BabbelCase Story

Contently Case Story: Babbel สร้างกลยุทธ์วิดีโอระดับโลกได้อย่างไร

หลายภาษานั่งดื่มกาแฟและครัวซองต์ในอพาร์ตเมนต์แสนสบายในเบอร์ลิน

“ฉันพยายามพูดภาษาโปรตุเกสเพราะฉันชอบดนตรีบราซิลมาก” Erika อธิบายเป็นภาษาโปรตุเกส

“แต่ทำไม” Matthew ถามเป็นภาษาอิตาลี “เพราะคุณชอบเพลงแซมบ้าหรือบอสซาโนวา หรือคุณชอบฟาโด?”

“ฉันก็ชอบเพลงโปรตุเกสจากโปรตุเกส ฟาโด แต่ก็เศร้ามาก” เธอตอบโดยเปลี่ยนไปใช้โปรตุเกสแบบบราซิล

“แต่มันเป็นเรื่องน่าเศร้า” Matthew Matthew กล่าว คราวนี้เป็นภาษาอังกฤษ

วิดีโอที่ผลิตโดย Babbel แอปเรียนภาษาแห่งแรกของโลกที่ก่อตั้งขึ้นใน 2007 เป็นส่วนหนึ่งของซีรีส์ที่ตามมา Matthew ที่พูดได้เก้าภาษาอย่างคล่องแคล่วในการผจญภัยหลายภาษาทั่วโลก

ซีรีส์เริ่มต้นเมื่อ Babbel บันทึก บทพูด ของแมทธิวที่พูดเก้าภาษาเป็นส่วนหนึ่งของบทความเรื่อง “ คำแนะนำและเคล็ดลับในการเรียนรู้ภาษาใด ๆ ” คลิปนี้มียอดวิวยูทูปกว่า 6.6 ล้านครั้ง จากนั้นบริษัทก็แนะนำให้เขารู้จักภาษาต่างๆ เช่น Erika เพื่อพูดคุยถึงวิธีการและเหตุผลที่พวกเขาทุ่มเทเวลาเพื่อเรียนรู้ภาษาต่างๆ มากมาย เมื่อ Babbel พบว่าแมทธิวมี น้องชายฝาแฝด — พวกเขาพูด 000 ภาษารวมกัน—บริษัทรู้ว่ามีแหล่งที่มาของเนื้อหาพิเศษ วิดีโอและบทความที่ตามมาเล่าเรื่องราวของ ภาษาลับของพวกเขา และติดตามพี่น้องในขณะที่พวกเขาพยายาม เรียนรู้ภาษาใหม่ ในเวลาเพียงหนึ่งสัปดาห์

ภายหลัง Babbel ได้ส่ง Matthew ไปที่ New York เพื่อสำรวจมรดกทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน ในบรู๊คลิน เขากินชีสเค้กกับปริญญาเอกชาวฝรั่งเศส นักเรียนและหารือถึงความแตกต่างของวัฒนธรรมฝรั่งเศส ใน Repertorio Español โรงละครสเปนในแมนฮัตตัน Matthew ได้พูดคุยกับนักแสดงสองคนเกี่ยวกับวิธีที่บทละครของพวกเขาแสดงความท้าทายในการสร้างบ้านในต่างประเทศ สุดท้ายนี้ ในฐานะส่วนหนึ่งของ “The Romanian Challenge” Matthew ได้เรียนภาษาโรมาเนียกับภาษาอื่นๆ อีกสามภาษาในเวลาเพียงชั่วโมงเดียว

การเดินทางด้วยวิดีโอของ Matthew ไม่เพียงแต่น่าสนใจในการรับชม แต่ยังสร้างแรงบันดาลใจอีกด้วย คลิปทำให้การเรียนภาษาดูง่ายขึ้นและเข้าถึงได้มากขึ้น ข้อความอ่อนเกินที่ขับเคลื่อนกลยุทธ์เนื้อหาของ Babbel คือ: นี่อาจเป็นคุณ

การแปลเรื่องราวเป็นกลยุทธ์

กลยุทธ์วิดีโอของ Babbel มักใช้เนื้อหาสองประเภท: โลดโผนและโลคัล

คลิปของแมทธิวนำเสนอเรื่องราวที่น่าตื่นตา (“ดูบุคคลนี้เรียนรู้ภาษาในหนึ่งชั่วโมง!”) ซึ่งนำการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองและอันดับที่ดีสำหรับ SEO ตามที่ Edward Wood หัวหน้าฝ่ายการตลาดเนื้อหาที่ Babbel กล่าว วิดีโอเหล่านี้โดนใจผู้ชมจำนวนมากและจึงเผยแพร่ในวงกว้างไปยัง “คนทั้งโลก” วิดีโอดังกล่าวขึ้นในนิตยสารออนไลน์ของบริษัท และคำบรรยายได้รับการแปลเป็น 6 ภาษาหลัก ได้แก่ อังกฤษ ฝรั่งเศส สเปน อิตาลี เยอรมัน และโปรตุเกส

