กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

วิธีวัดมูลค่าสมาชิกของคุณ

อัพเดท ต.ค. 01,

Peter Drucker เคยกล่าวไว้ว่าจุดประสงค์ของธุรกิจคือ “การสร้างลูกค้า” ฉันเชื่อว่านี่เป็นเรื่องจริง แต่นักการตลาด (และผู้บริหารธุรกิจคนอื่นๆ) กลับใช้คำว่า “ลูกค้า” อย่างแท้จริงเช่นกัน

หลายคนคิดว่าลูกค้าถูกสร้างขึ้นเมื่อพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันที่บริษัทนำเสนอ

ฉันยืนยันว่าการขายครั้งเดียวไม่ได้หมายความว่าคุณได้สร้างลูกค้าที่แท้จริง ในทำนองเดียวกัน ฉันเถียงว่าธุรกิจสามารถสร้างลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ได้

ดังที่ Drucker กล่าวไว้ว่า “ลูกค้าเป็นผู้กำหนดว่าธุรกิจคืออะไร เพราะเป็นลูกค้า (คนเดียว) ที่ยินดีจ่ายเพื่อสินค้าหรือบริการ แปลงทรัพยากรทางเศรษฐกิจเป็นความมั่งคั่ง สิ่งของเป็นสินค้า.

การตลาดที่ยอดเยี่ยมเพิ่มมูลค่าที่ลูกค้าเต็มใจลงทุนและสามารถสร้างความมั่งคั่งให้กับธุรกิจได้ แต่ไม่ใช่ว่าการลงทุนของลูกค้าทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการซื้อ พวกเขาสามารถรวมสิ่งต่างๆ เช่น เวลา ความสนใจ การอ้างอิง ข้อมูลส่วนบุคคล และ ความภักดีต่อแบรนด์ ทั้งหมดนี้สามารถแปลงเป็นความมั่งคั่งให้กับธุรกิจได้

การลงทุนของลูกค้าไม่ได้เกี่ยวข้องกับการซื้อทั้งหมด อาจเป็นเวลา ความสนใจ การอ้างอิง ข้อมูลส่วนบุคคล @Robert_Rose กล่าวผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต บริษัทสื่อเข้าใจสิ่งนี้ ดังที่ผู้บริหารโทรทัศน์คนหนึ่งกล่าวไว้เกือบ 01 ปีที่แล้วในหนังสือ Audience Economics “ฉันไม่สามารถนึกถึงธุรกิจอื่นที่สร้างผลิตภัณฑ์เดียว แต่ขายผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างออกไป เราทำโปรแกรมและออกอากาศ เราไม่ได้ขายโปรแกรม เราขายคนที่ดูรายการ”

หากคุณดูสารคดีล่าสุด The Social Dilemma คุณจะเข้าใจอีกอย่างว่าโมเดลนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างไรในปัจจุบัน ตลาดดิจิทัล.

การตลาดเนื้อหาให้โอกาสบริษัทผลิตภัณฑ์และบริการแบบดั้งเดิมในการขยายคำจำกัดความแบบคลาสสิกของลูกค้า และวิธีการสร้างความมั่งคั่งในธุรกิจ

คืออะไร มูลค่าทางการตลาด?

ฉันได้เขียนเกี่ยวกับ การเดินทางที่มีคุณค่าที่แตกต่างกันของผู้ชมและลูกค้า และเป็นทรัพย์สินของธุรกิจอย่างไร

นักการตลาดสมัยใหม่วัดจากความสามารถในการย้ายผู้ซื้อที่คาดหวังผ่านกระบวนการที่เพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจไปพร้อมกันจนกลายเป็นสิ่งที่เราคิดว่าเป็นลูกค้า (ผู้ที่ทำการซื้อ) ตามทฤษฎีแล้ว ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมีค่ามากกว่าผู้เยี่ยมชม และโอกาสในการขาย (หรือตะกร้าสินค้าที่เต็ม) มีค่ามากกว่าโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติ และการขายมีค่ามากกว่าโอกาส นักการตลาดจึงให้ความสำคัญกับการตลาดโดยพิจารณาจากการหารเงินการตลาดทั้งหมดที่ใช้ไปกับผลรวมของรายได้ (หรือรายได้ที่เป็นไปได้) ที่สร้างขึ้นในแต่ละด่าน

