brand identityBrand Voice

3 เคล็ดลับในการปลดล็อกมูลค่าทางการตลาดของ Emojis

3 Tips to Unlock Emojis' Marketing Value

หากภาพหนึ่งภาพแทนคำพูดได้นับพันคำ อีโมจิมีค่าเป็นอย่างน้อย 92 ไอคอนเล็กๆ เหล่านี้ทำให้ผู้ใช้สามารถถ่ายทอดความคิดและอารมณ์ที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ พวกเขาได้กลายเป็น เป็นภาษาของพวกเขาเอง และ ถ้าคุณพูดภาษานั้นไม่ได้ แสดงว่าคุณกำลังพลาดโอกาสสำคัญ ในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

ณ วันที่ 2015 ประมาณครึ่งหนึ่ง ของคำบรรยายภาพ Instagram และความคิดเห็นทั้งหมดมีอิโมจิอย่างน้อยหนึ่งรายการ และอีโมจิพบว่า 11 เปอร์เซ็นต์ ของประชากรออนไลน์ของโลกใช้พวกเขาในการสื่อสาร ไม่ว่าพวกเขาจะแสดงความคิดเห็นหรือใส่คำบรรยาย ผู้คนชอบที่จะแสดงออกด้วยบางสิ่งที่น่าตื่นเต้นมากกว่าคำพูด

การทำความเข้าใจว่าทำไมผู้บริโภคจึงนำภาษาใหม่นี้ไปใช้อย่างรวดเร็วสามารถให้ความได้เปรียบในการแข่งขันทางการตลาดของคุณ .

อะไรทำให้อิโมจิน่าสนใจ

ผู้คนใช้อิโมจิด้วยเหตุผลสองประการ . ประการแรก อนุญาตให้ผู้ใช้สื่อสารความคิดและความรู้สึกได้อย่างรวดเร็ว ทำไมต้องพิมพ์ว่า “ใช่ ฟังดูเป็นความคิดที่ดี” เมื่อยกนิ้วให้ล่ะ อิโมจิให้ภาษาที่ใช้ร่วมกันซึ่งช่วยลดเวลาในการสื่อสาร

ประการที่สอง อีโมจิสามารถสื่อสารความรู้สึกที่ซับซ้อนซึ่งเป็นไปไม่ได้นอกการสนทนาแบบเห็นหน้ากัน เคยพยายามถ่ายทอดการเสียดสีในข้อความหรือไม่? ในฐานะสายพันธุ์ทางสังคม เราสามารถเข้าใจความซับซ้อนของภาษาได้ดีขึ้นเมื่อเรามีภาพอ้างอิง เช่น ตาวิบวับ แลบลิ้นเป็นแนวทางให้เรา

เรื่องนี้สรุปได้ว่า สิ่งหนึ่ง: อิโมจิทำให้คำที่ไม่มีชีวิตชีวาเป็นส่วนตัวมากขึ้น หากคุณต้องการหลีกหนีจากเสียงของแคมเปญที่แข่งขันกัน อีโมจิเปิดโอกาสให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และเมื่อคุณมีแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ที่มีประสิทธิภาพ คุณจะสามารถใช้อิโมจิเพื่อเข้าถึงจิตใจของผู้บริโภคได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

ความหมายของอิโมจิ สำหรับนักการตลาด

อิโมจิถือคุณค่าทางธุรกิจที่แท้จริงด้วยเหตุผลบางประการ ประการหนึ่ง สิ่งเหล่านี้เป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญของความเชื่อมั่นของผู้บริโภค บริษัทควร ให้ความสนใจกับธรรมชาติของการสนทนาระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภคโดยรอบแบรนด์ของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีการใช้อิโมจิ ในการสนทนาเหล่านั้น จากนั้นพวกเขาก็สามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขาทางออนไลน์

ที่บริษัทของฉัน theAmplify เราสามารถรวบรวมข้อมูลด้วยแพลตฟอร์มมือถือของเรา Reach และเห็นว่าผู้บริโภคใช้อีโมจิมากขึ้น กับผู้มีอิทธิพลอย่างแท้จริงมากกว่ากับแบรนด์ ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสม—ผู้ที่สามารถสื่อสารกับผู้ชมที่เหมาะสมได้อย่างแท้จริง—คุณสามารถวัดการแลกเปลี่ยนอิโมจิระหว่างอินฟลูเอนเซอร์และผู้บริโภคเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการรับรู้แบรนด์ของคุณ เป็นข้อมูลที่มีค่าที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมผู้มีอิทธิพลในอนาคตหรือใช้ในช่องทางการตลาดอื่น ๆ

แบรนด์สามารถใช้อิโมจิเพื่อสื่อสารโดยตรงกับผู้บริโภค สร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ในกระบวนการ ตาม การศึกษาโดย Appboy, แบรนด์ที่ใช้อิโมจิถือว่ามีความเกี่ยวข้องและน่าเชื่อถือมากกว่า แน่นอนว่านั่นไม่ได้หมายความว่าอีโมจิจำนวนมากขึ้นจะเท่ากับความสำเร็จโดยอัตโนมัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมาจากแบรนด์โดยตรง เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากอีโมจิ คุณต้องมีสัมผัสที่คล่องแคล่ว

แบรนด์ที่ใช้อิโมจิถือว่ามีความเกี่ยวข้องและน่าเชื่อถือมากกว่า

คลิกเพื่อทวีต

รับอะไรเพิ่มเติมจากการพูด น้อย

คุณต้องพัฒนากลยุทธ์ก่อนที่จะเริ่มโยนขยิบตาและใจไปรอบ ๆ เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณเชี่ยวชาญศิลปะของอีโมจิโดยไม่ต้องแสดงออกว่าไม่จริงใจหรือขาดการติดต่อ

