กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

การวิจัยผู้ชมนำไปสู่การทำการตลาดเนื้อหาที่คุ้มค่า

คุณสร้างแคมเปญเนื้อหาที่น่าทึ่งได้อย่างไร คำตอบนั้นง่ายมาก: เริ่มต้นด้วยกลุ่มเป้าหมายของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้เริ่มต้นด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งและการรับรู้ถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ เช่น การวิจัยลูกค้า

น่าเสียดายที่ไม่ใช่ทุกคนที่ทำสิ่งนี้ ปรากฎว่า หากคุณกำลังทำวิจัยลูกค้า คุณอยู่ในอันดับต้น ๆ 05% ของนักการตลาด 848 CoSchedule แบบสำรวจ 1,330 นักการตลาดพบว่า 06% ของนักการตลาดไม่ทำการวิจัยลูกค้า แต่บรรดาผู้ที่ทำเป็นส่ายหน้า 202% ประสบความสำเร็จมากขึ้น.

นักการตลาดที่ทำการวิจัยลูกค้าคือ 87% ประสบความสำเร็จมากขึ้นตาม @CoSchedule #Research ผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีตในโพสต์นี้ เรียนรู้วิธีที่เราใช้การวิจัยผู้ชมเพื่อเปลี่ยนหัวข้อที่น่าเบื่อให้เป็น แคมเปญเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ ที่นำลูกค้าเป้าหมาย สร้างการรับรู้ และสิ้นสุด สักบนแขนลูกค้าถาวร

การวิจัยจากกลุ่มเป้าหมายช่วยให้เราสร้างข้อความที่สร้างผลกระทบ ค้นหาช่องทางที่เหมาะสม ตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์การจัดจำหน่ายที่ใช้งานได้จริง และสร้างความสำเร็จของแคมเปญที่ได้รับการยืนยันด้วยหมึก แต่ฉันกำลังก้าวไปข้างหน้า

การรับประกันน้ำมันเครื่องน่าสนใจไหม เดิมพันที่ปลอดภัยไม่มี การรับประกันน้ำมันเครื่องไม่น่าสนใจ อย่างน้อย นั่นก็เป็นครั้งแรกของทีมเราเมื่อเรารวมตัวกันในห้องประชุมในวันที่อากาศหนาวเย็นต้นฤดูใบไม้ผลิเพื่อฟังข่าว: การรับประกันทำให้ธุรกิจเสียหาย

เราขายน้ำมันเครื่องหลังการขาย ขออภัย ดีลเลอร์ที่จำหน่ายรถจักรยานยนต์รุ่นใหม่ สโนว์โมบิล หรือเอทีวี ได้บรรยายสั้นๆ แต่โน้มน้าวใจลูกค้าว่าน้ำมันเครื่องของผู้ผลิตรายอื่นสามารถทำร้ายเครื่องยนต์ได้อย่างไร

การเรียกร้องเหล่านั้นไม่ถูกต้องและค่อนข้างขัดต่อกฎหมาย (ดู: พระราชบัญญัติการรับประกันแมกนูสันมอสส์ ) เพื่อเอาชนะคำแนะนำที่ไม่ถูกต้อง เราต้องทำความเข้าใจกับผู้ชมของเราและให้ความรู้พวกเขาว่าทำไมการรับประกันจากผู้จำหน่ายน้ำมันเครื่องหลังการขายจึงมีความสำคัญและทำไมพวกเขาจึงควรใส่ใจ

การอุทธรณ์ต่อตรรกะจะไม่ช่วย เราได้ตีพิมพ์ผลการศึกษามากมายเกี่ยวกับประสิทธิภาพของน้ำมันของเราเมื่อเปรียบเทียบกับยี่ห้ออื่นๆ นี่ไม่ใช่ปัญหาในการแก้ปัญหาด้วยแผนภูมิและกราฟของทีมวิศวกร

เราดึงหน้าการรับประกันขึ้นบนหน้าจอและถอนหายใจ มันน่าเบื่อและอ่านเหมือนที่ฝ่ายกฎหมายเขียนไว้

