agilecontent

การคิดแบบ Agile สามารถเปลี่ยนการตลาดเนื้อหาของคุณได้อย่างไร

การจับคู่การตลาดเนื้อหากับฟังก์ชันการตลาดแบบดั้งเดิมฟังดูง่ายพอ… จนกว่าคุณจะลอง

เนื้อหาและการตลาดต้องใช้ทักษะที่แตกต่างกันมาก การวางผู้สร้างเนื้อหาในบทบาททางการตลาดหรือในทางกลับกันก็เหมือนกับ การผสมวอดก้าและนม มีการถกเถียงกันอยู่บ้างในบริบทของ “การอยู่รอดของผู้ที่เหมาะสมที่สุด” ของ Mobb Deep ว่า “การผสมวอดก้ากับนม” ส่งผลให้เกิดผลลัพธ์เชิงลบหรือเป็นบวก เช่นเดียวกับใน “เราเป็นส่วนผสมที่ผันผวนมากและมีแนวโน้มที่จะยิงคุณ” หรือ “เราสร้างการจับคู่ที่น่ายินดีเช่น White Russian” สำหรับวัตถุประสงค์ของบทความนี้ เราจะใช้ตัวเลือก A.[/note] ผู้ที่มีบทบาทเหล่านี้พูดภาษาต่างๆ: ROI และการเข้าสู่ตลาด เทียบกับ TK และเครื่องหมายจุลภาคของ Oxford นักการตลาดส่วนใหญ่ที่ฉันคุยด้วย—และในฐานะนักการตลาดในบริษัทการตลาด ฉันคุยกับพวกเขาหลายคน—มีเรื่องราวสยองขวัญเกี่ยวกับการพยายามเปลี่ยนผู้จัดการฝ่ายการตลาดรุ่นเยาว์ให้เป็นนักการตลาดเนื้อหา

ประเด็นที่ต้องพิจารณาอีกประการหนึ่งคือการแยกแบบดั้งเดิมระหว่างหน้าที่สร้างสรรค์และธุรกิจภายในบริษัท นักการตลาดคนไหนที่ไม่บ่นเกี่ยวกับผลลัพธ์และความไม่แน่นอนของทีมครีเอทีฟ และครีเอทีฟคนใดที่ไม่เคยละสายตาจากคำขอที่น่ารำคาญจากแนวหน้า (ฉันมักจะทำทั้งสองอย่างเป็นประจำทุกวัน)

เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ ความท้าทายที่ใหญ่กว่านั้นไม่ใช่แค่การทำการตลาดกับการตลาดเนื้อหาเท่านั้น แต่เป็นการที่การตลาดและเนื้อหาสนับสนุนส่วนหน้าอย่างไร ไลน์ทีมโดยทั่วไป คุณรู้ได้อย่างไรว่าเนื้อหาของคุณทำให้เกิดผลลัพธ์? วงข้อเสนอแนะระหว่างการตลาดและการขายมีลักษณะอย่างไร คุณจะสร้างทีมที่สนับสนุนตรงกลางและด้านล่างของช่องทางได้อย่างไร โดยที่ยังคงจัดลำดับความสำคัญของเป้าหมายระดับบนสุด เช่น การเข้าถึง การรับรู้ถึงแบรนด์ และการสร้างโอกาสในการขาย

เมื่อ Contently เติบโตขึ้นจากการเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยบล็อกที่อ่านแล้วเป็น บริษัท ที่แข็งแกร่ง 120 – บุคคลที่มีการดำเนินการด้านการตลาดที่แข็งแกร่งเรามี เพื่อเผชิญหน้ากับปัญหามากมายเหล่านี้ เราลองใช้ระบบ โครงสร้างองค์กร เป้าหมาย และแม้แต่ผู้จัดการที่แตกต่างกัน—ซึ่งก็ใช้ไม่ได้ผลตามที่เราต้องการ

จนกระทั่งเราได้เพจจากการพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบ Agile ที่ ในที่สุดเราก็เห็นแสงสว่าง

ความคล่องตัวนำไปใช้กับการตลาดอย่างไร

Agile เป็นกระบวนการจัดการโครงการโดยทั่วไป โดยนักพัฒนาเพื่อแบ่งโปรเจ็กต์ขนาดใหญ่ออกเป็นกำหนดการที่สามารถจัดการได้มากขึ้นซึ่งจัดลำดับความสำคัญของงานต่างๆ แทนที่จะรวมฟังก์ชันต่างๆ เข้าด้วยกัน ประเด็นคือการจัดโครงสร้างทีมในลักษณะที่ช่วยให้ทำซ้ำได้อย่างรวดเร็วและทำงานร่วมกันข้ามแผนกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในทีมผลิตภัณฑ์ของ Contently ซึ่งหมายถึงวิศวกร นักออกแบบ UX ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และข้อมูล นักวิเคราะห์ทำงานร่วมกันในทีมขนาดเล็กเพื่อสร้างและปรับแต่งคุณลักษณะซอฟต์แวร์ใหม่ แต่ละกลุ่มมีบุคลากรเพื่อดำเนินโครงการให้เสร็จโดยไม่ต้องส่งต่อให้คนอื่น

