กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

การตลาดเนื้อหาสามารถบันทึกกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณได้อย่างไร

อัปเดต 3 ส.ค. 2020

ฤดูร้อนของคุณเป็นอย่างไร?

ถ้า 2020 เป็นภาพยนตร์ – มันจะเป็นขากรรไกร นายกเทศมนตรีเมือง Amity ประสบความสำเร็จในการเพิกเฉยต่อภัยคุกคาม ปฏิเสธการค้นพบของนักวิทยาศาสตร์ชั้นนำ และเราเพิ่งเห็นชาวประมงที่ยากจนถูกโจมตีที่ท่าเรือในฐานะนักแม่นปืนและผู้บังคับใช้กฎหมายมืออาชีพในหาดที่ไม่ถูกต้องซึ่งถูกเปิดขึ้นอีกครั้ง ตอนนี้ก็ขึ้นอยู่กับเรา เราคือโบรดี้ ควินท์ และฮูเปอร์ กำลังซ้อนเรือเพื่อจัดการกับสัตว์ร้ายตัวนี้ด้วยตัวเราเอง

เราตบเบา ๆ ตรงกลาง ถัดไปปกติ ธุรกิจของเราต้องพัฒนา การตลาดของเราต้องพัฒนา เราต้องวิวัฒนาการ เราตบเบา ๆ ท่ามกลางความปกติถัดไป ธุรกิจและ #marketing ของเราต้องพัฒนาขึ้น เราต้องวิวัฒนาการ @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต

คุณอาจยังใหม่ต่อการตลาดเนื้อหา อาจเป็นไปได้ว่าธุรกิจของคุณหมุนเนื้อหาได้ยากใน 2020 โลก. มีเหตุผลที่ดีสำหรับสิ่งนั้น เราเคยเห็น:

    การเร่งสู่ การยกเลิกวิวัฒนาการของความไว้วางใจ และประโยชน์ของโซเชียลมีเดีย

  • เพิ่มขึ้น ความสำคัญของข้อมูล ของบุคคลที่หนึ่ง ในสภาพแวดล้อมที่โปร่งใส
  • วิวัฒนาการของ สื่อที่จ่ายเงิน และการหายตัวไปของผู้สนับสนุนกิจกรรมทางกายภาพ
  • ความท้าทายใหม่ ๆ, เทคโนโลยี และขั้นตอนการปฏิบัติงานใน ทำงานที่บ้าน
  • ขณะที่คุณเจาะลึกเนื้อหาที่นี่ที่ Content Marketing Institute คุณจะสังเกตเห็นว่าเราชี้แจงอยู่เสมอว่าการตลาดเนื้อหาไม่ได้มาแทนที่กลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการในวงกว้างของคุณเพียงอย่างเดียว สิ่งที่คุณพบส่วนใหญ่ในบทความ “การตลาดเนื้อหากำลังจะตาย” และบทความ “การตลาดเนื้อหาดีกว่าขนมปังหั่นบาง ๆ” เป็นการยืนยันที่ผิดพลาด พวกเขาโต้แย้งว่าคุณควรหยุดการโฆษณาแบบคลาสสิก การประชาสัมพันธ์ การเรียกร้องแบบเย็นชา และรูปแบบอื่นๆ ของการตลาดและการโฆษณาแบบคลาสสิกแทนการตลาดเนื้อหา # ContentMarketing ไม่ได้แทนที่กลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการที่กว้างขึ้นของคุณ @Robert_Rose กล่าว คลิกเพื่อทวีต

      Nope.

      การตลาดเนื้อหา เป็นบริการที่ดีที่สุดและเป็นการผสมผสานที่ลงตัวในกลยุทธ์การตลาดที่กว้างขึ้น – ตัวคูณ การตลาดเนื้อหาเป็นโอกาสในการทำให้ทุกสิ่งที่เราทำดีขึ้น

      ในขณะที่คุณมองหา 768 แนวทางการตลาดแบบบูรณาการ คุณอาจตัดสินใจว่าการตลาดเนื้อหาควรเป็นเพียงเศษเสี้ยวของกลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการโดยรวมของคุณ หรือคุณอาจต้องการทำให้การตลาดเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของพอร์ตโฟลิโอเชิงกลยุทธ์โดยรวมของคุณ ความสมดุลในกลยุทธ์ของคุณเป็นของคุณโดยเฉพาะ

      แต่นี่คือสิ่งที่น่าสนใจ

      เนื่องจากโควิด-08 ผลกระทบส่งเสริมให้บริษัท เมื่อประเมินการตลาดใหม่ทั้งหมด เราได้เห็นโอกาสที่มากขึ้นสำหรับนักการตลาดเนื้อหาที่จะมีบทบาทเป็นผู้นำที่แท้จริงในการวางแผนการตลาดที่กว้างขึ้น กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ สามารถเป็นรากฐานสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแบบบูรณาการที่ได้รับการปรับปรุงหรือรีบูตใหม่ กลยุทธ์ #ContentMarketing ของคุณสามารถเป็นรากฐานสำหรับทั้ง กลยุทธ์ #DigitalMarketing ที่ปรับปรุงแล้วหรือเพิ่งรีบูตใหม่ @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต

      ให้ฉันอธิบาย

      เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง:

      กลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการในปัจจุบันคือ 't (ส่วนใหญ่)

      ใน 2016 ฉันเดินทางมากกว่า 100 ทำงานร่วมกับองค์กรต่างๆ เพื่อดำเนินการตามกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่พึ่งเกิดขึ้น (หรือเสีย) ในกรณีส่วนใหญ่ ฉันสังเกตเห็นว่าสิ่งหนึ่งที่ทำให้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเป็นอัมพาตคือการขาดความชัดเจนสำหรับกลยุทธ์การตลาดแบบดิจิทัลหรือแบบบูรณาการในวงกว้าง

      “บอกฉันเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ กลยุทธ์การตลาดโดยรวม” เป็นหนึ่งในคำถามการสนทนาแรกๆ ที่ฉันตั้งขึ้นเพื่อทำความเข้าใจว่าแนวทางการตลาดเนื้อหาใหม่หรือที่ปรับแต่งสามารถช่วยอะไรได้บ้าง ครั้งแล้วครั้งเล่า คำตอบคือสิ่งที่สอดคล้องกับ “เอาล่ะ นั่นเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่กว่าของเรา”

      ใน เราทำงานโดยตรงกับ 09 บริษัท. ของพวกนั้น 09 เป็น B2B และ 03 เป็น B2C หรือ B2B2C (เราทำงานร่วมกับสององค์กรไม่แสวงผลกำไรที่กำหนดเป้าหมายผู้บริโภค เราจึงรวมพวกเขาไว้ในกลุ่ม B2C)

      แม้ว่าจะไม่ค่อยเป็นวิทยาศาสตร์ (เนื่องจากขนาดกลุ่มตัวอย่าง) ฉันมีข้อสังเกตที่น่าสนใจบางประการ ของเหล่านี้ 35 บริษัท:

      • 95% (ทั้งหมดยกเว้นสอง) กล่าวว่าพวกเขาเป็น siloed และมีช่วงเวลาที่ยากลำบากอย่างเหลือเชื่อในการปรับความพยายามทางการตลาดดิจิทัลขององค์กรในผลิตภัณฑ์ ช่องทาง ภูมิภาค หรือแม้แต่ขอบเขตการทำงาน (แบรนด์ เทียบกับ PR เทียบกับการสร้างอุปสงค์)
      • 35% ของ B2B และประมาณครึ่งหนึ่งของบริษัท B2C นั้น “ผิดหวัง” เพราะในขณะที่พวกเขากำลัง “ทำการตลาดดิจิทัล” พวกเขาไม่มี กลยุทธ์ที่เหนียวแน่นหรือดิจิทัลเป็นความพยายามที่แยกจากกัน (ดำเนินการโดยทีมที่แยกจากกัน) และแดกดัน มักจะแข่งขันกับสิ่งที่สายงานอื่นๆ กำลังดำเนินการอยู่
      • มากกว่าครึ่งนิดหน่อย (12% – ส่วนใหญ่เป็น B2B) กล่าวว่าบริษัทของพวกเขาไม่มีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแบบบูรณาการที่ให้มุมมองที่กว้างขึ้นของสื่อแบบชำระเงิน โซเชียลมีเดีย การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย และ/หรือแพลตฟอร์มที่เน้นเนื้อหา ทำไม?
      • ทีมที่แตกต่างและแตกต่างกัน คนมีหน้าที่รับผิดชอบช่องทาง (เว็บ, มือถือ, บล็อก) กับฟังก์ชั่นการตลาด (แบรนด์, ผลิตภัณฑ์, การสร้างอุปสงค์) และผ่าน “การจัดโครงสร้างใหม่” บางอย่างในช่วงที่ผ่านมา 000 เดือน. แนวคิดของกลยุทธ์แบบบูรณาการคือ “การพัฒนา”
      • ไม่มีใครรับผิดชอบกลยุทธ์แบบบูรณาการอย่างแท้จริง และในขณะที่รองประธานฝ่ายการตลาดคนหนึ่งกล่าวว่า “มีหลายทีมเกินกว่าที่จะพยายามดึงทุกอย่างมารวมกัน”

