กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

เหตุใดเราจึงสร้างปฏิทินบรรณาธิการด้านการตลาดเนื้อหาขึ้นใหม่

Why We Rebuilt Our Content Marketing Editorial Calendar

มันเริ่มต้นในล็อบบี้ของโรงแรม ไม่ใช่แบบที่มีค็อกเทลและคานาเป้ (หลังจบการแสดง ปาร์ตี้หลังเลิกงาน ฮอล!) ไม่ ร้านนี้มีทั้งสตาร์บัคส์และโน้ตบุ๊กและมีปัญหา

ปัญหามีสองเท่า:

ประการแรก แบบสำรวจที่คุณหลายคนกรอกเมื่อต้นปีนี้เปิดเผยว่าคนส่วนใหญ่ไม่รู้จัก Convince & Convert (ฉีกขาด) หากไม่มี Jay Baer ผู้นำที่เคารพนับถือของเรา Jay คือบุคคลที่ผู้ชมของเราไว้วางใจ เขาเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของเราที่มีชื่อในครัวเรือน ความเข้าใจของเขาคือสิ่งที่สะท้อน.

ประการที่สอง ปริมาณการใช้เว็บไซต์ของเราลดลงและเริ่มลดลง นี่คือสิ่งที่เราไม่สามารถมีได้ที่ C&C.

ด้วยเหตุนี้ กลยุทธ์ส่วนใหญ่ของเรา การสร้างแบรนด์ และวิสัยทัศน์ของเราจึงต้องมีการรีเฟรชครั้งใหญ่ (และอัตตาของทีม C&C ก็ขุ่นเคือง—ล้อเล่น!).

วิกฤตอัตลักษณ์

คุณเห็นแล้วว่าประสบการณ์ Convince & Convert ที่คุณพบผ่านบล็อกมีส่วนอื่นๆ เช่นกัน ทีมงานขยายรวมถึง

ที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์และมีคุณสมบัติสูงที่สุดในโลก

ทีมที่ปรึกษาให้บริการลูกค้าทุกวันโดยการสร้างโปรแกรมเชิงกลยุทธ์ที่เพิ่มผลลัพธ์ของลูกค้าเป็นสองเท่าในด้านการตลาดดิจิทัล ส่วนนี้ของธุรกิจไม่ได้เป็นเพียงการทำงานให้สำเร็จเท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของเราด้วย ซึ่งคิดเป็นประมาณหนึ่งในสามของรายได้ทั้งหมดของเรา

ทว่า Convince & Convert Media (รวมถึงบล็อกของเราและอีกมากมาย) กำลังแข่งขันกับบริษัทการตลาดเนื้อหารายใหญ่ที่สุดบางแห่งซึ่งทำงานเกือบจะเป็นบริษัทด้านสื่อโดยเฉพาะ ไม่ใช่เป็นกลุ่มสื่อ การให้คำปรึกษา และการพูดเหมือนที่เราทำ ในทางใดทางหนึ่ง เราไม่มีระดับของทรัพยากรที่จะรักษาระดับการผลิตและการวิเคราะห์ให้เท่าเทียมกับบริษัทสื่อยักษ์ใหญ่อื่น ๆ และแน่นอนว่าเราไม่ต้องการ . แต่ทีมเล็ก ๆ ที่กระท่อนกระแท่นของเราทำงานอย่างหนักเพื่อนำ “และด้วยเหตุนี้” ของเทรนด์ดิจิทัลที่เจย์ได้รับความไว้วางใจเป็นอย่างดีสำหรับบล็อกในแต่ละวัน

ปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิกลดลง

ในขณะที่เราคิดว่าเราทำงานได้ดีในการรักษาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและสม่ำเสมอในบล็อก การเข้าชมของเราเริ่มลดลงอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน เรามี 20 เปอร์เซ็นต์การเข้าชมบล็อกโพสต์ในช่วงสามเดือนลดลง เราจึงรู้ว่าไม่ใช่เรื่องบังเอิญ

หลังจากอภิปรายภายในสองสามรอบและตั้งสมมติฐาน เราได้เข้าถึงเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อทำการวิเคราะห์ภายนอกเกี่ยวกับปริมาณการรับส่งข้อมูลของเรา ดังที่คุณทราบ Google จะอัปเดตอัลกอริทึมเป็นระยะ และผู้เผยแพร่โฆษณาจะพบกับผลกระทบเชิงบวกหรือเชิงลบจากการเปลี่ยนแปลงนี้ โชคดีสำหรับเรา การอัปเดตอัลกอริทึมส่วนใหญ่ของ Google ไม่ได้ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อการรับส่งข้อมูลของเราในช่วงหลายปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม การอัปเดตล่าสุดช่วยตอบคำถามของผู้ใช้ได้ดีกว่า เป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มาก มีความเร็วในการโหลดที่รวดเร็ว และอัปเดตเนื้อหาเก่า

เช่นเดียวกับผู้เผยแพร่รายอื่น ๆ เราได้รับผลกระทบอย่างมากจากการอัปเดตนี้ .

