กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

15 ข้อผิดพลาดในการพัฒนาเนื้อหาที่ควรหลีกเลี่ยง

บ่อยครั้งที่นักการตลาดเนื้อหาพูดถึงข้อผิดพลาด พวกเขาหมายถึงการพิมพ์ผิด ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ และการสะกดผิด

การโฟกัสแบบแคบๆ ที่รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ นั้นอาจเป็นมารยาทที่ยิ่งใหญ่ที่สุด

นั่นคือสิ่งที่เราค้นพบหลังจากถาม ผู้นำเสนอ ContentTECH Summit สำหรับข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขาพบในกระบวนการสร้างเนื้อหา การผลิต และการโปรโมต

มีกี่ข้อผิดพลาดที่ฟังดูคุ้นเคย?

1. ไม่รู้จักลูกค้า

การไม่เข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างถ่องแท้และต้องการแรงผลักดัน การสื่อสารที่ไม่ดีและไม่ชัดเจน ซึ่งสิ้นเปลืองพลังงานและเวลาอันมีค่าและเป็นจุดที่ลูกค้าหงุดหงิดใจ ความท้าทายนี้อาจส่งผลเสียต่อแบรนด์ของคุณในท้ายที่สุด – เวนดี้ริชาร์ดสัน, รองประธานอาวุโส ฝ่ายบริการลูกค้า, Mastercard

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: วิธีการสร้างเนื้อหาสำหรับลูกค้าที่แตกต่างกัน

2. อยู่ในช่องทาง

ติดอยู่กับ “การคิดแบบกรวย” มากเกินไป แทนที่จะตอบสนองความต้องการของผู้ชมด้วยความจริงใจ คล่องแคล่ว และ เอาใจใส่ โควิด-10 การระบาดใหญ่นำสิ่งนี้ไปสู่แถวหน้า เส้นทางของผู้ซื้อแบบดั้งเดิมนั้นไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจจำนวนมาก แต่ผู้ที่ตอบสนองด้วยความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในบุคลิกภาพของพวกเขายังคงให้คุณค่าและสร้างความไว้วางใจตลอดวิกฤต – แอลลิสัน เวิร์ต, นักยุทธศาสตร์การตลาดอาวุโส, SmartBug Media

อย่าติดอยู่กับ “การคิดแบบกรวย” ตอบสนองความต้องการของผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง @AllisonWert ผ่าน @CMIContent กล่าว #ContentTECH

  • คลิกเพื่อทวีต
  • เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกัน:

  • การตลาดเนื้อหาสามารถทำได้มากกว่าการอยู่รอดในโลกใหม่
  • เมื่อเนื้อหาคือทั้งหมดที่คุณมีสำหรับผู้ชมของคุณ
  • 3. บังคับการเชื่อมต่อ

    (มัน) คือเมื่อผู้ผลิตเนื้อหาหรือทีมคิดว่าประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดมาจากการบังคับให้ลูกค้าเข้าสู่พอร์ทัลของทีม การบริการตนเองเป็นสิ่งสำคัญในวันนี้ การบริการตนเองที่ดีที่สุดเกิดขึ้นได้ทุกที่ที่ลูกค้าอยู่ – เมแกน กิลฮูลี รองประธานฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า บริษัท Zoomin Software

    4. ทำงานโดยไม่มีโครงสร้าง(มัน) ไม่มีกลยุทธ์ที่กำหนดไว้และให้สัตยาบันว่า:

    • กำหนดจุดเน้น/ความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ที่ทีมจะดำเนินการเพื่อดำเนินการ
  • กำหนดรูปแบบการกำกับดูแลที่จะขับเคลื่อนการดำเนินการเนื้อหาอย่างชัดเจน
  • รายละเอียดเป้าหมาย , KPIs และตัวชี้วัดที่จะติดตามเพื่อติดตามความคืบหน้าของทีม ไปสู่เป้าหมายที่กำหนด

    Cathy McKnight , รองประธานฝ่ายกลยุทธ์และการให้คำปรึกษาและหัวหน้าแก้ปัญหา, The Content Advisory

  • เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: มีแผน? ความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหาต้องการ

    5. ทำทุกอย่างด้วยหนึ่งเดียว

    การมีแคมเปญเพื่อจัดการกับทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตลูกค้าอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวมาก แต่การมีแคมเปญที่พยายามทำทุกอย่าง (การรับรู้ การเติบโต ความภักดี ฯลฯ) ไม่ใช่คำตอบที่ถูกต้อง นักการตลาดควรกำหนดเป้าหมายแคมเปญของตนเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะและส่วนเฉพาะของลูกค้า การเดินทาง. การกำหนดเป้าหมายมากขึ้นไม่เพียงแต่ช่วยให้มีความชัดเจนในการสร้างเนื้อหา แต่ยังช่วยลดความซับซ้อนของ KPI ที่คุณต้องการติดตามเพื่อวัดความสำเร็จของแคมเปญ – Sean Amster

    ผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัล Henry Company

    ใช้ #แคมเปญเนื้อหา เพื่อการรับรู้ การเติบโตและความภักดีไม่ใช่คำตอบที่ถูกต้อง @Sean_Amster ผ่าน @CMIContent กล่าว #ContentTECH

  • คลิกเพื่อทวีต
    เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกัน: การวางแผนทีละขั้นตอนสำหรับแคมเปญการตลาดเนื้อหาที่มีเวลาเหมาะสม

    6. ทำงานในจักรวาลคู่ขนาน ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบันคือการแยกส่วนแบรนด์และสิ้นเปลืองทรัพยากรและเวลาจำนวนมากโดยการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาแบบคู่ขนาน การวิจัยระบุอย่างชัดเจนว่าประสบการณ์ของลูกค้าจะต้องราบรื่นและเป็นช่องทางที่หลากหลาย

    ทีมเนื้อหาจำเป็นต้องเข้าถึงรากของปัญหาและสร้างโครงสร้าง การกำกับดูแล, โมเดล และกลยุทธ์ที่ช่วยให้ทีมที่ทำงานในช่องทาง ภูมิภาค และเอเจนซี่มีมาตรฐานและแหล่งเก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกันได้ บุคคล การเดินทาง อนุกรมวิธาน – แบ่งปันกันอย่างกว้างขวาง – Noz Urbina, omnichannel content strategist, Urbina Consulting

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกัน : วิธีการพัฒนาเนื้อหา กลยุทธ์: เริ่มต้นด้วย 3 คำถามนี้

    7. ไม่สามารถรับข้อมูลที่เพียงพอ

    ข้อมูล ข้อมูล ข้อมูล ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดคือการใช้เวลาไม่เพียงพอในการจัดหาและจัดการข้อมูลสำหรับการสร้างบุคลิกของลูกค้าและผู้ซื้อ และกลยุทธ์สำหรับเนื้อหาของคุณ – John Horodyski, กรรมการผู้จัดการ Optimity ที่ปรึกษา

    มือที่เกี่ยวข้อง เนื้อหา: 3 กลยุทธ์ เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ (คำแนะนำ: เริ่มต้นด้วยความจริงร่วมกัน)

    8. ลืมข้อมูล

    การใช้ข้อมูลไม่เพียงพอเป็นความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุด ผู้สร้างเนื้อหามีแนวโน้มที่จะสร้างขึ้นเพื่อตัวเองแทนที่จะเป็นผู้ชม ค้นหาสิ่งที่ผู้ชมต้องการจริงๆ ก่อน แล้วจึงสร้างเนื้อหาของคุณขึ้นมา – Christopher Penn, หัวหน้าข้อมูล นักวิทยาศาสตร์ Trust Insights

    ค้นหาว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไรจริงๆ ก่อน จากนั้นจึงสร้าง #เนื้อหารอบๆ ตัว @cspenn ผ่าน @CMIContent กล่าว #ContentTECH

  • คลิกเพื่อทวีต

    ในการมอบประสบการณ์เนื้อหาที่เป็นส่วนตัวในวงกว้าง คุณต้องเน้นที่เนื้อหาก่อน – Val Swisher, CEO, Content Rules Inc

  • คลิกเพื่อทวีต
    มือที่เกี่ยวข้อง เนื้อหา: ข้อมูลจำนวนเล็กน้อยสามารถทำได้สำหรับการปรับแต่ง B2B ในแบบของคุณ

    แผนสำหรับตอนนี้ทีมมักเสียเวลา พลังงาน และทรัพยากรเมื่อไม่ได้วางแผนล่วงหน้าตั้งแต่เริ่มต้น กระบวนการผลิตเนื้อหา.