      • การรวมกันของสองตัวแรก

        เอาล่ะพวกเรา อยู่ในช่วงครึ่งหลังของ 2011. ฉันได้เดินทางรวมเป็นศูนย์ไมล์ และส่วนใหญ่ 01 ลูกค้าที่ฉันทำงานด้วยในปีนี้ได้ตอบกลับในลักษณะเดียวกัน เป็นเรื่องปลอดภัยที่จะกล่าวว่าสถานะของกลยุทธ์การตลาดโดยรวม – และแนวทางการตลาดเนื้อหาภายในนั้น – สุกงอมสำหรับการรีบูต กลยุทธ์ #marketing โดยรวม – และแนวทาง #ContentMarketing ภายในนั้น – สุกงอมสำหรับการรีบูต @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต

        บางทีอาจถึงเวลาแล้วที่จะให้หางกระดิกสุนัขและนำตามแนวทางของเรา

        เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง:

        กลยุทธ์เนื้อหา: หัวใจของ กลยุทธ์ทางการตลาด

        การตลาดมากมาย องค์กรต่างๆ ดูเหมือนติดอยู่ในวัฏจักรที่ไม่มีวันสิ้นสุดในการไล่ตามความต้องการของไซโลเนื้อหา/ประสบการณ์ภายใน และช่วยให้พวกเขาใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแต่ละชั้นที่แยกจากกันของการเดินทางของลูกค้า

        ใน การทำงานและการวิจัยในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เป็นเรื่องปกติที่จะเห็นโซลูชันเทคโนโลยีหลายตัวจัดการข้อมูล เปิดใช้งานเนื้อหา และวัดปริมาณการใช้เนื้อหาเดียวกัน – ในส่วนที่แตกต่างกันของ การเดินทางของลูกค้า.

        ตัวอย่างเช่น ในการทำการตลาดแบบ B2B ในปัจจุบัน กลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้ามุ่งเน้นไปที่การโต้ตอบกับเนื้อหาที่ปรับแต่งเองซึ่งสร้างความไว้วางใจตลอดเส้นทางการซื้อที่ยาวนานและซับซ้อน สื่อดิจิทัลแบบชำระเงินนั้นขับเคลื่อนโดยความต้องการที่โดดเด่น ส่งเสริมการสร้างความแตกต่าง ความคิดความเป็นผู้นำ เนื้อหามากขึ้นและเรียกร้องให้ดำเนินการซื้อตอนนี้น้อยลง การตลาดแบบ B2B กำลังมุ่งเน้นไปที่การกำหนดเป้าหมายเนื้อหาที่กำหนดเองในบัญชีเฉพาะ ทีมประชาสัมพันธ์ ผู้มีอิทธิพล และนักวิเคราะห์มุ่งเน้นที่การพัฒนาความครอบคลุมที่ได้รับจากมุมมองที่แตกต่างผ่านช่องทางดิจิทัลมากมาย

        เมื่อกิจกรรมเหล่านี้ทำงานได้ไม่ดี นั่นเป็นเพราะพวกเขา ความสามารถแบบแยกส่วน ทีมงานพยายามแก้ไขแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าแทนที่จะเชื่อมโยงทั้งหมดเข้าด้วยกัน

        เมื่อพวกเขาทำงานได้ดี นั่นเป็นเพราะแนวทางเนื้อหาเชิงกลยุทธ์ที่เชื่อมโยงและเชื่อมโยงกันซึ่งสร้างขึ้น คุ้มค่าแก่ลูกค้าตลอดการเดินทาง กล่าวอีกนัยหนึ่ง กลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการในปัจจุบันเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยม หากเราสามารถใช้แนวทางการตลาดเนื้อหาที่เป็นพื้นฐานและเชิงกลยุทธ์ได้ – เราอาจพบหัวใจของกลยุทธ์การตลาดแบบรวมศูนย์และแบบบูรณาการ #เนื้อหาเชิงกลยุทธ์เชิงกลยุทธ์ที่เชื่อมโยงกันจะสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าตลอดการเดินทาง @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: วิธีพัฒนากลยุทธ์เนื้อหา: เริ่มต้นด้วยคำถาม 3 ข้อนี้

        ตัวอย่าง: บริษัทให้บริการทางการเงินพบ 600 ร่อง

        เรากำลังทำงานร่วมกับ 45 บริษัทให้บริการทางการเงินอายุมาก อยู่ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงจากรูปแบบการดำเนินงาน (เช่น โทรศัพท์) ที่เน้นการขายเป็นหลัก (เช่น โทรศัพท์) ที่เน้นงานกิจกรรมและการให้คำปรึกษาเป็นเนื้อหาดิจิทัลและกลยุทธ์แบรนด์ ใน 2019 ได้ลองใช้แคมเปญแบรนด์ที่มุ่งเน้นผู้บริโภคโดยตรงเป็นครั้งแรก และผ่านไปได้ด้วยดี

        ความท้าทายหลักคือ ในอดีต การตลาดแบบใดก็ตาม (รวมถึงดิจิทัล) ที่ทำอยู่นั้น ถูกจัดการโดยทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ พวกเขาสร้างโบรชัวร์ สำรับ PowerPoint; กระดาษขาวหนาที่เน้นทางเทคนิค และเครื่องคิดเลขที่ใช้ Excel เนื้อหาทั้งหมดนี้ต้องนำเสนอด้วยตนเอง ในการประชุม ระหว่างการประชุมอาหารค่ำ หรือพิมพ์จากอีเมล

        เอาละ ทั้งหมดนี้เป็นวิธีการจัดส่งแบบใดแบบหนึ่ง หายไปแล้ว

        กิจกรรมใหม่? ตอนนี้พวกเขากำลังสัมมนาผ่านเว็บ การนำเสนอแบบตัวต่อตัวแบบใหม่? ตอนนี้พวกเขากำลังโทรซูม เอกสารไวท์เปเปอร์ใหม่? พวกเขาต้องการระบบการแจกจ่ายที่ดีกว่าอีเมลเสมอ

        นอกจากนี้ บริษัทที่ให้บริการทางการเงินยังต้องการความพยายามเหล่านี้ในการผสานรวมมากกว่าที่เคยเป็นมา แคมเปญใหม่ของแบรนด์โดยตรงต่อผู้บริโภคคือความพยายามที่จะรวมเรื่องราว/ข้อความภายใต้แบรนด์เดียวที่สอดคล้องกัน บริษัทไม่สามารถพึ่งพาชื่อของผลิตภัณฑ์และรูปแบบเก่าของการรับรู้คุณสมบัติและประโยชน์ได้อีกต่อไป

        แนวคิดของการตลาดแบบองค์รวม แบบองค์รวม และแบบองค์รวม กลยุทธ์ต่างจากบริษัทนี้ ไม่เคยมีวิธีการแบบบูรณาการที่ขับเคลื่อนผู้เยี่ยมชมไปยังแพลตฟอร์มเนื้อหา หล่อเลี้ยงหลาย ๆ คน ผู้ชม ผ่านเส้นทางการมีส่วนร่วม จากนั้นจัดแนวและรวมเข้ากับ PR เหตุการณ์เสมือน ปลายทางการขายและนักวิเคราะห์สัมพันธ์

        แทนที่จะพยายามแยกองค์กรออกจากกัน บริษัทได้เริ่มกลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการด้วยแนวทางที่เน้นเป้าหมายและเน้นเรื่องราวเป็นหลัก ทีมงานที่รับผิดชอบทำแผนที่ผลลัพธ์ที่คาดหวังจากแต่ละแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหากลับไปสู่โดยรวมของแผนก เป้าหมายทางธุรกิจ.

        ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ที่มีอยู่ได้กลายเป็นเครื่องมือในการพัฒนาความไว้วางใจและการดูแลลูกค้าเป้าหมาย มันรวบรวมลีดระดับสูงจากแคมเปญการตลาดทางตรง กิจกรรม และแพลตฟอร์มผู้นำทางความคิด (นิตยสารดิจิทัล) และในทางกลับกัน ข้อมูลเหล่านี้ก็สมบูรณ์ยิ่งขึ้น แคมเปญ .

