approvalContently Liveediting

ทำไมแบรนด์ทั้งหมดต้องมีเวิร์กโฟลว์ด้านบรรณาธิการ

เมื่อครั้งแรกที่ฉันคิดว่าเป็นบรรณาธิการในนิวยอร์กซิตี้ ฉันเห็นตัวเองซุกตัวอยู่ข้างเตาผิงในร้านกาแฟบรรยากาศสบาย ๆ—บทความและปากกาสีแดงในมือ ในขณะที่จินตนาการนี้ยังคงเป็นความทะเยอทะยานรายสัปดาห์ มันดูไม่เหมือนชีวิตจริงของฉันในฐานะบรรณาธิการดิจิทัลใน 738.

สิ่งพิมพ์ดิจิทัลต่างจากภวังค์เตาผิงของฉัน การพิมพ์ดิจิทัลเกี่ยวข้องกับระบบการตรวจสอบและถ่วงดุลที่เข้มงวด ระบบนั้นซับซ้อนมากขึ้นสำหรับผู้เผยแพร่แบรนด์ที่ต้องสอดคล้องกับแผนกการตลาด กฎหมาย และการออกแบบ สำหรับ Content Strategist เวิร์กโฟลว์ของเราขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีของเรา และเป็นส่วนสำคัญของวิธีที่เราจัดการให้เติบโตในฐานะสื่อสิ่งพิมพ์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

เนื่องจากลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามักถามว่าเวิร์กโฟลว์ของเราเป็นอย่างไร เราจึงตัดสินใจสรุปไว้ที่นี่พร้อมทั้งอธิบายว่าเหตุใดแต่ละขั้นตอนจึงมีความสำคัญต่อปรัชญาการตลาดเนื้อหาของเรา

ทำความเข้าใจกับความไม่เซ็กซี่

เวิร์กโฟลว์ด้านบรรณาธิการไม่ใช่ส่วนที่เซ็กซี่ที่สุดในการเผยแพร่ ตามเวิร์กโฟลว์ ฉันกำลังอ้างอิงถึงชุดขั้นตอนต่างๆ ที่ใช้ในการเปลี่ยนจากแนวคิดไปสู่เนื้อหาที่พร้อมสำหรับการเผยแพร่ เมื่อเทียบกับการเขียน การรายงาน และการแก้ไข อาจเป็นส่วนที่เซ็กซี่น้อยที่สุดในกระบวนการนี้ แต่ก็ยังเป็นส่วนสำคัญของโปรแกรมเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ

หากเวิร์กโฟลว์ไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างดี เวิร์กโฟลว์เหล่านั้นอาจกลายเป็นเขาวงกตที่ยุ่งเหยิงของระบบราชการ เราเคยได้ยินเรื่องราวสยองขวัญของแบรนด์ต่างๆ ที่ใช้เวลาหกเดือนในการอนุมัติโพสต์บล็อกหนึ่งรายการ อุปสรรค์ดังกล่าวจะบดขยี้จิตวิญญาณความคิดสร้างสรรค์ในท้ายที่สุด ไม่ว่าคุณจะหลงใหลในการคิดและเขียนมากแค่ไหนก็ตาม แต่เมื่อคุณมีเวิร์กโฟลว์ที่จัดตั้งขึ้นทั้งหมดในที่เดียว คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านั้นได้ บางทีคุณอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการอนุมัติเนื้อหาบางส่วนในขณะที่คู่แข่งใช้เวลาหลายเดือน บางทีคุณอาจตัดเป็นวันหรือหลายชั่วโมงก็ได้

การสร้างเวิร์กโฟลว์ที่เหมาะสมนั้นแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม ขนาดของบริษัท ภารกิจ และประเภทของเนื้อหาที่คุณต้องการสร้าง ธนาคารขนาดใหญ่ที่ผลิตบล็อกโพสต์อาจมีขั้นตอนการทำงานที่แตกต่างจากการเริ่มต้นด้านการศึกษาที่รวบรวม 30 – วิดีโออธิบายที่สอง แต่ไม่ว่าจะมีปัจจัยที่แตกต่างกันอย่างไร คุณก็มีวิธีทำให้ขั้นตอนการเผยแพร่ของคุณง่ายขึ้น

สำหรับบริบท นี่คือลักษณะของเวิร์กโฟลว์ของเรา:

workflow

ขั้นตอนที่ 1: เขียนเรื่องราว

ในการเริ่มต้น บรรณาธิการอาวุโสของเรามอบหมายเรื่องราวให้กับสมาชิกทีมบรรณาธิการภายในของเราหรือนักแปลอิสระ ในขั้นแรกนี้ ผู้เขียนจะแต่งเรื่อง เมื่อเธอส่งฉบับร่างแล้ว อีเมลจะส่งการแจ้งเตือนไปยังทีมบรรณาธิการของเรา

ขั้นตอนที่ 2: แก้ไข

หนึ่งในบรรณาธิการของเราอ้างว่าเรื่องราวดังกล่าว ซึ่งป้องกันไม่ให้ผู้แก้ไขคนอื่นเข้าถึงและลบหรือแก้ไขบันทึกโดยไม่ได้ตั้งใจ บรรณาธิการอาวุโสมอบหมายเรื่องราวให้กับบุคคลที่เหมาะสม ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ (ในฐานะบรรณาธิการการตลาดที่ Contently ฉันมักจะจัดการแก้ไขกรณีศึกษา กรณีศึกษา เรื่องผลิตภัณฑ์ บทความระดับกลาง และ e-book บางเล่ม)

