กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

อย่าให้การตลาดเนื้อหาเป็นอาชีพที่สิ้นสุด [กรอบการทำงานใหม่]

การตลาดเนื้อหากำลังเติบโตอย่างทวีคูณ แต่ขั้นบันไดแห่งความก้าวหน้าสำหรับผู้ปฏิบัติงานด้านเนื้อหายังขาดขั้นตอนส่วนใหญ่

ในขณะที่หลายๆ องค์กรมองว่าการตลาดเนื้อหาเป็นสิ่งที่สำคัญ กลยุทธ์การทำงาน (ขออภัยเราที่ CMI ตบหลังตัวเอง) ส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าจะสร้างบันไดอาชีพสำหรับสิ่งนี้ได้อย่างไร ฟังก์ชั่น (และเราหยุดตบหลังตัวเอง).

ในธุรกิจส่วนใหญ่ที่ฉันเยี่ยมชม ฉันพบความสับสนว่าผู้ปฏิบัติงานด้านเนื้อหาเหล่านี้ควรอยู่ที่ใดในโครงสร้างองค์กร ที่แย่ไปกว่านั้น ฉันเห็นทางตันสำหรับหลายๆ คน

ผู้ปฏิบัติงานด้านเนื้อหาที่มีความสามารถต้องก้าวต่อไป ซึ่งหมายความว่าพวกเขาย้ายออกจากทีมและอาจอยู่ห่างจากแบรนด์

นั่นเป็นปัญหาสำหรับทีมเนื้อหา – และอุตสาหกรรมโดยรวม แนวทางปฏิบัติของการตลาดเนื้อหาไม่สามารถเป็น ส่วนกลยุทธ์ของธุรกิจ หากผู้ปฏิบัติงานไม่สามารถบรรลุตำแหน่งสูงสุดในธุรกิจได้

หากคุณไม่ให้วิธีการ #ContentMarketing ผู้มีความสามารถ #ContentMarketing ในการก้าวขึ้น – คุณ' กำลังบังคับให้พวกเขาย้ายออกไป นั่นเป็นปัญหา @Robert_Rose ต้องการแก้ไขผ่าน @CMIContent

คลิกเพื่อทวีต

ทำไมต้องสร้างเส้นทางอาชีพเนื้อหาอย่างเป็นทางการ A World Economic Forum มกราคม 2019 รายงาน งานของ พรุ่งนี้ โครงการที่โอกาสในการทำงานในหมวดหมู่ “การขาย การตลาด และเนื้อหา” จะเป็นอันดับสองรองจากการดูแลสุขภาพเท่านั้น และภายในหมวดหมู่นั้น รายงานเรียกกลยุทธ์ของการตลาดเนื้อหาเป็นลำดับความสำคัญหลักสำหรับการเรียนรู้เพิ่มเติมสำหรับนักเรียนที่ต้องการสำรวจโอกาสในการทำงานเหล่านี้

โอกาสในการทำงานในหมวดการขาย การตลาด และเนื้อหา จะสูงเป็นอันดับ 2 รองจากการดูแลสุขภาพเท่านั้น ตาม @wef รายงาน Jobs of Tomorrow ทาง @CMIContent

คลิกเพื่อทวีต จำนวนบริษัทที่สร้างหน่วยงานด้านการตลาดภายในองค์กรก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ใน 2018 สมาคมผู้โฆษณาแห่งชาติ เผยแพร่การวิจัย ที่เปิดเผย 75% ของสมาชิกรายงานว่ามี “รูปแบบหนึ่งของหน่วยงานภายใน” เมื่อเทียบกับ 40% ใน 768. ในบรรดาบริการที่ทีมภายในเหล่านี้มอบให้ การตลาดเนื้อหามีการเพิ่มขึ้นมากที่สุด: 69% ของการตลาดเนื้อหาที่มีการจัดการใน 2018 เปรียบเทียบกับ 34% ใน 2013.

ใน 2020 รายงานของ ANA ในโลกการตลาดหลังโควิด พบ “23% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่าหน่วยงานภายในของตนเป็นทรัพยากรที่ 'สำคัญที่สุด' สำหรับการผลิตงานสร้างสรรค์ใหม่ ทรัพย์สิน”

ตัวเลขทั้งหมดนี้รวมกันเป็นสิ่งนี้: ผู้ปฏิบัติงานด้านการตลาดเนื้อหาและนักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาต้องเผชิญกับสภาพแวดล้อมเชิงบวกสำหรับโอกาสในการทำงาน บริษัทต่างๆ หมดหวัง

    ต้องการความสามารถ สำหรับฟังก์ชันการตลาดเชิงสร้างสรรค์และเนื้อหาภายในที่พวกเขากำลังสร้างและพึ่งพาอาศัยกันมากขึ้น บน.