เรายังต้องใช้ยาที่ปรึกษาของเราเองในการตระหนัก (อีกครั้ง) ว่าเนื้อหามากขึ้นไม่ได้หมายถึงเนื้อหาที่ดีขึ้น ควบคู่ไปกับแรงกดดันในการรักษาปฏิทินบรรณาธิการหมุนเวียน ซึ่งรวมถึงพอดแคสต์ อีเมล อีบุ๊ก และมันก็ค่อนข้างบ้าไปหน่อย แม้แต่สำหรับเรา เราจำเป็นต้องรีเซ็ตปฏิทินเนื้อหาของเราที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและจะช่วยเพิ่มปริมาณการค้นหาทั่วไป โซเชียล และการค้นหาของเรา

นักวิเคราะห์บนกระดาน!

เข้าสู่คริสตินา โมราเวค Christina เป็น สมาชิกใหม่ในทีม Convince & Convert

และได้ช่วยเราถอดรหัสรหัสข้อมูลตั้งแต่ช่วงฤดูร้อนเพื่อให้เราเข้าใจ สิ่งที่สะท้อน สิ่งที่เราควรทำมากกว่านี้ และแน่นอน สิ่งที่เราควรหยุดทำทันที

ซึ่งนำเรากลับไปที่ล็อบบี้ของโรงแรมในโตรอนโต เรารู้ว่าเรามีปัญหา เราทราบข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับสาเหตุที่อาจเป็นปัญหา ถึงเวลาระดมความคิดในการแก้ปัญหาแล้ว

การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาเชิงกลยุทธ์

ความจริงก็คือ เราไม่เคยมี CMO หรือ Content Marketing Director ตัวจริงที่ Convince & Convert บทบาทเหล่านั้นอยู่ภายใต้การดูแลของเจย์เสมอ แต่ถ้าคุณเคยดูปฏิทิน Google ของ Jay คุณจะรู้ว่าการรวมเข้าด้วยกัน 50 สัปดาห์ที่ต้องอยู่บนถนนกับการดูแลแผนกที่ปรึกษาทั้งหมดพร้อมทั้งให้ทิศทางสำหรับฝ่ายสื่อของบริษัทเป็นจำนวนมากสำหรับคนเดียวที่จะจัดการ (แม้ว่าเจย์เป็นซูเปอร์ฮีโร่ และสามารถทำมันได้หลายปีแล้ว!)

ถึงเวลาแล้วที่หมวกการตลาดเนื้อหาเชิงกลยุทธ์จะกลับไปเป็นหัวหน้าของ Baer และร่วมกัน Jay และ Jess ได้สร้าง ปฏิทินบรรณาธิการใหม่ซึ่งขึ้นอยู่กับข้อมูล การวิจัย และประสบการณ์ทางการตลาดหลายปี ความแตกต่างในเชิงบวก ในจำนวนผู้เข้าชมใหม่และผู้ที่กลับมายังบล็อกของเรา เนื้อหาของเราจะได้รับการวิจัยอย่างดี เขียนได้ดี และนำเนื้อหา “และด้วยเหตุนี้” ของการตลาดดิจิทัลมาให้คุณ

การเปิดตัวปฏิทินบรรณาธิการใหม่นี้จะตรงกับการเปิดตัวเว็บไซต์ นอกจากนี้เรายังจะเปิดตัวพอดคาสต์ใหม่ ( สัมผัสประสบการณ์นี้

) และเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลรายใหม่ (ConvertKit)

วันที่ 1 ตุลาคม จะอยู่ในความทรงจำของเราตลอดไป เป็นวันที่เราเปิดตัวทุกสิ่ง! (เป็นวันกาแฟสากลด้วย บังเอิญหรือ เราคิดว่าไม่ใช่)

ทำไมต้อง “โชว์”

บ่อยครั้งในการให้คำปรึกษาของเรา เราแนะนำให้ลูกค้าคิดเหมือนเครือข่ายโทรทัศน์ ซึ่งหมายความว่า “รายการ” แต่ละรายการมีผู้ชมที่กำหนดไว้และส่วนการเล่าเรื่อง รายการมีกำหนดการที่สอดคล้องกัน (Walking Dead

  • คืนวันอาทิตย์ใคร?) ที่ผู้ชมตั้งตารอและ วางแผนรอบ ด้วยการเปลี่ยนบทบรรณาธิการบล็อกของเราเป็นการคิดประเภทนี้ เราได้สร้างประโยชน์ที่แตกต่างกันสองประการ:

  • เราให้ความสำคัญกับผู้ชมเป็นอันดับแรกโดยสร้างความสอดคล้องและเนื้อหาที่คุณสนใจอยู่เสมอ
  • เราอนุญาตให้ผู้จัดการกองบรรณาธิการของเรา (สวัสดี Jess!) มุ่งเน้นใหม่เพราะตอนนี้เธอจับคู่เนื้อหาที่จะแสดงและสามารถเลือกได้มากขึ้น
  • (เธอสัมผัสเซนได้ไหม)

    คิดเหมือนเครือข่ายโทรทัศน์ ให้แต่ละ แสดง' ผู้ชมที่กำหนดไว้และส่วนการเล่าเรื่อง

    Back to top button