ขั้นตอนที่ 3: การตรวจสอบขั้นสุดท้ายโดยบรรณาธิการ

เมื่อถึงเวลาที่บรรณาธิการตรวจสอบในขั้นสุดท้าย เรื่องราวก็มักจะสลับไปมาระหว่างผู้ร่วมให้ข้อมูลและบรรณาธิการหลายครั้ง ในขั้นตอนนี้ หัวหน้าบรรณาธิการหรือบรรณาธิการอาวุโสของเราจะตรวจสอบโครงสร้างเรื่องราว ตรวจสอบว่าเสียงอยู่ในแบรนด์ และระบุปัญหาภาพรวมที่เกี่ยวข้องกับการรายงาน

ขั้นตอนที่ 4: คัดลอกเช็ค

เมื่อเรื่องราวได้รับการอนุมัติแล้ว ก็จะส่งต่อไปยังผู้คัดลอกซึ่งเน้นที่ปัญหาด้านไวยากรณ์และการใช้งานเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 5: การออกแบบ

ด้วยสำเนาที่พร้อมใช้งาน หนึ่งในนักออกแบบของเราทำงานร่วมกับบรรณาธิการเพื่อเลือกภาพฮีโร่ที่สอดคล้องกับกฎหมายสำหรับเรื่องราว บรรณาธิการของเราเสนอแนวคิดและข้อเสนอแนะกว้างๆ ซึ่งผู้ออกแบบสามารถเพิกเฉยได้หากเธอมีความคิดที่ดีกว่า เมื่อนักออกแบบพบตัวเลือกสองสามอย่าง เราก็เลือกภาพที่ดีที่สุด เธออัปโหลดเวอร์ชันสุดท้ายไปที่แท็บเนื้อหาบน Contently เพื่อให้เราสามารถค้นหาไฟล์สำหรับใช้ในอนาคตได้อย่างง่ายดาย

workflow

ขั้นตอนที่ 6: เผยแพร่

จากที่นี่ เราใช้คุณลักษณะฟิลด์แบบกำหนดเองที่ช่วยให้เรากำหนดรายละเอียด SEO เช่น โฟกัสคีย์เวิร์ด คำอธิบายเมตา และแท็ก เมื่อฟิลด์พร้อม เราจะเผยแพร่บทความผ่าน Contently Live ซึ่งเป็นข้อเสนอ CMS ที่กำหนดเองของเรา และเผยแพร่ใน The Content Strategist

(นี่เป็นขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในการเผยแพร่บทความนี้)

การควบคุมเวิร์กโฟลว์

หากคุณพูดคุยกับผู้จัดการบัญชีคนใดของเรา พวกเขาจะบอกคุณว่าหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดของความสำเร็จด้านบรรณาธิการของแบรนด์คือความรวดเร็วในการสร้างเวิร์กโฟลว์ในอุดมคติ นี่ไม่ใช่อุบัติเหตุ

เวิร์กโฟลว์ด้านบรรณาธิการกำหนดสายการบังคับบัญชาที่ชัดเจน นักเขียนรู้ว่าต้องรายงานที่ไหนและต้องไปแจ้งใคร บรรณาธิการและนักการตลาดรู้ว่าเมื่อใดควรส่งโครงการไปพร้อมกับการออกแบบหรือขออนุมัติจากฝ่ายกฎหมาย

เวิร์กโฟลว์ยังทำให้การมอบหมายง่ายขึ้นอีกด้วย แทนที่จะไล่ตามเพื่อนร่วมงานและฟรีแลนซ์ในชุดข้อความอีเมลยาวๆ เวิร์กโฟลว์แบบรวมศูนย์ช่วยให้มีกระบวนการที่มั่นคงสำหรับการสร้างและตรวจทาน การเผยแพร่จะง่ายขึ้นเมื่อผู้เล่นแต่ละคนเห็นและเข้าใจว่าตนเหมาะสมกับกระบวนการโดยรวมอย่างไร

บางทีประโยชน์ที่น่าสนใจที่สุดของระบบที่เป็นระเบียบก็คือประสิทธิภาพ ขั้นตอนการทำงานที่ดีจะช่วยคุณประหยัดเวลา เมื่อคุณเพิ่งเริ่มเผยแพร่ ผู้คนจากทุกแผนกจะต้องการมีส่วนร่วม บางอย่างควรเป็น บางอย่างไม่ควร สิ่งสำคัญคือต้องตัดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นออก หากผู้บริหารสองคนที่มีหน้าที่รับผิดชอบทับซ้อนกันต้องการอนุมัติเรื่องหนึ่ง ให้ลองดูว่าคุณสามารถรวมคำขอนั้นให้มีเพียงคนเดียวเท่านั้นที่ต้องพิจารณา

สำหรับ TCS เรามาถึงจุดที่เราสามารถพูดถึงเรื่องใหญ่ได้ในเช้าวันเดียวกับที่มันแตก ขั้นตอนการทำงานของเราไม่หรูหรา แต่มีประสิทธิภาพ มีการพัฒนาขึ้นเล็กน้อยในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เนื่องจากทีมของเราเติบโตขึ้นและมีหน้าที่รับผิดชอบเฉพาะทางมากขึ้น ในขั้นต้น เราไม่มีขั้นตอนเฉพาะสำหรับการแก้ไขการคัดลอก แต่เราเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วว่านี่เป็นประเด็นที่เราจำเป็นต้องแก้ไขเพื่อให้เป็นผู้เผยแพร่ที่ดีขึ้น

ไม่มีความโรแมนติกใดๆ เลย เช่น บรีฟลาเต้ โต๊ะกาแฟแจ๊ส หรือปากกาสีแดง แต่เราได้วางแผนอย่างรอบคอบและสื่อสารอย่างตรงไปตรงมากับคนในบริษัทของเรา และหากไม่มีเวิร์กโฟลว์นั้น Content Strategist อย่างที่คุณทราบคงไม่มีวันนี้

1480354870

Back to top button