    มีปัญหาอะไรรึเปล่า

    เดด-เอนด์ เด็ก ปัญหาอยู่ในเพดานอาชีพที่ค่อนข้างต่ำในด้านการตลาดและการสื่อสาร ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นผู้สนับสนุนรายบุคคลหรือหัวหน้าทีม นักการตลาดเนื้อหาส่วนใหญ่และ

    นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหา มี เพียงสามตัวเลือกเมื่อพวกเขาไปถึงระดับผู้จัดการอาวุโส พวกเขาสามารถ:

    • ก้าวสู่บทบาททางการตลาดแบบดั้งเดิม โดยทิ้งการตลาดเนื้อหาและกลยุทธ์เนื้อหาไว้เบื้องหลัง
    • ลาออกจากบริษัทเพื่อไปดำรงตำแหน่งอื่นในบริษัทอื่น

    ออกไปสร้างแบบฝึกหัดเดี่ยว ฉันต้องการเปลี่ยนสิ่งนี้

    นักการตลาดเนื้อหาระดับอาวุโสมีตัวเลือกที่จำกัดสำหรับความก้าวหน้า @Robert_Rose ต้องการเปลี่ยนแปลงผ่าน @CMIContent #การตลาดเนื้อหา คลิกเพื่อทวีต

    ทำไมเราถึงต้องการบันไดอาชีพด้านเนื้อหา

    เมื่อผมเป็น CMO ของสตาร์ทอัพที่เติบโตอย่างรวดเร็ว พี่เลี้ยงคนหนึ่งบอกผมว่าการจ้างใครสักคนเป็นสิ่งเดียวที่มีราคาแพงอย่างแท้จริงที่บริษัททำ แล้วเขาก็เสริมว่า “ทำให้แน่ใจว่าคุณทำมันอย่างระมัดระวัง”

    หากการจ้างงานมีราคาแพง การสูญเสียพนักงานที่ดีก็เช่นกัน ว่ากันว่า แทนที่พนักงานที่ลาออกมีค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 21% ของเงินเดือนประจำปี

    แต่คำตอบไม่ได้เป็นเพียงการเชื่อมโยงผู้ปฏิบัติงานด้านเนื้อหากับบันไดอาชีพการตลาดแบบดั้งเดิม หากธุรกิจตั้งเป้าที่จะเปลี่ยนนักการตลาดทุกรายให้กลายเป็นเครื่องขายแบรนด์ พวกเขากำลังพลาดประเด็นของเศรษฐกิจประสบการณ์ – และทำให้ความสามารถในการรักษานักสื่อสารที่มีความสามารถของอนาคตลดลง

    ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณมีบันไดอาชีพที่มั่นคงสำหรับบทบาททางการตลาดแบบดั้งเดิม กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขามีคำอธิบายว่าการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดระดับเริ่มต้น ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ผู้จัดการอาวุโส ผู้อำนวยการ และอื่นๆ หมายความว่าอย่างไร

    แต่มีเพียงไม่กี่องค์กรที่มีเส้นทางสู่ขั้นบันไดสำหรับผู้ปฏิบัติงานด้านเนื้อหา ฉันรู้เพราะถูกขอให้ช่วยองค์กรสร้างมาหลายครั้ง

    ฉันไม่ได้แนะนำบทบาท ตำแหน่ง หรือแม้แต่ประเภทของทีมที่คุณควรสร้าง (หากคุณสนใจคำแนะนำของฉัน โปรดอ่าน 7 บทบาทหลักของ 2013 ทีมการตลาดเนื้อหา.)

    ฉันสนับสนุนให้หัวหน้าทีมเนื้อหาทำงานร่วมกับแผนกทรัพยากรบุคคลเพื่อสร้างบันไดอาชีพอย่างเป็นทางการสำหรับบทบาทในทีมเนื้อหาที่คุณมีในตอนนี้ (และคนที่คุณต้องการสร้าง) สิ่งนี้จะช่วยให้ทุกคนในทีมของคุณก้าวหน้าและเข้าใจทักษะและความคาดหวังที่จะก้าวไปสู่บทบาทขั้นสูง

    #หัวหน้าทีมเนื้อหาต้องทำงานร่วมกับ HR เพื่อสร้างบันไดอาชีพอย่างเป็นทางการสำหรับบทบาทเนื้อหาหรือ เสี่ยงต่อการสูญเสียพนักงานที่ดีที่สุดของพวกเขา @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว

    คลิกเพื่อทวีต

    ตัวอย่างบันไดอาชีพการตลาดเนื้อหา

    บันไดอาชีพคือแผนที่ถนนที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อความก้าวหน้าไปสู่ระดับความรับผิดชอบ เงินเดือน และอำนาจหน้าที่ที่สูงขึ้น

    ฉันได้สร้างตัวอย่างความก้าวหน้าในอาชีพด้านเนื้อหาขั้นพื้นฐานนี้ เพื่อช่วยให้ผู้นำด้านเนื้อหาปรับแต่งบันไดอาชีพสำหรับทีมของพวกเขา มันแสดงให้เห็นหนึ่งแทร็กสำหรับบทบาทความเป็นผู้นำ (ตำแหน่งที่จัดการผู้คนและกลยุทธ์) และอีกทางหนึ่งสำหรับตำแหน่งเฉพาะทักษะ (นักเขียน, ช่างวิดีโอ, นักออกแบบภาพ และอื่นๆ) ในระดับผู้ร่วมให้ข้อมูลแต่ละราย

    เส้นทางหัวหน้าทีมแสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าจากผู้จัดการสู่ผู้อำนวยการสู่ผู้อำนวยการอาวุโสสู่รองประธานฝ่ายเนื้อหา (หรือ หัวหน้าเจ้าหน้าที่เนื้อหา ) ให้กับ CMO เส้นทางผู้มีส่วนร่วมแต่ละรายสำหรับตำแหน่งทักษะแสดงถึงความก้าวหน้าของสามระดับ

    คลิกเพื่อดูภาพขยาย

    เมื่อใดก็ตามที่สมาชิกในทีมของคุณตกอยู่ในเส้นทางนี้ คุณได้สร้างสถานที่เพื่อให้พวกเขาไปต่อ (และข้อกำหนดที่จะไปถึงที่นั่น)

    ข้อควรทราบบางประการเกี่ยวกับรุ่นนี้:

    • ในขณะที่ชื่อผู้ร่วมให้ข้อมูลแต่ละคนอาจมีชื่อแตกต่างกัน (ผู้ออกแบบหรือหัวหน้าฝ่ายออกแบบแทนที่จะเป็นผู้จัดการฝ่ายออกแบบ) ระดับ 1, 2 และ 3 มักจะสอดคล้องกับผู้จัดการ ผู้อำนวยการ หรือผู้อาวุโส ตำแหน่งกรรมการในการชดเชย
    • ผู้มีส่วนร่วมเป็นรายบุคคลสามารถก้าวไปสู่เส้นทางความเป็นผู้นำได้ (ฉันพบว่าสิ่งนี้มักเกี่ยวข้องกับการก้าวถอยหลังเล็กๆ ในหัวข้อตามที่ระบุไว้ในแผนภาพ)

    บทบาทอาจมาบรรจบกันเมื่อสมาชิกในทีมก้าวหน้าขึ้น . ตัวอย่างเช่น เมื่อนักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหาย้ายไปดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการและผู้อำนวยการอาวุโส บทบาทอาจผสานกับนักการตลาดเนื้อหาเมื่อความรับผิดชอบขยายไปสู่ความเป็นผู้นำของทั้งสอง

ตัวอย่างระดับอาชีพและคำอธิบายความรับผิดชอบ ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว บทความนี้ไม่ได้เกี่ยวกับบทบาทของทีมที่คุณต้องการหรือโครงสร้างทีมของคุณควรมีลักษณะเป็นอย่างไร

แต่เพื่อช่วยคุณพัฒนาชุดขั้นของตัวเอง ฉันได้สร้างตัวอย่างนี้เพื่อแสดงเส้นทางความเป็นผู้นำสำหรับนักการตลาดเนื้อหาหรือนักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาตั้งแต่ระดับเริ่มต้นไปจนถึงรองประธานฝ่ายเนื้อหา

คำอธิบายระดับระบุลักษณะสำหรับแต่ละระดับ:

ผอ. ผู้จัดการที่ช่ำชองที่สามารถบริหารจัดการและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงได้ พร้อมทั้งนำทีมอย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิผล

  • ผู้อำนวยการอาวุโส . หัวหน้าทีมที่มีทักษะ มีประสบการณ์การจัดการที่สำคัญ การจัดการธุรกิจที่รอบรู้และทักษะเชิงกลยุทธ์
  • รองประธานฝ่ายเนื้อหา . ผู้นำแบบไดนามิกและมีประสิทธิภาพ สามารถจัดการได้หลายแบบ ขนาดใหญ่ ทีมงานและความสามารถที่เพิ่มขึ้น

    แผนภูมิยังระบุความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นสำหรับแต่ละบทบาท:

    ผู้ประสานงานระดับเริ่มต้น เขียนและ/หรือจัดการ ปฏิทินบรรณาธิการ. สร้างเนื้อหาพื้นฐานและ/หรือประสานงานระหว่างช่องหรือกลุ่มต่างๆ

    ผู้จัดการ. สร้างและจัดการปฏิทินเนื้อหา เขียน แก้ไข ตรวจทาน และช่วยประเมินประสิทธิภาพของเนื้อหา จัดการทีมขนาดเล็ก ฟรีแลนซ์ และผู้ขาย

    ผู้อำนวยการ บริหารจัดการและวัดผลทีมและช่องทางสำหรับ การส่งมอบที่มีประสิทธิภาพ และความสมดุลของความพยายามทางการตลาดเนื้อหา บริหารจัดการทีมงานที่รับผิดชอบมาตรฐานเนื้อหารวมถึง SEO เนื้อหาที่มีโครงสร้าง และการจัดการเนื้อหาเนื้อหา

  • ผู้อำนวยการอาวุโส. แนะนำทุกแง่มุมของการตลาดเนื้อหาและ กลยุทธ์เนื้อหา รวมถึงทีมที่จัดการสื่อที่เป็นเจ้าของ รับ และแชร์ จัดการทีมและรับผิดชอบในการจัดหาทรัพยากรข้ามรูปแบบการดำเนินงานของเนื้อหา
  • Vice president of content. สร้างและดูแลทุกด้านและ นำเสนอความคิดริเริ่มด้านเนื้อหาทั่วโลกในหลากหลายแพลตฟอร์มและรูปแบบเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคและผู้ชม กำกับและกำกับดูแลธุรกิจเนื้อหา การกำกับดูแล เทคโนโลยี และการดำเนินการตามมาตรฐานของเนื้อหา จัดการทีมโดยรวมที่สร้างมาตรฐานและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด (ทั้งมนุษย์และเทคโนโลยี) สำหรับการสร้างเนื้อหา การกระจาย การบำรุงรักษา การดึงเนื้อหา และการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ เป็นเจ้าของทีมจากประสบการณ์สื่อที่เป็นเจ้าของทั้งหมด
  • การเริ่มต้นการสนทนาเกี่ยวกับอาชีพเนื้อหา ฉันรวบรวมกรอบงานนี้เพื่อจัดทำแผนที่เส้นทางอาชีพสำหรับผู้ปฏิบัติงานด้านเนื้อหา

    โมเดลการตลาดเนื้อหาและกลยุทธ์เนื้อหา ของคุณ จะกำหนดจำนวน ประเภท และความอาวุโสของคนที่จะกรอกทีมของคุณ (และขนาดทีมของคุณเมื่อเวลาผ่านไป)

    คุณจะสังเกตได้ว่ากรอบงานแสดงให้เห็นว่ารองประธานฝ่ายเนื้อหาที่ย้ายไปเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดแบบเดิมๆ หรือบทบาทผู้นำทางการตลาดในวงกว้าง ประเด็นคือความรับผิดชอบสำหรับเนื้อหาควรเป็นส่วนหนึ่งของบทบาทความเป็นผู้นำนั้น

    คิดว่ากรอบงานเป็นจุดเริ่มต้นของการอภิปรายเกี่ยวกับบันไดอาชีพเนื้อหาไม่ใช่จุดสิ้นสุด

    เป็นเรื่องดีที่การตลาดเนื้อหามีความก้าวหน้าจนถึงขณะนี้ บริษัทต่างๆ ต้องการเส้นทางอาชีพสำหรับผู้ปฏิบัติงานด้านเนื้อหาที่มีคุณค่า ตอนนี้ได้เวลาพัฒนาแล้วจริงๆ

    ที่เกี่ยวข้อง เนื้อหา: กรอบงานที่ใช้งานง่ายเพื่อสร้างทีมการตลาดเนื้อหา (ใหม่หรือผู้ใหญ่) ของคุณ ฟัง Robert Rose และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมอื่น ๆ อีกมากมายที่ Content Marketing World 2018 ฤดูใบไม้ร่วงนี้.

    ลงทะเบียนวันนี้ เพื่อรับราคาพิเศษสุด ๆ
    ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

    แทรกภาพบันไดความเป็นผู้นำการตลาดเนื้อหา

    118282

    50728

    co ntentmarketinginstitute

    Back to top button