business strategybusiness successcompany culturecustomer experience

4 กลยุทธ์สู่ความสำเร็จของธุรกิจ (และหนึ่งบริษัททำให้ถูกต้อง)

4 Strategies for Business Success (and One Company Getting It Right)

ในยุคของการตลาดยุคมิลเลนเนียล การตลาดเพื่อสังคม และการเข้าถึงผู้มีอิทธิพล มีเพียงหลายพันกลยุทธ์ที่ธุรกิจของคุณสามารถใช้เพื่อไปยังที่ที่คุณต้องการ . โชคดีที่เราไม่ต้องคิดกลยุทธ์เหล่านี้ด้วยตัวเอง แต่สามารถมองข้ามไหล่ของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในการปูทางให้กับพวกเราที่เหลือได้

PeopleHr เป็นบริษัทที่สร้างซอฟต์แวร์ทรัพยากรบุคคล ซึ่งทำให้การจัดการแรงงานเป็นเรื่องสนุกอีกครั้งสำหรับธุรกิจ เมื่อมองเข้าไปใกล้ๆ ฉันก็เริ่มตระหนักว่าบริษัทนี้เป็นผู้บุกเบิกในสิทธิของตนเอง เพราะพวกเขาได้ปูทางสำหรับกลยุทธ์ทางธุรกิจสี่แบบที่เราทุกคนสามารถเลียนแบบได้ นี่คือกลยุทธ์ที่คุณสามารถนำไปใช้กับบริษัทของคุณและเริ่มเห็นผลอย่างรวดเร็ว

1. รู้จักลูกค้าของคุณ

กฎข้อแรกที่เจ้าของธุรกิจควรเข้าใจคือ

ศิลปะในการรู้จักลูกค้าของคุณ . แม้ว่าเจ้าของธุรกิจรายใหม่บางรายจะตื่นเต้นที่จะขายสินค้าใหม่ให้สาธารณชนได้ทราบ แต่บางครั้งพวกเขาก็ลืมที่จะตื่นเต้นเกี่ยวกับผู้ที่พวกเขากำลังพยายามกำหนดเป้าหมาย

รู้จักลูกค้าของคุณ แล้วคุณจะเริ่มเห็นธุรกิจของคุณเจริญรุ่งเรือง อย่างที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อน สาเหตุของ “ความเจริญรุ่งเรือง” เป็นเพราะคุณใช้เวลาคุณภาพเพียงพอในการทำความรู้จักผู้ซื้อของคุณ คุณสร้างบุคลิกให้กับพวกเขา คุณเริ่มเข้าใจความต้องการ ความต้องการ และเป้าหมายของพวกเขา คุณทราบปัญหาที่พวกเขาเผชิญ และคุณมีวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถนำเสนอให้พวกเขาได้

ธุรกิจคือความสัมพันธ์ ผู้คนที่ PeopleHr อธิบายดังนี้: “เช่นเดียวกับการแต่งงานที่ประสบความสำเร็จ ยิ่งคุณรู้จักบุคคลใดบุคคลหนึ่งมากเท่าใด คุณก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะพัฒนาความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับพวกเขา ซึ่งเก็บเกี่ยวความรัก”

ปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยวิธีนี้ แล้วคุณจะเห็นพวกเขากลับมาเสมอ ไม่เพียงแต่คุณจะรู้และเข้าใจพวกเขา แต่พวกเขาจะรู้ ชอบ และไว้วางใจคุณและแบรนด์ของคุณ

รู้จักลูกค้าของคุณ แล้วคุณจะเริ่มเห็นธุรกิจของคุณเจริญรุ่งเรือง คลิกเพื่อทวีต

2. รักษามาตรฐานความเป็นเลิศระดับสูง

ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจเดียวหรือ 84 คุณต้องรักษามาตรฐานที่สูง นี่คือเหตุผลหนึ่ง Coca-Cola สร้างความสำเร็จให้กับตัวเองตั้งแต่เริ่มต้นธุรกิจ

ทุกการกระทำและปฏิกิริยาจะพัฒนาสิ่งใหม่และน่าตื่นเต้นในธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวคุณเองและทีมอื่น ๆ ของคุณตอบสนองต่อสิ่งนี้เสมอ มาตรฐานความเป็นเลิศระดับสูง เพราะคุณมีเป้าหมายที่ผู้คน ผู้ที่กำลังเฝ้าดูแบรนด์ของคุณอยู่

