กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

ตัวชี้วัด 17 อันดับแรกเพื่อประเมินความสำเร็จของการตลาดเนื้อหา

กาลครั้งหนึ่ง การวัดความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหาเป็นเรื่องที่ท้าทายเพราะอาศัยสมมติฐานและข้อสรุปที่คลุมเครือ

กำเนิดโลกดิจิทัล – ที่ซึ่งหลายแง่มุมของการตลาดเนื้อหาสามารถติดตามและวัดผลได้ – ควรจะเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น มันทำอย่างนั้น แต่มันสร้างปัญหาใหม่ ขณะนี้มีหลายสิ่งที่สามารถวัดได้ ทุกคนไม่ยอมรับว่าตัวเลขใดสำคัญที่สุด

เราถามผู้เชี่ยวชาญที่นำเสนอที่ Content Marketing World 423 เพื่อแชร์เมตริกสามอันดับแรก น่าสนใจ แต่ไม่น่าแปลกใจ คำตอบของพวกเขาหลากหลาย (และคำตอบบางข้อไม่สามารถวัดได้ด้วยตัวเลข)

เลื่อนดูคำแนะนำเหล่านี้และคิดว่าข้อใดเหมาะกับแบรนด์ของคุณและ เป้าหมายการตลาดเนื้อหา

. คุณอาจพบแนวคิดใหม่ๆ คุณอาจรู้สึกมั่นใจว่าคุณกำลังทำถูกต้อง หรือคุณอาจเห็นโอกาสในการปรับปรุง

รับการตอบสนอง

ความลึกของ การมีส่วนร่วม/เสียงสะท้อนกับกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติ เพิ่มการสมัคร/การสมัครรับเนื้อหาของคุณ เงิน!

ดั๊ก เคสเลอร์

ผู้ร่วมก่อตั้ง Velocity

สร้างกระแส

ผู้ชมที่มีส่วนร่วมที่วัดผลได้ แนวทางที่สอดคล้องกันสำหรับเนื้อหาที่ใช้ style guides

มาตรฐาน และเครื่องมือการกำกับดูแล ยอดขาย รายได้ หรือกิจกรรมที่วัดผลได้อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับกำไรหรือเป้าหมายทางการเงิน

Ahava R. Leibtag ประธานบริษัท Aha Media Group

เป็นผู้นำ

มุ่งเน้นไปที่การตลาด – ลีดที่ผ่านการรับรอง (MQL), ลีดที่ผ่านการรับรองจากการขาย (SQL) และรายได้! การกดชอบ ความคิดเห็น และการแชร์นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ให้มากขึ้น แต่มันลงมาสู่สิ่งนี้: การตลาดเนื้อหาของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของลีดการตลาดและลีดการขายของคุณหรือไม่

ในขณะที่งานของทีมขายคือการแปลงลีดเหล่านั้น หากคุณไม่ใช่ การสร้างเนื้อหาที่ถูกต้อง

และดึงดูดลูกค้าเป้าหมายผิดประเภท คุณไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด ฝ่ายขายแทบไม่มีโอกาสเป็นก้อนหิมะใน … ที่ร้อนแรงจริงๆ … ของการประสบความสำเร็จ

Viveka von Rosen, หัวหน้าเจ้าหน้าที่ทัศนวิสัย, Vengreso

การขายไม่สามารถแปลงโอกาสในการขายได้ หากคุณไม่ได้สร้าง #content ที่ถูกต้องและดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ถูกต้อง @LinkedInExpert ผ่าน @CMIContent กล่าว #CMWorld คลิกเพื่อทวีต

การบริโภคเนื้อหาและ ความรู้สึก

ถ้าไม่มีใครรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ มันจะขายอะไรได้ยาก มันก็สำคัญ

การขายเมื่อเวลาผ่านไป การตลาดสามารถพาคุณไปได้ไกลเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังทำการตลาดผลิตภัณฑ์เส็งเคร็ง ยอดขายจะไม่คงอยู่ในระยะยาว มันเป็นความร่วมมือ สุดท้ายนี้ เราต้องขายอะไรบางอย่าง หากเราทำการตลาดเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจ

Christoph Trappe

, หัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาด, โครงการเล่าเรื่องที่แท้จริง

เริ่มต้นและ ลงท้ายด้วยคำ S

การขาย การขาย และการขาย ตกลงใช่นั่นคือสามสิ่งเดียวกัน แต่หากคุณต้องระบุตัวชี้วัดเพียงไม่กี่ตัวเพื่อกำหนดประสิทธิภาพ คุณก็ควรเข้าใจถึงหัวใจของสิ่งต่างๆ เช่นกัน

