algorithmbuzzfeedelectionfacebookfake newsGoogle

Facebook ตกอยู่ในอันตรายจากการเป็น Taboola ตัวต่อไปหรือไม่?

เป็นเวลาหลายเดือนที่นำไปสู่การเลือกตั้ง ความวิตกอย่างช้าๆ ล้อมรอบปัญหาข่าวปลอมของ Facebook หลังจากการเลือกตั้งอย่างน่าทึ่งของ Donald Trump เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว หยดน้ำนั้นกลายเป็นความโกรธท่วมท้น

Facebook ถูกกล่าวถึงหลังการเลือกตั้งว่ามีปัญหาเรื่องอิทธิพล ” The New York Times เขียน “โดนัลด์ ทรัมป์ชนะเพราะเฟซบุ๊ก” แม็กซ์ รีดประกาศในนิตยสารนิวยอร์ก และในวันพุธที่ผ่านมา BuzzFeed News รายงานว่า: “ Viral Fake Election News มีประสิทธิภาพเหนือกว่าข่าวจริงบน Facebook ในเดือนสุดท้ายของการเลือกตั้งในสหรัฐอเมริกา

Facebook ได้ต่อสู้กับนักวิจารณ์ที่กล่าวหาว่าเพิกเฉยต่อบทบาทของตนในฐานะบริษัทสื่อ (ทั้งผู้ก่อตั้ง Mark Zuckerberg และ COO Sheryl Sandberg ซ้ำแล้วซ้ำเล่า บอกกับสื่อมวลชน “Facebook เป็นบริษัทเทคโนโลยี ไม่ใช่บริษัทสื่อ”) Facebook ก็ถูกวิจารณ์เช่นกันในช่วงก่อนหน้านี้ ปี สำหรับการเซ็นเซอร์ ภาพถ่ายที่ชนะรางวัลพูลิตเซอร์ “สาว Napalm” ไล่ทีมข่าวยอดนิยมออก หลังจากถูกกล่าวหาว่ามีอคติจากผู้เชี่ยวชาญหัวโบราณ ก็ต้องทนรับกระแสความโกรธของผู้โฆษณาหลังจากยอมรับ (สองครั้ง) มีการรายงานว่าตัวเลขเบ้และผุกร่อน เรื่องราวมากมายที่กล่าวหาว่าแพลตฟอร์ม สร้าง “ฟองอากาศกรอง” ที่สร้างความเสียหาย และให้เสียงแก่ เพจไฮเปอร์ปาร์ตี้ ที่ใช้ประโยชน์จากความกลัวของผู้คน

แต่รายงาน ภายใต้เรดาร์ของ BuzzFeed News อาจพิสูจน์ได้ว่าสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของบริษัทมากที่สุด

ทีมข่าวของ BuzzFeed ได้บันทึกโพสต์จากหน้า Facebook ที่มีผู้เข้าร่วมมากเกินไป (รวมถึงส่วนควบคุมบางอย่าง เช่น Politico และ ABC News) อย่างระมัดระวังในช่วงเจ็ดวัน การค้นพบนี้น่าทึ่งมาก: ในขณะที่ศูนย์ข่าวกระแสหลักศูนย์เผยแพร่บางสิ่งที่ถือว่า “ส่วนใหญ่เป็นเท็จ” 12.3% ของเพจปีกขวา และ 4.4 เปอร์เซ็นต์ ของเพจปีกซ้ายเผยแพร่ข่าวเท็จ

มีความสัมพันธ์กันอย่างแน่นแฟ้นระหว่างข่าวปลอมกับการมีส่วนร่วม สี่สิบหกเปอร์เซ็นต์ของโพสต์ของ Freedom Daily ถูกจัดประเภทว่าทำให้เข้าใจผิดหรือเท็จ และหน้าที่บันทึกไว้โดยการมีส่วนร่วมสูงสุดในหมู่ผู้จัดพิมพ์ฝ่ายขวาในรายงาน

โดยทั่วไปแล้ว BuzzFeed News พบว่า:

“ปกติแล้วโพสต์จริงส่วนใหญ่ไม่ได้ผลเช่นเดียวกับโพสต์ที่ส่วนใหญ่เป็นเท็จ เป็นการผสมผสานระหว่างความจริงและเท็จ หรือไม่มีเนื้อหาที่เป็นข้อเท็จจริง ยิ่งโพสต์ที่มีการแบ่งแยกอย่างเปิดเผย ทำให้เข้าใจผิด หรือขับเคลื่อนด้วยความคิดเห็นมากเท่าใด โพสต์ก็จะยิ่งเห็นการมีส่วนร่วมมากขึ้นตามข้อมูลของเรา”

รายงานแยกจาก BuzzFeed News เกี่ยวกับ วัยรุ่นชาวมาซิโดเนียที่ใช้หน้า Facebook ฝ่ายขวาเป็นโรงสีรายได้โฆษณา เปิดเผยว่าอาจเป็นผลที่น่ารำคาญที่สุด ของทั้งหมด:

“โพสต์ชื่อ “Hillary Clinton In 916: 'ฉันอยากเห็นคนอย่างโดนัลด์ ทรัมป์ วิ่งเพื่อตำแหน่ง; พวกเขาซื่อสัตย์และหาซื้อไม่ได้'” โพสต์นี้มีอายุหนึ่งสัปดาห์และสร้างความประหลาดใจอย่างมาก 480, แบ่งปัน ปฏิกิริยา และแสดงความคิดเห็นบน Facebook (เพื่อนำมาเป็นมุมมองเรื่องราว

พิเศษของนิวยอร์กไทม์ส ที่เปิดเผยว่าโดนัลด์ทรัมป์ประกาศ $ 916 ขาดทุนเป็นล้าน 916 การคืนภาษีเงินได้สร้างรายได้มากกว่า เล็กน้อย) , การโต้ตอบกับ Facebook ในหนึ่งเดือน)”

ศักยภาพในการสร้างความเสียหายของข่าวปลอม

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือจากมุมมองด้านรายได้ Facebook ทำได้ดี บริษัท รายงานผลกำไรจำนวนมากในไตรมาสที่ 3 และไม่มีสัญญาณของการชะลอตัว

แต่ก็คุ้มค่าที่จะถามว่าผู้ลงโฆษณาระดับพรีเมียมแบบที่ Facebook พยายามใช้คุณสมบัติอย่างเช่น เครื่องเล่นวิดีโอและ Facebook Live อาจถูกปิดโดยชื่อเสียงของบริษัทในเรื่องเนื้อหาปลอมหรือ “ไร้ค่า” หรือไม่

เราได้เห็นแล้วว่าเกิดขึ้นกับสองบริษัทที่คล้ายกัน: Outbrain และ Taboola แพลตฟอร์มการแนะนำเนื้อหาที่เคยแพร่หลายทั่วทั้งเว็บมีมากขึ้นเรื่อยๆ ถูกบริษัทสื่อรายใหญ่หลีกเลี่ยง (ซึ่งลบ คุณลักษณะทั้งหมดหรือสร้างเอง) ทำไม เนื่องจากผู้เผยแพร่โฆษณาระมัดระวังในการใช้แพลตฟอร์ม อย่างฉาวโฉ่ ลิงก์คลิกเบต ปลอม และหลอกลวง เนื้อหาของตัวเอง.

แพลตฟอร์มแบบเป็นโปรแกรมต้องเผชิญกับคำวิจารณ์ที่คล้ายกันจากผู้ลงโฆษณาเนื่องจากขาดการควบคุม ตัวอย่างเช่น บริษัทระดับพรีเมียมอย่าง Coca-Cola ไม่ต้องการให้โฆษณาของตนปรากฏถัดจากเว็บไซต์ที่เป็นที่รู้จักในเรื่องการปฏิเสธความหายนะ

แต่บน Facebook สถานการณ์นั้นกลับกลายเป็นเรื่องปกติ เนื้อหาของผู้โฆษณาและผู้จัดพิมพ์ถูกวางไว้ในพื้นที่เดียวกับคลิกเบตปลอมที่แซงหน้าฟีดข่าว