1. เรียนรู้ที่จะพูดภาษาถิ่น

เพียงเพราะทุกคนใช้อิโมจิไม่ได้หมายความว่าทุกกลุ่มประชากรใช้อิโมจิเหมือนกัน ทาง. การได้รับหน้าจูบจากคุณยายไม่เหมือนกับการรับจากคนสำคัญของคุณ

เพื่อให้เข้าใจว่าควรใช้อิโมจิตัวใด คุณต้องเข้าใจก่อน วิธีการสื่อสารของผู้ชมเฉพาะของคุณ วัดอิโมจิยอดนิยม หมวดหมู่ที่พวกเขาอยู่ภายใต้ และในบริบทที่พวกเขามักจะปรากฏ หากคุณมีข้อมูลที่ผู้บริโภคมักใช้อิโมจิเมื่อพูดถึงแบรนด์ของคุณ ก็ยิ่งดี

ระหว่างแคมเปญ แยกการใช้อีโมจิตามประเภทผลิตภัณฑ์ด้วย สู่กลุ่มประชากรดั้งเดิม ผู้ที่สนใจในการเดินทางไม่จำเป็นต้องสนใจที่จะซื้อรถใหม่ รายละเอียดปลีกย่อยของแคมเปญของคุณและอีโมจิภายในควรสะท้อนถึงความแตกต่างที่สำคัญเหล่านั้น

2. ส่งข้อความที่ชัดเจน

ไม่มีใครอยากจ้างนักแปลมาถอดรหัสรหัสอีโมจิของคุณ ใน 2015, เชฟโรเลต สร้างข่าวประชาสัมพันธ์เฉพาะอิโมจิ แม้ว่าในทางทฤษฎีจะเป็นแนวคิดที่สนุก แต่บริษัทก็รู้ว่าจำเป็นต้องเผยแพร่เวอร์ชันแปลเพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจข้อความของตนอย่างแท้จริง แน่นอนว่าอิโมจินั้นมีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง แต่การใช้อิโมจิในบริบทที่ไม่ถูกต้องอาจสร้างความสับสน หงุดหงิด หรือแม้กระทั่งทำให้ผู้บริโภคขุ่นเคือง ข้อควรจำ: ไม่ใช่ผู้รับทั้งหมด ตีความอีโมจิ แบบเดียวกับที่คุณทำ

การสื่อสารที่ชัดเจนและรัดกุมดีที่สุด ในหลายกรณี อีโมจิสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้ อย่ามัวแต่จมอยู่กับความคิดที่จะใช้มันจนลืมจุดประสงค์ของเนื้อหา รวมไว้ในโพสต์บนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย บล็อก และแพลตฟอร์มที่ไม่เป็นทางการอื่นๆ แต่อย่าเข้าใจผิดว่าใบหน้าการ์ตูนเป็นประโยคที่สมบูรณ์

3. ขอให้สนุกกับมัน

อีโมจิควรจะสนุก และ ของคุณ) ) ผู้บริโภคจะตอบกลับหากคุณเป็นคนสร้างสรรค์ .

Bud Light มีความคิดที่ถูกต้องเมื่อไร สร้างธงชาติอเมริกันจากอิโมจิ เพื่อเฉลิมฉลองวันประกาศอิสรภาพใน 2014 โพสต์สร้างมากกว่า 20,000 รีทวีต ดึงดูดผู้ชม และปรับปรุงแคมเปญความรักชาติที่ใหญ่ขึ้นของแบรนด์โดยไม่ทำให้ดูแย่

รับแรงบันดาลใจจากป๊อป วัฒนธรรม เหตุการณ์ปัจจุบัน และมส์ ดูแคมเปญก่อนหน้านี้ และคิดถึงด้านที่อีโมจิสามารถปรับปรุงข้อความของคุณได้ ดูว่าแบรนด์อื่นๆ กำลังทำอะไร และค้นหาว่าอะไรที่แยกความสำเร็จออกจากความสับสน จากนั้น พัฒนาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจากสิ่งที่คุณค้นพบ

เป็นไปได้ว่าคุณกำลังใช้อิโมจิในชีวิตส่วนตัวของคุณอยู่แล้ว อีโมจิช่วยปรับปรุงการสนทนาแบบเป็นกันเองในแบบที่คำศัพท์ใช้ไม่ได้ และหากคุณเรียนรู้ที่จะใช้มันอย่างเหมาะสม พวกมันจะช่วยสร้างโลกใบใหม่แห่งโอกาสทางการตลาดให้กับแบรนด์ของคุณ

อย่าหลีกเลี่ยงอีโมจิ เพราะพวกเขาดูเหมือนเด็กหรือเพราะคุณคิดว่าคุณไม่เข้าใจพวกเขา ทุกแบรนด์สามารถใช้ประโยชน์จากข้อเสนอ การสื่อสาร อิโมจิ ทำตามกลยุทธ์ที่ระบุไว้ข้างต้น และทำวิจัยเกี่ยวกับวิธีการสื่อสารอีโมจิที่มีประสิทธิภาพ คุณจะนำชีวิตใหม่มาสู่แคมเปญการตลาดของคุณในกระบวนการนี้

รับข้อมูลแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกรายสัปดาห์ที่คุณต้องการเพื่อให้คุณอยู่ด้านบนสุดจาก Jay Baer ที่ Convince & Convert ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวทางอีเมล

Back to top button