คุณช่วยอะไรฉันหน่อยได้ไหม? [สรุปรายสัปดาห์]

ธีมของเราในสัปดาห์นี้คือความไว้วางใจ อย่างที่เออร์เนสต์ เฮมิงเวย์เคยกล่าวไว้ว่า “วิธีที่ดีที่สุดที่จะรู้ว่าคุณสามารถไว้ใจใครซักคนได้หรือไม่ คือการเชื่อใจพวกเขา”

มาปิดท้ายกันเถอะ

ฟังตอน (การประทับเวลานำไปใช้กับทั้งเวอร์ชันเสียงและวิดีโอ):

ดูมันด้วย:

หนึ่งความคิดลึก: คุณไว้วางใจใคร? (2: 30)

คุณได้รับข้อความจากคนที่คุณรู้จัก: “คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม”

แต่นั่นแหล่ะ ไม่มีจุดกะพริบ คุณรออยู่ เริ่มจะไม่สบายแล้ว

มันเป็นเกมไก่ พวกเขากำลังรอให้คุณตอบตกลง คุณกำลังรอให้พวกเขาพูดในสิ่งที่โปรดปราน

กับบางคนในชีวิตของคุณ คำตอบเริ่มต้นคือใช่ คุณรู้ว่าคุณกำลังจะไปทำบุญก่อนที่คุณจะรู้ว่ามันคืออะไร นั่นอาจเป็นเพราะข้อตกลงโดยปริยายกับคนถาม คู่สมรสรู้ว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร เมื่อภรรยาพูดชื่อฉันด้วยน้ำเสียงเฉพาะ ฉันรู้ว่าฉันจะถูกขอให้ทำอะไรบางอย่าง แต่มันไม่ใช่คำถามจริงๆ

กับคนอื่น ๆ (เพื่อน เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า ฯลฯ) มัน เป็นคำถาม และเกมของผู้ที่กระพริบตาก่อนนั้นจบลงที่สิ่งหนึ่ง: ไว้วางใจ

นักวิจัย Claire A. Hill และ Erin Ann O'Hara กำหนดความไว้วางใจ ว่าเป็น “สภาวะของจิตใจที่ ช่วยให้ผู้ครอบครองเต็มใจที่จะทำให้ตัวเองอ่อนแอต่อผู้อื่น นั่นคือการพึ่งพาผู้อื่นแม้จะเสี่ยงในทางบวก” ต่ออันตราย

พูดง่ายๆ ก็คือ ความไว้วางใจเป็นระดับของความเต็มใจที่จะอ่อนแอและพึ่งพาผลลัพธ์ที่ไม่แน่นอน

ความไว้วางใจคือการเต็มใจที่จะอ่อนแอ และพึ่งพาผลลัพธ์ที่ไม่แน่นอน @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว #WeeklyWrap คลิกเพื่อทวีต หากไม่ต้องการช่องโหว่ ความไว้วางใจก็ไม่เกี่ยวข้อง ลองนึกถึงการฝึกความไว้วางใจที่คุณถอยกลับไปอยู่ในอ้อมแขนของใครบางคน คุณจะต้องเพิ่มความไว้วางใจในการออกกำลังกายบนเตียงเล็บกับหมอนกอง

คุณไม่จำเป็นต้องวางใจหากผลลัพธ์นั้นแน่นอน เมื่อภรรยาถาม ฉันก็ลงมือทำ

แต่เมื่อมีคนนอกวงในของคุณขอความช่วยเหลือ ความไว้วางใจซึ่งกันและกัน ต้องสร้างตามเวลาจริง

ผู้ขออาจวางใจก่อนและพูดว่า “ให้ฉันบอกคุณอย่างแน่ชัดว่าความโปรดปรานคืออะไร” หรือคุณอาจจะวางใจก่อนแล้วพูดว่า “ฉันยินดี ความโปรดปรานคืออะไร?

