กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

เหตุใดอินฟลูเอนเซอร์ของ Instagram จึงไม่เต็มใจที่จะเปิดเผยการรับรอง

Why Are Instagram Influencers Reluctant to Disclose Endorsements

ในเดือนเมษายน สภาการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ได้ตบข้อมือให้ผู้มีอิทธิพลและนักการตลาด มากกว่า 90 ยุติ และเลิก. เห็นได้ชัดว่าหลังจากปกป้องผู้บริโภคจากการดำเนินธุรกิจที่หลอกลวงมานาน 20 ปีที่ผ่านมา FTC ไม่ชอบคนดังในโซเชียลมีเดียสมัยใหม่เหล่านี้และความล้มเหลวในการเปิดเผยการรับรอง

ปีที่ผ่านมา FTC ที่ดีได้ปราบปรามแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อสืบสานความสัมพันธ์ที่เป็นความลับของแบรนด์/ผู้มีอิทธิพล ดังนั้น Instagram จึงเปิดตัวแท็กผู้สนับสนุน ตอนนี้อินฟลูเอนเซอร์ต้องลงรายการ “สปอนเซอร์แบบชำระเงินพร้อมชื่อแบรนด์” ใต้ชื่อผู้ใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมที่มีความหมายดีจะไม่พลาดการเป็นสปอนเซอร์ (ตามที่แสดงด้านล่าง)

Instagram paid sponsorship

น่าแปลกที่ หลักเกณฑ์ของ Instagram สำหรับเนื้อหาที่มีตราสินค้านั้นเข้มงวดกว่าที่ FTC คาดไว้ ในขณะที่ FTC พิจารณา โพสต์พร้อมคำอธิบายภาพที่มี #ad เพียงพอในการเปิดเผยการรับรอง Instagram ต้องการ ผู้มีอิทธิพลในการเปิดเผยความสัมพันธ์ทางการค้าผ่านแท็กพันธมิตรทางธุรกิจ กล่าวอีกนัยหนึ่ง โพสต์ที่มี #ad แต่ไม่มีแท็กพันธมิตร ละเมิดนโยบายที่กำหนดโดยทั้ง Facebook และ Instagram

ในขณะที่ Instagram ยังคงสร้างเทคโนโลยีที่ รองรับอีคอมเมิร์ซ คุณคาดว่าแท็กพันธมิตรแบบชำระเงินจะแพร่หลายมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ผู้มีอิทธิพลยังคงใช้เครื่องมือเนื้อหาที่มีตราสินค้าของ Instagram ต่ำเกินไป นำตัวอย่างนี้ เผยแพร่เมื่อเดือนธันวาคม 12, 1512:

Instagram branded content

ตามความเคลื่อนไหวความโปร่งใสของโซเชียลมีเดีย 2022 (สร้างวลีตอนนี้) ทำไมผู้มีอิทธิพลยังคงไม่เต็มใจที่จะเปิดเผยข้อตกลงการรับรอง? ฉันมีทฤษฎีสองสามข้อ โปรดอย่าลังเลที่จะให้ข้อมูลของคุณเอง!

  • อินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้ตระหนักถึงความรับผิดชอบทางศีลธรรมในการแจ้งให้ผู้บริโภคทราบ (อาจจะ.)

    พวกเขาไม่แน่ใจ วิธีเปิดใช้งานเครื่องมือเนื้อหาที่มีตราสินค้า (Meh.)

  • พวกเขากลัวว่าการรับรองความโปร่งใสจะส่งผลเสียต่อการมีส่วนร่วมของพวกเขา (มีแนวโน้ม.)
  • พวกเขากังวลว่าแท็กพันธมิตรจะทำให้พวกเขาดูเหมือนการขายออกที่ดึงดูดเงิน (ฮ่าๆ.)
  • เป็นไปได้มากว่าความพยายามที่เข้าใจผิดของผู้มีอิทธิพลในการรักษาความไว้วางใจของผู้ชมจะกระตุ้นให้พวกเขาไม่เต็มใจที่จะใช้เครื่องมือเนื้อหาที่มีแบรนด์ของ Instagram ความสำเร็จของแคมเปญขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ที่ผู้มีอิทธิพลสร้างขึ้นกับผู้ชมเป็นส่วนใหญ่ ด้วยการเป็นสปอนเซอร์ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในความสัมพันธ์นี้—ทั้งในด้านดี ด้านร้าย และความอัปลักษณ์

