Content Creationcontent intelligencecontent marketingcontent personalizationdata analysis

แก้ไขการตลาดที่ปานกลางของคุณด้วย Content Intelligence

Fix Your Mediocre Marketing with Content Intelligence

ความฉลาดทางเนื้อหา (CI) คือของเล่นชิ้นใหม่ที่น่าสนใจของการตลาดเนื้อหา เช่นเดียวกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ผู้ใช้บางรายอาจพยายามนำเทคโนโลยี Content Intelligence มาใช้ก่อนที่จะเข้าใจอย่างถ่องแท้ และไม่ตระหนักถึงประโยชน์ของเทคโนโลยีนี้อย่างเต็มที่ ซอฟต์แวร์ Content Intelligence กำลังขยายตัวในหลากหลายรูปแบบและฟังก์ชัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องทำความเข้าใจเกี่ยวกับการจัดการเนื้อหาเกี่ยวกับ Pain Point

โพสต์นี้นำเสนอภาพรวมคร่าวๆ ของ ว่าความฉลาดของเนื้อหาคืออะไร . โดยจะระบุปัญหาบางส่วนในการแก้ปัญหาอย่างชาญฉลาดของเนื้อหา และสรุปขั้นตอนแรกเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการมาถึงของเทคโนโลยีที่น่าตื่นเต้นนี้

ขั้นแรก มากำหนดความฉลาดของเนื้อหา

ความฉลาดทางเนื้อหาคืออะไร

ความฉลาดทางเนื้อหาใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลขนาดใหญ่ แต่ก็ไม่ใช่ทั้งสองอย่าง ความฉลาดทางเนื้อหาคือระบบและซอฟต์แวร์ที่แปลงข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้สำหรับกลยุทธ์และยุทธวิธีของเนื้อหา ความฉลาดของเนื้อหาช่วยให้คุณมีบริบทที่สมบูรณ์ของเนื้อหาแต่ละส่วน—และเนื้อหาของเนื้อหาที่อยู่ภายใน เพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น เกี่ยวกับเนื้อหาที่เป็นปัญหา

Ryan Skinner นักวิเคราะห์ของ Forrester ให้คำจำกัดความของเนื้อหา ว่าเป็น “เทคโนโลยี ที่ช่วยให้เนื้อหาเข้าใจตัวเอง เนื้อหาเกี่ยวกับอะไร พูดอย่างไร มีประสิทธิภาพเพียงใดในการบรรลุเป้าหมายบางอย่าง อารมณ์ที่เรียกให้นึกถึง เป็นต้น”

ความเจ็บปวด Content Intelligence ระบุจุดหรือไม่

นักการตลาดทุกคนที่มีชีวิตอยู่ในปัจจุบันประกาศว่าพวกเขา “ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล” อย่างไร แต่ถ้าคุณดูว่าเนื้อหาถูกใช้งานอย่างไร เนื้อหาส่วนใหญ่ยังคงขึ้นอยู่กับสัญชาตญาณและการคาดเดา มีนักการตลาดเพียงแปดเปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่คิดว่าตนเอง “ประสบความสำเร็จอย่างมาก” หรือ “ประสบความสำเร็จอย่างยิ่ง” ที่ การติดตาม ROI ของการตลาดเนื้อหา (LinkedIn Technology Marketing Community) และเท่านั้น 55 เปอร์เซ็นต์ของบล็อกเกอร์ตรวจสอบการวิเคราะห์อย่างสม่ำเสมอ (

Orbit Media).

ต่อไปนี้คือประเด็นปัญหาด้านการตลาดเนื้อหาทั่วไป 5 ประเด็นที่เนื้อหาอัจฉริยะระบุ

1. คุณไม่แน่ใจว่าจะแชร์อะไรหรือจะแจกจ่ายอย่างไร

เมื่อพูดถึงการตลาดเนื้อหา การสร้างเนื้อหาที่สุดยอดนั้นทำได้เพียงครึ่งเดียว การต่อสู้. นอกจากการสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจแล้ว ผู้ชมของคุณยังต้องถูกเปิดเผยด้วย นี่หมายถึงการสร้างกลยุทธ์การจัดจำหน่ายที่ประสบความสำเร็จเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณนอกเหนือจากการแชร์ผ่านโซเชียลหรืออีเมล