การนำแนวทางนี้มาใช้ในด้านการตลาดทำให้เรามีความยืดหยุ่นมากขึ้น เราสามารถคิด เขียน แก้ไข ออกแบบ และเผยแพร่ตามข้อมูลและข้อเสนอแนะ ด้วยการขึ้นต่อกันที่น้อยลง เราก็ทำงานได้มากขึ้น

ด้วยการขึ้นต่อกันที่น้อยลง เราก็ทำงานได้มากขึ้น

ตอนนี้ แต่ละส่วนของกระบวนการทางการตลาดจะมีทีมข้ามสายงานที่มีผู้สร้างเนื้อหา นักการตลาด และนักออกแบบ มักจะมีสมาชิกของทีมแนวหน้าที่ได้รับมอบหมายเช่นกันในฐานะผู้สนับสนุนเพื่อให้แน่ใจว่าแนวคิดดั้งเดิมที่อยู่เบื้องหลังโครงการจะไม่สูญหายไป เนื่องจากเรามี “ทีม” ในแผนกการตลาดของเราอยู่แล้ว (เนื้อหา การตลาด และการออกแบบ) เราจึงพบปัญหาเกี่ยวกับการตั้งชื่อ เราจึงตัดสินใจตั้งชื่อคณะทำงานเหล่านี้ว่า “ทีม”

นี่คือวิธีที่เราเห็นภาพโครงสร้างทีมเปรียวของเรา:

agile

Agile ช่วยให้เราแก้ปัญหาได้ ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดสองประการที่นักการตลาดต้องเผชิญ:

1. ปัญหายูนิคอร์น

ผู้นำการตลาดหมกมุ่นอยู่กับการค้นหาสิ่งพิเศษ เก่งทั้งเนื้อหาและการตลาดแบบดั้งเดิม เรื่องน่ารู้: คนเหล่านี้หายากจริงๆ ทีมงานได้แก้ไขปัญหานั้นให้กับเราแล้ว เนื่องจากผู้คนให้ความสำคัญกับทักษะเฉพาะทางของตน

โมเดลนี้สามารถทำงานได้ดียิ่งขึ้นสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีกลุ่มคนที่มีความสามารถมากขึ้น การจับคู่นักการตลาดกับบรรณาธิการจะช่วยให้คุณได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลก หลังจากให้เวลาพอสมควร แต่ละคนจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับสาขาวิชาอื่นๆ โดยไม่ต้องแสร้งทำเป็นว่าเชี่ยวชาญอยู่แล้ว

2. ปัญหา “ความคิดสร้างสรรค์ในขนาด”

แบรนด์โดยเฉพาะอย่างยิ่งแบรนด์ใหญ่ จำเป็นต้องมีกระแสเนื้อหาที่สม่ำเสมอเพื่อเสริมพลังให้กับแผนกและสายธุรกิจที่หลากหลาย แต่ความต้องการนั้นยังนำไปสู่สถานการณ์ที่บริษัทเหล่านี้ไม่เพียงแต่มีพ่อครัวมากเกินไป แต่พวกเขามีครัวมากเกินไปด้วย

บริษัทต่างๆ กำลังสร้าง “ศูนย์เนื้อหาแห่งความเป็นเลิศ” หรือ “แบรนด์” ห้องข่าว” เพื่อให้พวกเขาสามารถมีที่รวมศูนย์ที่ผู้คนจัดการกับงานสร้างสรรค์ทั้งหมด การเพิ่มตัวแทนจากแต่ละทีมที่วางแผนจะทำงานนั้นหมายความว่าคุณดำเนินการได้เร็วขึ้น (เพราะคุณไม่ได้นั่งรอการอนุมัติ 900 ) แต่ที่สำคัญกว่านั้น คุณต้องไม่ปิดท้ายด้วยเนื้อหาที่ไม่เคยเห็นมาก่อน

สิ่งที่ดีเกี่ยวกับโครงสร้างนี้คือการเติบโตของบริษัทได้อย่างไร เมื่อเราขอให้ฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายจัดหาฟังก์ชันเฉพาะเพิ่มเติม เราสามารถปรับใช้ความสามารถที่สร้างสรรค์ของเราภายในทีมที่ให้บริการฟังก์ชันเหล่านั้น เราสามารถมีทีมที่แตกต่างกันมารวมกันเพื่อดูแลโครงการที่สำคัญ ในระยะยาว กระบวนการนั้นจะทำให้องค์กรของเราฉลาดขึ้น สามัคคีมากขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

มันอาจจะไม่ง่าย แต่ก็ไม่ได้ทำให้ White Russian ที่ดีเช่นกัน

หน้าแรก

27522

Back to top button