แต่การคำนวณนี้เป็นจุดที่เราได้รับตาข้างจากหัวหน้าเจ้าหน้าที่การเงิน ความท้าทายสุดคลาสสิกในการแก้ปัญหาการตลาด ROI ได้ เชื่อมโยงมูลค่าที่จับต้องได้ของ “รายได้ที่อาจเกิดขึ้น” นั้นมาโดยตลอด

พูดง่ายๆ ว่าผู้เยี่ยมชม โอกาสในการขาย หรือโอกาสที่มีคุณสมบัติที่ยังไม่เกิดขึ้นจริงมีมูลค่าเท่าใด คำตอบที่ถูกต้องทางเทคนิคคือศูนย์ เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านั้นไม่เคยซื้ออะไรเลย และอัตราส่วนรายได้ต่อต้นทุนการตลาดเป็นสิ่งเดียวที่สำคัญ

แต่เดี๋ยวก่อน ฉันไม่ได้เพิ่งพูดว่าการตลาดเนื้อหาเสนอวิธีการขยายคำจำกัดความของวิธีการกำหนดลูกค้าแบบคลาสสิกและความมั่งคั่งในธุรกิจได้อย่างไร

ทำไมใช่ฉันทำ

จะเกิดอะไรขึ้นหากเราพิจารณาผู้เยี่ยมชม โอกาสในการขาย และการขายที่ผ่านการรับรองบางส่วนหรือทั้งหมดเป็น บริษัทสื่อ จะ?

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเราเห็นความสัมพันธ์ของเรากับผู้ชมในขณะที่เราทำความสัมพันธ์กับลูกค้า จะเกิดอะไรขึ้นหากเรามองว่าเป็นสินทรัพย์ที่มีมูลค่าเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป?

เราจะไม่เพียงแค่วัดขนาดของผู้ชมเท่านั้น เราจะวัดว่าผู้ชม – โดยเฉพาะสมาชิกประเภทต่าง ๆ – เพิ่มความมั่งคั่งให้กับธุรกิจ

การวัดมูลค่าของลูกค้าทั้งหมดบอกถึงความสมบูรณ์ของธุรกิจได้มากกว่าการวัดจำนวนลูกค้าที่ชำระเงิน

การวัดมูลค่าของลูกค้าทั้งหมดบอกอะไรมากมายเกี่ยวกับ สุขภาพของธุรกิจไม่ใช่แค่การวัดจำนวนลูกค้าที่จ่ายเงิน @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต นี่คือสิ่งที่บริษัทสื่อในปัจจุบันเข้าใจ มูลค่าธุรกิจทางดาราศาสตร์ของบริษัทสื่ออย่าง Facebook, Google, Netflix, Amazon (ใช่แล้ว เป็นบริษัทด้านสื่อ) และอื่นๆ ที่นำรูปแบบธุรกิจสื่อมาใช้ ไม่ได้อิงตามข้อเท็จจริงที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้นับล้าน (หรือพันล้าน) เท่านั้น ผู้คน. มูลค่าทางธุรกิจของพวกเขามาเพราะพวกเขาเข้าถึงผู้คนนับล้านที่ต้องการเข้าถึงอย่างกระตือรือร้น เต็มใจ และไว้วางใจ

แต่คุณจะกำหนดมูลค่าเป็นตัวเงินให้กับผู้ชมของคุณที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันและเต็มใจแต่อาจไม่เคยใช้เงิน (หรือเคย) กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในตอนนี้ได้อย่างไร

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง:

ROI ที่แท้จริงในเนื้อหาจะยืนขึ้นไหม

วิธีการจัดการแขนสื่อภายในบริษัทของคุณ

การประเมินมูลค่าผู้ชมคืออะไร

ขอสำรองนาที.