ปัจจุบันมีหลายช่องทางที่การตัดสินใจส่วนใหญ่เกี่ยวกับวิธีการใช้เนื้อหาส่วนใหญ่มาจากสัญชาตญาณ ซึ่งรวมถึงโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ โฆษณา และอื่นๆ เนื้อหาอัจฉริยะสามารถเพิ่มคุณค่าให้กับกระบวนการนี้ได้อย่างมากโดยใช้โมเดลผู้บริโภคและกำหนดลักษณะเนื้อหาจากการโต้ตอบครั้งก่อนเพื่อแนะนำว่าจะแบ่งปันอะไรต่อไป มันสามารถให้ข้อมูลการตัดสินใจเหล่านั้น และทำให้การตัดสินใจบางส่วนเป็นแบบอัตโนมัติในลักษณะที่สามารถปรับขนาดได้

ลองคิดดูว่าการรู้นั้นยากเพียงใด ควรโปรโมตอะไร ควรโปรโมตเมื่อใด และควรโปรโมตที่ใด โพสต์บล็อกมากกว่าสี่ล้านโพสต์ถูกเผยแพร่บนอินเทอร์เน็ตทุกวัน ในขณะที่ 17 เปอร์เซ็นต์ของเนื้อหาที่สร้างขึ้นจะได้รับแปดแชร์หรือน้อยกว่า ตาม BuzzSumo ความฉลาดด้านเนื้อหาจะช่วยให้สามารถโปรโมตข้ามช่องทางที่เป็นส่วนตัวได้สูง ซึ่งมนุษย์ไม่ได้มีหน้าที่ต้องทำ

2. กลุ่มผู้ชมของคุณไม่ได้รับเนื้อหาที่เหมาะสม

เมื่อพยายามค้นหารายการที่จะรับชมบน Netflix หรือเพลงที่จะฟังบน Spotify คุณได้รับบริการสื่อส่วนบุคคลตามประวัติการรับชมและรสนิยมส่วนตัวของคุณ แต่ในหน้าเว็บของบริษัท คุณมักจะนำเสนอเรื่องราวเดียวกันกับที่ทุกคนเห็น

ด้วยระบบอัจฉริยะด้านเนื้อหา คุณคาดหวังที่จะเห็นเรื่องราวตามประวัติการเรียกดูครั้งก่อนของคุณ ตำแหน่งของคุณในองค์กร ลำดับชั้น ชื่อของคุณ สิ่งที่คุณเคยบริโภคในอดีต สิ่งที่คนอื่นในองค์กรของคุณเคยบริโภคในอดีต และแม้แต่เนื้อหาหรือเนื้อหาบางส่วนที่แชร์ต่อเนื่องกันก็มีอัตรา Conversion สูงสุดในระยะที่คุณ อยู่ในวงจรการบริโภคในขณะนี้

สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงปัจจัยสองสามประการที่ความฉลาดด้านเนื้อหาสามารถชั่งน้ำหนักได้เมื่อคำนวณเนื้อหาที่จะแสดงต่อผู้บริโภคที่กำหนด แต่มีปัจจัยที่เป็นไปได้หลายร้อยตัวที่สามารถป้อนลงในอัลกอริทึมเพื่อค้นหาน้ำหนักที่เหมาะสมสำหรับอินพุตเหล่านั้นทั้งหมด ดังนั้นคุณจึงรู้ว่ามีบริบทใดบ้างและเนื้อหาที่ถูกต้องคืออะไร

สิ่งนี้อาจส่งผลกระทบอย่างมหาศาลในการทำให้เนื้อหาของคุณทำงานหนักขึ้นเพื่อคุณ ตาม Infosys, 74 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้ารู้สึกหงุดหงิดเมื่อเนื้อหาเว็บไซต์ไม่ได้รับการปรับให้เป็นส่วนตัว และ Rapt Media พูดว่า 360 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาจะคิดมากขึ้น ในเชิงบวกต่อแบรนด์หากให้เนื้อหาที่มีคุณค่า น่าสนใจ หรือมีความเกี่ยวข้องมากกว่า เนื้อหาอัจฉริยะจะใช้คลังเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด

3. คุณไม่ทราบว่าเนื้อหาใดที่จะอัปเดต

นักการตลาดเนื้อหาสามารถใช้พื้นที่โฆษณาของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากพวกเขารู้ว่าเมื่อใดควรรีเฟรชบทความที่เขียวชอุ่มตลอดเวลาหรือ อัปเดตเนื้อหาอื่น ๆ เพื่อช่วยให้ทำงานได้ดีขึ้น สมมติว่าบทความหรือบล็อกโพสต์หนึ่งๆ ทำได้ดีมาก แต่ไม่มีการรีเฟรชในหนึ่งปี คงจะดีไม่น้อยหากได้รับข้อความแจ้งให้รีเฟรชและแชร์บทความนี้ นอกเหนือจากนั้น Content Intelligence อาจแนะนำให้เปลี่ยนพาดหัวหรือเพิ่มรูปภาพเพิ่มเติมหากพบว่าเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับคุณ

นักการตลาดเนื้อหาสามารถดำเนินการได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพมากกว่ามากซึ่งใช้เวลาไม่นาน แต่ยากที่จะเข้าใจว่ามันคืออะไร ความฉลาดทางเนื้อหาสามารถแสดงข้อมูลนั้นในลักษณะที่เข้าใจง่ายและดำเนินการได้ง่าย ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าสู่ระบบได้ทุกวัน (หรือสัปดาห์)

รับข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์จริงๆ หรือคำแนะนำ ทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น และดูการเติบโตเฉพาะ ในบางพื้นที่

ความฉลาดด้านเนื้อหาจะช่วยให้คุณทำเช่นนี้ได้ตลอดขั้นตอนของช่องทาง เว็บไซต์ พนักงานขายทางโทรศัพท์ หรือส่งอีเมลถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ทุกครั้งที่คุณมีจุดติดต่อกับลูกค้า คุณสามารถแสดงข้อมูลที่เป็นเป้าหมายซึ่งมีค่ามากสำหรับพวกเขา

4. คุณไม่รู้ว่าจะเขียนอะไรเกี่ยวกับ

บล็อกของนักเขียนได้สร้างบาดแผลให้กับผู้สร้างเนื้อหาตั้งแต่ก่อนที่การตลาดเนื้อหาจะเกิดขึ้น การสร้างเนื้อหาเป็นอีกหนึ่งพื้นที่ที่ Content Intelligence สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้

Content Intelligence สามารถ ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่จะสร้างโดยพิจารณาจากสิ่งที่ทำงานได้ดี หรือสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำ และคำแนะนำอาจแตกต่างกันไปตามเป้าหมายของคุณ คุณสามารถพูดได้ว่า “เรามีเป้าหมายจำนวนลีดหรือจำนวนการดูหน้าเว็บที่สร้างขึ้นสำหรับไตรมาสนี้” และคุณอาจได้รับคำแนะนำที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนั้นได้ คำแนะนำจะแตกต่างกันไปตามเป้าหมาย

ในขณะที่เครื่องส่วนใหญ่สามารถสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นหลักเท่านั้นในตอนนี้ ซึ่งกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว IBM ร่วมมือกับสตูดิโอภาพยนตร์และ สร้างตัวอย่างวิดีโอ โดยใช้ AI ซึ่งเข้ามาแทนที่ กระบวนการสร้างสรรค์ Coca-Cola ใช้ ใช้ AI เพื่อสร้างโฆษณาทางทีวี เลือกเพลงและสร้างฉาก .

