก 
ความเห็นอกเห็นใจ และของแท้จะทำให้แบรนด์ของคุณอยู่ข้างหลังเนื่องจากปริมาณการแข่งขันด้านเนื้อหา
ตัวอย่าง: ในอีเมลนี้ Blume ผลิตภัณฑ์ดูแลตนเองแบรนด์ Blume ส่งเสริมความสวย
เนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟ มีโอกาสแบ่งปันข้อความเกี่ยวกับคนที่สนับสนุนซึ่งกันและกัน . ผู้รับสามารถเขียนเคล็ดลับการดูแลตนเองและ Blume จะพิมพ์และแบ่งปันในกล่องจัดส่งที่จะมาถึง
เทคโนโลยีแอมป์
Accelerated mobile pages (AMP) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีโอเพ่นซอร์สที่ Google รองรับ เพิ่มความเร็วในการโหลดอย่างมาก ปรับปรุง ประสบการณ์การใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้ดู
Mark Robbins เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคของผู้จัดการหัวหน้าฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์ (LMTS) ที่ Salesforce คาดว่าจะเห็นผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้ AMP สำหรับอีเมลควบคู่ไปกับ HTML เชิงโต้ตอบเพื่อกลยุทธ์เชิงโต้ตอบที่ดียิ่งขึ้น เขาเชื่อว่าสิ่งนี้จะนำไปสู่การเข้าถึงที่กว้างขึ้น ประสบการณ์ที่ดีขึ้น และผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
ตัวอย่าง: Email Uplers บริษัทของฉันใช้ AMP เทคโนโลยีเพื่อให้บรรลุสไลเดอร์ หีบเพลง แบบฟอร์มการสมัครสมาชิก และแบบฟอร์มการติดต่อ
เทคโนโลยีความจริงเสริมและปัญญาประดิษฐ์
Chad White หัวหน้าฝ่ายวิจัยของ Oracle Marketing ที่ปรึกษา และผู้เขียน Email Marketing Rules เสนอแนะว่าแบรนด์ทุกประเภทจะต้องใช้ประโยชน์มากขึ้น AI และ แมชชีนเลิร์นนิง) สำหรับสร้างอีเมล
การแนะนำเนื้อหาที่ขับเคลื่อนโดย AI และการเพิ่มประสิทธิภาพเวลาส่ง (STO) สามารถช่วยให้คุณส่งอีเมลได้เร็วและดีขึ้น ผู้เชี่ยวชาญหลายคนที่ฉันสัมภาษณ์คิดว่า Augmented Reality จะเปลี่ยนเกมด้วยหน้าร้านเสมือนจริง การทดลองใช้งาน และประสบการณ์การซื้อทางไปรษณีย์
องค์ประกอบแบบไดนามิก
Natalie Rockall ที่ปรึกษาการตลาดทางอีเมลที่ Eleven11 Digital Limited เห็นภาพมากขึ้นและข้อความในอีเมลน้อยลงสำหรับหลายอุตสาหกรรมโดยเฉพาะการเดินทางและการต้อนรับ
อีเมลแบบโต้ตอบมีแนวโน้มมากขึ้นด้วยการใช้โค้ดอีเมลจลนศาสตร์ที่เพิ่มขึ้นเพื่อเพิ่มเนื้อหาแบบไดนามิก รวมถึงภาพหมุนอีเมล การโต้ตอบ และแอนิเมชั่น
ระบบอัตโนมัติ
Gregory Zakowicz นักยุทธศาสตร์การตลาดและผู้อำนวยการฝ่ายเนื้อหาของ Omnisend ให้บริการ หลักฐานทางสถิติ สำหรับอีเมลอัตโนมัติที่กำลัง อนาคตของแบรนด์อีคอมเมิร์ซ เขาบอกฉันว่าใน 2016 อีเมลอัตโนมัติที่เกิดขึ้นเพียง 2% ของอีเมลทั้งหมดที่ส่ง แต่ดึงดูด 29% ของการสั่งซื้อทางอีเมลทั้งหมด เขาคาดหวังว่าข้อความต้อนรับ ข้อความการละทิ้งรถเข็น และข้อความการละทิ้งผลิตภัณฑ์จะเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
Darrell Alfonso ผู้จัดการฝ่ายการตลาดระดับโลกที่ Amazon Web Services ทำการสังเกตอย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล – GDPR เป็นเพียงจุดเริ่มต้น เขาคาดหวังให้ผู้ให้บริการอีเมลดำเนินการตามความยินยอมและนโยบายการเลือกรับที่เข้มงวดยิ่งขึ้น คุณควรทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการกระตุ้นให้ผู้ชมเลือกรับเนื้อหาของคุณอย่างกระตือรือร้น
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลโดยเฉพาะ
2016 ไม่ใช่แค่ปีแห่งการปฏิวัติการตลาดผ่านอีเมลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอีเมลด้วย นักการตลาด กระบวนทัศน์ที่เปลี่ยนไปในปริมาณและคุณภาพของอีเมลหมายถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลและผู้เชี่ยวชาญควรเป็นสมาชิกคนสำคัญของใดๆ การตลาด team
ตาม Kim Greenop-Gadsby ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอัตโนมัติที่ Proact IT Group AB. 
กระบวนทัศน์ที่เปลี่ยนไปในปริมาณและคุณภาพของ #email หมายถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลควรเป็นสมาชิกคนสำคัญของทีม #marketing @emailgeekuk ผ่าน @imkevin_monk @CMIContent #การตลาดทางอีเมล
สำหรับมุมมองที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับแนวโน้มเหล่านี้ โปรดดูข้อมูลเชิงลึกจาก ผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ อินโฟกราฟิก:
คุณเห็นอะไรข้างหน้าสำหรับอีเมลใน 2018? มีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้าง? จะมีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้าง? และอะไรจะเหมือนเดิม? แบ่งปันในความคิดเห็น
- CMI สามารถปรากฏขึ้นในกล่องจดหมายของคุณทุกวันธรรมดาหรือสัปดาห์ละครั้ง ทางเลือก – และเคล็ดลับ แนวโน้ม และคำแนะนำยุทธวิธีทั้งหมด – เป็นของคุณ
