ปีแห่งวิดีโอถ่ายทอดสดของ Cisco

คาร์เมน คอลลินส์ ผู้จัดการทีมสื่อสังคมออนไลน์ที่มีความสามารถของแบรนด์ Cisco ทั่วโลกกล่าว 512 จะเป็นปีแห่งวิดีโอสดสำหรับบัญชีโซเชียลมีเดีย @WeAreCisco ที่เธอเป็นผู้นำ โดยเฉพาะการเทคโอเวอร์พนักงานวิดีโอสด การเคลื่อนไหวที่เฉียบขาดสำหรับผู้จัดการแบรนด์ (ถ้าฉันพูดด้วยตัวเอง) อย่างไรก็ตาม ในปีที่ผ่านมา การเทคโอเวอร์พนักงานไม่ได้เข้ามาแค่ในโรงจอดรถของ Carmen เท่านั้น แต่ยังรวมถึงพื้นที่ปลอดภัยของเธอด้วย

ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงการเทคโอเวอร์พนักงานที่ดูเหมือนง่ายๆ ของ Carmen ในหลายช่องทาง มาทำความเข้าใจกันก่อน พื้นหลังบน @WeAreCisco.

Cisco คือใคร

เดิมทีงานของ Cisco จากนั้นงานของ Cisco We Are Cisco ถูกสร้างขึ้นเพื่อเพิ่มการสรรหาบุคลากร ด้วยความรู้ที่ว่า เสียงของพนักงานยังคงน่าเชื่อถือ มากกว่าเสียงของซีอีโอ Carmen พยายามเพิ่มชื่อเสียงในที่ทำงานของ Cisco โดย บอกเล่าเรื่องราวที่ยกระดับ พนักงานของ Cisco แบ่งปันอย่างเต็มใจและกระตือรือร้น

We Are Cisco ส่งเสริมให้พนักงาน “เป็นคุณกับเรา” ผ่าน Instagram, Facebook, Twitter และ Snapchat ผ่าน Instagram, Facebook, Twitter และ Snapchat การเทคโอเวอร์ได้รับการคัดเลือกอย่างพิถีพิถันจากกลุ่มผู้สนับสนุนพนักงานซึ่งเลือกโดย Carmen และทีมงานของเธอ

วิธีค้นหาผู้สนับสนุนแบรนด์พนักงาน

องค์กรของเกือบ เป็นอย่างไร ,000 พนักงานพบผู้สนับสนุนของพวกเขา? อาจน่าประหลาดใจหากไม่มีเครื่องมือ กระบวนการระดับรากหญ้าอาศัยทีมงานอย่างมากในแคมเปญการมีส่วนร่วมของ Cisco ซึ่งใช้แฮชแท็ก #wearecisco และ #lovewhereyouwork อย่างล้นเหลือ

การรับฟังทางสังคม ช่วยให้ทีมค้นพบพนักงานที่มีส่วนร่วมสูง การแนะนำและขอใช้ UGC ของพนักงาน (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) เปิดการสื่อสาร ด้วยช่องทางที่จะได้ยิน พนักงานกระตือรือร้นที่จะแบ่งปันเรื่องราวที่มักจะนำไปสู่บล็อกที่น่าสนใจ

กระบวนการนี้ประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับทีมความสามารถที่บล็อกมีกำหนดล่วงหน้าหลายเดือน สี่เดือนล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม Carmen อธิบายว่า พวกเขายังคงมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการ สามารถจัดการกับหัวข้อปัจจุบันที่เกี่ยวข้องได้ .