งานของนักการตลาดทุกคนคือการเติมเต็มช่องทาง Conversion อย่างอบอุ่น นำไปสู่ เราทำสิ่งนี้ผ่านการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ ที่เกี่ยวข้อง ที่ดึงดูดผู้ชมและกระตุ้นให้พวกเขาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์หรือบริการในภายหลัง หากนักการตลาดเนื้อหาสามารถเชื่อมโยงแคมเปญของตนกับการขายได้ พวกเขาจะกลายเป็นสิ่งล้ำค่าสำหรับองค์กรที่พวกเขาทำงานด้วย

Amy Balliett, CEO, Killer Visual Strategies

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: การตลาดตามบัญชีและการตลาดเนื้อหาสามารถเข้ากันได้หรือไม่

  1. หลีกเลี่ยงปุย

  • กำลังสร้างสมาชิก
  • การระบุแหล่งที่มาของเป้าหมายทางธุรกิจ (เช่น โอกาสในการขาย โอกาส รายได้)

    เพิ่มความภักดี การรักษา และการสนับสนุนของลูกค้า

    ทำไม? เพราะตัวชี้วัดอื่น ๆ ส่วนใหญ่ถือได้ว่าเป็นปุยเมื่อเทียบกับผลลัพธ์ที่เชื่อมโยงกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ โปรดอย่าบอกฉันเกี่ยวกับ “การดูหน้าเว็บ” 🙂

    เดนนิส เซียว, ที่ปรึกษาการตลาด, การรักษาความสนใจ

    ตัวชี้วัดคือ ปุยเว้นแต่พวกเขาจะเชื่อมต่อกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ @dshiao พูดว่าผ่าน @CMIContent กล่าว #CMWorld คลิกเพื่อทวีต

    วัดสิ่งนี้สิ่งหนึ่ง

    คืออะไร ความแตกต่าง (ในพฤติกรรม) ระหว่างผู้ที่มีส่วนร่วมในเนื้อหาของคุณกับผู้ที่ไม่สนใจ? ตอบแล้วคุณจะได้ ROI ทั้งหมดที่คุณต้องการ

    โจ พูลิซซี

    ผู้ก่อตั้ง Content Marketing Institute

    ใคร อย่างไร อะไร

    วัด ใคร กำลังบริโภคเนื้อหา , บ่อยแค่ไหน และ อะไร พวกเขาทำหลังจากบริโภคมัน หากคุณกำลังดึงดูดผู้ชมเป้าหมาย พวกเขากำลังกลับมา และพวกเขากำลังทำสิ่งที่อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ในเชิงบวก เนื้อหาของคุณกำลังทำงานอยู่

    คริส ไวท์, ผู้จัดการอาวุโส, การตลาด, Capital One

    ทั้งหมดนี้

    การรับรู้ของลูกค้า ลูกค้า หมั้น ลูกค้า ผลกระทบ … รู้สึกถึงธีม?

    Cathy McKnight

    , รอง ประธานฝ่ายกลยุทธ์และการให้คำปรึกษา The Content Advisory

    นับการอ้างอิง

    ผู้คนใช้เนื้อหาของคุณเป็นข้อมูลอ้างอิงบ่อยแค่ไหน? ฉันไม่ได้หมายถึงผู้ร่วมให้ข้อมูลเนื้อหาหรือพันธมิตรที่เชื่อมโยงไปยังเนื้อหาของคุณเป็นส่วนหนึ่งของแผนการขยายงานของคุณ ผู้อ่านแบ่งปันเนื้อหาของคุณในฟอรัมออนไลน์เพราะพวกเขาพบว่ามีประโยชน์อย่างแท้จริงหรือสื่อที่อ้างถึงเพราะพวกเขาถือว่าแบรนด์ของคุณเป็นผู้นำทางความคิดในสาขาความเชี่ยวชาญของคุณ

    อเลนก้า เบสเตอร์ หัวหน้าฝ่ายการตลาดเนื้อหาดิจิทัล Zavarovalnica Triglav

    พูดคุยการจราจร

    ปริมาณการใช้ข้อมูลทั่วไป นี่ควรเป็นตัวขับเคลื่อนที่ใหญ่ที่สุดของการเข้าชมไซต์ของคุณ ถ้า การจราจรอินทรีย์ ไม่เกินครึ่งของการเข้าชม คุณต้องทำงานกับเนื้อหาและ SEO ของคุณ คุณไม่ได้ตอบคำถามที่ผู้ชมของคุณถาม และหากคุณเป็นเช่นนั้น แสดงว่าคุณไม่ได้ทำในลักษณะที่เครื่องมือค้นหากำลังค้นหาคุณ

    ปริมาณการใช้แคมเปญ หากคุณไม่ได้ใช้แคมเปญใน

    รับการมีส่วนร่วม

    ในวิดีโอ โซเชียล หรือแม้แต่เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร การมีส่วนร่วมคือกุญแจสำคัญ ตัวชี้วัดความสำเร็จที่ฉันสนใจมากที่สุด คุณสามารถซื้อการเข้าชมและจำนวนการดู แต่ (ส่วนใหญ่) คุณต้องได้รับการมีส่วนร่วม

