กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

5 วิธีในการใช้เวลาและข้อมูลในกระบวนการเนื้อหาของคุณ

5 Ways to Harness Time and Data in Your Content Process

“ทฤษฎีสัมพัทธภาพทำให้แนวคิดเรื่องเวลาสัมบูรณ์สิ้นสุดลง” Stephen Hawking เขียนไว้ใน A Brief History of Time “ดูเหมือนว่าผู้สังเกตการณ์แต่ละคนอาจมีหน่วยวัดเวลาของตัวเอง ดังที่นาฬิกาที่ถือติดตัวบันทึกไว้ และนาฬิกาที่เหมือนกันซึ่งถือโดยผู้สังเกตการณ์ต่างกันก็ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย”

คุณเคยรู้สึกว่าในที่ทำงานของคุณเหมือนกับว่าสมาชิกในทีมของคุณทำงานจากการรับรู้เวลาที่แตกต่างกันหรือไม่? คุณบอกว่าจะใช้เวลาสองสัปดาห์ในการทำโครงการให้เสร็จ เพื่อนร่วมงานของคุณบอกว่าสามสัปดาห์ คุณทั้งคู่ต่างก็เป็นผู้สร้างเนื้อหาที่มีประสบการณ์ โดยอาศัยประสบการณ์ในอดีตแบบเดียวกันในที่ทำงานเดียวกัน คุณจะทราบได้อย่างไรว่าใครถูก? หรือคุณควรแยกส่วนต่างแล้วเริ่มงานโดยคิดว่าสองสามวันไม่สำคัญจริงๆ?

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การตลาดเนื้อหาได้ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้น อย่างน้อยก็ในแง่ของการวิเคราะห์และผลลัพธ์ ประสิทธิภาพการทำงานของเราเป็นสิ่งที่เราสามารถวัดและจัดการได้ แต่ มีแนวโน้มที่จะหลีกเลี่ยงข้อมูลการสร้างเนื้อหา—เวลาและทรัพยากรที่ใช้ไปจริงๆ—ซึ่งอาจทำให้ยากต่อการ:

เห็นได้ชัดว่ามีข้อเสียที่สำคัญที่จะละเว้นข้อมูลส่วนหน้านี้ แต่เป็นสิ่งที่นักการตลาดเนื้อหาเกือบจะมีความผิดในระดับสากล

“ในฐานะผู้สร้างเนื้อหา เรามุ่งเน้นผลลัพธ์เป็นอย่างมาก” Todd Patton ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาที่ Branch Metrics ใน Palo Alto กล่าว “ฉันอยากจะไปหาเจ้านายของฉันมากกว่าและรายงานว่าเราได้รับมา 100 MQL จาก ebook บางเล่ม มากกว่าเวลาที่ฉันใช้รวบรวม ebook เล่มนั้น”

ฉันคิดว่าส่วนหนึ่งเป็นเพราะไม่ใช่ผู้บริหารทุกคนที่ชื่นชมความพยายามในการเขียน ออกแบบ แนวคิด และสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงและเป็นต้นฉบับ เราได้เห็นรูปลักษณ์ที่น่าสงสัยและได้ยินคำถามที่ไม่เชื่อตลอดอาชีพของเรา “ต้องใช้เวลา วิธี นานในการสร้างโพสต์บล็อก? อืม . . . ฉันสามารถเขียน 1, – อีเมลคำใน นาที.”

