กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

ถามนักวางกลยุทธ์เนื้อหา: คุณวัด ROI ของการตลาดวิดีโออย่างไร

เรื่องราวนี้เป็นส่วนหนึ่งของ Contently's Accountable Content Series ซึ่งเป็นการรวบรวมบทความ การสัมมนาผ่านเว็บ กรณีศึกษา และกิจกรรมต่างๆ ที่เราได้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้นักการตลาดส่งมอบผลกระทบต่อแบรนด์ที่วัดได้และผลลัพธ์ทางธุรกิจด้วยเนื้อหา หากต้องการดูเนื้อหาเพิ่มเติมในชุดนี้ คลิกที่นี่.

ขอต้อนรับสู่ Ask a Content Strategist ฉบับเดือนเมษายน คอลัมน์ถุงไปรษณีย์รายเดือนเกี่ยวกับความรัก ชีวิต และส่วนใหญ่ การตลาดเนื้อหา คอลัมน์ของเดือนนี้เน้นไปที่หัวข้อที่ไม่มีใครพูดถึง: การตลาดผ่านวิดีโอ

นั่นอะไร? ทุกคนกำลังพูดถึงการตลาดวิดีโอ? แม้แต่นานะของคุณก็ยังอยากรู้ว่าทำไมคุณไม่ทำวิดีโอเพิ่ม แย่แล้ว—เราไม่มีเวลาให้เสียแล้ว มาตอบคำถามจากผู้อ่านที่ได้รับรางวัลของเรากันเถอะ

คุณวัด ROI ของการตลาดวิดีโอได้อย่างไร -ลอร่า ซานดิเอโก225430ฉันได้เจาะลึก ROI การตลาดเนื้อหา ในคอลัมน์นี้มาก่อน แต่ในเดือนที่ผ่านมา ฉันได้รับคำถามมากมายเกี่ยวกับวิดีโอ ผลตอบแทนการลงทุน

ฉันไม่แปลกใจเลย แนวโน้มการบริโภคดิจิทัล เปลี่ยนไปอย่างมากต่อวิดีโอ ในช่วงหกปีที่ผ่านมา จากข้อมูลของ eMarketer ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยใช้จ่ายในขณะนี้ 105 นาทีในแต่ละวัน ดูดิจิตอล วิดีโอเพิ่มขึ้นจากเพียง 07 นาทีใน 883.

225430

ด้วยการบริโภคที่เพิ่มขึ้น วิดีโอจึงค่อยๆ กลายเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ทุกคนนำไปใช้ได้ ขณะนี้นักการตลาด B2B ใช้เกือบเท่า e-book ต่อ CMI 2015 รายงานเกณฑ์มาตรฐานการตลาดเนื้อหา (ร้อยละหกสิบของนักการตลาด B2C ก็ใช้เช่นกัน.)

แต่มีความแตกต่างอย่างมากระหว่าง การทำวิดีโอ และการทำให้ดี ฉันใช้เวลาอ่านช่อง YouTube ของ Fortune มากขึ้น 821 แบรนด์ดังกว่าที่ใครๆ ควรมี และส่วนมากเป็นสุสานของ 06 – สัมภาษณ์หัวหน้านาทีที่มีน้อยกว่า 105 มุมมอง พวกเขาทำให้ C-SPAN ดูเหมือน The Fast and the Furious

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันชอบคำถามของลอร่าที่นี่ เธอไม่เพียงแค่ต้องการทำเครื่องหมายในช่องที่มีวิดีโอเท่านั้น เธอต้องการได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่แท้จริง แต่จะเริ่มต้นที่ไหน ถึงเวลาสำหรับรายการ!