    คนเลว

    ด้วยแท็กพันธมิตรแบบชำระเงิน การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์อาจไม่ได้ผลอย่างที่เคยเป็นมา

    ผู้บริโภคที่ไม่ฝักใฝ่ธุรกิจมักไม่รู้จักสปอนเซอร์เมื่อเห็น หากไม่มีป้ายกำกับที่ถูกต้อง ผู้บริโภคจะเข้าใจผิดว่าผู้สนับสนุนที่ได้รับความไว้วางใจจากอินฟลูเอนเซอร์ที่ได้รับความคิดเห็นในเชิงบวก

    ในโลกที่ “90 เปอร์เซ็นต์ของการตัดสินใจซื้อคือ ได้รับอิทธิพลจากบทวิจารณ์ออนไลน์ ” ความสามารถของผู้ชมในการรับรู้ถึงความแตกต่างระหว่างการรับรองที่เสียค่าใช้จ่ายและบทวิจารณ์มีความสำคัญสูงสุด ด้วยการเพิ่มแท็กพาร์ทเนอร์แบบชำระเงิน ผู้ชมจะรู้ว่าดารา Instagram อันเป็นที่รักของพวกเขากำลังส่งรีวิวจากใจหรือจากธนาคาร สิ่งหลังอาจมีค่าน้อยกว่าในแง่ของการสร้างความไว้วางใจในแบรนด์

    Instagram endorsement disclosure

    น่าเสียดายที่เมื่อเป็นเรื่องของธุรกิจ การโฆษณาและความถูกต้องแทบไม่มีอยู่ร่วมกัน ด้วยการเพิ่มแท็กแบรนด์บน Instagram ทำให้การทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์กลายเป็นความจริงมากขึ้น แต่มีความจริงใจน้อยกว่ามาก

    น่าเกลียด

    ผู้มีอิทธิพลมีความสัมพันธ์ที่ละเอียดอ่อนอย่างน่าประหลาดใจกับผู้ฟัง พวกเขาเดินเส้นแบ่งระหว่างเพื่อนและแบรนด์ ยิ่งจำนวนผู้ชมสูงเท่าไหร่ ผู้ทรงอิทธิพลที่อยู่ยงคงกระพันก็ปรากฏตัวขึ้น ทำให้พวกเขาเป็นเครื่องเตือนใจให้กับพวกโทรลล์และผู้เกลียดชังทุกประเภท

    เช่นเดียวกับคนดัง ผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามจำนวนมากถูกคาดหวังให้แสดงความคิดเห็นและสนับสนุนสาเหตุที่สะท้อนถึงคุณค่าของผู้ชม ความผิดพลาดอาจส่งผลให้สูญเสียความไว้วางใจอย่างไม่สามารถย้อนกลับได้และการฟาดฟันด้วยวาจา เมื่อเห็นได้ชัดว่าผู้มีอิทธิพลสร้างผลกำไรจากความพยายามของพวกเขา การพิจารณาเพิ่มขึ้นสิบเท่า

    ด้วยการเป็นสปอนเซอร์สามารถเปลี่ยนแปลงเอกลักษณ์แบรนด์ของผู้มีอิทธิพลได้ คนที่มีชื่อเสียงเหล่านี้ไม่ได้เป็นแค่เพื่อนอีกต่อไป ตอนนี้พวกเขาเป็นนักฉวยโอกาสที่ฉวยโอกาสจากความไว้วางใจที่พวกเขาสร้างขึ้นเพื่อผลประโยชน์ทางการเงิน ถ้ามันฟังดูดราม่าก็นะ

    ใช้ผู้มีอิทธิพลของ Facebook อย่างไม่มีที่ติ ด้วยผู้ติดตามหลายล้านคน คู่หูสุดฮาคู่นี้เน้นให้เห็นถึงอารมณ์ขัน มิตรภาพ และการให้อภัยในการเดินทางอันยาวนานของการเป็นแม่ ผู้ชมของ Imomsohard กินทุกวิดีโอที่พวกเขาสร้าง—จนกระทั่ง พวกเขาสนับสนุน JCPenney.