การเจรจาต่อรองอาจเกิดขึ้น ผู้ขออาจกล่าวเสริมว่า “ฉันสัญญาว่ามันจะไม่เป็นเรื่องใหญ่” เพื่อลดความไม่แน่นอนของคุณ หรือคุณอาจพูดว่า “มันขึ้นอยู่กับสิ่งที่โปรดปราน” เพื่อบรรเทาช่องโหว่ของคุณ

ใครบางคน ต้องเชื่อใจก่อน

ต้องมีใครสักคน ไว้วางใจก่อน มันจะเป็นแบรนด์ของคุณหรือไม่? @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent #WeeklyWrap คลิกเพื่อทวีต ในด้านการตลาด ความสามารถในการสร้างมูลค่าด้วยเนื้อหาที่อยู่เบื้องหลังรูปแบบรั้วรอบขอบชิด ขึ้นอยู่กับการเจรจาความไว้วางใจนี้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมด ฉันต้องแจกเท่าไหร่และฉลาดแค่ไหนในการอธิบายก่อนที่แขกจะไว้ใจเรามากพอที่จะจัดหาให้พวกเขา ข้อมูล?

ลองนึกภาพ ของคุณเรียกร้องให้ดำเนินการ พูดว่า “Can คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม” แทน “ดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์นี้” ลองนึกภาพว่าแทนที่จะต่อรองข้อมูลอย่างชาญฉลาด สำเนานั้นกลับเป็น อย่างโปร่งใส ซื่อสัตย์. มันเขียนว่า

เพื่อเป็นการตอบแทนสำหรับข้อมูลของคุณ เราจะมอบเอกสารแสดงความเป็นผู้นำทางความคิดที่อธิบายว่าทำไมแนวทางของเราต่อความท้าทายทางธุรกิจนี้จึงดีที่สุด

หลังจากที่คุณลงทะเบียน คุณจะได้รับโทรศัพท์อย่างน้อยสามครั้งและอีเมลหนึ่งฉบับต่อเดือนจากทีมขายของเรา พวกเขาจะแสดงความยินดีกับคุณที่ดาวน์โหลดและถามเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันและจุดบอดในการซื้อ

หากคุณตอบกลับการโทรหรืออีเมลใด ๆ เหล่านี้ คาดว่าจะถูกรบกวนทางโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ในการจัดซื้อของคุณและใครในทีมที่เราควรคุยด้วย

หากคุณไม่ตอบกลับ คุณจะสมัครรับจดหมายข่าวการตลาดของเราจนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัคร มิฉะนั้นอีเมลของคุณจะกลายเป็นโมฆะ คุณสามารถหยุดการสื่อสารนี้ได้ทุกเมื่อโดยการซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา

ฉันรู้ว่ามันฟังดูไร้สาระ แต่คิดเกี่ยวกับมัน การแจ้งเตือนนี้จะเป็นจุดสุดยอดที่คุณไว้วางใจเป็นอันดับแรก คุณจัดวางทุกสิ่งที่เป็นผลมาจากการที่พวกเขาตอบว่าใช่ หลังจากอ่านทั้งหมดแล้ว ลูกค้าที่คาดหวังที่กรอกแบบฟอร์มจะเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดเท่าที่เคยมีมา

และบางทีนักการตลาดควรเข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

บุคคลในสัปดาห์นี้สร้างความแตกต่างในเนื้อหา: Brian Kavanaugh (8: )

แขกของฉันในสัปดาห์นี้คือ Brian Kavanaugh ผู้อำนวยการภาคสนามอเมริกาเหนือและการตลาดลูกค้าทั่วโลกสำหรับบริษัทจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล Bynder

Brian และฉันพูดคุยเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (หรือที่สร้างโดยผู้ชม) มีความสำคัญต่อแบรนด์มากขึ้นอย่างไร

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับการแปลและการโลคัลไลเซชันกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ – และเหตุใดสิ่งหนึ่งจึงอาจมีความสำคัญมากกว่าอีกเล็กน้อย

นี่คือข้อมูลเชิงลึกอย่างหนึ่งของ Brian

ผลการศึกษาหลายชิ้นแสดงให้เห็นว่าความแท้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ และสิ่งที่เป็นของแท้มากกว่าเนื้อหาที่ทำด้วยมือหรือเป็นต้นฉบับ (หรือ) ภาพถ่ายจากผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ และส่วนที่สองคือสามารถปรับขนาดได้สูง มีความพยายามเพียงเล็กน้อยในการสร้าง … เป็นเรื่องเกี่ยวกับการจัดหาหรือการเชิญเนื้อหาทั้งหมดมากกว่าการสร้างตั้งแต่เริ่มต้น

อะไรที่สมจริงไปกว่า #content ต้นฉบับจากผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ ถาม @btkav ผ่าน @CMIContent #WeeklyWrap คลิกเพื่อทวีตฟังแล้วเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Brian และ Bynder:

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: