กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

Alexis Ohanian เปิดเผยว่าแบรนด์และผู้จัดพิมพ์สามารถเติบโตบน Reddit ได้อย่างไร

Reddit อาจเป็นสถานที่ที่อันตรายสำหรับแบรนด์ ทุกคนตั้งแต่ Nissan ถึง Google ถึง REI ได้เห็นความพยายามที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ใช้บนแพลตฟอร์มอย่างน่ากลัว ผิด.

แต่ตามที่ Fortune ได้อธิบายไว้ใน โปรไฟล์ขนาดใหญ่ ของ Reddit เมื่อต้นปีนี้ อันตรายดังกล่าวได้หายไปเนื่องจากแพลตฟอร์มได้มุ่งเน้นที่ความพยายามโฆษณาล่าสุดในเนื้อหาดั้งเดิม แทนที่จะทิ้งแบรนด์ไว้ในอุปกรณ์ของตนเอง ทีมภายในได้ใช้ความรู้ที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับชุมชน Reddit เพื่อช่วยให้แบรนด์สร้างแคมเปญที่โผล่ออกมา ดูเหมือนว่ากลยุทธ์จะได้ผล ตัวอย่างเช่น แคมเปญ Coca-Cola ขอให้ผู้ใช้ Reddit เลือกว่าการจับคู่ซูเปอร์ฮีโร่ของ Marvel ใดที่จะทำให้โฆษณา Super Bowl ดีที่สุดและ มากกว่า 400 คนตอบ. Reddit รายงานว่ารายรับจากการโฆษณาเพิ่มขึ้น โดย 70 เปอร์เซ็นต์ของผู้โฆษณาอยู่ต่อทุกไตรมาส

ตั้งแต่กลับมาที่บริษัทในฐานะประธานกรรมการบริหารในช่วงปลายปี 2014 ผู้ร่วมก่อตั้ง Reddit Alexis Ohanian ได้แสดงบทบาทเชิงปฏิบัติ ในการฟื้นตัวของบริษัท ในการกล่าวปาฐกถาพิเศษของเขาที่

Web Summit ในลิสบอนในสัปดาห์นี้ Ohanian และฉันพูดคุยกันทางอีเมลเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของเขาว่า Reddit เปลี่ยนแปลงอย่างไรสำหรับแบรนด์และผู้จัดพิมพ์ และ อนาคตของชุมชนออนไลน์

คุณพูดตรงไปตรงมาเกี่ยวกับโดนัลด์ ทรัมป์ในช่วงฤดูกาลเลือกตั้งนี้ คุณคิดอย่างไรกับความสัมพันธ์ระหว่างอุตสาหกรรมเทคโนโลยีกับการเมือง ผู้นำในอุตสาหกรรมควรพูดตรงไปตรงมามากขึ้นหรือไม่?

เทคโนโลยีและแพลตฟอร์มโซเชียลอย่าง Reddit เปิดโอกาสให้ทุกคนได้มีเสียงในการสนทนาระดับชาติ ในฐานะผู้สร้างแพลตฟอร์มเหล่านี้ สิ่งสำคัญคือเราต้องมีความสัมพันธ์กับวอชิงตัน เนื่องจากการตัดสินใจหลายอย่างที่พวกเขาทำอาจมีผลร้ายแรงต่ออนาคตของอินเทอร์เน็ตแบบเปิดและอุตสาหกรรมของเรา

ฉันมีประวัติอันยาวนานในการพูดตรงไปตรงมาในประเด็นเหล่านี้ที่ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมของเรา (เช่น SOPA, PIPA, วีซ่าเริ่มต้น, ความเป็นกลางสุทธิ ฯลฯ) แต่ผู้นำด้านเทคโนโลยีอย่างน้อยควรมีส่วนร่วมกับตัวแทนของพวกเขาเพราะเป็น ขาดการสื่อสารที่มักจะทำให้เราตกอยู่ในสถานการณ์ที่มีปัญหา