Ye หน้าการรับประกันเก่า

เราเปลี่ยนโฟกัสของเรา (ดีใจเกินไป) จากเพจ แต่เราถามว่าใคร จะ อ่านหรือไม่ ใครจะสนใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการรับประกัน? ไม่ใช่เพราะพวกเขาจบปริญญาตรีด้านกฎหมายและต้องการเป็นมิตรกับนักกฎหมาย แต่เพราะพวกเขาใส่ใจเกี่ยวกับการรับประกัน ซึ่งก็คือการปกป้องรถจักรยานยนต์คันใหม่ราคาแพงมาก

เคล็ดลับ: หากเนื้อหาของคุณ เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และความยอดเยี่ยมของผลิตภัณฑ์ของคุณ จะไม่สะท้อน เอาตัวเองออกจากมัน ลูกค้าของคุณสนใจเกี่ยวกับจุดบอดและปัญหา ไม่ใช่ของคุณ มุ่งเน้นไปที่พวกเขา ท้าทายตัวเองด้วยการถาม ใครจะสนใจข้อความของคุณ และทำไม

นำแบรนด์ของคุณออกจากการสนทนา . มุ่งเน้นไปที่จุดปวดและปัญหาของลูกค้าของคุณ @daisyquaker ผ่าน @CMIContent กล่าว #ContentStrategy คลิกเพื่อทวีต

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง:

เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย

ผู้ชมหลักของเรามักเป็นวัยกลางคน และชอบขี่สโนว์โมบิลในฤดูหนาวและขี่มอเตอร์ไซค์ในฤดูร้อน ตลอดจนไปงานแรลลี่และงานแสดงรถยนต์ ผู้ชมนี้ดู Engine Masters Challenge และรู้จักชื่ออย่าง Bryce Menzies หรือ Kenny Hauk

การเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องไม่ใช่งานน่าเบื่อที่ต้องบีบให้เป็นวันเสาร์ มันเป็นประสบการณ์ทางอารมณ์ที่สะท้อนถึงค่านิยมของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นการบำรุงรักษา DIY การทำงานด้วยมือ หรือการดูแลสิ่งที่พวกเขาเป็นเจ้าของ

บางคนเป็นพวกบ้าๆ บอๆ (ใช่ มีฟอรัมน้ำมันเครื่องที่ได้รับความนิยมอย่างมหาศาลบนอินเทอร์เน็ต) ในขณะที่บางคนสนใจที่จะมีมอเตอร์ไซค์ที่ “แย่ที่สุด” ที่เจ๋งที่สุด เสียงดังที่สุด และ “แย่ที่สุด” ที่สเตอร์กิส (เทศกาลมอเตอร์ไซค์ที่ใกล้เข้ามาทุกที 80, ผู้ขับขี่) พวกเขาชอบถนนที่เปิดโล่ง การสำรวจ และการผจญภัย การดูแลเครื่องยนต์เป็นส่วนหนึ่งของความคิดถึง ส่วนหนึ่งของการกบฏ และส่วนหนึ่งของเซน

เรารู้ว่าพวกเขาจะไม่ใช้เวลาสักครู่ในการอ่านหน้าการรับประกันเว้นแต่ว่าเราจ่ายเงิน

เคล็ดลับ: ทำความรู้จัก ผู้ชมของคุณ อะไรทำให้พวกเขาเลือกแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ เข้ากับโลกทัศน์ของพวกเขาอย่างไร? มันทำให้พวกเขาทำอะไรได้บ้าง? ขุดโลกของลูกค้าของคุณเพื่อหาวลีสำคัญ ใช้เครื่องมือเช่น SparkToro เพื่อค้นหา ที่พวกเขาอ่าน ดู หรือฟัง ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นเพื่อแนะนำคุณเกี่ยวกับประเภทของข้อความที่จะใช้งานและใช้งานไม่ได้

ใช้เครื่องมือเช่น @sparktoro เพื่อทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นเพื่อแนะนำคุณเกี่ยวกับประเภทของข้อความที่จะใช้งานได้ @daisyquaker ผ่าน @CMIContent กล่าว #ContentStrategy #Tools คลิกเพื่อทวีต

