กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

วิธีสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลและองค์กรให้ทำงานร่วมกัน

หมายเหตุบรรณาธิการ: ความท้าทายยังคงอยู่ ดังนั้นเราจึงอัปเดตบทความนี้เมื่อสองสามปีก่อน

คุณและเพื่อนร่วมงานของคุณมีแบรนด์ส่วนบุคคล

นายจ้างของคุณมีแบรนด์องค์กรหรือธุรกิจ

แต่ทั้งสองทำงานประสานกันได้อย่างไร? พวกเขาควรจะ? ผู้คนควรเชื่อมโยงแบรนด์ส่วนตัวกับนายจ้างอย่างใกล้ชิดหรือไม่? การปรับปรุงแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณตอนนี้ดูเหมือนคุณไม่คาดหวังว่าบทบาทปัจจุบันของคุณจะคงอยู่หรือไม่? บริษัทต่างๆ ควรส่งเสริมให้พนักงาน ของพวกเขา ใช้การตลาดเนื้อหา รวมถึงโซเชียลมีเดีย เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับบริษัทหรือไม่

Christian Crumlish อดีตผู้อำนวยการฝ่ายประสบการณ์ผู้บริโภคที่ AOL และผู้ก่อตั้ง Design in Product เคย อธิบาย ข้อกังวลของนายจ้าง – พวกเขาไม่ต้องการ เพื่อให้พนักงานสตาร์มองเห็นได้และทำให้พวกเขาถูกแย่งชิงจากคู่แข่ง และพวกเขากังวลว่าพนักงานสตาร์เหล่านั้นจะโดดเด่นกว่าแบรนด์องค์กร

ในขณะที่ความกลัวเหล่านั้นอาจยังคงมีอยู่ในบริษัทบางแห่ง การกีดกันหรือห้ามพนักงานไม่ให้พูดถึงนายจ้างของตนในที่สาธารณะนั้นไม่ใช่เรื่องจริงเพราะมีคนนับพันล้านที่ใช้งานโซเชียลมีเดียในขณะนี้

การกีดกันหรือห้ามพนักงานไม่ให้พูดถึงนายจ้างของตนในที่สาธารณะไม่ได้ ; ไม่เหมือนจริง @AnnGynn พูดผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต Jayson DeMers เขียนในฐานะผู้ร่วมให้ข้อมูลของ Forbes

มัน ได้เปรียบในการใช้พลังของแบรนด์ส่วนบุคคลร่วมกับแบรนด์องค์กรส่วนกลาง @jaysondemers ผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีตตามที่ Jayson อธิบาย การบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ ของบริษัทของคุณ ผ่านแบรนด์ส่วนบุคคล (เช่น พนักงานของคุณ) อนุญาตให้มีมากขึ้น ไว้วางใจกับผู้ชม เสียงที่แตกต่าง ความแตกต่างจากคู่แข่งของคุณ การเข้าถึงที่กว้างขวาง และยั่งยืน พลัง.

การบำรุงเลี้ยงตราสินค้าส่วนบุคคลของพนักงานยังเป็นองค์ประกอบการขายที่น่าดึงดูดใจ

    การสรรหา ตามที่บริษัทให้ความสำคัญ พัฒนาคนทำงานเพื่อมัน

    และนายจ้างยังคงกังวลว่าพนักงานของพวกเขาจะออกไปหาทุ่งหญ้าสีเขียวควรหันความสนใจไปที่แง่บวก แน่นอนว่า บางคนอาจลาออกจากบริษัท แต่นั่นจะเกิดขึ้นโดยมีหรือไม่มีการสนับสนุนสำหรับความพยายามในการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของพวกเขา และหากบริษัทช่วยรักษาแบรนด์ส่วนตัวของพวกเขา พวกเขาอาจได้รับตำแหน่งในแบรนด์อื่น ๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ต่อนายจ้างคนก่อนของตน หรืออย่างน้อย พวกเขาจะพูดถึงบริษัทได้ดี

    ขอ​พิจารณา​ตัว​อย่าง​ของ​ฮัลลี วอร์เนอร์. เธอใช้เวลาหลายปีในการพัฒนาแบรนด์ส่วนตัวของเธอโดยใช้เอกลักษณ์ทางอาชีพของเธอในฐานะหัวหน้าพนักงานของบริษัท Adam Hergenrother “ฉันใช้แบรนด์และเรื่องราวของบริษัทเพื่อแชร์เรื่องราวของตัวเอง” เธอกล่าว

