กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

วิธีการปรับขนาดวงจรการขาย B2B ของคุณในโลกอัตโนมัติ

How to Scale Your B2B Sales Cycle in an Automated World

เราอยู่ในโลกอัตโนมัติอย่างแท้จริง ตั้งแต่รถยนต์ไร้คนขับและหุ่นยนต์ดูดฝุ่น ไปจนถึงระบบ AI ที่จะสั่งของชำหรือเปิดเพลงตามคำสั่ง จะเห็นได้ง่ายๆ ว่าระบบอัตโนมัติมีประโยชน์ต่อเราในทุกด้านอย่างไร

ปัญญาประดิษฐ์ กำลังเปลี่ยนแปลง โลกธุรกิจอย่างแท้จริงเช่นกัน ธุรกิจจำนวนมากกำลังวางแผนที่จะรวมระบบอัตโนมัติเข้ากับรูปแบบธุรกิจของตนภายในไม่กี่ปีข้างหน้า ระบบเหล่านี้สามารถเพิ่มโอกาสในการขาย การขาย และรายได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ทั้งหมดนี้ช่วยประหยัดเวลาและเงิน ฟังดูดีเกินไปที่จะเป็นจริง? ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติได้สำเร็จในวงจรการขาย B2B ของคุณ

เร่งกระบวนการ

ใน B2B มันค่อนข้างหายากที่จะได้สัมผัสกับการขายหลังจากพบลูกค้าครั้งแรก อันที่จริง สิ่งนี้เกิดขึ้นใน

น้อยกว่าสองเปอร์เซ็นต์ ของยอดขาย นั่นหมายความว่า 98 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้า B2B เดินทางผ่านช่องทางการขายที่ซับซ้อนก่อนที่จะทำ a การตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้ายAutomation with GetResponse. อาจต้องใช้เวลาหลายเดือนและการเผชิญหน้าหลายครั้งในการผลักดันลูกค้ารายเดียวผ่านช่องทาง การเร่งกระบวนการด้วยระบบอัตโนมัติหมายถึงการแปลงที่สูงขึ้นในระยะเวลาที่สั้นลง

เริ่มต้นที่ด้านบนสุดของช่องทางการขายและปล่อยให้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทำหน้าที่ทำการตลาดแทนคุณ คุณสามารถใช้ตัวจัดการเวิร์กโฟลว์ที่รวมอีเมล เช่น GetResponse เพื่อใช้กระบวนการอัตโนมัติที่ส่งอีเมลเป้าหมายไปยังลูกค้าตามการดำเนินการที่ทริกเกอร์ (เช่น การลงทะเบียน สำหรับจดหมายข่าวของคุณหรือกดถูกใจหน้า Facebook ของคุณ).

Automation with GetResponse

อีเมลส่วนบุคคลสามารถช่วยเพิ่มโอกาสในการขายได้ สูงสุด 11 เปอร์เซ็นต์ . คุณยังสามารถประหยัดเวลาและอาการปวดหัวได้ด้วย ทำให้โซเชียลมีเดียของคุณเป็นอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น แผนกการตลาดของคุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ล่วงหน้าตามปฏิทินเนื้อหาของคุณ จากที่นี่ คุณสามารถโพสต์เนื้อหาได้ในเวลาที่เหมาะสมที่สุดเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่คุณต้องการและติดตามการมีส่วนร่วม

ปรับปรุงการค้นหาข้อมูล

โอกาสในการขายและคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายอาจใช้เวลานานมากสำหรับทีมขายของคุณ ขอแนะนำให้อุทิศ Qualifying leads with Growbots30 ถึง เปอร์เซ็นต์ ของสัปดาห์การทำงานของพวกเขาในการหาลูกค้าเป้าหมาย น่าเสียดายที่พวกเขาจะใช้เวลาส่วนใหญ่ในการตัดสิทธิ์ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยเช่นกัน การทำให้กระบวนการนี้เป็นอัตโนมัติจะช่วยประหยัดเวลาของทีมได้มาก และช่วยให้พวกเขาใช้เวลาเหล่านั้นไปกับงานที่มีความหมายและทำกำไรได้มากกว่า

ระบบอัตโนมัติไม่เพียงแต่เพิ่มจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้นเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความเร็วในกระบวนการค้นหาและคัดเลือกอีกด้วย ก่อนที่จะใช้ระบบอัตโนมัติ ทีมของคุณต้องรู้ วิธีสร้างโอกาสในการขาย และสร้างกลยุทธ์สำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่กำลังเติบโต การรับรองลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้จำเป็นต้องมีความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ธุรกิจประเภทใดที่ต้องการบริการของคุณ? ขนาดธุรกิจในอุดมคติ อุตสาหกรรม และงบประมาณที่จำเป็นสำหรับลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองคืออะไร เมื่อทีมของคุณมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับเกณฑ์เหล่านี้แล้ว พวกเขาสามารถรวมเข้ากับระบบอัตโนมัติได้