นักข่าวที่เก่งที่สุดในโลกนำการสัมภาษณ์มาสู่ชีวิตได้อย่างไร

สร้างข้อความที่เหมาะกับบริบทของลูกค้า เราย้อนกลับไปดูว่าการรับประกันของเราเหมาะสมกับโลกของลูกค้าอย่างไร เราจะมีโอกาสที่ดีที่สุดในการวางตำแหน่งข้อความของเราไว้ที่ใดและจะทำงานอย่างไร

เราขุดเข้าไปใน บุคลิกลูกค้า . เราต้องการให้ข้อความของเราเข้ากับโลกที่พวกเขาอาศัยอยู่ ไม่ใช่ห้องประชุมบริษัทของเราในรัฐวิสคอนซิน

แหล่งที่มาของภาพ

หลังจากสองสามสัปดาห์ของการโยนความคิดไปมา เราก็ได้สัมผัสกับแนวคิดเรื่องเสรีภาพ กลุ่มเป้าหมายของเราใส่ใจในความอิสระในการขับขี่และอิสระที่จะทำตามใจชอบ การรับประกันของผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิมเป็นอุปสรรคต่อการเลือกน้ำมันเครื่อง มันผลักดันวาระขององค์กร

เราก็มีมุมของเรา

กลุ่มเป้าหมายของเราแฮงเอาท์บน Facebook เราขุดมันขึ้นมาเพื่อภาพถ่ายเพื่อให้เห็นภาพได้ชัดเจนถึงสิ่งที่พวกเขาดู สิ่งที่พวกเขาปรารถนา และสิ่งที่โดนใจพวกเขาอย่างแท้จริง

และนั่นนำเราไปสู่เงื่อนงำอื่น: สติกเกอร์

ใครไม่รักสติกเกอร์

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง:

วิธีหนึ่งที่จะโดดเด่นท่ามกลางเนื้อหาจำนวนมาก

ค้นพบเคล็ดลับสู่การสร้างเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ

แก้ไขข้อความให้เหมาะสมกับช่องทางการจัดจำหน่าย แม้ว่าบล็อกของเราจะได้รับความนิยม (เราสร้างเกี่ยวกับ 40,

การเข้าชมรายเดือน ) เราไม่คิดว่าควรเป็นช่องทางหลักของเรา แต่เราต้องการ กลยุทธ์การกระจายเนื้อหา ถึง:

  • ดึงดูดความสนใจได้อย่างรวดเร็ว
  • ดึงดูดผู้ชมด้วย ดึงดูดอารมณ์

  • สื่อสารข้อเท็จจริงโดยรวบรัด
  • ให้รางวัลทันทีและสามารถวัดผลได้
  • เราได้สร้างแคมเปญที่สั้นลง หน้า Landing Page ที่พูดถึงอิสระในการเลือก เราจัดรูปแบบข้อความใหม่เป็นวิดีโอสั้นๆ สไตล์การประกาศบริการสาธารณะ โดยมี Len ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ของเรา ซึ่งอธิบายข้อเท็จจริง และเราให้รางวัลแก่ผู้ชมและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราที่สังเกตเห็นข้อความของเรา: “ถ้าคุณไม่ต้องการถูกบอกว่าต้องทำอย่างไร รับสติกเกอร์ของคุณ”

    สติกเกอร์ยังเป็นกลไกติดตามรายงานประสิทธิภาพของแคมเปญอีกด้วย

    เมื่อมาถึงจุดนี้ เรารู้สึกมีแรงบันดาลใจ แม้แต่นักการตลาดผลิตภัณฑ์เยาะเย้ยของเราก็เข้าร่วมด้วย

    มันต้องใช้เวลา 000 นาทีในการตัดสินใจเกี่ยวกับสโลแกนสำหรับแคมเปญและสัปดาห์ในการปรับแต่ง – Runs on Freedom.