    “ฉันไม่พอใจกับโฆษณา JCPenney ที่เห็นได้ชัดนี้ ฉันรู้สึกถูกควบคุมมากและเนื่องจากพวกคุณต้องทำตามสคริปต์คุณจึงเห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ตัวตนที่แท้จริงของคุณ” หนึ่งในผู้ชมของพวกเขากล่าว ผู้ชมที่เหลือ—ผู้ภักดีมาก—กระโดดเพื่อป้องกันตัว แต่ฟันเฟืองก็อดทน

    แบรนด์อัจฉริยะเลือกผู้มีอิทธิพลอย่างระมัดระวัง โดยมุ่งเน้นที่ผู้มีอิทธิพลที่มีโปรไฟล์กลุ่มเป้าหมายตรงกับลูกค้าที่ตั้งใจไว้มากที่สุด ถึงกระนั้น ผู้ชมเหล่านี้ ที่อาจภักดีต่อแบรนด์สปอนเซอร์ รู้สึกถูกหักหลังเพราะผู้มีอิทธิพลใช้ความไว้วางใจของพวกเขา อย่างที่พวกเขาพูดกัน อย่าผสมผสานธุรกิจและความสุขเข้าด้วยกัน

    กล่าวโดยย่อ ด้วยแท็กพันธมิตรแบบชำระเงิน นักการตลาดสามารถคาดหวังการมีส่วนร่วมที่ลดลงได้ เนื่องจากน่าเสียดายที่ผู้คนยังคงเกลียดโฆษณา

    เพื่อรวบรวมการมีส่วนร่วมและการเข้าถึงโพสต์ที่แท้จริง นักการตลาดจะต้องทุ่มเงินเพิ่มในโฆษณาโซเชียลมีเดีย โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนจะมีราคาแพงกว่าสำหรับนักการตลาด เนื่องจากต้นทุนต่อการมีส่วนร่วมที่จ่ายไปมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ เพื่อรักษาการมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิกจากผู้ชมที่ไว้วางใจ อินฟลูเอนเซอร์อาจต้องการจำกัดการโปรโมตและเรียกเก็บอัตราให้แบรนด์สูงขึ้น

    แบรนด์สามารถต่อสู้กับ “ความอัปลักษณ์” โดย โดยเน้นที่ความถูกต้อง เมื่อเลือกผู้มีอิทธิพล ให้พิจารณาว่าผู้ชมของพวกเขาคือผู้ชมของคุณหรือไม่ การส่งข้อความของพวกเขาสอดคล้องกับคุณค่าแบรนด์ของคุณอย่างราบรื่น และเนื้อหาของพวกเขาได้รับการมีส่วนร่วมที่เหมาะสม เลือกผู้มีอิทธิพลอย่างระมัดระวังและผลิตเนื้อหาอย่างรอบคอบ จัดสรรงบประมาณเพื่อสร้างการโปรโมตที่คุ้มค่า เข้าถึงและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่มีแบรนด์ของคุณต้องการ

    การพิจารณาของผู้ชมพุ่งสูงขึ้นทันทีที่พวกเขาเรียนรู้ว่าผู้มีอิทธิพลที่พวกเขาชื่นชอบได้กำไรจากการรับรอง คลิกเพื่อทวีต

    ดี

    ฉันหมายความว่า ใช่ มันคือความหายนะและความเศร้าโศกสำหรับเรานักการตลาดที่ต่ำต้อย แต่ด้วยแท็กพันธมิตรที่ชำระเงินแล้ว เราน่าจะเห็นการจดจำแบรนด์เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ เมื่อผู้บริโภคตระหนักมากขึ้น พวกเขาจะรับรู้การรับรองโดยทันที ไม่ว่าจะแท็กพันธมิตรหรือไม่ ด้วยวิธีนี้ Instagram branded content ความโปร่งใสในการเป็นหุ้นส่วนของแบรนด์/ผู้มีอิทธิพลจะไม่ทำอะไรมากไปกว่าการสร้างความไว้วางใจ ในลักษณะที่ ความซื่อสัตย์มักจะทำ.

    คำถามเดียวของฉันคือ: เมื่อใดที่ผู้มีอิทธิพลจะกล้าหาญ (และ/หรือสูงส่ง) มากพอที่จะยอมรับความโปร่งใสในการรับรอง ลูกค้าจะเริ่มเรียกร้องเมื่อไหร่?

    หน้าแรก

    Back to top button