    เจนนิเฟอร์ จอร์แดน, รองประธานและหัวหน้าฝ่ายเนื้อหา (สหรัฐอเมริกา), Babbel

    คุณสามารถซื้อการเข้าชม & มุมมอง แต่คุณต้องได้รับการมีส่วนร่วม @jenastelli กล่าวผ่าน @CMIContent #CMWorld คลิกเพื่อทวีต

      เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง:

    จุดสนใจ ในสามสิ่งที่ต้องมี

  • เข้าถึง. คุณได้รับ เนื้อหาของคุณอยู่ในมือของผู้ชมของคุณ? เนื้อหาที่มีให้ในรูปแบบที่ถูกต้องผ่านช่องทางการจัดส่งที่ถูกต้องหรือไม่? คุณพบกับชุมชนของคุณด้วยเนื้อหาของคุณที่พวกเขาอยู่หรือไม่
  • การว่าจ้าง. พวกเขาใช้เวลาอ่าน/ฟัง/ดู? พวกเขาแบ่งปันเนื้อหาของคุณกับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานหรือไม่? พวกเขากำลังพูดถึงเนื้อหาของคุณร่วมกันหรือในความคิดเห็นและข้อเสนอแนะกับคุณหรือไม่? พวกเขากำลังติดตามเนื้อหาในขั้นตอนต่อไปหรือไม่
  • ความรู้สึก. มีใครสนใจเนื้อหาของคุณบ้างไหม? ผู้คนกังวลว่าอีเมลของพวกเขาจะไม่ทำงานหากพวกเขาไม่ได้รับจดหมายข่าวของคุณหรือไม่ คุณได้รับคำบอกต่อในเชิงบวกเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณหรือไม่
  • เอริก้า ฮีลด์ ผู้ก่อตั้ง Erika Heald Marketing Consulting

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: ค้นพบเคล็ดลับในการสร้างเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ

    เรียกคืนเสียงสะท้อน

    Jay Acunzo พูดถึงเสียงสะท้อน- เกินขอบเขต และฉันคิดว่านี่เป็นตัวชี้วัดที่ใหญ่ที่สุดที่ควรค่าแก่การมุ่งเน้น เนื้อหาของคุณสอดคล้องกับผู้ชมของคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น จงทำสิ่งนั้นให้มากขึ้น ตราบใดที่คุณกำลังสร้างเนื้อหาที่ สะท้อน

    คุณจะสามารถพบกับตัวชี้วัดใดๆ

    Lindsay Hotmire

    , ซีอีโอ, Lindsay Hotmire Creative

    เลือกพื้นฐานการบริโภค

    ถ้าคุณสร้างพวกเขาจะมาไหม จากการวัดปริมาณการใช้เนื้อหาที่หลากหลาย – การเข้าชม ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ ผู้เข้าร่วม เวลาบนหน้า เปอร์เซ็นต์ที่ใช้ไป (เลื่อน/ดู) – เลือกหนึ่งรายการที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณมากที่สุด

    ริช ชเวริน

    นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาอาวุโส Autodesk

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้าง 5 เมตริกที่กำหนดเองใน Google Analytics [Infographic]

    วัดทุกอย่าง

    การแปลงมาโคร การแปลงขนาดเล็ก และตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม เนื้อหาทุกชิ้นควรมีจุดมุ่งหมายและวัดผลได้ ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก ที่เปิดเผยว่าวัตถุประสงค์นั้นเสร็จสมบูรณ์หรือไม่

    แพกซ์ตัน เกรย์, ผู้บริหารสูงสุด, 23ไทย พื้น

    #content ทุกชิ้นควรมีจุดประสงค์และวัดจาก KPI ที่เปิดเผยว่าจุดประสงค์นั้นเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ @paxtonmgray กล่าวผ่าน @ CMContent. #CMWorld คลิกเพื่อทวีต

    ตกลง นั่นคือ มากในการวัด แต่อย่าลืมว่าคุณต้องเลือกเพียงไม่กี่รายการที่มีค่าที่สุดสำหรับเป้าหมายธุรกิจของบริษัทและเป้าหมายการตลาดเนื้อหาของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะพิสูจน์ให้ผู้บริหารเห็นว่าอะไรใช้ได้ผลและเรียนรู้ด้วยตัวเองว่าต้องแก้ไขอะไรในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

    อะไรคือตัวชี้วัดหลักสำหรับโปรแกรมการตลาดเนื้อหาของคุณ กรุณาแบ่งปันในความคิดเห็น

    Back to top button