ปัญหาที่แก้ไขได้

ก่อนหน้านี้ Facebook ได้พยายาม เพื่อลบ clickbait ออกจากแพลตฟอร์ม ใน บริษัท ประกาศว่ามีการปราบปราม มันเป็นเช่นนั้น อีกครั้ง สิงหาคมนี้

แต่มีหลักฐานเพียงเล็กน้อยว่าการเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมซึ่งอาศัยตัวชี้วัดที่คล้ายกับ “อัตราตีกลับ” เพื่อระบุคลิกเบต ส่งผลกระทบต่อโรงงานเนื้อหาที่มีการแบ่งแยกมากเกินไป ตามที่ BuzzFeed News ค้นพบ ผู้คนไม่ได้มองว่าเรื่องราวเหล่านี้เป็นคลิกเบต อันที่จริงพวกเขามีส่วนร่วมมากกว่าข่าวประเภทอื่น ๆ

ปัญหานี้อยู่ที่จุดสำคัญของรูปแบบธุรกิจของ Facebook: เป้าหมายสูงสุดคือการสร้างฐานผู้ใช้และใช้เวลาบนแพลตฟอร์มให้เกิดประโยชน์สูงสุด ด้วยเหตุนี้ ฟีดข่าวจึงถูกสร้างขึ้นเพื่อจัดลำดับความสำคัญของการมีส่วนร่วม ไม่ว่าเนื้อหาจะมีคุณภาพเพียงใด

กล่าวอีกนัยหนึ่งข่าวปลอมและการเข้าข้างมากเกินไปนั้นดีสำหรับธุรกิจของ Facebook ดังที่นักวิเคราะห์ด้านเทคโนโลยี Ben Thompson เขียนไว้ “สิ่งที่อันตรายกว่านั้นมาก—และไกล มีส่วนร่วมมากขึ้นและมีกำไรมากขึ้นสำหรับ Facebook—คือเราทุกคนอยู่ในละแวกใกล้เคียงเสมือนจริงที่เราสร้างขึ้นเอง ชอบความคิดเห็นที่บอกเราว่าเราคิดถูก แทนที่จะมีส่วนร่วมกับมุมมองที่ทำให้เราตั้งคำถามกับสมมติฐานของเรา”

ดูเหมือนว่า Facebook หรืออย่างน้อยก็เป็นส่วนหนึ่งของบริษัท ได้ตัดสินใจในที่สุดว่าจำเป็นต้องแก้ไขข่าวปลอม แม้ว่า Zuckerberg ปัดความคิดที่ว่าข่าวปลอมของ Facebook อาจมีอิทธิพลต่อการเลือกตั้ง แต่ BuzzFeed News รายงานว่า กลุ่มพนักงาน “คนทรยศ” กำลังสร้างวิธีแก้ปัญหา — และพนักงานหลายร้อยคนแสดงความวิตกเกี่ยวกับความเป็นผู้นำของบริษัทโดยไม่สนใจปัญหา

ข่าวปลอมเป็นสิ่งที่ Google แม้จะมี มีรอยแตกในระบบ จัดการกับอัลกอริธึมการค้นหาเมื่อนานมาแล้ว Google ประกาศ ว่ากำลังดึงเครือข่ายโฆษณาจากเว็บไซต์ข่าวปลอม . แน่นอน Facebook ยังประกาศแผนการที่จะดึงเครือข่ายโฆษณา Audience Network ออกจากเว็บไซต์ข่าวปลอม

แต่ในการแก้ปัญหาอย่างแท้จริง Facebook ควรปฏิบัติตามผู้นำของ Google และกำจัดข่าวปลอมออกจาก News Feed ด้วย หากไม่เป็นเช่นนั้น ก็เสี่ยงที่จะถูกดึงเข้าไปในหนองน้ำ—และสูญเสียผู้โฆษณาในกระบวนการนี้

  • หน้าแรก
  • 11630214

Back to top button