แต่การแสร้งทำเป็นว่าคนอื่น (และตัวเราเอง) เลิกงานเร็วกว่าที่ทำได้จริง ในขณะที่ยังคงเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพที่จำเป็น จะมีแต่ ที่จะทำร้ายเราใน ระยะยาว. ถึงเวลาหยุดซ่อนความจริงของกระบวนการเนื้อหาของเราแล้ว ต่อไปนี้คือห้าวิธีที่จะทำให้นักการตลาดเนื้อหามีความโปร่งใสและประสบความสำเร็จมากขึ้นด้วยการวางแผนโครงการทั้งสำหรับการทำงานที่เกิดซ้ำและการริเริ่มแบบครั้งเดียว

1. มีส่วนร่วมกับทีมตลอดกระบวนการเนื้อหา

ในคำปราศรัยล่าสุด เกี่ยวกับการวางแผนโครงการและการคาดการณ์ Eric Lucas ผู้จัดการ PMO แห่ง Crowley Maritime คอร์ปอเรชั่นกล่าวว่า:

“มีบางอย่างที่ฉันเรียกว่ากลุ่มอาการ Mighty Mouse: มีคนที่รักการซ่อนสิ่งต่าง ๆ แล้วให้ 'การเปิดเผยครั้งใหญ่' พวกเขาชอบความยิ่งใหญ่ของการกอบกู้วันในช่วงเวลาสุดท้ายที่เป็นไปได้ แต่นั่นไม่ใช่วิธีที่มนุษย์ประสบความสำเร็จ คุณต้องทำงานเป็นทีม”

เขาเสนอเจ็ดเคล็ดลับสำหรับวิธีที่ผู้จัดการโครงการสามารถปรับปรุงความถูกต้องของการคาดการณ์ของพวกเขา:

    มนุษย์เรียนรู้จากการทำซ้ำ—การพยากรณ์ได้ดีขึ้นเป็นกระบวนการที่ซ้ำซากจำเจ

    เกี่ยวข้องกับคนที่เหมาะสมทั้งหมด

  1. ปรับการคาดการณ์บ่อยครั้ง
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการคาดการณ์สะท้อนความเป็นจริง ไม่ใช่ความปรารถนา

    สื่อสารการคาดการณ์บ่อยครั้ง—และผ่านหลายช่องทาง

  3. ดำเนินการประชุม “บทเรียนที่ได้เรียนรู้” เมื่อสิ้นสุดโครงการเพื่อประมวลสิ่งที่ทุกคนได้เรียนรู้
  4. ยอมรับว่าการคาดการณ์เป็นการประมาณของอนาคต การคาดการณ์จะต้อง “ดีเพียงพอ”

2. เดาอย่างละเอียด

เมแกน เมย์บี นักยุทธศาสตร์การตลาดเนื้อหาที่ ThomasARTS ในซอลท์เลคซิตี้ กล่าวว่า “เมื่อฉันทำงานภายในบริษัทและมีทรัพยากรจำกัด มันทำให้ฉันประหลาดใจเสมอว่าโครงการจะใช้เวลานานเท่าใด “เรื่องง่ายๆ อย่างการสร้างการแข่งขันทางสังคมนั้นมีองค์ประกอบมากมาย ตั้งแต่การออกแบบและการเขียนไปจนถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการตรวจสอบทางกฎหมาย มีสองสามครั้งที่ฉันไม่ได้ให้เวลาตัวเองเพียงพอ และมันก็เป็นการแย่งชิงครั้งใหญ่”

ฉันก็เหมือนกัน มักจะแปลกใจที่บางโครงการใช้เวลานาน แม้แต่โครงการที่ฉันทำเสร็จซ้ำแล้วซ้ำเล่า เป็นเพราะ เป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่จะมองข้ามความยากลำบากของการเดินทางด้วยจิตใจและจำจุดหมายปลายทางเท่านั้น แนวโน้มที่จะลืมบัญชีสำหรับผู้ที่กำลังจะคลอดบุตรมากกว่าหนึ่งครั้ง (หรืออย่างที่ฉันบอก) วิ่งมาราธอนมากกว่าหนึ่งครั้งและยอมรับการทำฟันมากกว่าหนึ่งวิธี