อนาคตของชุมชนอินเทอร์เน็ตอย่าง Reddit คืออะไร? ดูเหมือนว่าจะมีช่องว่างทางการเงินขนาดใหญ่ที่กำลังพัฒนาระหว่างแพลตฟอร์มที่ใช้ฟีด (Facebook, Instagram) และชุมชนที่สร้างขึ้นจากการโต้ตอบแบบตัวต่อตัว (Reddit, Twitter)

Reddit เป็นตัวอย่างแพลตฟอร์มชุมชนที่ใหญ่ที่สุดบนอินเทอร์เน็ตซึ่งไม่มีเพื่อนร่วมงาน แต่มีโอกาสที่โลกไม่เคยเห็นมาก่อน: ข้อมูลเชิงลึกและการเข้าถึงการสนทนาแบบปากต่อปากที่มีอิทธิพลต่อพวกเราทุกคน เราเพิ่งเริ่มมองเห็นศักยภาพของมันด้วยโฆษณาเนทีฟของเรา การสนทนาที่ได้รับการสนับสนุนเหล่านี้ประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับบริษัทขนาดเล็กและบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่เหมือนกัน

เมื่อแบรนด์อย่าง Toyota หรือ Coca-Cola เข้ามาใน Reddit พวกเขาสามารถกำหนดเป้าหมายชุมชนเฉพาะ และเริ่มการสนทนาที่นั่นซึ่งสร้างการมีส่วนร่วมและสนุกสนานสำหรับผู้ใช้ คุณไม่สามารถแยกแยะและมีส่วนร่วมกับ Zeitgeist ได้แบบเรียลไทม์จนกระทั่ง Reddit ซึ่งเป็นที่ที่ผู้คนกำลังตัดสินใจว่าจะซื้อรองเท้าอะไรและจะดูภาพยนตร์เรื่องใด และเป็นครั้งแรกที่คุณจะได้เห็นการอภิปรายเรื่อง Water-cooler อย่างที่มันเป็น เกิดขึ้นทั่วโลก

เราเคยเห็นแบรนด์ใหญ่ๆ มากมายมาที่ Reddit เพื่อมีส่วนร่วมกับมนุษย์ เมื่อเร็ว ๆ นี้ Coca-Cola ได้จัดทำแคมเปญบน Reddit โดยถามผู้ใช้ว่าฮีโร่ของ Marvel คนไหนที่พวกเขาอยากเห็นต่อสู้ในโฆษณา Super Bowl มากที่สุด ใช่โฆษณาเกี่ยวกับโฆษณา และ Reddit ชอบมันมาก – การอภิปรายคือ 20 เปอร์เซ็นต์ upvoted!

สิ่งที่เราเห็นคือจำนวนการมีส่วนร่วมที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ ผู้คนต่างเขียนเรื่องเล่าที่สร้างสรรค์และยาวเหยียดหลายร้อยเรื่อง และโดยเฉลี่ยแล้ว ก็ใช้เวลา 01 นาทีที่อ่านการสนทนานี้

แล้วสำนักพิมพ์ล่ะ? มีอะไรที่ผู้จัดพิมพ์สามารถทำได้เพื่อให้เนื้อหาหลุดออกไป

สิ่งที่ง่ายที่สุดที่จะทำคือเริ่มใช้เครื่องมือฝังที่น่ารักของเราเพื่อคว้าและระบุแหล่งที่มาของรูปภาพ ความคิดเห็น และโพสต์ของ Reddit เราสร้างสิ่งเหล่านี้ขึ้นเนื่องจากนักเขียนทุกคนใช้ Reddit เพื่อติดตามจังหวะของพวกเขาและขอวิธีที่ง่ายกว่าในการฝังเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและให้ที่มากับ Redditors

นั่นคือสิ่งที่ฉันคิดว่าอนาคตของอุตสาหกรรมสื่อกำลังมุ่งหน้าไป มิติเฉพาะของข่าวเหล่านั้นที่มีความสำคัญต่อระบอบประชาธิปไตยที่ใช้งานได้

เมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมกับ Reddit ลองนึกภาพว่าได้รับเชิญให้เข้าร่วมโต๊ะอาหารค่ำซึ่งผู้คนกำลังพูดถึงบทความที่คุณเขียน คุณจะมีส่วนร่วมกับพวกเขาอย่างไร? นี่คือสิ่งที่คุณควรคิดเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมกับ Reddit บ่อยครั้ง การแนะนำตัวเองและถามคำถามจากผู้อ่านที่มีส่วนร่วมสูงเหล่านี้จะสร้างแนวคิดและเนื้อหาใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น นักข่าว New York Times เข้าร่วมการสนทนาใน Reddit (r/news) เกี่ยวกับบทความล่าสุดที่เขาเขียนเกี่ยวกับการเฆี่ยนตีในเรือนจำและได้ประโยชน์มากมายจากมัน เขาเขียนบทความติดตามผลเกี่ยวกับการสนทนาใน Reddit

การแพร่กระจายของอินเทอร์เน็ตบนมือถือที่ใช้แอพเป็นภัยคุกคามต่อ Reddit หรือไม่

มันเป็นโอกาสเพราะเราไม่มีแอพมือถือที่มาพร้อมเครื่อง เรามีโอกาสสร้างมันขึ้นมาใหม่บน

    iOS และ Android การเข้าชมกว่าครึ่งของเราอยู่บนมือถือแล้ว (ทั้งเว็บและเนทีฟรวมกัน) และด้วยแอปที่สวยงาม เป็นที่รัก และรวดเร็วในร้านค้าแอปทั้งสอง เราจะเติบโตได้เร็วยิ่งขึ้นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

    เนื้อหาจำนวนมากบน Reddit ถูกสร้างขึ้นและโฮสต์บน Reddit เองแล้ว ซึ่งทำให้เราสามารถก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในประสบการณ์ผู้ใช้บนมือถือ

    Nick Denton กล่าวว่าเขายังคงคิดว่าชุมชนและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคืออนาคตของสื่อ คุณเห็นด้วยหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น พวกเขาจะต้องใช้อะไรบ้างจึงจะประสบความสำเร็จ

    ฉันเห็นด้วยอย่างแน่นอน ไม่จำเป็นต้องมองไปไกลกว่าการสนทนาที่เกิดขึ้นในชุมชนเช่น r/westworld หรือ r/nfl ในขณะนี้ เพื่อดูเนื้อหาที่สร้างโดย Redditor ที่ดีหรือดีกว่าสื่อทั่วไป

    ไม่ใช่ความผิดของฝ่ายหลัง เพียงแต่ห้องที่เต็มไปด้วยนักเขียนที่มีรายได้ดีที่สุด ฉลาดที่สุด และน่าทึ่งที่สุดนับพันคน จะไม่มีวันตามคนหลายร้อยล้านคนทั่วโลกได้โดยใช้ซอฟต์แวร์เพื่อแสดง ความคิดที่ดีที่สุดและทันเวลาที่สุด

    ไซต์เนื้อหาจำนวนมากจะต้องดิ้นรนเว้นแต่พวกเขาจะให้ความเชี่ยวชาญหรือเนื้อหาที่ค้นคว้ามายาวนานซึ่งผู้คนที่แตกต่างกันนับพันล้านคนไม่สามารถทำได้ในด้านลอจิสติกส์ นั่นคือสิ่งที่ฉันคิดว่าอนาคตของอุตสาหกรรมสื่อกำลังมุ่งหน้าไป มิติเฉพาะของข่าวที่มีความสำคัญต่อระบอบประชาธิปไตยที่ใช้งานได้ แต่ไม่ใช่คลิกเบตที่ดึงดูดใจที่เป็นเพียงอนุพันธ์ของบทความที่มีคนเขียนบน Reddit แล้ว

    บทสัมภาษณ์นี้แก้ไขและย่อเล็กน้อย

    หน้าแรก

Back to top button