    มีอยู่ช่วงหนึ่ง เธอเปิดตัวบล็อกมืออาชีพของเธอเอง และได้รับเชิญร่วมกับเจ้านายของเธอให้พูดในการประชุมเบื้องหลังผู้นำทุกคน “ความพยายามในการสร้างแบรนด์เหล่านี้ทำให้ฉันอยู่บนแผนที่ในฐานะผู้เชี่ยวชาญสำหรับผู้ช่วยผู้บริหารและหัวหน้าพนักงานคนอื่นๆ และผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหาร” Hallie อธิบาย

    โดยรวมแล้วการสนับสนุนการพัฒนาตนเองของพนักงานนั้นดีต่อธุรกิจ Edelman Trust Barometer 2010 รายงานเผยมีคนเพิ่ม (27%) ค้นหาข้อมูลที่น่าเชื่อถือมากหรือมากที่สุดเมื่อ มาจาก “พนักงานประจำ” มากกว่าจาก CEO (20) หรือคณะกรรมการ (08%). ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคขององค์กรอยู่ในอันดับสูงสุดที่ 039%.

    พนักงานที่คาดหวังยังต้องการให้นายจ้างในอนาคตของพวกเขาทำให้พวกเขาสร้างความแตกต่าง ในรายงานฉบับเดียวกันของ Edelman 47% กล่าวว่าพวกเขาคาดหวังให้บริษัทปล่อยให้พวกเขากำหนดอนาคตของสังคม

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง:

บริษัทควรทำอย่างไร?

หากคุณต้องการให้พนักงานของคุณ (และ

แบรนด์ส่วนบุคคลของพวกเขา ) เพื่อส่งเสริมแบรนด์องค์กรของคุณ คุณต้องมีกลยุทธ์ ต่อไปนี้คือขั้นตอนสำคัญบางประการ

    1 . กำหนดแนวทางปฏิบัติที่ง่ายต่อการปฏิบัติ

    แน่นอนว่าคุณต้องปกป้องแบรนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นบริษัทที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ ไม่ให้พนักงานเปิดเผยข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์หรือข้อมูลที่เป็นความลับ อย่าใช้นั่นเป็นเหตุผลที่จะลงน้ำโดยมีข้อ จำกัด ในนโยบายโซเชียลมีเดียของคุณ

    ตรวจสอบนโยบายโซเชียลมีเดียของพนักงานนี้จาก Intel:

    1. เปิดเผยความสัมพันธ์ของคุณกับ Intel
      • ปกป้อง Intel.
      • ใช้สามัญสำนึก เมื่อโพสต์

    ความไว้วางใจเป็นส่วนประกอบที่จำเป็น ตามที่ Intel เขียนไว้ว่า: “นโยบายของเราหมายความว่าอย่างไร? พวกเขาหมายความว่าเราไว้วางใจคุณ เรานำคนที่ชาญฉลาดมาสู่ตระกูล Intel และเราคาดหวังให้คุณตัดสินใจอย่างชาญฉลาด ซึ่งหมายความว่าคุณทั้งคู่อยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการบอกโลกว่าเหตุใด Intel จึงเป็นสถานที่ที่น่าทึ่งและเป็นบุคคลที่เหมาะสมที่สุดที่จะปกป้อง Intel จากอันตราย”

    เคล็ดลับ: โพสต์แนวทางโซเชียลมีเดียของพนักงานทางออนไลน์เพื่อให้โปร่งใสทั้งภายในและภายนอก หาก ปัญหาเกิดขึ้น คุณสามารถอ้างอิงและเชื่อมโยงได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณแก้ไขปัญหา

    โพสต์ #แนวทางโซเชียลมีเดีย ของพนักงาน ออนไลน์ ให้โปร่งใสทั้งภายในและภายนอก @AnnGynn ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง:

  1. ช่องทางสภาพอากาศทำโซเชียลมีเดียอย่างไร
  2. 5 พระวรสารที่น่าติดตาม บนโซเชียลมีเดียที่มีกลยุทธ์ เป็นระบบ และชาญฉลาด

      2. อย่า จำกัด การเข้าถึงเว็บไซต์โซเชียลมีเดียในที่ทำงาน

      ในสถานที่ทำงานบางแห่ง พนักงานไม่สามารถเข้าถึง Facebook, Twitter, Instagram เป็นต้น เนื่องจากข้อจำกัดที่บังคับใช้โดยการควบคุมที่เกี่ยวข้องกับไอที แต่เพื่อให้พนักงานสร้างแบรนด์ของตนเองร่วมกับแบรนด์องค์กร พวกเขาต้องได้รับความไว้วางใจมากพอที่จะเข้าถึงโซเชียลมีเดียระหว่างวันทำงาน มิฉะนั้น พวกเขาจะสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลโดยไม่มีแบรนด์องค์กร (หรือแย่กว่านั้น เป็นการปฏิเสธต่อนายจ้าง)