นี่คือที่ที่คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มการขายและบริการลูกค้าแบบอัตโนมัติได้ Growbots คือหนึ่งที่มีคุณสมบัติในลีดของคุณ และใช้ AI ในการค้นหาเว็บไซต์นับพัน รวบรวมข้อมูลติดต่อ และส่งไปยัง ทีมขายของคุณ ตอนนี้ ตัวแทนของคุณสามารถใช้เวลาอันมีค่าเพื่อโต้ตอบกับลีดที่ผ่านการรับรองเท่านั้น

Qualifying leads with Growbots

ส่งเสริมความสำเร็จของลูกค้า

แม้ว่า AI ยังมีหนทางอีกยาวไกลก่อนที่จะสามารถแสดงปฏิสัมพันธ์ที่เหมือนมนุษย์ได้อย่างแท้จริง แต่ก็ได้แสดงศักยภาพมากมายในการให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม AI ให้การสื่อสารกับลูกค้าทันที ทั้งหมดนี้ช่วยธุรกิจของคุณ เกี่ยวกับ เปอร์เซ็นต์ ของต้นทุนการบริการลูกค้า

เทรนด์ล่าสุด ในการบริการลูกค้ากำลังใช้แชทบอทเพื่อส่งข้อความถึงลูกค้าโดยตรง บอทเหล่านี้ให้ความช่วยเหลืออัตโนมัติสำหรับคำถามทั่วไป และสามารถดึงข้อมูลติดต่อเพื่อส่งต่อไปยังตัวแทนฝ่ายขาย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ข้อความที่ปรากฏขึ้นเมื่อผู้อ่านอ่านบทความเพื่อถามว่าพวกเขาชอบเนื้อหานี้หรือไม่และเสนอให้ตอบคำถามเพิ่มเติม

โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้ระบบเข้ารหัสที่ซับซ้อนอย่างคล่องแคล่วเพื่อติดตั้งบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น Ada เพื่อตั้งค่าระบบแชทบอทตามคำถามที่พบบ่อยของธุรกิจของคุณเพื่อแก้ไข ฝ่ายบริการลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการโดยอัตโนมัติ

Automate customer service with Ada

AI สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้ 30% ของต้นทุนการบริการลูกค้า

    Automation success metrics with Google Analyticsคลิกเพื่อทวีต

    วัดผลอย่างไม่ลดละ

    ก่อนที่คุณจะเริ่มกำหนดผลลัพธ์ คุณต้องระบุแนวโน้มข้อมูลที่สำคัญที่สุดและรายงานการวิเคราะห์ก่อน สร้างระบบสำหรับ การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ คุณสามารถทำได้โดยพิจารณาว่ามีคำถามใดบ้างและข้อมูลใดที่ให้คำตอบ

    ตัวอย่างเช่น คุณต้องเปรียบเทียบโอกาสในการขายแบบอัตโนมัติและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สมาชิกในทีมของคุณพบว่ามีอัตราการแปลงที่สูงกว่า คุณสามารถใช้ Google Analytics เพื่อสร้างรายงานอัตโนมัติ โดยให้ข้อมูลที่แน่นอนที่คุณต้องการเป็นประจำ

      เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ วิธีเดียวที่จะทราบว่าประสบความสำเร็จหรือไม่คือการวัดผลลัพธ์ด้วยตัวเลขที่ยาก แม้ว่าระบบอัตโนมัติจะไม่มีการปฏิเสธที่จะช่วยคุณประหยัดเวลาโดยทำงานที่ซ้ำซากจำเจและใช้เวลานาน คุณต้องการให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ของคุณจะได้ผล ROI ของการลงทุนด้านระบบอัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณระบุส่วนต่างๆ ของวงจรการขายที่อาจต้องให้ความสนใจ

      ทำงานให้สำเร็จมากขึ้นในธุรกิจของคุณโดยใช้เวลาน้อยลงและพนักงานน้อยลงดูเหมือนเป็นความฝัน แต่จริงๆ แล้ว มันเป็นไปได้มาก ต้องขอบคุณนวัตกรรมที่น่าทึ่งบางอย่างในเทคโนโลยีและการใช้ระบบอัตโนมัติในที่ทำงาน การมอบหมายงานให้กับโปรแกรมปัญญาประดิษฐ์หรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติช่วยลดภาระสำหรับคุณและพนักงานของคุณ ทำให้บริษัทของคุณมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้น ในการขับเคลื่อนนวัตกรรม

        หน้าแรก369945 147840

Back to top button