กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

ทำไมฉันถึงระเบิดเว็บไซต์ของฉัน: คำถามที่พบบ่อยจริง

Why I Blew Up My Website The Real FAQ

เป็นเวลาที่น่าตื่นเต้นและน่ากลัวสำหรับพวกเราทุกคนที่ Convince & Convert ทำไม เพราะ ในช่วงเวลา 72 ชั่วโมง เราได้ปรับปรุงเว็บไซต์ของเราอย่างสมบูรณ์ เปิดตัวปฏิทินบรรณาธิการใหม่ และเปิดตัวโปรแกรมเสียงรายสัปดาห์ใหม่ล่าสุด

โอ้ และเราทำมันในขณะที่ฉันไปเที่ยวพักผ่อนที่ต่างประเทศ ฉลองของฉัน 25ครบรอบวันวิวาห์กับภรรยาผม

เนื่องจากฉันไม่อยู่ ฉันจึงไม่สามารถบอกคุณเกี่ยวกับไซต์ใหม่หรือตอบคำถามใดๆ เกี่ยวกับสาเหตุหรือสาเหตุได้ ดังนั้นฉันจึงเปรียบเทียบพ่อค้าคนกลางและเขียนคำถามที่พบบ่อยที่สุดที่นี่

ถาม ทำไมคุณถึงทำสิ่งนี้ในขณะที่คุณกำลังพักผ่อนอยู่
ก. ฉันไม่รู้จริงๆ มันแอบเข้ามาหาฉัน แต่เมื่อพิจารณาว่าฉันสามารถ “ประสาท” เล็กน้อยเกี่ยวกับการเปิดตัวและการออกแบบใหม่ ฉันแน่ใจว่าทีมมีความยินดี ฉันไม่อยู่

ถาม ทีมนี้เป็นใครกันแน่?
A. ดีใจที่คุณถามนักสืบในจินตนาการ! การออกแบบเว็บไซต์ใหม่นี้ดูแลโดย Joel Hughes และทีมงานของเขาที่ Glass Mountains บริษัทออกแบบเว็บไซต์และผู้พัฒนาที่ยอดเยี่ยมในสหราชอาณาจักร พวกเขายังทำ เว็บไซต์ใหม่ของ Mark Schaefer รวมถึง Rory Vaden's เพื่อนของฉัน เว็บไซต์ที่ปรึกษาทางตะวันตกเฉียงใต้ . ง่ายต่อการทำงานด้วย และฉลาด และใจดี และมีสติสัมปชัญญะ และครุ่นคิด ทุกสิ่งที่คุณต้องการจากพันธมิตรทางเว็บ ขอบคุณโจเอล!

ที่ด้านข้างของเรา ฉันจุดฟิวส์ตามปกติ แต่งานจริงทำโดยทีม Convince & Convert Media ซึ่งนำโดย Kelly Santina ผู้ประเสริฐ Jess Ostroff บรรณาธิการบริหารของเรา (ดูข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่าง) ก็มีส่วนร่วม เช่นเดียวกับทีมโซเชียล/ชุมชนของเรา ซึ่งรวมถึง Christin Kardos (ออร์แกนิกและชุมชน), Christina Moravec (กลยุทธ์และการวิเคราะห์) และ Andrew Foxwell (สังคมที่ได้รับค่าจ้าง และ เสน่ห์มิดเวสต์).

ขอบคุณมากสำหรับทุกคน การเปลี่ยนแปลงไม่ใช่เรื่องง่าย

ถาม ทำไมคุณถึงเปลี่ยนไซต์
A. ถึงเวลาแล้ว เราทำงานกับการออกแบบเดียวกันมาเกือบสามปีแล้ว เราเติบโตขึ้นมากในช่วงเวลานั้น และในขณะที่เราสามารถทำให้มันใช้งานได้ รูปลักษณ์ของไซต์และโครงสร้างพื้นฐานภายใต้ประทุนก็เริ่มให้ความรู้สึก “ต้นคริสต์มาสที่มีเครื่องประดับมากเกินไป”

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฉันต้องการทำให้ชัดเจนมากขึ้นว่าเราทำอะไรในด้านที่ปรึกษา เทียบกับสิ่งที่เราทำในด้านสื่อ ฉันต้องการเน้นย้ำว่า Convince & Convert นำโดยฉัน แต่ เป็นกลุ่มมากกว่า นักการตลาดที่ยอดเยี่ยม ฉันต้องการทำให้การค้นหาเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมง่ายขึ้น ฉันต้องการทำให้เข้าถึงไซต์ผ่านมือถือได้ง่ายขึ้น รวมทั้งเพิ่มความเร็วในการโหลดหน้าเว็บด้วย

ถาม คุณจะวัดความสำเร็จได้อย่างไร
A. อ้า! คำถามจากคนรักคณิตศาสตร์! ไชโย สหาย ต่อไปนี้คือตัวชี้วัดความสำเร็จภายในสำหรับไซต์ใหม่:

การเปิดเผยที่ดีขึ้นสำหรับผู้สนับสนุนของเรา โดยวัดจากการคลิกไปยังเว็บไซต์ของตน ฯลฯ ถาม คุณเปลี่ยนปฏิทินบรรณาธิการ? ทำไม ฉันชอบ Convince & Convert แล้ว!
A. ขอบคุณแม่! นี่คือข้อตกลง: เราเปลี่ยนจากสี่โพสต์ต่อสัปดาห์เป็น โพสต์ต่อสัปดาห์ มันเป็นเนื้อหามากเกินไป