จากที่นี่ Babbel เผยแพร่วิดีโอและบล็อกโพสต์ผ่านช่องทางโซเชียลและจดหมายข่าวสำหรับภาษาต่างๆ เรื่องราวที่ทำงานได้ดีจะได้รับการเลื่อนขั้นผ่าน Outbrain และ Taboola.

นอกเหนือจากเรื่องราวที่น่าตื่นเต้นแล้ว Babbel ยังผลิตสิ่งที่ Wood เรียกว่าเนื้อหา “การอ้างอิงตนเอง” ซึ่งเป็นเนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นซึ่งเน้นเฉพาะภาษาหรือวัฒนธรรมเฉพาะ

เนื้อหาอ้างอิงตนเองยอดนิยมของ Babbel เน้นที่ท่าทางและการออกเสียงทางวัฒนธรรม ใน “คุณออกเสียงคำภาษาเยอรมัน 8 คำนี้ได้ไหม” ผู้คนพยายามใช้คำพูดอย่าง “Schlittschuchlaufen” และ “Funfhundertfundfunfzig”

ในคลิปอื่น อาสาสมัครพยายามตีความความหมายของท่าทางบราซิลที่มีตั้งแต่ “คุณเมา” ถึง “ฉันคิดว่าพวกเขาอยู่ด้วยกัน” วิดีโอเหล่านี้ซึ่งมีการดู YouTube หลายแสนครั้ง ทำงานได้ดีบนช่องทางโซเชียล โดยเฉพาะ Facebook ซึ่ง Wood และทีมของเขาสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมตามสถานที่ได้

เรื่องราวทั้งสองประเภทมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน ตัวหนึ่งช่วยในการค้นพบเนื้อหา ในขณะที่อีกส่วนหนึ่งทำให้เกิดความสนใจในวัฒนธรรมใดวัฒนธรรมหนึ่ง ทว่าเรื่องราวทั้งสองประเภทประสบปัญหาเดียวกัน: กระบวนการอนุมัติที่เข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าคำบรรยายและการแปลไม่มีข้อผิดพลาด (พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านภาษา) ทำให้ยากสำหรับ Babbel ในการสร้างเนื้อหาที่ไหลลื่น

“ถ้าเราปล่อยบางสิ่งออกมาโดยผิดพลาด เราจะถูกตรึงกางเขน ดังนั้นทุกอย่างจะถูกตรวจสอบซ้ำสองหรือสามครั้ง” วูดอธิบาย “สิ่งนี้สร้างสถานการณ์ที่เราจะมีเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม แต่ถ้าเราผลักดันเส้นตายหนึ่ง อย่างอื่นทั้งหมดจะกลับไป”

เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์ Babbel ได้เกณฑ์แพลตฟอร์มเทคโนโลยีเนื้อหาของ Contently เพื่อจัดการโครงการด้านบรรณาธิการ ด้วยเทคโนโลยีที่เหมาะสมในการอำนวยความสะดวกด้านบรรณาธิการ เช่น การแก้ไขการแท็กข้อความคำบรรยายวิดีโอ และการจัดที่ส่วนกลางในการเสนอขาย เขียน และแก้ไขบทความ Babbel ได้เพิ่มผลลัพธ์ระหว่าง 100 และ 100 เปอร์เซ็นต์ ขึ้นอยู่กับ ภาษา.

ในอดีต ทีมเนื้อหาจะเผยแพร่เพียงเรื่องเดียวเท่านั้นต่อสัปดาห์ ตอนนี้ เวิร์กโฟลว์ใหม่ได้ช่วยให้พวกเขาเผยแพร่สองหรือสามรายการ เมื่ออิทธิพลของ Babbel เติบโตขึ้น ทีมสร้างสรรค์และการตลาดก็เช่นกัน Wood ให้ความสำคัญกับการเติบโตนี้มากจากการลงทุนในเทคโนโลยีที่เหมาะสม

“อัตราการผลิตของเราดีขึ้นอย่างมากในปีที่ผ่านมา” Wood กล่าว “และหนึ่งในปัจจัยสำคัญคือ Contently”

ROI ของ หลายภาษา