นี่เป็นเวลาที่ดีที่สุดในการโน้มน้าวพวกเขาและ สร้างวัฒนธรรมแห่งความภักดีและความไว้วางใจภายในชุมชนของคุณ . ตราบใดที่พวกเขายังคงเห็นคุณเป็นศูนย์กลางของมนต์นี้ คุณจะได้รับการปกป้องเสมอ

3. สร้างประสบการณ์ส่วนตัว

เมื่อคุณได้รู้จักลูกค้าของคุณแล้ว คุณจะเริ่มเห็นว่ากลยุทธ์ทางการตลาดใดที่พวกเขาพึงพอใจมากกว่า คนชอบกลยุทธ์ที่กำหนดเป้าหมายที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับพวกเขา พวกเขาสามารถบอกได้เสมอ

ลูกค้าเปรียบเสมือนแบรนด์ที่มีประสบการณ์— นี่คือเหตุผลที่ประสบการณ์ของลูกค้าควรมีความสำคัญสูงสุดเสมอเมื่อวางแผนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ลูกค้าสามารถทำลายชื่อเสียงที่ดีของคุณหรือสร้างมันขึ้นมาได้ตามใจชอบ

อย่างไรก็ตาม ลูกค้ามักจะตั้งค่าให้หวนระลึกถึงประสบการณ์ครั้งแล้วครั้งเล่ากับแบรนด์ของคุณตราบเท่าที่คุณดำเนินการต่อ ทำให้เป็นเรื่องส่วนตัวสำหรับพวกเขาในระดับหนึ่ง ตอบสนองความต้องการของพวกเขาและแก้ไขปัญหาต่อไป

4. Create Engaged Employees

สิ่งที่ฉันชอบมากที่สุดเกี่ยวกับบริษัทนี้คือข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาไม่ได้มุ่งเน้นเฉพาะด้านผู้บริโภคของธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการทำงานภายในกับพนักงานด้วย

จากจุดเริ่มต้น ฉันสังเกตเห็นบางสิ่งที่พิเศษเกี่ยวกับบริษัทนี้ พวกเขาต้องการให้พนักงานสนุกสนานกับสิ่งที่พวกเขาทำ ดูคู่มือพนักงานของพวกเขาสิ—สุดยอดมาก!

นี่เป็นเพียงวิธีที่ยอดเยี่ยมวิธีหนึ่งที่ช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วมและให้ความรู้เกี่ยวกับธุรกิจของตน อันที่จริง พวกเขามีอีกวิธีหนึ่ง วิธีที่ดีในการดึงดูดพนักงานของคุณ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ธุรกิจของคุณ

อย่างที่คุณรู้ พนักงานที่มีส่วนร่วมคือคนที่เข้าใจวิธีการรักในสิ่งที่พวกเขาทำ. หากพนักงานมีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างต่อเนื่อง พวกเขาจะเป็นผู้สื่อสารที่ดีและยังเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์สำหรับบริษัทของคุณอีกด้วย พนักงานเหล่านี้ทำงานหนักในวันจันทร์เช่นเดียวกับในวันศุกร์ และพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ

ให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมโดยทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษและชื่นชม การทำงานที่ดีที่ไม่มีใครสังเกตเห็นอาจส่งผลเสียต่อพนักงานที่มีส่วนร่วม และคุณไม่เคยต้องการที่จะมองข้ามแง่มุมนี้ของธุรกิจของคุณ

ธุรกิจของคุณจำเป็นต้อง โดดเด่นออกมาจากฝูงชน. บางทีคุณอาจพยายามทำเช่นนั้นผ่านการให้ความรู้หรือความบันเทิงบนโซเชียลมีเดีย บางทีคุณอาจได้แบ่งปันเหตุการณ์การเล่าเรื่องส่วนตัวบางอย่างที่คุณคิดว่าเป็นประโยชน์ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด มีบางอย่างใช้ไม่ได้ผล และคุณต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ของคุณ

เคล็ดลับสี่ข้อจาก PeopleHr คือเคล็ดลับที่สร้างสรรค์และส่งเสริมธุรกิจ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อสร้างโอกาสมากขึ้นสำหรับธุรกิจในด้านการตลาด เรียนรู้จากบุคคลเหล่านี้และทีมของพวกเขาเพื่อนำแบรนด์ของคุณไปสู่ความสำเร็จ

รับ ปริมาณแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกรายสัปดาห์ที่คุณต้องการเพื่อให้คุณอยู่ด้านบนจาก Jay Baer ที่ Convince & Convert ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวทางอีเมล Convince & Convert ON

หน้าแรก

Back to top button