กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

วิธีสร้างแคมเปญโซเชียลสำหรับผู้ชมที่เข้าถึงยาก

How to Build a Social Campaign for a Hard-to-Reach Audience

ข้อดีของการใช้แคมเปญโซเชียลมีเดียในธุรกิจนั้นยากที่จะปฏิเสธ แต่ก็ไม่ได้ดูสมบูรณ์แบบเสมอไป เหมาะกับทุกธุรกิจในทุกอุตสาหกรรม หากคุณกำลังดิ้นรนกับ วิธีใช้โซเชียลมีเดีย ในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเนื่องจากดูเหมือนว่าเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ได้ โปรดอ่านต่อไป ต่อไปนี้คือเรื่องราวอันทรงพลังเกี่ยวกับวิธีที่ NetApp และ Cisco ร่วมกับคู่ค้าเอาชนะความท้าทายที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มสถานะดิจิทัลของ FlexPod และมีส่วนร่วมกับผู้ชมด้านเทคนิค

)ความท้าทายของผู้ชมที่เข้าถึงยาก

ในตอนแรก ความท้าทายดูเหมือนจะมีอยู่มากมาย ประการหนึ่ง ผู้ชมที่เราต้องการเข้าถึงรวมถึงวิศวกร สถาปนิก และผู้บริหาร ซึ่งในอดีตไม่เคยเป็นผู้ใช้โซเชียลมีเดียมาก่อน . นอกจากนี้ FlexPod ยังเป็นโซลูชันโครงสร้างพื้นฐานแบบหลอมรวมชั้นนำ ดังนั้นผู้ซื้อจึงเป็นบุคคลที่มีการศึกษาดีและมีเทคนิคสูง ธรรมชาติที่รวดเร็วและไม่เป็นทางการของโซเชียลมีเดียไม่ได้ให้ประโยชน์กับเนื้อหาประเภทนี้โดยธรรมชาติ ดังนั้นจึงมีความท้าทายเพิ่มเติมในการหาวิธีทำให้สิ่งนี้สำเร็จ

NetApp และ Cisco ร่วมมือกับทีมของเราที่ Yeager Marketing เพื่อสร้างแคมเปญการเลี้ยงดูทางสังคมที่น่าสนใจ โดยเพิ่ม Mercer-MacKay Digital Storytelling เพื่อสนับสนุนการขยายเนื้อหาผ่านช่อง Twitter ของ FlexPod ทีมของเราลงเอยด้วยการนำเสนอแคมเปญ FlexPod Brainteaser ซึ่งส่งผลให้แคมเปญมีประสิทธิภาพสูงสุดในประวัติศาสตร์ของ Cisco และ NetApp ในช่วงเวลาแปดเดือน มีการสร้างโพสต์มากกว่า 10 โพสต์ 543, การแสดงผลและมากกว่า 8,000 คลิกผ่านช่องทางโซเชียลหลักสามช่องทาง: LinkedIn, Facebook และ Twitter นี่คือวิธีที่เราทำ เพื่อให้คุณสามารถใช้หลักการที่คล้ายกันกับความท้าทายทางสังคมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ

การหาจุดเข้าทำงาน

“เราต้องการเปิดตัวแคมเปญโซเชียลมีเดียของ FlexPod ที่จะสร้างกระแสและการสนทนาให้กับกลุ่มเป้าหมายของเรา” โรบิน โฮลเดน ฝ่ายการตลาด Global Alliances ของเน็ตแอพกล่าว “แต่การได้รับความคิดแบ่งปันทางโซเชียลมีเดียจากวิศวกร สถาปนิก และผู้บริหารที่เราต้องการเข้าถึงนั้นเป็นเรื่องยาก เราต้องการกลยุทธ์เนื้อหาที่สอดคล้องกับคนที่ฉลาดและไม่ว่างซึ่งแก้ปัญหาเพื่อหาเลี้ยงชีพ”

ดังนั้นทีมงานของ Yeager Marketing จึงเข้ามาส่งข้อความเกี่ยวกับ FlexPod และทำงานเพื่อหาคำตอบ สิ่งที่จะได้รับความสนใจจากกลุ่มผู้มุ่งหวังกลุ่มนี้โดยเฉพาะ เนื่องจากสมาชิกทุกคนในกลุ่มเป้าหมายมีบทบาทในการแก้ปัญหาและโดยทั่วไปแล้วภูมิใจกับระดับความรู้ของพวกเขา ทีมของเราจึงใช้คำว่า “ฉลาด” เป็นจุดโฟกัส เราตัดสินใจเกี่ยวกับแคมเปญ Brainteaser ที่ดึงดูดผู้เข้าชมและกระตุ้นธรรมชาติในการแก้ปัญหา ผู้ระดมสมองแต่ละคนได้รับการออกแบบมาอย่างสวยงามและรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจเช่น “แก้ปัญหาความลึกลับ” หรือ “ความท้าทายของคุณ” เป็นชื่อโดยกด สิ่งหนึ่งที่ส่วนใหญ่เหล่านี้ วิศวกร สถาปนิก และผู้บริหารคงจะลำบากใจที่จะปฏิเสธ (การแก้ปัญหา).