5. เนื้อหาของคุณใช้งานไม่ได้

Mark Schaefer นักยุทธศาสตร์การตลาดในเทนเนสซี วิทยากร และผู้แต่ง Mark Schaefer เป็นผู้คิดค้นคำศัพท์นี้ขึ้นมา เนื้อหาช็อต ” ใน 2014. มันอธิบายปรากฏการณ์ของการแข่งขันอาวุธที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อผลิตเนื้อหาที่น่าสนใจมากขึ้น เนื้อหานี้ไม่ค่อยมีลักษณะเฉพาะบุคคล และช่วงความสนใจของผู้บริโภคมีขอบเขตจำกัดอย่างเฉียบขาด ในที่สุด ทั้งสองสิ่งนี้ก็ครอบงำผู้คนด้วยตัวเลือกเนื้อหา ทำให้การตลาดเนื้อหามีประสิทธิภาพน้อยลงสำหรับบริษัทส่วนใหญ่

ความฉลาดด้านเนื้อหาเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่สำคัญสำหรับองค์กร ต้องการเอาชนะความตกใจของเนื้อหา Content Intelligence นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยคุณผลิต เนื้อหาที่ดีขึ้นและมีส่วนร่วมมากขึ้น นอกจากนี้ยังนำเสนอวิธีการเผยแพร่ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นเพื่อนำเนื้อหาไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในจุดที่น่าสนใจที่สุด เนื้อหาอัจฉริยะช่วยให้คุณนำเสนอเนื้อหาที่ใช่ให้กับบุคคลที่ใช่ได้ทุกครั้ง

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นนักการตลาดแบบ B2B และเพิ่งดาวน์โหลด ebook บ่อยครั้ง คุณจะถูกนำเสนอ ด้วย eBook เดียวกันนั้นเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจ หากคุณกลับมาที่ไซต์อีกครั้งในอีกสองวันต่อมา อย่างไรก็ตาม หากบริษัทนั้นสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเพียงพอ เนื้อหาอัจฉริยะจะช่วยให้พวกเขาปรับแต่งประสบการณ์แบรนด์ของตนให้เข้ากับระดับบุคคลได้อย่างแท้จริง คุณไม่รู้สึกว่ามีผลิตภัณฑ์มากเกินไปใน Amazon เพราะคุณจะเห็นเฉพาะสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณโดยพิจารณาจากพฤติกรรมของคุณ หากเนื้อหาเหมือนกัน—หากคุณเห็นแต่สิ่งที่เกี่ยวข้องกับคุณตลอดเวลา—ไม่สำคัญสำหรับคุณว่ามี eBook กี่ล้านเล่มที่ออก

หากคุณต้องการเอาชนะความตื่นตระหนกของเนื้อหา ความฉลาดทางเนื้อหาจะให้ความได้เปรียบทางการแข่งขัน คลิกเพื่อทวีต

วิธีเตรียมตัวสำหรับ Content Intelligence

ความฉลาดทางเนื้อหาอาศัยการคำนวณข้อมูลเป็นหลัก งาน. ซึ่งหมายความว่าข้อมูลเชิงลึกที่ให้มาจะดีพอๆ กับปริมาณและคุณภาพของข้อมูลที่คุณมี ในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้เพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน จำเป็นต้องมีประวัติที่มีโครงสร้างดี ได้รับการดูแลอย่างดี และเชื่อถือได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ขั้นตอนแรกเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลที่ดีคือการดำเนินการตรวจสอบเนื้อหาที่ครอบคลุม (ซึ่งควรทำปีละครั้งโดยไม่คำนึงถึง) และใช้ระบบการแท็กและการจัดหมวดหมู่ที่เป็นระเบียบสำหรับเนื้อหาทั้งหมดของคุณ

ความฉลาดของเนื้อหาสามารถแก้ไขเนื้อหาได้หลากหลาย ปัญหาทางการตลาด ซึ่งรวมถึงการบรรเทาข้อจำกัดด้านเวลา การขาดแคลนทรัพยากร ความไม่แน่นอนของกลยุทธ์ ความเครียดเกี่ยวกับการคำนวณข้อมูล และการแนะนำเนื้อหา

สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบเนื้อหาอัจฉริยะ

  • Content Intelligence: พรมแดนใหม่ของเทคโนโลยีการตลาดเนื้อหา.
  • รับข้อมูลแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกรายสัปดาห์ที่คุณต้องการเพื่อให้คุณอยู่ด้านบนสุดจาก Jay Baer ที่ Convince & Convert ลงทะเบียนสำหรับ โน้มน้าวใจ & แปลงบน จดหมายข่าวทางอีเมล.

  • Back to top button