    คุณอาจคาดไม่ถึงทุกกรณีการใช้งาน แต่ถ้าคุณยิง วิดีโอ รู้ว่าจะถูกแก้ไขสำหรับโซเชียลมีเดีย โฆษณา และอีเมลด้วย ลองคิดดูว่าคุณจะวางแผนอย่างไร ยิงตาม. นั่นคือการตัดสินใจประเภทที่จะช่วยคุณประหยัดเวลาและเงินในภายหลัง ไม่จำเป็นต้องถ่ายทำใหม่ –

    ซอนตี ฮู, ร่วมเป็นผู้นำ, ให้คำปรึกษา, โน้มน้าวใจ & แปลง

    ทีมเสียทรัพยากรเมื่อไม่ได้วางแผนที่ จุดเริ่มต้นของกระบวนการผลิต #content พูด @ZonteeHou ผ่าน @CMIContent #ContentTECH

  • คลิกเพื่อทวีต

    05 คิดเกี่ยวกับความรวดเร็วและราคาถูก

    น่าเสียดายที่บ่อยครั้งที่ทีมเนื้อหาให้ความสำคัญกับความเร็วและราคาซึ่งนำไปสู่เนื้อหาที่รู้สึกว่าถูกหรือต่ำ ปะปนกันไป. สิ่งนี้นำไปสู่การตั้งคำถามว่าทำไมเนื้อหาถึงแบนหรือพึ่งพาอย่างมาก จ่ายโปรโมชั่น เพียงเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการมีส่วนร่วม ทีมเนื้อหาควรพิจารณาว่าการจัดลำดับความสำคัญเหล่านี้ขัดแย้งกันอย่างไรและมักต้องใช้เงินมากขึ้นในตอนท้าย

    ผู้ชมในปัจจุบันมีรสนิยมที่ชาญฉลาด – พวกเขามักจะแบ่งปันเนื้อหาที่พวกเขาเห็นว่ามีคุณภาพสูงและเนื้อหาที่เพื่อนและเพื่อนร่วมงานจะมีส่วนร่วมอย่างเท่าเทียมกันมากกว่าที่จะแบ่งปันสิ่งที่ขาดความรู้สึกที่กำหนดเอง

    ทีมเนื้อหาควรเปลี่ยนงบประมาณเพื่อให้ใช้เงินไปกับการออกแบบที่กำหนดเองได้มากขึ้นและใช้เงินน้อยลง การส่งเสริม. พวกเขาจะพบว่าเนื้อหาที่มีการออกแบบที่ยอดเยี่ยมและสายตาสำหรับการสื่อสารด้วยภาพจะประสบความสำเร็จมากกว่า (และด้วยงบประมาณการส่งเสริมการขายน้อยกว่ามาก) มากกว่าเนื้อหาราคาถูกที่จะเห็นได้ด้วยงบประมาณการโปรโมตที่ดีเท่านั้น –

    เอมี่ บัลเลียต, ผู้ก่อตั้งและ CEO, Killer Visual Strategies

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกัน:

  • 7 ทริกเกอร์ที่ทำให้ผู้คนต้องการแชร์เนื้อหาของคุณ
  • วิธีสร้างเนื้อหาภาพที่มีมูลค่านับพัน หุ้น

    . สร้างเพื่อ SEO เท่านั้นไม่เพิ่มการวิจัยผู้ใช้หรือการออกแบบเนื้อหาที่เพียงพอก่อนสร้างเนื้อหา (เป็นข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุด)

    ด้วยเหตุผลบางอย่าง หลายบริษัทยังคงสร้างบล็อกโพสต์ไร้สาระเหล่านี้ซึ่งออกแบบมาสำหรับ SEO โดยระบุข้อเท็จจริงตามความเป็นจริงโดยไม่พิจารณาถึงความเป็นจริงของผู้ใช้ เจตนา และสภาพจิตใจ โพสต์เหล่านี้ซึ่งซ่อนอยู่ในส่วนบล็อกของเว็บไซต์ที่ไม่มีใครเข้าชม แทบไม่มีรอยขีดข่วนบนพื้นผิวของเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า/ลูกค้าอาจกำลังมองหา บางครั้งพวกเขาเขียนโดยพนักงานที่ไม่มีประสบการณ์มาก หรือแย่กว่านั้นคือ AI สร้างขึ้นด้วยภาษาเติมจำนวนมากและตกแต่งด้วยภาพสต็อกที่คลุมเครือ

    หากคุณกำลังสร้างเนื้อหา ให้ใช้ เทคโนโลยี เพียงปลายนิ้วสัมผัสเพื่อความยุติธรรม ใช้เวลากับงานเขียน การออกแบบ พิจารณาว่าผู้ใช้อาจต้องการดูข้อมูลที่มีโครงสร้างที่เป็นประโยชน์มากที่สุดได้อย่างไร หยุดใช้ภาพถ่ายสต็อกและพยายามสร้างสิ่งที่กำหนดเองสำหรับเนื้อหา การลงทุนในเนื้อหาคุณภาพสูงหมายถึงผลลัพธ์ที่ดีกว่าเสมอ – เดโบราห์ คาร์เวอร์, ที่ปรึกษา, นักเทคโนโลยีเนื้อหา

    หยุดใช้ภาพสต็อกและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อสร้าง สิ่งที่กำหนดเองสำหรับ #content ของคุณ @thecontenttech พูดว่าผ่าน @CMIContent #ContentTECH