ไม่มีโครงการการตลาดเนื้อหาที่สามารถคาดการณ์หรือควบคุมด้วย 10 ความแม่นยำเป็นเปอร์เซ็นต์ตั้งแต่เริ่มแรก ไม่ว่าเราจะมีประสบการณ์ในการทำโปรเจ็กต์ที่คล้ายคลึงกันมากแค่ไหนก็ตาม มีตัวแปรอยู่เสมอ และเราต้องอาศัยการคาดเดาในระดับหนึ่งหรืออีกระดับหนึ่งเสมอ กุญแจสำคัญคือการทำให้โครงการและการคาดเดาทรัพยากรของคุณละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อไม่ให้ทิ้งอะไรไว้

เริ่มต้นด้วยการบันทึกเวิร์กโฟลว์ของคุณอย่างพิถีพิถัน ซึ่งรวมถึงขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ แต่ละขั้นตอนในการดำเนินการเนื้อหาแต่ละประเภท พิจารณาทุกการประชุมระดมความคิด ทุกการสัมภาษณ์ ทุกการมีส่วนร่วม ทุกโครงร่าง ทุกร่าง ทุกเซสชั่นการพิสูจน์อักษร และทุกรอบของการตรวจสอบและอนุมัติ รับข้อมูลจากทุกคนที่มีบทบาทในกระบวนการผลิต ถามคำถามให้เข้าใจทุกแง่มุม

สิ่งที่ฉันเพิ่งอธิบายไปเรียกว่าการประมาณค่าจากล่างขึ้นบนในแวดวงการจัดการโครงการ คุณยังสามารถลองใช้การประมาณค่าแบบอะนาล็อกหรือการสร้างแบบจำลองพารามิเตอร์ตามที่อธิบายไว้ ที่นี่ แต่ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีการใดก็ตาม จงระวังการล่อลวงให้ประเมินเวลาของคุณต่ำไปเพื่อที่จะได้แสดงตัวเร็วขึ้นหรือมีความสามารถมากขึ้น ดีกว่าเสมอที่จะ under-promise และ over-delivery มากกว่าที่จะทำตรงกันข้าม

3. คาดหวังให้ทุกคนติดตามเวลาของพวกเขา

เมื่อคุณได้บันทึกกระบวนการที่ทำซ้ำได้อย่างละเอียดแล้ว ให้เริ่มติดตามชั่วโมงและนาทีที่ใช้ในแต่ละขั้นตอนของโครงการ (การระดมความคิด การวิจัย การเขียน ภาพประกอบ การออกแบบ ฯลฯ) เพื่อให้การคาดเดาในอนาคตของคุณน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น เมื่อคุณรวมเวลาทั้งหมดที่คุณติดตามและสร้างในช่วงเวลาบัฟเฟอร์ นั่นเป็นวิธีที่คุณจะรู้ว่าโครงการต่อไปน่าจะใช้เวลาสองสัปดาห์หรือสามสัปดาห์ ไม่ว่าคุณจะหรือเพื่อนร่วมงานของคุณถูกต้องตลอด

หากคุณใช้โซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการงาน เช่น Workfront การ “เพิ่ม” จะทำเพื่อคุณ บุคคลสามารถนำทางไปยังงานและใช้เครื่องมือติดตามเวลาในตัว หรือเพิ่มชั่วโมงด้วยตนเอง อย่าตกเป็นเหยื่อของการล่อลวงโดยคิดว่าคุณจะสามารถเอาชนะเวลาที่เร็วที่สุดในแต่ละก้าวได้เสมอ พึ่งพาเบาะรองนั่งแทน ไม่ใช่ทุกคนที่จะตื่นเต้นกับการติดตามเวลาของพวกเขาในโครงการ (ดูเคล็ดลับ 5) แต่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเปิดเผยว่าขั้นตอนใดใช้เวลานานกว่าที่คุณคิดหรือคาดไว้ ซึ่งเสียเวลาเปล่า และวิธีที่คุณสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

