กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

เคล็ดลับในการใช้ประโยชน์จากความตั้งใจในการซื้อผ่าน Instagram

The Secret to Leveraging Purchase Intent Through Instagram

Instagram เป็นราชาแห่งการสู้รบ ผู้คนต่างแห่กันไปที่แพลตฟอร์มเพื่อดูว่าเพื่อนกำลังทำอะไร รับข่าวสารล่าสุดและการอัปเดตคนดัง และซื้อของจากแบรนด์โปรดที่หน้าต่าง ความท้าทายสำหรับบริษัทที่ใช้ Instagram เป็นเครื่องมือทางการตลาดคือ เปลี่ยนความคิดของผู้ใช้จากการเรียกดูแบบพาสซีฟเป็นการช็อปปิ้งเชิงรุก และทำให้พวกเขาคลิกผ่านไปยังผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหาภายนอก ของแพลตฟอร์มโซเชียล

การหยุดชะงักที่ไม่ต้องการจะไม่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ใช้ดำเนินการ อย่างไรก็ตาม ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง คุณสามารถวัดความตั้งใจในการซื้อและเพิ่มอัตราการแปลงผ่าน Instagram

ความท้าทายของ Instagram คือการเปลี่ยนความคิดของผู้ใช้จากการเรียกดูแบบพาสซีฟเป็นการช็อปปิ้งแบบแอคทีฟ คลิกเพื่อทวีต สร้างความปรารถนา แล้วทำตามข้อมูล

แม้ว่า Instagram ในฐานะแพลตฟอร์มโซเชียลจะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ประโยชน์ในฐานะช่องทางอีคอมเมิร์ซยังคงมีเมฆมากสำหรับนักการตลาดจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่ใช่กลุ่มมิลเลนเนียลซึ่งไม่ค่อยคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มนี้

ด้วยการเปิดตัว API ใหม่ในเดือนกรกฎาคม ตอนนี้ Instagram มีทุกอย่าง บัญชีธุรกิจ ความสามารถในการติดตามประสิทธิภาพเนื้อหาอินทรีย์ บนเครื่องมือของบุคคลที่สาม . คุณลักษณะการตรวจสอบความคิดเห็นใหม่ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถควบคุมวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับฟีดของตนได้มากขึ้น แบรนด์ต่างๆ ได้รับแนวคิดที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ติดตามในแอป อย่างไรก็ตาม การดึงดูดให้ผู้คนคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ยังคงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความตั้งใจในการซื้อของพวกเขา

หากผู้คนคลิกลิงก์ผลิตภัณฑ์จาก Instagram (เช่น นาฬิกาหรือเครื่องประดับ) ซึ่งมักเป็นสัญญาณของความตั้งใจสูงที่จะซื้อ เมื่อมีคนเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจากลิงก์ Instagram คุณสามารถเริ่มระบุสิ่งที่พวกเขาสนใจมากที่สุดได้

ใช้ Instagram เพื่อโปรโมต การซื้อ

เมื่อใช้ Instagram เพื่อกระตุ้น Conversion คุณต้องการทราบว่ามีผู้เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณกี่คน (และทำการซื้อในท้ายที่สุด) จาก แพลตฟอร์ม. Instagram ได้ใช้สองคุณลักษณะใหม่ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาซึ่งช่วยส่งเสริมและวัด Conversion

หากคุณมีธุรกิจ บัญชีที่มีมากกว่า 000,000 ผู้ติดตาม คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน “ปัดขึ้น” บน Instagram Stories ได้ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเพิ่มลิงก์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณ

ด้วย Instagrams ที่ซื้อได้ บริษัท สามารถแท็กผลิตภัณฑ์ใน โพสต์ Instagram ปกติของพวกเขา ฟีเจอร์นี้เดิมมีการเปิดตัวอย่างจำกัด แต่ขณะนี้การผสานรวมพร้อมให้บริการแก่ ผู้ขายของ Shopify หลายพันราย และบริษัทในสหรัฐอเมริกาที่ใช้

Bigcommerce แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ที่ทำหน้าที่มากกว่า 11,

ธุรกิจ

ผลิตภัณฑ์การติดแท็กช่วยระบุว่ารายการใดได้รับการเข้าชมมากที่สุดและช่วยให้คุณสร้างการมีส่วนร่วมรอบตัวพวกเขา ในการนำผู้ใช้ออกจากกรอบความคิดในการท่องเว็บและตัดสินใจซื้อ ให้ใช้พิกเซลเพื่อติดตามพวกเขา กำหนดเป้าหมายใหม่บนช่องทางโซเชียลหรือเครื่องมือค้นหาด้วยโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขา จากนั้น ใช้การทดสอบ A/B ด้วยรูปภาพและ CTA ต่างๆ เพื่อดูว่าวิธีใดทำให้เกิด Conversion มากที่สุด

ในขณะที่คุณสร้างกระบวนการ ให้วิศวกรรมย้อนกลับสิ่งที่คุณค้นพบเพื่อดูว่าความตั้งใจในการซื้อมีแนวโน้มไปทางใด ที่จะกำเนิด คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกในแอปเพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์ประเภทใดหรือโพสต์ที่ผู้ติดตามของคุณโต้ตอบด้วยมากที่สุด ใช้ข้อมูลนี้เพื่อแจ้งลิงก์ที่คุณรวมไว้ในเรื่องราวและโฆษณาของ Instagram ดูจำนวนการซื้อที่มาจากลิงก์ผลิตภัณฑ์เฉพาะภายในโฆษณาหรือเรื่องราวของ Instagram และใช้ความรู้นั้นเพื่อปรับแต่งแนวทางการตลาดของคุณเพิ่มเติม

ทีมงานของเราในภายหลัง สร้างเครื่องมือ เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ พิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ใดที่ผู้ใช้สนใจมากที่สุดและโพสต์ใดเห็นการคลิกสูงกว่า -ผ่านและอัตราการแปลง.