คุณเคยได้ยินเรื่องตลกคลาสสิกนี้หรือไม่? นักเศรษฐศาสตร์ นักฟิสิกส์ และนักเคมีติดอยู่บนเกาะร้าง วันหนึ่ง อาหารกระป๋องหนึ่งกระเด็นไปบนชายหาด นักฟิสิกส์และนักเคมีต่างก็คิดค้นวิธีการเปิดกระป๋องอันชาญฉลาด เมื่อถึงคิวของนักเศรษฐศาสตร์ เขาเพียงพูดว่า “ตกลง สมมติว่ามีที่เปิดกระป๋อง”

อาจจะไม่ตลกขนาดนั้นก็ได้

เช่นเดียวกับบริษัทที่ประเมินมูลค่า การประเมินมูลค่าผู้ชมนั้นคลุมเครือและซับซ้อน แม้แต่บริษัทด้านสื่อซึ่งเป็นเรื่องปกติธรรมดา การกำหนดมูลค่าที่แท้จริงให้กับการลงทุนด้านเวลา ข้อมูล ความสนใจ ความจงรักภักดี และการมีส่วนร่วมของผู้ชมขึ้นอยู่กับสิ่งที่เราทำจริงจากการเข้าร่วมนั้น

การสำรวจวิธีการกำหนดมูลค่าผู้ชมนั้นไม่ใช่การฝึกปฏิบัติทางบัญชีมากนัก เนื่องจากเป็นแบบฝึกหัดทางการตลาดที่ช่วยให้คุณนำมูลค่าเป็นตัวเงินไปใช้กับส่วนอื่นๆ ของธุรกิจได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ในการถอดความผู้บริหารของบริษัทสื่อที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณไม่ได้ประเมินเนื้อหาที่ผู้ชมใช้ คุณประเมินผู้ชมที่บริโภคเนื้อหานั้น

คุณไม่ได้ประเมิน #เนื้อหาที่ผู้ชมบริโภค คุณกำลังประเมินผู้ชมที่บริโภคเนื้อหา @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต ตัวอย่างเช่น คุณค่าของบล็อก Health Essentials ของคลีฟแลนด์คลินิกไม่ใช่การเพิ่มจำนวนผู้ป่วยที่โรงพยาบาล แต่คุณค่าคือมันขับเคลื่อน การรับรู้แบรนด์ เพิ่มความใกล้ชิดกับแบรนด์ ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการวิจัยตลาดที่เหลือเชื่อ และ (ที่ตรงที่สุด) สร้างรายได้จำนวนมากทุกเดือนผ่านการโฆษณา

คลีฟแลนด์คลินิก รับรู้มูลค่าเงินจริงจากความพยายามทางการตลาดเนื้อหาจากผู้ชมที่แทบไม่เคยกลายเป็นผู้ป่วยในคลีฟแลนด์คลินิกเลย

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง:

วิธีที่คลีฟแลนด์คลินิกกลายเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางด้านการดูแลสุขภาพที่มีผู้เข้าชมมากที่สุด

  • เพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า คิดว่าการตลาดเนื้อหาเหมือนผลิตภัณฑ์
  • เนื้อหาผู้ชมคืออะไร

    คำจำกัดความที่ง่ายที่สุดของ “ผู้ชม” คือกลุ่มคนที่รวมตัวกันเพื่อดูหรือฟังการแสดงหรือบริโภคหรือชื่นชมเนื้อหา – หนังสือ ศิลปะ หรือสื่ออื่นๆ

    พูดให้เข้าใจง่ายขึ้น: ผู้ชมคือกลุ่มคนที่ยินดีทุ่มเทเวลา ความสนใจ และการดำเนินการกับเนื้อหาที่คุณสร้าง

    หากเป้าหมายคือการกำหนดมูลค่าทางการเงินในเชิงลึกและมิติของการลงทุนที่ผู้ชมสร้างขึ้น ก็ควรกำหนดมูลค่าที่สูงขึ้นให้กับสมาชิกผู้ชมที่ให้การลงทุนนี้แก่คุณด้วยความเต็มใจและสม่ำเสมอ เรียกพวกเขาว่า “สมาชิก”

    สิ่งที่ทำให้ผู้ติดตามสามารถวัดได้คือพวกเขาคือคนที่คุณติดต่อได้ (และรู้ว่าคุณเข้าถึงแล้ว) ทุกเมื่อที่คุณเลือก นั่นทำให้พวกเขามีค่ามากขึ้นเพราะคุณไม่สามารถรู้ได้อย่างแท้จริงว่า “ชอบ” ผู้ติดตาม Twitter หรือสมาชิกพอดคาสต์ของ Facebook ใด