“เมื่อฉันติดตามเวลาของฉันในเชิงรุก มันช่วยให้ฉันมีสมาธิในทันทีและเข้มข้นมากขึ้น” นักการตลาดเนื้อหาอิสระ Angie Lucas กล่าว (ไม่เกี่ยวข้องกับ Eric) “ทุกครั้งที่ฉันอยู่ใต้อำนาจ สิ่งแรกที่ฉันทำเมื่อนั่งลงที่โต๊ะทำงานของฉันคือเปิด Paymo วิดเจ็ตติดตามเวลาและกดเริ่ม ฉันรู้ว่าทุกนาทีที่ฉันใช้ไปนับจากเวลานั้นจะถูกเรียกเก็บเงินจากลูกค้า ซึ่งทำให้ฉันมีสมาธิกับงานที่ทำอยู่”

4. พึ่งพาแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว

แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้อะไรนอกจากสเปรดชีต การติดตามข้อมูลเชิงปริมาณจากโครงการของคุณก็ค่อนข้างง่าย เช่น ชั่วโมง วันที่ และค่าใช้จ่ายจริง แต่ข้อมูลเชิงคุณภาพของคุณ เช่น อีเมล เอกสารที่แชร์ กิจกรรมการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ฯลฯ อาจมีความสำคัญพอๆ กัน โดยเผยให้เห็นว่าโครงการดำเนินไปอย่างราบรื่น (หรือเป็นหลุมเป็นบ่อ) ได้อย่างไร คุณพบอุปสรรคใด และอื่นๆ

แต่ใครบ้างที่มีเวลาติดตามเรื่องทั้งหมดนี้? ฉันกำลังคาดหวังให้คุณเก็บอีเมลทุกฉบับลงในโฟลเดอร์เฉพาะโครงการและคัดลอกและวาง IM ที่เกี่ยวข้องลงในเอกสารชันสูตรศพหรือไม่ เลขที่

มีโซลูชันการจัดการงานที่ช่วยให้การสื่อสารทั้งหมดนี้เกิดขึ้นได้ในพื้นที่รอบ ๆ ข้อมูลเชิงปริมาณ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณเยี่ยมชมสถานที่ออนไลน์แห่งเดียว ไม่เพียงแต่ดูว่าโครงการสุดท้ายใช้เวลานานเท่าใดและกำหนดการเป็นอย่างไร แต่ยังดูเนื้อหาและผลงานที่เสร็จสิ้นแล้วด้วย—และคุณจะได้รับการเตือนว่าการออกแบบขอขยายกำหนดเวลาสองครั้งในเค้าโครง เนื่องจากไม่มีเวลาเพียงพอตั้งแต่แรก

เครื่องมือเดียวหรืออย่างน้อยก็น้อยกว่าเครื่องมือ ซึ่งในการดึงข้อมูลจะทำให้คุณมีอำนาจมากขึ้นในการพูดด้วยความมั่นใจ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังทำงานอยู่ อย่างไร ใช้เวลานาน และไม่ว่าคุณจะมีแบนด์วิดท์สำหรับโปรเจ็กต์ถัดไปหรือไม่

5. ทำความเข้าใจ Polychronic กับ Monochronic Time

จำได้ไหมเมื่อฉันถามว่าคุณและสมาชิกในทีมของคุณทำงานจากมุมมองที่แตกต่างกันหรือไม่? ความจริงก็คือคุณอาจจะเป็น การทำความเข้าใจสิ่งนี้สามารถเปิดหน้าต่างแห่งความเข้าใจว่าคุณ (และคนอื่นๆ) ทำงานอย่างไร

เราอาศัยอยู่ใน วัฒนธรรมโมโนโครม ซึ่งเห็นเวลาเป็น “ ถูกแบ่งออกเป็นองค์ประกอบคงที่ที่สามารถจัดระเบียบ ปริมาณ และกำหนดเวลาได้” เวลาเป็นเส้นตรง เวลาสามารถและควรจัดเป็นกิจวัตรประจำวัน “แน่นอน” คุณคิด “ทุกคนไม่คิดอย่างนั้นเหรอ”