ให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมบน Instagram

เมื่อผู้ใช้มีส่วนร่วมกับ Instagram ของคุณ คุณสามารถติดตามและระบุพฤติกรรมของผู้ใช้เพื่อขับเคลื่อนพวกเขาไปยังหน้า Landing Page ของเว็บไซต์ของคุณ แต่คุณยังต้องการให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับบัญชี Instagram ของคุณเพื่อช่วยให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงได้มากขึ้น วิธีที่ดีที่สุดคือให้เนื้อหาที่มีคุณค่าต่อไป กระบวนการสองขั้นตอนนี้สามารถช่วยทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นได้

1. พัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่ครอบคลุม

ผู้ชมของคุณต้องการสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณผ่านโพสต์บน Instagram ของคุณ อย่าเพียงแค่ทำให้ Instagram ของคุณท่วมท้นด้วยลิงก์การซื้อ— บอกเล่าเรื่องราวที่พวกเขาต้องการจะได้ยิน . สร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่ส่งเสริมความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณในขณะที่ให้ความรู้เกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหา Instagram ของคุณมีความสอดคล้องและเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ ให้ใช้ปฏิทินเนื้อหาและ เครื่องมือวางแผนภาพเพื่อวางแผนว่าจะโพสต์อะไรและเมื่อใด ทำวิจัยเล็กน้อยเพื่อหาเวลาที่เหมาะสมที่สุดของวันในการโพสต์ เรา สำรวจผู้จัดการโซเชียลมีเดีย และพบว่าดีที่สุด เวลาในการโพสต์ไปยัง Instagram มักจะเป็นเวลาอาหารกลางวันและระหว่าง 19.00 น. ถึง 21.00 น. แต่เวลาที่ต่างกันอาจใช้ได้ผลกับคุณมากกว่า Instagram ยังสามารถแสดงช่วงเวลายอดนิยมของวันสำหรับผู้ติดตามของคุณผ่านเครื่องมือ Insights

เมื่อคุณระบุเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการโพสต์ได้แล้ว ให้วางแผนรูปภาพและคำอธิบายภาพของคุณ จะโพสต์ ให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณโดยการเลือกธีมสำหรับเดือนหรือฤดูกาลเฉพาะ การแข่งขันหรือแจกของรางวัล และโต้ตอบกับแฟน ๆ ที่โพสต์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

รองเท้าผู้ยิ่งใหญ่ในบรู๊คลิน บริษัท ได้สมบูรณ์แบบ กลยุทธ์เนื้อหา Instagram อินสตาแกรมของบริษัท ผสมผสานความภาคภูมิใจของอิตาลี (the รองเท้าผลิตจากอิตาลี) เนื้อหาเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ และข่าวสารผลิตภัณฑ์เพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียล

Greats shoes Instagram strategy

2. โอบรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

Instagram ยังคงเป็นแพลตฟอร์มโซเชียล—เพื่อให้ประสบความสำเร็จ แบรนด์ของคุณจะต้อง เป็นสังคม การโต้ตอบกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่แท้จริงที่สุดในการสร้างการมีส่วนร่วมในหน้าผลิตภัณฑ์

Vanity Planet เพิ่งทำการทดสอบ A/B ซึ่งช่วยให้บริษัทมีการเข้าชมเพิ่มขึ้น ไปที่หน้าชำระเงิน โดย 24 เปอร์เซ็นต์ เพียงเชื่อมโยงไปยังรูปภาพ Instagram ในชีวิตจริงของผู้ใช้บนหน้าผลิตภัณฑ์ กับ 76 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภค ที่รับรู้เนื้อหาที่แชร์โดยผู้ใช้ว่าเป็นเครื่องพิสูจน์ความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือที่ตรงไปตรงมามากกว่าการโฆษณาแบรนด์ บริษัทต่างๆ ไม่สามารถที่จะขีดเส้นแบ่งระหว่างแบรนด์และ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เพื่อให้ครอบคลุมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ขอแนะนำให้ผู้ติดตามแท็กคุณในรูปภาพที่พวกเขาถ่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โพสต์รูปภาพเหล่านั้นอีกครั้งโดยส่งเสียงตะโกนถึงผู้ใช้ที่โพสต์ไว้ในตอนแรก ผู้คนที่ให้ความสำคัญกับ Instagram ของคุณไม่เพียงแต่จะรู้สึกดีที่แบรนด์ใช้รูปภาพของพวกเขาและกล่าวถึงพวกเขา แต่ผู้ติดตามของคุณจะเห็นว่าผู้คนในชีวิตจริงโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณและชื่นชอบ

Instagram อาจดูเหมือนเข้าถึงไม่ได้บนพื้นผิว แต่แบรนด์ต่างๆ ที่เรียนรู้วิธีนำทาง

เก็บเกี่ยวผลตอบแทน ของการมีส่วนร่วม การแปลง และการรับรู้แบรนด์ที่ดีขึ้น ด้วยแนวทางที่ถูกต้องสำหรับทั้งเนื้อหาและข้อมูล คุณสามารถเปลี่ยนสถานะ Instagram ของคุณให้เป็น แขนที่ทำกำไรได้มากขึ้นของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ .

การติดตามยอดขายและ ROI ผ่านโซเชียลมีเดียมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ คุณมีส่วนร่วมอย่างมีกลยุทธ์และกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมจากหน้า Instagram ของคุณหรือไม่

Back to top button