Email

วิธีสร้างแบบฟอร์มลูกค้าเป้าหมายที่ดีขึ้น

เรื่องราวนี้เป็นส่วนหนึ่งของ Contently's Accountable Content Series ซึ่งเป็นการรวบรวมบทความ การสัมมนาผ่านเว็บ กรณีศึกษา และกิจกรรมต่างๆ ที่เราได้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้นักการตลาดส่งมอบผลกระทบต่อแบรนด์ที่วัดได้และผลลัพธ์ทางธุรกิจด้วยเนื้อหา หากต้องการดูเนื้อหาเพิ่มเติมในชุดนี้ คลิกที่นี่.

สมมติว่าคุณกำลังเดินอยู่บนทางเท้า โดยคำนึงถึงธุรกิจของตัวเองระหว่างทางกลับจากรับประทานอาหารกลางวัน เมื่อคุณสบตากับนักสำรวจข้างถนน นักสำรวจที่สวมเสื้อกั๊กตาข่ายและกระบังหน้าที่ไม่พอดีตัว พร้อมที่จะขายให้คุณด้วยเหตุที่ดี คุณต้องการสนับสนุนสาเหตุ แต่คุณยังเกลียดการบุกรุกของการขายอย่างหนักและไม่ต้องการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไป เธอเปิดปากเพื่อเริ่มพูดคุยเล็กน้อย แต่คุณเดินผ่านไป หลีกเลี่ยงการสบตาและพยายามระงับความรู้สึกผิด

แบบฟอร์มโอกาสในการขายเป็นตัวสำรวจของโลกการตลาด ในการแลกเปลี่ยนมูลค่าใด ๆ ทั้งสองฝ่ายจำเป็นต้องประเมินว่าพวกเขาได้รับสิ่งที่เป็นประโยชน์ตอบแทนหรือไม่ บนท้องถนน มันไม่คุ้มค่าสำหรับคนส่วนใหญ่ที่จะนำบัตรเครดิตออกและมอบข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเพื่อบริจาคให้กับองค์กรการกุศล เมื่อพวกเขาสามารถทำเช่นนั้นได้บนคอมพิวเตอร์ที่บ้านของพวกเขา บางทีถ้าผู้ตรวจสอบต้องการเพียงชื่อหรือที่อยู่อีเมล พวกเขาจะสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น ในทำนองเดียวกัน เมื่อแบรนด์และผู้จัดพิมพ์เข้าถึงเนื้อหาของพวกเขา ความสำเร็จของ e-book หรือวิดีโอมักจะมาจากสิ่งที่พวกเขาต้องการตอบแทน

คุณควรรวมฟิลด์กี่ฟิลด์ในแบบฟอร์มโอกาสในการขาย คุณจัดลำดับความสำคัญอะไร คุณควรขอหมายเลขโทรศัพท์หรือไม่ คุณจำเป็นต้องดูแลเกี่ยวกับอายุหรือไม่? ที่ตั้ง? แล้วตำแหน่งล่ะ คุณต้องการให้แบบฟอร์มเป็นสิ่งแรกที่คนอื่นเห็นบนหน้าเว็บหรือไม่

ต่อไปนี้คือตัวอย่างแบบฟอร์มโอกาสในการขายที่เราใช้ใน The Content Strategist:

แม้จะดูค่อนข้างเป็นพื้นฐาน แต่แบบฟอร์มโอกาสในการขายก็มาพร้อมกับแคลคูลัสการตลาดแบบพิเศษของตัวเอง แม้ว่าคุณจะมีเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมซ่อนอยู่หลังประตูก็ตาม จะไม่มีใครเห็นมันหากคุณหันหลังให้คนอื่นด้วยการขอข้อมูลในแบบฟอร์มมากเกินไป

การวิจัยจาก Docalytics ซึ่งเป็นบริษัทวิเคราะห์และติดตามที่ Contently ใน 2016 lead form พบว่า แบบฟอร์มที่มีเพียงสามฟิลด์มีอัตราการแปลงเฉลี่ยของ 12 เปอร์เซ็นต์ แต่อัตรานั้นลดลงเหลือ 01 เปอร์เซ็นต์สำหรับแบบฟอร์มที่มีหกฟิลด์ขึ้นไป