    เราได้เห็นสติกเกอร์บนสโนว์โมบิลแล้ว ในอีกไม่กี่สัปดาห์ แคมเปญก็เริ่มทำงาน

    หน้าแคมเปญรีแบรนด์

    เคล็ดลับ: แก้ไขข้อความของคุณ เพื่อให้เข้ากับโลกของลูกค้า เริ่มต้นด้วย อารมณ์ คิดข้อความ ติดตามผลประโยชน์และ/หรือข้อเท็จจริง จบด้วยรางวัล

    ซื้อโฆษณา มันสมเหตุสมผลตรงไหน

    โฆษณาบนการค้นหาของ Google จะไม่ตัดมัน เราไม่ต้องการแสดงในผลลัพธ์สำหรับผู้ค้นหาที่ผิดหวังที่พยายามค้นหาข้อมูลการรับประกัน

    เรา ประชาสัมพันธ์ข้อความของเรา บน YouTube, Facebook, Instagram และที่บูธของบริษัทของเราในงานต่างๆ กำหนดเวลาโฆษณาของเราด้วยการเปิดตัวรถสปอร์ตรุ่นใหม่

    แล้วเราก็ตีทอง.

    ไม่เป็นความลับที่กลุ่มเป้าหมายของเราคือกลุ่มผู้รักชาติ เราใส่ค่าโฆษณาเพิ่มเติมบนแพลตฟอร์มทางเลือกของผู้ชม (Facebook) ในช่วงสุดสัปดาห์ที่สี่ของเดือนกรกฎาคม ภายในวันจันทร์ เรามี 1,500 คำขอสติกเกอร์และแน่แท้ หลักฐานว่าข้อความของเราทำงาน

    เคล็ดลับ: ใช้

    ช่องทางการจัดจำหน่ายที่ถูกต้อง. คุณอยู่ที่ไหน ทอมออกไปเที่ยว? ไปที่นั่น.

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง:

    วิธีสร้างแผนการจัดจำหน่ายที่ดีขึ้นเพื่อให้เนื้อหาของคุณมองเห็นได้

    วิธีจับคู่เนื้อหาของคุณเพื่อการแจกจ่ายที่ดีที่สุด ช่อง

    จากคนถูกกฎหมายไปจนถึงรอยสัก การวิจัยผู้ชมเป็นความลับสู่ความสำเร็จของเรา มันสามารถเป็นของคุณได้เช่นกัน มันจะช่วยคุณสร้างแคมเปญเนื้อหาที่น่าสนใจโดยการปลดล็อกรูปแบบ รูปแบบข้อความ และช่องทางการจัดจำหน่ายที่คุณอาจพลาดไป

    คุณลองนึกภาพว่าเราเพิ่งอัปเดตข้อความเพื่อให้ถูกกฎหมายน้อยลงและโปรโมตหน้าที่อัปเดตหรือไม่ มันจะไม่เป็นจุดอ่อนในเรดาร์ของใคร มันคงไม่เคยจบลงที่แขนของใครเลย

    หลายเดือนต่อมา เราเห็นข้อพิสูจน์ความสำเร็จที่คาดไม่ถึงเมื่อมีแฟนคนหนึ่งส่งรูปสโลแกนของเราที่สักบนแขนของเขาอย่างถาวร

    พิสูจน์ความสำเร็จอย่างไม่น่าเชื่อ? ลูกค้าเขียนโลโก้แคมเปญ #content ที่แขน @daisyquaker ผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต

    หากการวิจัยของลูกค้าสามารถเปลี่ยนการรับประกันน้ำมันเครื่องเป็นสิ่งที่ส่งผลอย่างมาก จะทำอะไรกับแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณได้บ้าง

  • เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง:

  • วิธีเข้าถึงหัวลูกค้าของคุณเพื่อการวิจัยอันล้ำค่า

    หมายเหตุ: เครื่องมือใด ๆ ที่กล่าวถึงในโพสต์มาจากผู้เขียน หากคุณมีเครื่องมือเพิ่มเติมที่จะแนะนำ โปรดรวมไว้ในความคิดเห็น

    พัฒนาทักษะการวิจัยผู้ชมของคุณและอีกมากมาย ติดตาม วันนี้ไปยัง Content Marketing World ตามความต้องการและเข้าถึงช่วงการศึกษาหลายสิบครั้งจนถึงเดือนเมษายน 07, 2011.. ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

    109163109162

    Back to top button