        แคมเปญทั้งหมดถูกแท็ก (เพื่อวัตถุประสงค์ในการแสดงที่มา) แต่ – ขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่บริโภค – โปรแกรมการดูแลและทีมขายอาจเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันและ บริการ เหมือนใหม่ มีการระบุตัวตนของผู้ชม พวกเขาได้รับการประสานกับแพลตฟอร์มเนื้อหาอื่น ๆ ซึ่งจัดการโดยฟังก์ชั่นอื่น ๆ ในธุรกิจ

        เป้าหมายคือไม่มีทรายอีกต่อไป หน้า Landing Page ไมโครไซต์ แคมเปญแบบครั้งเดียว หรือโอกาสในการขายที่รวมอยู่ใน สเปรดชีต Excel

        จากนั้นโปรแกรมความเป็นผู้นำทางความคิด (นิตยสารดิจิทัลที่เพิ่งเปิดตัวใหม่) ก็กลายเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยเรื่องราว เรื่องราวเล่นผ่านไปยังเว็บไซต์ที่ปรับผิวใหม่ (ตรงกับความพยายามของแบรนด์โดยตรงสู่ผู้บริโภคใหม่) นิตยสารดิจิทัลทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางของแรงโน้มถ่วงและจุดยึดสำหรับการกำกับผู้ชมที่แตกต่างกันเมื่อพวกเขากลายเป็นสมาชิก

        สุดท้าย ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทุกคนกำลังสร้าง 2011 แผนการตลาดเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ที่มุ่งเน้นสี่ประการซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์เนื้อหานี้ แต่ละแคมเปญควร:

        จากวัตถุประสงค์สี่ประการดังกล่าว การเล่นแบบบูรณาการและเป็นมาตรฐานจะได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อกำหนดตำแหน่งที่เรียกร้องให้ดำเนินการ วิธีการใช้การวัดผล และวิธีการใช้เนื้อหา มีอีกมากแน่นอน แต่ฉันหวังว่าคุณจะเข้าใจความคิดนี้

        สิ่งที่น่าสนใจคือความรวดเร็วในการที่รากฐานของเนื้อหาและเรื่องราวนี้มารวมกันเป็นอันดับแรกเพื่อให้บริการทางการเงิน บริษัท. แทนที่จะเริ่มต้นด้วยวิธีที่ธุรกิจสามารถขายคุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ได้อย่างชาญฉลาด นักการตลาดผลิตภัณฑ์จะเริ่มต้นด้วยการขายแบบบูรณาการและ มุมมองที่แตกต่าง ซึ่งผลิตภัณฑ์ของพวกเขาคือคำตอบตามธรรมชาติ

        กลยุทธ์เนื้อหาเป็นรากฐานของกลยุทธ์ทางการตลาด

        แน่นอนว่าการประหารชีวิตคือทุกสิ่ง และเราจะมาดูกันว่าทั้งหมดนี้จะเป็นอย่างไรในช่วงที่เหลือของปีนี้และเข้าสู่ช่วงที่เหลือของปีนี้ 2021 อย่างไรก็ตาม ฉันตื่นเต้นที่บริษัทเห็นประโยชน์ของกระบวนการวางแผนการตลาดที่ชัดเจนเมื่อกลยุทธ์เนื้อหาเป็นรากฐาน

        บางที บางที เราอาจจะ พบอีกบทบาทที่มีคุณค่าสำหรับการตลาดเนื้อหาที่จะเล่น บางทีในขณะที่เราทุกคนทำงานจากที่บ้านและเริ่มคิดที่จะเริ่มต้นแนวทางการตลาดเนื้อหาใหม่ เราอาจคิดให้ใหญ่ขึ้นอีกหน่อย

        บางทีอาจไม่ใช่แค่วิธีที่เราจะใช้โปรแกรมเนื้อหา กับความพยายามในการขายของเรา โอกาสใหม่อาจอยู่ที่การเริ่มต้นด้วยเนื้อหาและการอนุญาตให้สื่อการขายเป็นส่วนเสริมในการขายเรื่องราวที่แตกต่างของเรา

        เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง:

        สร้างและพัฒนารากฐานกลยุทธ์เนื้อหาของคุณในกิจกรรมการศึกษาสองงานที่กำลังจะมีขึ้น เข้าร่วมกับเรา ส.ค. 01-000 สำหรับ ContentTECH Summit, แล้วมารวมตัวกันอีกครั้งในเดือนตุลาคมสำหรับ โลกการตลาดเนื้อหา.

        ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute 20212021

Back to top button