กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

เหตุผลที่แท้จริงที่การตลาดของคุณส่วนใหญ่ล้มเหลว

The Real Reason Most of Your Marketing Fails

การตลาดมีการแข่งขันมากกว่าที่เคย และมารนั้นไม่หวนคืนสู่ขวด ไม่ว่าคุณจะดันหนักแค่ไหน สาเหตุที่แท้จริงที่การตลาดส่วนใหญ่ล้มเหลวก็คือการตลาดส่วนใหญ่ไม่เกี่ยวข้องเพียงพอ ความเกี่ยวข้องคือการแลกเปลี่ยนมูลค่า ลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ากำลังแลกเปลี่ยนความสนใจกับข้อมูลของคุณ หากพวกเขาปฏิเสธที่จะทำเช่นนั้น นั่นเป็นเพราะว่าข้อมูลของคุณไม่สำคัญเพียงพอสำหรับพวกเขาที่จะแลกเปลี่ยนความสนใจกับข้อมูลนั้น

กุญแจสำคัญในการมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นนั้นไม่ยาก—แค่ต้องใช้เวลา กุญแจสำคัญในการมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นคือการเข้าใจลูกค้าของคุณดีขึ้น

ฉันทำงานด้านการตลาดมาเป็นเวลานานแล้ว และเมื่อฉันเริ่มต้น เราใช้เวลามากมายกับลูกค้า เรียนรู้เกี่ยวกับพวกเขาและความเจ็บปวดของพวกเขา วันนี้เราไม่ได้ทำขนาดนั้น แต่เราเรียกใช้รายงานแทน เราดูที่สเปรดชีต เราตรวจสอบการวิเคราะห์ ความจริงก็คือนักการตลาดสมัยใหม่ส่วนใหญ่แทบไม่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าอีกต่อไปแล้ว และนั่นทำให้เราสูญเสียองค์ประกอบความสำเร็จที่สำคัญจริงๆ นั่นคือข้อมูลเชิงลึก

แต่มันต้องไม่ใช่แบบนี้ นักการตลาดที่ชาญฉลาดใช้เวลาในการออกจากโต๊ะและโต้ตอบกับลูกค้าโดยตรง ทางโทรศัพท์ หรือแม้แต่ทางอีเมล ในบริษัทส่วนใหญ่ นักการตลาดไม่เข้าใจลูกค้าจริงๆ เพราะแทบไม่เคยเห็นลูกค้าเลย

คนในบริษัทของคุณที่เข้าใจลูกค้าอยู่ในฝ่ายขายและบริการลูกค้า ช่วงเวลา มาเปลี่ยนกันเถอะ นักการตลาดต้องรู้จักลูกค้ามากขึ้นเพื่อสร้างการตลาดที่มีความเกี่ยวข้องมากพอที่จะประสบความสำเร็จ

Sterling Ball

เพื่อนของฉัน สเตอร์ลิง บอลล์ เป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ เขาเป็นนักการตลาดสมัยใหม่ที่ทำตัวเหมือนนักการตลาดในสมัยก่อน สเตอร์ลิงเป็นเจ้าของสองบริษัท: บริษัทกีตาร์เออร์นี่บอล และ Big Poppa Smokers ซึ่งเป็นผู้จัดหาอุปกรณ์และเสบียงบาร์บีคิว

สเตอร์ลิงมีคำกล่าวว่าเขาต้องการ “ใกล้ชิดกับลูกค้าของเขาจนได้กลิ่น”

ฟังดูแย่ไปหน่อย แต่มันเป็นมาตรฐานเชิงเปรียบเทียบที่ยอดเยี่ยมที่จะพยายามทำให้สำเร็จ สเตอร์ลิงทำผ่านฟอรัมและชุมชน เขามีชุมชนออนไลน์ที่มีรายละเอียดและสมบูรณ์อย่างมากสำหรับธุรกิจทั้งหมดของเขา และเขาใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อใช้เวลาโต้ตอบกับลูกค้าของเขาเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาเป็นใครจริงๆ และสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ

เขาลงทุนเวลาเพื่อทำความรู้จักกับพวกเขา นักการตลาดทุกคนสามารถได้รับประโยชน์จากความเข้าใจของลูกค้ามากขึ้น หากพวกเขาเลือกที่จะทำเช่นนั้น

แทบไม่มีการตลาดดีๆ เกิดขึ้นหลังโต๊ะทำงานของคุณเลย การตลาดที่ยอดเยี่ยมเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้เวลากับลูกค้าของคุณจริงๆ และเรียนรู้สิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ และสิ่งที่พวกเขาทั้งหมดจริงๆ เกี่ยวกับ.

บริษัทฝึกอบรมที่โดดเด่น

Pragmatic Marketing ยึดถือหลักการนี้ ทีมการตลาดของพวกเขาต้องออกจากสำนักงานเป็นประจำและใช้เวลากับลูกค้านอกสถานที่ เรียกว่าโปรแกรม NIHITO (ไม่มีอะไรสำคัญเกิดขึ้นในสำนักงาน) ผลของปฏิสัมพันธ์เหล่านี้? ความเกี่ยวข้องมากขึ้น.

หากคุณต้องการให้การตลาดของคุณประสบความสำเร็จมากกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน คุณต้องรู้จักลูกค้าของคุณมากขึ้น และนั่นจะไม่เกิดขึ้นกับการดูแล็ปท็อปในสำนักงานของคุณ

Back to top button