กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

วิธีใช้วิดีโอตัวต่อตัวเพื่อทำให้ผู้คนหน้ามืดตามัว

How to Use One-to-One Video to Make People Swoon

จากการวิจัยของ Nielsen เราไว้วางใจผู้คนเกือบสองเท่าของที่เราไว้วางใจในบริษัทและองค์กรต่างๆ

นี่คือเหตุผลที่คุณเห็นคำแนะนำและคำแนะนำมากมายในการ “ทำให้เนื้อหาและโซเชียลมีเดียของคุณมีมนุษยธรรม” เมื่อทำเช่นนั้น คุณจะได้รับความได้เปรียบในตัวในด้านความไว้วางใจและการโน้มน้าวใจ โดยที่คุณไม่ใช่ตัวละครที่ชั่วร้าย

อันที่จริง เพื่อนของฉัน David Horsager (ผู้เชี่ยวชาญระดับแนวหน้าคนหนึ่งของโลกในด้านความไว้วางใจ) กล่าวว่าคุณต้องสร้างความไว้วางใจ มิฉะนั้นองค์กรของคุณจะตายในระบบเศรษฐกิจใหม่

แน่นอนว่าการมีปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับความไว้วางใจในระดับบุคคล ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการยิ้มแบบเห็นหน้า จับมือ หัวเราะ หรือดื่มเบียร์ นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่การประชุมยังคงรุ่งเรือง แม้ว่าความรู้ที่มอบให้ในงานจะสามารถรวบรวมได้ง่ายผ่านทางบล็อก หนังสือ พอดแคสต์ และการสัมมนาทางเว็บ

การเผชิญหน้ากันอาจเป็นเรื่องยากที่จะเกิดขึ้นในชุมชนห่างไกลระดับโลกที่เชื่อมโยงกับการชอบ ความคิดเห็น การแชร์ และอีเมล แล้วทางออกคืออะไร? มีการบันทึกวิดีโอแบบตัวต่อตัวแบบอะซิงโครนัสมากขึ้นเรื่อยๆ

วิดีโอแบบซิงโครนัสก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน และเป็นกรณีการใช้งานหลักสำหรับ Skype, Zoom, Google Hangouts และ FaceTime แต่ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ มักจะสะดวกและมีประสิทธิภาพมากกว่า (สำหรับทั้งสองฝ่าย) ในการบันทึกวิดีโอส่วนตัว แทนที่จะข้ามไปที่ “การโทร” วิดีโอแบบซิงโครนัส

ต่อไปนี้คือสามวิธีในการใช้วิดีโอตัวต่อตัว วิดีโอส่วนตัว และตัวอย่างที่ทำได้ดีเป็นพิเศษ

วิดีโออธิบายตัวต่อตัวแบบตัวต่อตัว

GoVideo (ผลิตภัณฑ์ของหนึ่งในผู้สนับสนุนของฉันคือ Vidyard) น่าจะเป็นเครื่องมือออนไลน์ใหม่ที่ฉันโปรดปราน เหมาะอย่างยิ่งสำหรับวิดีโออธิบายสั้นๆ ที่แสดงหัวข้อสนทนาของคุณบนหน้าเว็บ งานนำเสนอ สเปรดชีต หรืออะไรก็ได้ที่อาจอยู่บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ

ฉันใช้ ViewedIt เพื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับงานจากทีมที่ปรึกษา

ของฉัน ให้คำแนะนำแก่ลูกค้า และแม้กระทั่งส่งวิดีโอส่วนตัวขอบคุณบันทึกถึงผู้จัดงานหลังจากที่ฉันพูด ในการประชุม.

ได้ฟรีและไม่ต้องใช้เทคโนโลยี คุณเพียงแค่ดาวน์โหลดส่วนขยายเบราว์เซอร์ ต่อกล้องและไมโครโฟนของคุณ (คุณสามารถใช้อุปกรณ์แล็ปท็อปเริ่มต้นได้หากต้องการ) กดบันทึก จากนั้นส่งอีเมลวิดีโอไปยังผู้รับของคุณ

และคุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลเมื่อผู้รับของคุณเล่นวิดีโอของคุณ รวมทั้งสถิติว่าพวกเขาดูนานแค่ไหน Amaze-balls!