เมื่อผู้ใช้คลิกที่ตัวช่วยพัฒนาสมอง พวกเขามาถึงหน้า Landing Page ที่ให้โอกาสในการดาวน์โหลดทรัพยากรเพิ่มเติมของ FlexPod Cisco และ NetApp ยังได้ตัดสินใจบริจาคเงิน 1 ดอลลาร์ต่อการเลือกรับที่พวกเขาได้รับให้กับองค์กร One Laptop Per Child พวกเขาทำเช่นนี้เพื่อตอกย้ำความมุ่งมั่นของบริษัทในการตอบแทนและสนับสนุนการเลือกเข้าร่วมเพิ่มเติมโดยสนับสนุนสาเหตุที่สมควร (และมีความเกี่ยวข้อง)

ขยายด้วยการแบ่งปัน

เนื้อหาช่วยพัฒนาสมองมีประสิทธิภาพในตัวเองเมื่อเผยแพร่ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของ NetApp และ Cisco อย่างไรก็ตาม ทีมงานของเราต้องการทำให้พนักงานและพันธมิตรสามารถขยายการเข้าถึงของวัสดุเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย ในการทำเช่นนี้ เราได้พัฒนาแคมเปญดูแลอีเมลที่รวมความสามารถในการแบ่งปันในคลิกเดียว นอกจากนี้ เรายังตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดเตรียมเนื้อหาที่ดีให้กับพนักงานขาย ผู้จัดการพันธมิตร และระบบนิเวศของคู่ค้าของ FlexPod เพื่อช่วยสร้างตัวตนในสังคมและวางตำแหน่งตัวเองในแบบที่เป็นจริงในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาทางออนไลน์

การแบ่งปันไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น NetApp, Cisco และทีมงานของเราที่ Yeager Marketing ยังรวม Mercer-MacKay ไว้ในความพยายามของเรา ทีมงานที่รับผิดชอบในการจัดการ @FlexPod Twitter handle “โดยเฉลี่ยแล้ว เราเห็นเกี่ยวกับ 15 เปอร์เซ็นต์การเติบโตของผู้ติดตามเดือนต่อเดือน แต่ตัวเลขกลับพุ่งสูงขึ้นทั้งในผู้ติดตามและการมีส่วนร่วมเมื่อแคมเปญ Brainteaser เริ่มต้นขึ้น” Gail Mercer-MacKay หัวหน้านักเล่าเรื่องของ Mercer-MacKay กล่าว “สองปีที่แล้ว Twitter @FlexPod มีประมาณ 1,000 ผู้ติดตาม—ตอนนี้เราจบลงแล้ว 10,000 และเติบโต แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือชุมชนมีการลงทุนและมีส่วนร่วม”

2 ปีที่แล้ว @FlexPod มีผู้ติดตามประมาณ 1,000 คน ตอนนี้พวกเขาผ่านพ้นไปด้วยดีแล้ว K และเติบโต ที่นี่' ทำไม. คลิกเพื่อทวีต เป้าหมายสูงเท่ากับผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่

การทำงานร่วมกันระหว่าง NetApp, Cisco, Yeager Marketing และ Mercer-MacKay เป็นไปอย่างราบรื่น บริษัทของเราแต่ละแห่งใช้จุดแข็งของตนและมุ่งเน้นที่การสนับสนุนส่วนสนับสนุนของผู้อื่น เป็นผลให้ แคมเปญ Brainteaser กลายเป็นแคมเปญโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในประวัติศาสตร์ของ NetApp และ Cisco บรรลุผลลัพธ์ที่ไม่ธรรมดา ใน LinkedIn, Facebook และ Twitter รวมถึง:

Picture1.png

การกำหนดเป้าหมายของเนื้อหาที่สร้างขึ้นมาโดยเฉพาะเพื่อตอบสนองจิตใจและความชอบของผู้ชมที่ต้องการ ส่วนใหญ่รับผิดชอบต่อการตอบสนองที่น่าประทับใจนี้ ทั้งหมดนี้ผลักดันให้แคมเปญ FlexPod Brainteaser ได้รับรางวัลผู้เข้ารอบสุดท้ายใน Killer Content Awards 1024 และใน Cisco Marketing Velocity Awards 1024 นอกจากนี้ยังเป็นข้อพิสูจน์ถึงความจริงที่ว่าแม้แต่ผู้ชมที่เข้าถึงโซเชียลมีเดียได้ยาก ก็สามารถเข้าถึงได้ อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อกำหนดเป้าหมายด้วยเนื้อหาเฉพาะและการขยายโดยเจตนา

148542 หน้าแรก

Back to top button