1. กำหนดปัญหาที่คุณพยายามแก้ไข

เนื้อหานี้กล่าวถึงเป้าหมายทางธุรกิจใด นั่นเป็นคำถามที่คุณต้องถามว่าคุณกำลังสร้างวิดีโออธิบายภาพเคลื่อนไหวหรืออนุญาตให้หัวหน้าบรรณาธิการของคุณเผยแพร่แบบทดสอบที่เรียกว่า “พาดหัวข่าวนี้เกี่ยวกับ Pokemon Go หรือ Kim Kardashian หรือเปล่า?” ด้วยความเสี่ยงที่จะทำให้สิ่งต่าง ๆ เรียบง่ายเกินไป วิดีโอส่วนใหญ่จะเพิ่มระดับได้ถึงหนึ่งในสามเป้าหมาย:

การรับรู้ถึงแบรนด์และความรู้สึก : คุณต้องการเข้าถึงผู้คน คุณต้องการให้พวกเขารู้ว่าบริษัทของคุณทำอะไรและคุณมีอยู่จริง และคุณต้องการให้พวกเขาเดินจากไปพร้อมกับความประทับใจที่ดีต่อแบรนด์ของคุณ

การสร้างรายได้: คุณต้องการเพิ่มจำนวนคนที่ซื้อของคุณ สินค้าหรือแสดงความสนใจในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

การบริการลูกค้าและการศึกษา: คุณต้องการช่วยให้ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เป็นไปได้มากที่คุณจะมีเป้าหมายหลายอย่าง คุณอาจต้องการวิดีโอเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณและช่วยเพิ่มรายได้ ไม่เป็นไร แต่เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ คุณต้องระบุเป้าหมายหนึ่งเป็นเป้าหมายหลัก และอีกเป้าหมายหนึ่งเป็นเป้าหมายรอง

2. กำหนด KPI ของคุณและอย่ากลัวที่จะคิดนอกกรอบ

นักการตลาดจำนวนมากอยู่ในขั้นตอนการวัดผล โดยดูเพียงตัวชี้วัดสองสามตัวเพื่อกำหนดความสำเร็จ: การแสดงผล การดู การคลิกผ่าน การแชร์ เรื่องนี้น่าเสียดาย เพราะมีหลายวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดตาม ROI ของวิดีโอ ฉันเป็นแฟนตัวยงของอินโฟกราฟิกนี้ โดย Hyperfine Media ซึ่งแสดงวิธีคิดต่างๆ เกี่ยวกับ ROI ตั้งแต่การเพิ่ม CTR ของจดหมายข่าวไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page

โปรดทราบว่า KPI เหล่านี้จำนวนมากต้องมีการเตรียมตัว คุณไม่สามารถวัดผลกระทบของวิดีโอต่อประสิทธิภาพของหน้า Landing Page ได้ หากคุณไม่ได้บันทึกพื้นฐานว่าหน้านั้นทำงานอย่างไรโดยไม่มีวิดีโอ คุณไม่สามารถวัดความรู้สึกได้หากไม่มีเครื่องมือเช่น Knot คุณจะไม่ติดตามผลกระทบของวิดีโอต่อพฤติกรรมการซื้อ หากการวิเคราะห์เนื้อหาของคุณไม่ได้รับการผสานรวมกับ Salesforce อย่างเหมาะสม

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณได้รับการออกแบบมาจริงเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่คุณระบุไว้

เนื้อหาทุกชิ้นที่คุณสร้างคือการทดลอง คุณมีสมมติฐานว่าอะไรจะได้ผล และคุณกำลังทดสอบมัน คุณเพียงแค่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการของคุณเหมาะสม เพื่อไม่ให้เนื้อหาของคุณได้รับการตั้งค่าให้ล้มเหลว คุณไม่สามารถคาดหวังให้วิดีโอสร้างโอกาสในการขายได้ เช่น หากไม่ลิงก์ไปยังหน้าคำขอสาธิตหรือรวมแบบฟอร์มโอกาสในการขาย วิดีโอจะไม่ส่งผลกระทบต่อการรับรู้ถึงแบรนด์หากสร้างขึ้นเพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าที่มีอยู่