จริงๆแล้วไม่ ไม่เพียงแต่จะมีวัฒนธรรมแบบพหุโครนิกทั้งหมด (บางส่วนของละตินอเมริกา ซับซาฮาราแอฟริกา และตะวันออกกลาง) มีโพลิโครนิกส์แม้แต่ในวัฒนธรรมโมโนโครมที่มองเวลาเป็น “แม่น้ำที่ไม่มีวันสิ้นสุด ไหลจากอดีตที่ไม่สิ้นสุด ผ่าน ปัจจุบันสู่อนาคตอันไร้ขอบเขต” นั่นไม่ใช่แค่เรื่องไร้สาระของไฮฟาลูติน ผู้ที่มีแนวโน้มเป็นพหุเรื้อรังจะมองเวลาเป็นวงกลม พวกเขาชอบเปลี่ยนงานและเจริญเติบโตในสภาพแวดล้อมที่ไม่มีกำหนดการตายตัว (อนึ่ง การตั้งค่าเหล่านี้ยังแสดงอยู่ใน ชาวพื้นเมืองดิจิทัล

ที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ .) พวกเขามักจะมาสายเพราะสำหรับพวกเขา เวลาเป็นสิ่งที่สัมพันธ์กันจริงๆ

หากคุณและสมาชิกในทีมของคุณเข้าใจการเข้าใจเวลาตามธรรมชาติของคุณเอง คุณก็สามารถใช้จุดแข็งของแต่ละคนเพื่อสร้างทีมที่แข็งแกร่งและมีความสมดุลมากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจไม่ต้องการให้โพลีโครนตัวใดตัวหนึ่งของคุณรับผิดชอบการจัดกำหนดการและการคาดการณ์ของโครงการ (และพวกเขาอาจจะขอบคุณสำหรับเรื่องนี้) แต่คุณสามารถและควรคาดหวังให้พวกเขาติดตามเวลาและตรงตามกำหนดเวลาเช่นเดียวกับการทำงานแบบโมโนโครม โดยตระหนักว่าพนักงานบางคนจะสร้างงานที่ยอดเยี่ยมที่สุดด้วยโครงสร้างที่น้อยลงเล็กน้อย

ผู้ที่มีแนวโน้มหลายกลุ่มจะมองเวลาเป็นวงกลม คลิกเพื่อทวีต ต้องใช้เวลา หากมีสิ่งหนึ่งที่นักการตลาดเนื้อหามักขาดหายไป ถึงเวลาแล้ว ในแต่ละช่วงเวลา แต่ละคนในทีมของคุณอาจมีโครงการหลายสิบโครงการอยู่ในขั้นตอนการดำเนินการ ทั้งหมดนี้อยู่ในขั้นตอนต่างๆ ของการวางแผน ความคิด และการสร้างสรรค์ ด้วยชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวจำนวนมาก การหยุดชั่วคราวนานพอที่จะรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลล่วงหน้าเกี่ยวกับของคุณ ไม่ใช่เรื่องง่าย กระบวนการผลิตเนื้อหา. แต่ถ้าคุณไม่ทำ—และอย่าลืมว่า เมตริกเหล่านี้ส่วนใหญ่มีให้ใช้งานผ่านเครื่องมืออัตโนมัติ คุณจะถูกทิ้งให้เดาเสมอว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหน แบนด์วิดท์ที่ทีมของคุณมี และคุณมีทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือไม่ ทั้งในปัจจุบันและอนาคต

โพสต์นี้เป็นส่วนหนึ่งของการสนับสนุนแบบชำระเงินระหว่าง Workfront และ Convince & Convert.

  • 147507 หน้าแรก
  • Back to top button