กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

คู่มือการตลาดสำหรับช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล

A Marketer's Guide to the Best Time to Send Email

ใครก็ตามที่เคย “เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล” ใน Google รู้ดีว่ามีข้อมูลมากมายในหัวข้อนี้ ปัญหาสำหรับพวกคุณที่สามารถหลีกเลี่ยงโพรงกระต่ายนี้ได้ก็คือการศึกษา จำนวนมากเกี่ยวกับเวลาส่งอีเมลที่เหมาะสมที่สุดดูเหมือนจะได้ข้อสรุปที่แตกต่างกัน บางคนแนะนำให้ส่งอีเมลในช่วงหยุดทำงานในช่วงสุดสัปดาห์ ในขณะที่บางคนแนะนำให้ส่งอีเมลในช่วงบ่ายของวันธรรมดาเมื่อเป้าหมายของคุณอยู่ที่ทำงาน แทนที่จะเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริง การค้นหาโดย Google แบบง่ายๆ นี้มักส่งผลให้เกิดความสับสนมากกว่าที่เคย

ทำไมจึงเป็นเรื่องยากที่จะได้รับคำตอบตรง? อาจเป็นเพราะการศึกษาไม่สอดคล้องกันในวิธีการของพวกเขา

The Problem with Email Marketing Research

การวิจัยประเภทนี้มักจะค่อนข้างยุ่งยากเพราะมีตัวแปรมากมาย แม้ว่าการศึกษาส่วนใหญ่จะเน้นที่อีเมล B2B แต่บางส่วนก็อิงจากอีเมล B2C ที่ส่งไปยังรายชื่อสมาชิกหรือลูกค้าเก่า

แม้แต่ในการศึกษาที่มีอีเมล B2B ก็มีความคลาดเคลื่อนตามเป้าหมาย ตำแหน่งงาน และตารางการทำงานของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ใช้กฎชุดอื่นเมื่อคุณติดต่อกับผู้ประกอบการที่ตรวจสอบข้อความของพวกเขา /7 เปรียบเทียบ ถึงพนักงานออฟฟิศทั่วไปของคุณที่อ่านอีเมลในช่วงเวลาทำการ

ไม่น่าแปลกใจเลย แต่ไม่มีเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลสำหรับทุกกรณีการใช้งาน เวลาที่เหมาะในการส่งอีเมลติดตามผลไปยังลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองจะแตกต่างจากเวลาที่ดีที่สุดในการสร้างการคลิกด้วยข้อความการขายอีคอมเมิร์ซ

ที่สำคัญกว่านั้น ไม่มีคำจำกัดความสากลว่าอะไรที่ทำให้อีเมลประสบความสำเร็จ คนที่คิดว่าอีเมลที่เปิดแต่ละอีเมลชนะจะได้รับข้อสรุปที่แตกต่างจากผู้ที่สนใจอัตราการคลิกผ่านหรือการตอบกลับมากกว่า

ความจริงเกี่ยวกับเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล

เนื่องจากไม่มีวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ที่ใช้ได้กับทุกสถานการณ์ เวลาและวันที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลขึ้นอยู่กับเป้าหมาย ผู้ชม และอุตสาหกรรมของคุณ ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจกด “ส่ง” เมื่อใด ระยะทางส่วนบุคคลของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังส่งอีเมลถึงใครและคุณต้องการให้พวกเขาดำเนินการอย่างไร แทบไม่มีการศึกษาใดๆ เลยเกี่ยวกับเวลาที่จะส่งอีเมลเพื่อแยกวิเคราะห์ปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมด ซึ่งทำให้ยากต่อการพิจารณาว่าข้อค้นพบนี้นำไปใช้กับกลุ่มเป้าหมาย อุตสาหกรรม และวัตถุประสงค์เฉพาะของคุณได้อย่างไร

เราตัดสินใจเข้าหาหัวข้อนี้จากมุมที่ต่างออกไป แทนที่จะรวบรวมข้อมูลจากการศึกษาที่หลากหลายหรือเน้นไปที่กรณีการใช้งานที่เฉพาะเจาะจง เราเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อยเพื่อค้นหาว่าปัจจัยใดบ้างที่ส่งผลต่อความแตกต่าง เราได้นำข้อมูลที่ขัดแย้งกันทั้งหมดมาและจัดเรียงเป็นคำแนะนำภาพที่เข้าใจง่าย: คู่มือการตลาดผ่านอีเมล 2017 โดย Propeller ซีอาร์เอ็ม.

หมายเหตุบรรณาธิการ : อินโฟกราฟิกนี้เดิมปรากฏบน บล็อกใบพัด .

รับข้อมูลรายสัปดาห์เกี่ยวกับแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการเพื่อให้คุณอยู่ด้านบนสุด จากทีมกลยุทธ์ที่ Convince & Convert ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวทางอีเมล Convince & Convert ON

หน้าแรก

Back to top button