  • คลิกเพื่อทวีต
  • เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: วิธีทำเนื้อหาภาพ ด้วยงบประมาณต่ำ ปานกลาง และสูง

    03. ถือว่าการช่วยสำหรับการเข้าถึงเป็นการเพิ่มมูลค่า

    การลดระดับการเข้าถึงคุณลักษณะ “น่าใช้” เป็นนิสัยทั่วไปสำหรับทีมที่มีทรัพยากรจำกัดที่คาดว่าจะนำเสนอเนื้อหามากกว่าที่เคย หากเราไม่ได้สัมผัสเนื้อหาผ่านคุณสมบัติที่เข้าถึงได้เป็นการส่วนตัว เป็นการยากที่จะให้ความสำคัญที่พวกเขาสมควรได้รับ เนื่องจากเราไม่สังเกตเห็นผลกระทบของมัน

    นอกเหนือจากเหตุผลด้านมนุษยนิยมมากมายสำหรับการรับรองการเข้าถึง คดีในศาลล่าสุดได้วางตัวอย่างที่ไม่แน่นอนสำหรับผู้ผลิตเนื้อหาดิจิทัลที่ต้องรับผิดภายใต้เงื่อนไขของกฎหมายคนพิการแห่งสหรัฐอเมริกา ซึ่งตอกย้ำความรับผิดชอบทางกฎหมายที่เราทุกคนต้องประกันการเข้าถึงอย่างเท่าเทียมกัน

    เนื้อหาที่เข้าถึงได้สูง (เช่นกัน) มีแนวโน้มที่จะให้ประโยชน์กับ SEO ที่สำคัญ เพราะท้ายที่สุดแล้ว บุคคลที่นำทางไซต์ของคุณด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอก็กำลังประสบกับไซต์ของคุณในลักษณะเดียวกับที่โปรแกรมรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหาเรียกดูเนื้อหาของคุณ – Andrew Caforek ผู้ก่อตั้ง Lat Long

    #เนื้อหาที่เข้าถึงได้สูง (เช่น) มีแนวโน้ม เพื่อให้ประโยชน์ #SEO ที่สำคัญ @acafourek ผ่าน @CMIContent กล่าว #ContentTECH

  • คลิกเพื่อทวีต
  • เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: คู่มือการปฏิบัติเพื่อการเข้าถึงเนื้อหา

    03. ทำงานเร็วเกินไปและไม่คิดมาก

    ทีมเนื้อหาจำนวนมากทำผิดพลาดในการเร่งสร้างและผลิตเนื้อหาและเผยแพร่เนื้อหาเพิ่มเติมโดยเสียเนื้อหาที่มีคุณภาพ เนื้อหาไม่ดีไม่ค่อยได้รับผลลัพธ์ เนื้อหาที่เพิ่มการรับรู้และการรับส่งข้อมูลขาเข้าจะเติมเต็มช่องว่างความรู้ ให้คุณค่าแก่ผู้ชม และง่ายต่อการบริโภค – ลิซ วิลลิตส์, ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์เนื้อหาและการตลาด, LizWillits.com

    ทำการตลาดเนื้อหาโดยปราศจากข้อผิดพลาด

    แม้ว่าสิ่งเหล่านี้ 09 ข้อผิดพลาดครอบคลุมช่วง พวกเขาสามารถทำให้ง่ายขึ้นเป็นสองรูปแบบที่ครอบคลุม:

    • เน้นที่ผู้ชม
    • เข้าใจภาพรวม
    • ใช้เวลาในการทำให้ถูกต้อง

    เลือกพื้นที่หนึ่งเพื่อจัดการและแก้ไของค์ประกอบเหล่านั้นก่อน จากนั้นไปยังส่วนถัดไป ในไม่ช้า คุณจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ (และอาจมีการระบุปัญหาใหม่สองสามข้อที่ต้องแก้ไข)

    คุณพบวิธีแก้ไขอะไรบ้างสำหรับข้อผิดพลาดที่ระบุที่นี่ คุณเห็นข้อผิดพลาดอะไรอีกที่ขัดขวางการสร้าง เผยแพร่ และโปรโมตเนื้อหา กรุณาแบ่งปันในความคิดเห็น

    เข้าร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้และผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ สำหรับการประชุมสุดยอด ContentTECH สิงหาคม -. ใช้เวลาให้เกิดประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเพื่อประหยัดเวลาและปรับปรุงกระบวนการการตลาดเนื้อหาของคุณในระยะยาว 97192. 97192 ลงทะเบียนวันนี้!97192

    ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute97192

    20177682017

    หน้าแรก

  • Back to top button