    ดังนั้น มาปรับแต่งคำจำกัดความของเนื้อหาผู้ชมเพื่อบอกว่าเป้าหมายคือการวัดผู้ติดตามที่สามารถระบุตำแหน่งได้

    เพื่อให้ผู้ชมเป็นสินทรัพย์ คุณ ต้องวัดสมาชิกที่สามารถระบุตำแหน่งได้ @Robert_Rose กล่าวผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต หมายเหตุหนึ่ง ฉันตระหนักดีว่ามีเทคโนโลยีที่ทำให้ผู้คนบนแพลตฟอร์มต่างๆ สามารถระบุตัวตนได้ แม้ว่าผู้ชมจะไม่ได้ให้อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่จริงก็ตาม อย่างไรก็ตาม สมาชิกมีมูลค่าสูงกว่าเพราะพวกเขาให้สิทธิ์ ให้คุณเข้าถึงได้ตามต้องการ (ในกล่องจดหมาย กล่องจดหมาย หรือโทรศัพท์มือถือ)

    ในการกำหนดเนื้อหาของผู้ชม ให้จำกัดเฉพาะผู้ที่ให้ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ ซึ่งช่วยให้คุณส่งข้อความถึงพวกเขาได้ตามที่คุณต้องการ

    มาวัดกัน

    ตั้งเป้าหมายการลงทุนสำหรับเนื้อหาผู้ชม? คุณเพิ่มความมั่งคั่งให้กับธุรกิจได้เพียงสองวิธีเท่านั้น อย่างที่ Peter Drucker กล่าวคือ ประหยัดต้นทุนหรือเพิ่มรายได้ เมื่อผู้ชมของคุณเติบโตขึ้น คุณสามารถรวบรวมเป้าหมายทางธุรกิจที่บรรลุวัตถุประสงค์หนึ่งหรือหลายข้อได้

    ต่อไปนี้คือเป้าหมายที่ตั้งสมมติฐานไว้สองสามข้อที่ควรพิจารณา:

  • ใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งจากผู้ชมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการซื้อสื่อแบบเดิมๆ หรือการวิจัยผู้บริโภค หรือเพื่อขับเคลื่อนการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้ดีขึ้นในช่องทางอีคอมเมิร์ซ บริษัท CPG Kraft-Heinz ดูเหมือนจะเป็น ขยายความพยายามในเวทีนี้.
  • ขายการเข้าถึงการเข้าชมสูงและการมีส่วนร่วมของผู้ชมของคุณให้กับบริษัทที่ไม่มีการแข่งขัน คลีฟแลนด์คลินิกเป็นอย่างไร สร้างรายได้จากความพยายามในการรับรู้ถึงแบรนด์ นี่เป็นวิธีที่บริษัทซอฟต์แวร์ขนาดเล็กอย่าง Terminus สามารถทำได้เช่นกัน จัดหาเงินทุนให้กับเหตุการณ์ของลูกค้าเอง และเปลี่ยนสิ่งที่จะเป็นรายการต้นทุนในงบประมาณการตลาดให้เป็นตัวสร้างรายได้ สร้างแพลตฟอร์มการสร้างรายได้ที่ขับเคลื่อนการรับรู้สำหรับ ธุรกิจเฉพาะ นี่คือสิ่งที่บริษัทข้อมูลและการวิจัย FreightWaves ทำใน 2016, โดย เปิดตัว FreightWaves TV และ FreightWaves วิทยุ และมันได้ดู66% เติบโตทั้งในธุรกิจสื่อและข้อมูล
  • สร้างคุณสมบัติสื่อที่สร้างผู้ชมที่มีคุณค่าเพื่อขับเคลื่อนเงินทุนสำหรับผู้อื่น โครงการต่างๆ นี่คือสิ่งที่ Girl Scouts of America คิดไว้อย่างชัดเจน นิตยสารดิจิตอล CircleAround ใหม่ของพวกเขา พวกเขาสร้างพันธมิตรด้านเงินทุนกับ Shutterstock และ Verizon เพื่อเพิ่มรายได้ให้กับภารกิจ Girl Scout ในท้องถิ่น
  • แหล่งที่มาของภาพ