เราทำการสำรวจผู้ชมจำนวนมากและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อสร้างสองบุคลิกที่เป็นนักฆ่า นอกจากนี้เรายังได้ทำแบบฝึกหัดการกำหนดตำแหน่งแบรนด์ภายในเพื่อจำกัดว่า Convince & Convert ควรรู้สึกและเสียงอย่างไรต่อผู้อ่านหรือผู้ฟัง

และ ฉันเลิกล้มความตั้งใจและเขียนกลยุทธ์เนื้อหาที่ถูกต้องสำหรับเราสักครั้ง แทนที่จะคิดว่าทุกคนในบริษัทรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในหัวของฉันทุกๆ ห้านาที (แดกดัน เพราะเราใช้เวลามากมายในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่น่าทึ่งสำหรับบริษัทยักษ์ใหญ่ แต่คุณรู้ไหม คุณเป็นลูกค้าที่แย่ที่สุดของคุณเสมอ ฯลฯ)

ด้วยเกณฑ์ใหม่เหล่านี้ ฉันจึงทำงานร่วมกับ Jess Ostroff— สมาชิกทีม Convince & Convert ดั้งเดิมจากทางด้านหลัง 2009 —และเราตัดสินใจที่จะลดตารางการเผยแพร่ลงเล็กน้อย และสร้าง “รายการ” เนื้อหาที่เกิดซ้ำซึ่งคุณจะเห็นแทบทุกสัปดาห์ที่ Convince & Convert ประกอบด้วยคุณลักษณะรายสัปดาห์ที่เราจะสังเคราะห์และวิเคราะห์งานวิจัยใหม่ๆ เกี่ยวกับสังคม/เนื้อหา/ดิจิทัล เรามีกรณีศึกษาโซเชียลมีเดียประจำสัปดาห์ เรามีฟีเจอร์ใหม่ที่กำลังจะมา (ฉันคิดมากสำหรับเรื่องนี้) ซึ่งเราแนะนำตอนของพอดแคสต์เฉพาะ (ไม่ใช่แค่รายการ) ให้กับนักการตลาด

และแน่นอน ฉันกำลังเขียนอย่างน้อยหนึ่งโพสต์ต่อสัปดาห์เกี่ยวกับสิ่งที่ฉันคิดว่าน่าสนใจ—ฉันไม่ถูกรบกวนจากปฏิทินบรรณาธิการ! และเรามีพอดแคสต์ประจำสัปดาห์ ซึ่งตอนนี้มี ข้อดีทางสังคม ข้อดีของเนื้อหา และประสบการณ์ใหม่ล่าสุด นี้! แสดง เกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าและการบริการลูกค้า.

ถาม สัมผัสประสบการณ์นี้!? มันเกิดขึ้นเมื่อไหร่?
A. สัปดาห์ที่แล้ว! เราเปิดตัวรายการใหม่ทั้งหมดเพื่อนำเสนอธุรกิจที่นำเสนอ CS และ CX ที่โดดเด่น ในรูปแบบที่มีชีวิตชีวาและน่าสนใจพร้อมข้อเสนอมากมายสำหรับผู้ชม นอกจากนี้ยังเป็นแบบโต้ตอบ! คุณสามารถโทรหรือส่งอีเมลพร้อมความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของคุณ

โฮสต์โดยเพื่อนของฉัน Joey Coleman และ Dan Gingiss สัมผัสประสบการณ์นี้! เป็นพ็อดคาสท์ประเภทที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง คุณจะรักมัน ฉันเชื่อ กรุณาให้มันฟังใน iTunes หรืออะไรก็ตาม และถ้าคุณได้สัมผัสมัน และรีวิว iTunes จะเป็นพระคุณอย่างสูงที่สุด

หน้าหลักของการแสดงคือ ExperienceThisShow.com ขอบคุณมากสำหรับ Oracle CX สำหรับการลงนามในฐานะผู้สนับสนุนเปิดตัว!

ถาม ฉันจะช่วยอะไรใหม่ๆ ทั้งหมดนี้ได้อย่างไร
ก. คุณถามได้ใจดีมาก สองสามสิ่ง:

  • Convince & Convert is ไซต์ขนาดใหญ่มาก หากคุณพบสิ่งแปลกปลอมในการออกแบบใหม่นี้ โปรดส่งข้อความถึงเราที่ info@convinceandconvert.com.
  • โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณชอบแนวทางบรรณาธิการใหม่อย่างไร! jay@convinceandconvert.com ดีที่สุด ฉันมักจะฟัง!
  • พูดถึงการฟัง ดาวน์โหลด Experience This! 2017 ขอบคุณมากสำหรับการสนับสนุนของคุณ ฉันหวงแหนทุกการเยี่ยมชม ดาวน์โหลด คลิก และแชร์

    คำถามอื่นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เราทำ ทำไม และอย่างไร ทิ้งไว้ในความคิดเห็นและฉันจะตอบ

    Jay Baer
    ผู้ก่อตั้ง โน้มน้าวใจ & Convert

  • Back to top button