“ฉันคิดว่าสถานการณ์ในอุดมคติที่สมบูรณ์แบบคือการเริ่มต้นด้วยที่อยู่อีเมล” Jason Miller ผู้นำด้านการตลาดเนื้อหาระดับโลกของ LinkedIn กล่าว “จากนั้นให้บุคคลนั้นมีส่วนร่วมกับเนื้อหาและคุณดำเนินการโปรไฟล์ของคุณ รับข้อมูลเล็กน้อยในแต่ละครั้ง”

ใน 1080 Marketo ดำเนินการศึกษา ในแบบฟอร์มโอกาสในการขายที่แตกต่างกัน และพบว่ารูปแบบที่สั้นกว่าของห้าฟิลด์มีประสิทธิภาพดีกว่ารูปแบบที่ยาวกว่าของเจ็ดหรือเก้าฟิลด์ แบบฟอร์มห้าฟิลด์มีราคาต่อโอกาสในการขายเป็น $31.. ในขณะที่ค่าใช้จ่าย – ต่อโอกาสในการขายคือ $23.94 สำหรับเจ็ดฟิลด์และ $23.90 สำหรับ เก้าสนาม รูปแบบที่สั้นกว่าก็มี 13 อัตราการแปลง 4 เปอร์เซ็นต์ในขณะที่อีกสองตัวเลือกอยู่ภายใต้ เปอร์เซ็นต์.

หากนักการตลาดต้องการเพิ่มจำนวนลีดที่พวกเขานำเข้ามาให้ได้มากที่สุด พวกเขาก็ต้องประหยัดกับรูปแบบของพวกเขา เครื่องมือของบริษัทอื่น เช่น Clearbit สามารถค้นหาข้อมูลของบุคคลจากอีเมลได้ คนอื่นๆ รวมถึง Marketo สามารถระบุตำแหน่งโดยประมาณของผู้ใช้จากที่อยู่ IP ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องขอที่อยู่

อีกวิธีหนึ่งในการดึงดูดผู้คนให้กรอกแบบฟอร์มและดาวน์โหลดเนื้อหาของคุณคือการเพิ่มประสิทธิภาพคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) นักการตลาดควรศึกษาข้อมูลเล็กน้อยแทนที่จะใช้สัญชาตญาณ เพราะคำเดียวอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการแปลงของคุณ

เมื่อสามปีที่แล้ว Formstack บริษัทซอฟต์แวร์สร้างแบบฟอร์ม สำรวจ 400,530517946 ผู้คนและพบว่าการคัดลอกปุ่ม CTA ที่พบบ่อยที่สุด เช่น “ส่ง” “สมัครรับข้อมูล” และ “ส่ง” ไม่ใช่วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการขับเคลื่อนโอกาสในการขาย เพียงแค่เปลี่ยนปุ่มที่เขียนว่า “Register” เป็น “Register Now!” ปรับปรุง Conversion ขึ้นห้าเปอร์เซ็นต์

lead form

รูปภาพผ่าน Formstack

คุณควรทำให้กระบวนการนี้ง่ายที่สุดสำหรับทุกคนที่พบแบบฟอร์มโอกาสในการขายของคุณเพื่อประโยชน์สูงสุด เพิ่มฟังก์ชันการป้อนอัตโนมัติเพื่อให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไม่ต้องเสียเวลาพิมพ์ชื่อและข้อมูลติดต่อของพวกเขา บางทีคุณอาจเสนอตัวเลือกการเข้าสู่ระบบภายนอก ซึ่งช่วยให้ผู้ชมของคุณกรอกแบบฟอร์มด้วยโปรไฟล์โซเชียลบนเครือข่ายเช่น Facebook และ Twitter สิ่งเหล่านี้อาจดูเหมือนเป็นการปรับแต่งเล็กน้อย แต่เมื่อคุณทำการขายอย่างหนัก ทุกวินาทีมีความสำคัญ

นี่เป็นข้อความที่ตัดตอนมาจาก “

    The Content Marketer's Guide to Lead Generation .”

    • หน้าแรก
    • 2016

Back to top button