    นี่เป็นสาเหตุที่ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ Rasberry Pi สร้างแผนกหนึ่งของบริษัท เพื่อเผยแพร่นิตยสารและหนังสือเพื่อเพิ่มรายได้ให้กับรากฐานของบริษัทที่ให้บริการคอมพิวเตอร์ราคาถูกสำหรับเด็ก

    เป้าหมายทั้งหมดเหล่านี้ได้รับการสนับสนุนโดยสมาชิกที่เต็มใจและระบุที่อยู่ได้ แต่เนื่องจากเป้าหมายเหล่านี้มีขอบเขตแตกต่างกันไป แรงบันดาลใจกับผู้ชมก็เช่นกัน พูดง่ายๆ คือ สมาชิกทุกคนมีค่า แต่ไม่ใช่สมาชิกทุกคนที่มีคุณค่าเท่ากัน

    ทั้งหมด สมาชิกมีค่า แต่ไม่ใช่สมาชิกทุกคนจะมีมูลค่าเท่ากัน @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต

    วิธีการกำหนดมูลค่าทรัพย์สินของสมาชิก

    เช่นเดียวกับบริษัทสื่อ มูลค่าปัจจุบันสุทธิของเนื้อหาผู้ชมจะเป็นภาพรวมในเวลา ทุกวันนี้ ผู้ชมของคุณอาจมีกลุ่มเล็กๆ แต่มีส่วนร่วมและเต็มใจที่จะดำเนินการหลายอย่างเพื่อมุ่งไปสู่เป้าหมายของคุณ พรุ่งนี้คนดูอาจจะเยอะแต่ไม่มีส่วนร่วมและไม่เต็มใจช่วย

    เป้าหมายของคุณคือการดูแลทรัพย์สินเช่นเดียวกับที่คุณทำอย่างอื่น คุณอาจวัดและแบ่งกลุ่มผู้ชมตามกิจกรรม ตัวอย่างเช่น ที่ CMI เราวัดผู้ชมที่ไม่ได้มีส่วนร่วม แฟนๆ และแฟนพันธุ์แท้ของเรา เราจำลองสมาชิกเป็นลูกค้า – เพิ่ม (หรือลด) มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน ผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมและใช้งานอยู่ของวันนี้คือสมาชิกที่ไม่ได้เข้าร่วมในวันพรุ่งนี้ (หรือผู้ยกเลิกการสมัคร)

    ในขณะที่แผนกอื่นๆ มองว่ามูลค่าของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นโดยการซื้ออย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป นักการตลาดสามารถพิจารณามูลค่าที่เพิ่มขึ้นของสมาชิกได้ว่าเป็นความภักดี กิจกรรม ความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้ง และความเต็มใจที่จะดำเนินการเมื่อเวลาผ่านไป

    จำไว้ว่าคุณสามารถ วัดผล ทั้งผู้ชมที่บรรลุเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมและผู้ชมที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดและการขายแบบดั้งเดิมมากขึ้น

    ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ “วัดไม้กางเขน” หากกลุ่มเป้าหมายมีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนเป้าหมายการขายที่มีประสิทธิภาพหรือประสิทธิผลมากขึ้น ให้วัดความแตกต่างระหว่างเส้นทางที่จะไปถึงที่นั่น สมาชิกบางรายจะข้ามไปสู่กระบวนการทางการตลาดแบบเดิม เมื่อพวกเขาทำ มูลค่าของพวกเขาจะกลายเป็นความแตกต่างระหว่างต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้าผ่านวิธีการแบบเดิมกับวิธีการพัฒนาผู้ชม

    ServiceNow เป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้ เปิดตัวสิ่งพิมพ์ เวิร์กโฟลว์รายไตรมาส ใน 768.