ตัวอย่างล่าสุดที่ฉันชอบคือ วิดีโอแบบโต้ตอบนี้ ออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อน 300k ผลงานสำหรับ BlackRock เพื่อนของเราที่ giphy-6 Magnet Media ทำให้มันใช้ เทคโนโลยีวิดีโอแบบโต้ตอบของ Rapt Media มีเป้าหมายที่ชัดเจนมาก: การเพิ่มพนักงาน 401k ผลงาน ในคลิป ผู้ชมจะผ่านชุดตัวเลือกต่างๆ (เช่น จะซื้อกาแฟหรือบริจาคเงินนั้นให้กับพวกเขา 365k) และดูผลกระทบทางการเงิน ฟังดูซ้ำซาก แต่ทำได้ดีมาก และผลลัพธ์ก็บ่งบอกด้วยตัวมันเอง ผู้ชมเจ็ดสิบเปอร์เซ็นต์มีส่วนร่วมกับวิดีโอ และ 11 เปอร์เซ็นต์ของผู้มีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น 401k ผลงาน.

ห้าสิบเปอร์เซนต์! เหลือเชื่อมาก แต่มันแสดงให้เห็นว่าสามารถเกิดอะไรขึ้นเมื่อเนื้อหาวิดีโอได้รับการออกแบบโดยมีเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง

ต้องใช้คำศัพท์กี่คำจึงจะได้ google ที่จะจำมันได้!! -Chris, Seal Beach ฉันชอบความคลั่งไคล้ในคำถามนี้จากคริส ฉันกำลังนึกภาพเขานั่งอยู่บนชายหาด ล้อมรอบด้วยแมวน้ำ รีเฟรช Google ทุกๆ ห้าวินาทีเพื่อรอให้โพสต์ของเขาปรากฏในหน้าแรกของการค้นหา

ภาพ: คริส จาก Seal Beach

ถ้อยคำที่คลุมเครือ จริงๆ แล้วเป็นคำถามที่ดีทีเดียว แม้ว่า Google จะไม่มีการนับจำนวนคำขั้นต่ำ แต่ก็มีกฎบางประการที่ควรคำนึงถึง

Google ดูเหมือนจะชอบโพสต์มากกว่า 1 คำ, แม้ว่าส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับการโพสต์ที่ครอบคลุมมักจะได้รับลิงก์ย้อนกลับที่มีคุณค่า เทพเจ้าแห่ง SEO Yoast อ้างว่าโพสต์ควรมีอย่างน้อย 200 คำ.

  • สิ่งที่สำคัญกว่าคือการรวมหัวข้อย่อย H1 และ H2 ที่มีคำหลักมากมายซึ่งจะแยกเรื่องราวของคุณ คุณจะสังเกตเห็นว่าคำถามทั้งหมดในโพสต์นี้จัดรูปแบบเป็น H2 โดยหวังว่าจะทำให้พระเจ้าของ Google พอใจ
  • 530518823 นักเขียนเก่งแค่ไหน คุณต้องสร้างเนื้อหาที่ดีหรือไม่225430 เจเน็ต ลอนดอน คุณต้องเป็นนักเขียนที่ดีเพื่อสร้างเนื้อหาที่ดี นี้ไม่สามารถต่อรองได้ คุณสามารถมีข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุดในโลก แต่หากคุณไม่สามารถสื่อสารให้ชัดเจนและสนุกสนานได้ คุณก็จะไม่ผ่านมันไปได้ มีนักเขียนที่ยอดเยี่ยมหลายพันคนที่กระหายงาน จ้างพวกเขาเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของคุณ และมุ่งความสนใจไปที่ สิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด

    Joe Lazauskas เป็นผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์เนื้อหาและหัวหน้าบรรณาธิการของ Content Strategist ของ Contently ถามคำถามเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาที่เร่งด่วนที่สุดของคุณ ที่นี่ หรือ ส่งอีเมลถึงเขาที่ 530518825lazer@contently.com.

  • หน้าแรก

    Back to top button