นี่คือ วิดีโอที่ฉันทำเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ขอบคุณเพื่อน ๆ ของฉันที่ PCMA หลังจากเซสชั่นกลยุทธ์ตลอดทั้งวันในสำนักงานของพวกเขาในชิคาโก คุณจะเห็นหัวของฉันอยู่ล่างซ้ายนั่นคือที่ที่วิดีโอเล่น หมายเหตุหนึ่ง: ไม่สามารถดาวน์โหลดวิดีโอใน ViewedIt ได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้จะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติในห้องสมุดของคุณเอง

ส่วนตัว หนึ่ง -to-One วิดีโอต้อนรับ

Mike Stelzner และทีมงานของเขาที่ Social Media Examiner ก็ใช้เทคนิคนี้เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขากำลังถ่ายทำ วิดีโอตัวต่อตัวเพื่อต้อนรับสมาชิกใหม่แต่ละคน ของ ของพวกเขา สังคมการตลาดสื่อสังคม.

พวกเขามีสมาชิกหลายร้อยคน ดังนั้นจึงเป็นความพยายามอย่างแท้จริงในการทำวิดีโอส่วนตัวสำหรับสมาชิกแต่ละคน แต่ลักษณะการต้อนรับที่น่าเชื่อถือและน่าประทับใจของการต้อนรับนี้สร้างความประทับใจให้กับผู้เข้าร่วมใหม่

ในตัวอย่างนี้ SME ใช้ BombBomb เพื่อสร้างและส่งวิดีโอ ผู้นำในอีเมลวิดีโอ BombBomb เป็นระบบที่ใช้งานง่ายมากพร้อมสถิติที่ยอดเยี่ยม และยังสามารถผสานรวมได้ ในระบบการตลาดอัตโนมัติและระบบ CRM ส่วนใหญ่ ดีมากสำหรับทีมขายโดยเฉพาะ

วิดีโอบริการลูกค้าแบบตัวต่อตัว

ยังคงเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ฉันโปรดปราน นี่เป็นกรณีศึกษาในหนังสือของฉัน Youtility.

อัจฉริยะที่ผู้ผลิตแว่นตาและผู้ค้าปลีก

Warby Parker ใช้วิดีโอตัวต่อตัวในบริบทการบริการลูกค้า เราเริ่มเห็นสิ่งนี้มากขึ้นเรื่อยๆ แม้แต่ใน Instagram และ Snapchat เนื่องจากการดูวิดีโอสั้นๆ เพื่อตอบคำถามของลูกค้านั้นมีความเป็นมนุษย์มากกว่าการตอบกลับด้วยข้อความในแอปหรืออีเมล

เมื่อ Warby Parker เริ่มทำสิ่งนี้ Insta และ SnapChat ไม่มีอะไรเลย ดังนั้นพวกเขาจึงปรับใช้วิดีโอส่วนตัวเหล่านี้ผ่าน YouTube โดยมีลิงก์ไปยังพวกเขาในทวีตตอบกลับที่ส่งถึงลูกค้าที่มีคำถาม พวกเขายังคงรักษาช่อง WarbyParkerHelp บน Youtube และเป็นแรงบันดาลใจที่ดีในการทำ -to-one วิดีโอบริการลูกค้าที่ถูกต้อง

ก่อนวันคริสต์มาสใน 869 , Whitney Fowler ทวีต Warby Parker เพื่อขอความคิดเห็นเกี่ยวกับแว่นตาใหม่ (เธอใช้คุณสมบัติการลองสวมที่บ้าน โดยที่ Warby จะส่งแว่นตาให้คุณมากถึง 5 คู่เพื่อสร้างแบบจำลองที่บ้านก่อนตัดสินใจเลือกสไตล์):

แน่นอน บริษัทสามารถส่งคืน “ดูดี!” ได้อย่างรวดเร็ว ทวีต แต่โดยตระหนักว่าเราเชื่อใจผู้คนมากกว่าบริษัท พวกเขาจึงคัดเลือกสมาชิกทีมเล่นกีตาร์และส่งวิดีโอนี้กลับมา:

โอกาสที่เธอซื้อเฟรมเหล่านั้นคืออะไร? จะบอกว่า 23 เปอร์เซ็นต์.

และนั่นคือพลังของวิดีโอตัวต่อตัว

  • หน้าแรก
  • 1495898732334

Back to top button