    ในปีแรกพบว่า 20% การเติบโตของสมาชิก ที่สำคัญเห็นว่ามีสมาชิก 23% มีแนวโน้มที่จะดำเนินการกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ทำให้ ServiceNow เป็นเครื่องสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังให้ข้อมูลลูกค้าคุณภาพสูงขึ้นเมื่อทำการซื้อ

    และแน่นอน คุณยังสามารถวัดเส้นทางอื่นได้ ซึ่งก็คือผู้ที่ไม่ได้แปลงเป็นโอกาสในการขายและโอกาสทางการตลาดแบบเดิมโดยพิจารณาจากเป้าหมายที่สร้างรายได้ ลองนึกถึงวิธีสร้างรายได้จากผู้ติดตามหรือกลุ่มสมาชิกและกำหนดมูลค่าตามนั้น โปรดจำไว้ว่า คลินิกคลีฟแลนด์สร้างรายได้จากบล็อก Health Essentials ? กลุ่มสมาชิกหนึ่งรายแสดงถึงโอกาสสำหรับผู้ป่วยในท้องถิ่นที่เพิ่มขึ้น เป็นเปอร์เซ็นต์ที่มีความหมายแต่เพียงเล็กน้อยของผู้เยี่ยมชมบล็อกหลายล้านคน กลุ่มสมาชิก “ที่ใส่ใจสุขภาพ” ในระดับประเทศที่กว้างขึ้นเป็นตัวแทนของโอกาสสำหรับคลีฟแลนด์คลินิกในการขายการเข้าถึงผ่านการโฆษณาจากบริษัทประกันภัย บริษัทเทคโนโลยี และอื่นๆ Health Essentials กลายเป็นแบรนด์และโปรแกรมการตลาดที่จ่ายสำหรับตัวเองผ่านสินทรัพย์ของผู้ชม

    ในขณะที่คุณไตร่ตรองของคุณ แนวทางการสร้างผู้ชม สิ่งที่ปรากฏอาจเป็นทั้งภาพรวมของการประเมินมูลค่าทางการเงินของฐานสมาชิกที่มีอยู่และแบบจำลองสำหรับใหม่ สถานการณ์เพื่อเพิ่มมูลค่าเมื่อเวลาผ่านไป

    กรอบเนื้อหาผู้ชมของคุณในอนาคต

    นักการตลาดเนื้อหาเผชิญกับแรงกดดันต่อ แสดงผลการทำงาน หากคุณเพียงทำการตลาดเนื้อหาแทนการโฆษณา โปรแกรมของคุณจะล้มเหลว

    หากคุณเพียงทำ #ContentMarketing เพื่อทดแทนการโฆษณา โปรแกรมของคุณจะล้มเหลว @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต แนวทางการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จมีราคาแพงกว่าการโฆษณา แต่เนื่องจากการตลาดเนื้อหาสามารถให้คุณค่าแบบบูรณาการได้หลายสายในธุรกิจ การลงทุนจึงสมเหตุสมผล

    และการลงทุนนั้นไม่ได้อยู่ในเนื้อหา อยู่ในผลลัพธ์ ของเนื้อหา – ผู้ชมที่สมัครรับข้อมูล คุณค่าเพียงอย่างเดียวของเนื้อหาอยู่ในขอบเขตของการเคลื่อนไหว สร้าง หรือทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วม

    ฉันยังคงทำงานออกรุ่นนี้ มันจะดีขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อเวลาผ่านไป ฉันหวังว่าจะสามารถวางรากฐานที่ช่วยให้ธุรกิจกำหนดสิ่งที่พวกเขากำลังลงทุนได้

    ฉันยังเชื่อว่าจุดประสงค์ของธุรกิจคือ “สร้างลูกค้า” อย่างที่ Peter Drucker กล่าว แต่ก็เชื่อใน 936 เราสามารถขยายคำจำกัดความของลูกค้าให้ครอบคลุม a ผู้ที่ไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ฉันไม่เคยซื้อผลิตภัณฑ์ Google หรือ Facebook หรือบริการ Twitter หรือเนื้อหาบางส่วนจาก Reddit แต่ฉันเป็นลูกค้าของพวกเขาทั้งหมดอย่างแน่นอน

    อยากฟังเพิ่มเติม จากหัวหน้าที่ปรึกษากลยุทธ์ของ CMI Robert Rose? เข้าถึงการนำเสนอประเด็นสำคัญ เวิร์กช็อป และของนักการศึกษาอื่นๆ อีกหลายสิบคน ลงชื่อ สำหรับโลกการตลาดเนื้อหา 2020 ตามความต้องการ.

    ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

    339503202020

    108968 หน้าแรก

    Back to top button