      คุณต้องเชื่อใจพนักงานมากพอที่จะให้พวกเขาเข้าถึง #socialmedia ได้ในระหว่างวันทำงาน @AnnGynn กล่าวผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต เคล็ดลับ: นำหลักการนี้ไปใช้กับพนักงานทุกคน การเลือกเฉพาะผู้ที่บริษัทต้องการยกระดับแบรนด์จะทำให้พนักงานคนอื่นเหินห่าง (ซึ่งใช้โซเชียลมีเดียด้วยและตอนนี้มีแนวโน้มที่จะพูดในแง่ลบเกี่ยวกับนายจ้างของตนมากขึ้น)

      เคล็ดลับ: ในฐานะนักการตลาด คุณอาจไม่มีความสามารถในการกำหนดนโยบายทั่วทั้งบริษัท ให้ผู้นำ HR ของคุณมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ ชักชวนพวกเขาโดยใช้แหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือที่พวกเขาคุ้นเคย เช่น ชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมนี้ การใช้โซเชียลมีเดียในสถานที่ทำงาน จาก Society for Human Resource Management

      3. ทำให้พนักงานบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ได้ง่ายและน่าสนใจ

      การอนุญาตให้พนักงานพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์บนโซเชียลเป็นขั้นตอนแรก ส่งเสริมให้บอกต่อ เรื่องราวของแบรนด์ ต่อไป เปิดโอกาสให้พนักงานได้เสนอแนวคิดหรือมีส่วนร่วมในเนื้อหาที่คุณกำลังสร้างและแบ่งปันในรูปแบบอื่นๆ เล่าเรื่องที่คิดว่าควรเล่า

      แบ่งปัน ปฏิทินบรรณาธิการ กับพนักงานเพื่อให้พวกเขารู้ว่าคุณกำลังเขียนเกี่ยวกับอะไรและเมื่อไหร่ ส่งอัปเดตรายสัปดาห์พร้อมทวีตหรือโพสต์ที่แนะนำซึ่งอ้างอิงเนื้อหาของคุณไปยังพนักงานทุกคนและขอให้พวกเขาทำ แบ่งปัน.

      ส่งการอัปเดตรายสัปดาห์พร้อมทวีตและโพสต์ที่แนะนำถึงพนักงานและขอให้พวกเขาแบ่งปัน @AnnGynn พูดผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต

    1. เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: 6 ขั้นตอนในการทำให้ทั้งบริษัทของคุณมีส่วนร่วมในการตลาดเนื้อหา

      4. ยกย่องพนักงานที่มีส่วนร่วมในการตลาดเนื้อหาของแบรนด์องค์กร

      ตรวจสอบผู้ที่เลือกเป็นผู้สนับสนุนการเล่าเรื่องของแบรนด์อย่างแข็งขัน รู้จักบุคคลที่มีส่วนร่วมนำไปสู่การแชร์มากที่สุด รีทวีตมากที่สุด แปลงมากที่สุด (ไม่ว่าคุณจะเลือกการวัดใด) รับทราบงานของพวกเขาในอีเมลหรือจดหมายข่าวของบริษัท ส่งบันทึกที่เขียนด้วยลายมือขอบคุณพวกเขาสำหรับผลงานของพวกเขา

    2. พนักงานควรทำอย่างไร

      “ถ้าคุณต้องการประสบความสำเร็จในที่ทำงาน คุณต้องมีแบรนด์ส่วนบุคคลที่ชัดเจนซึ่งสนับสนุนภารกิจของบริษัท” พูดว่า Dan Schawbel ผู้สนับสนุนสัตว์ประหลาด

      หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในการทำงาน คุณต้อง #personalbrand ที่ชัดเจนซึ่งสนับสนุนภารกิจของบริษัท @DanSchawbel กล่าวผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต แม้ว่างานบางอย่างอาจไม่ต้องการแบรนด์ส่วนบุคคลที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดี แต่หลายๆ งานก็ต้องการ Jake Solyst เน้นโปรไฟล์ Twitter ส่วนตัวของเขากับนายจ้างของเขา ในปีนี้ เขารับหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาเว็บของ Alliance for Chesapeake Bay ประวัติ Twitter ของเขามุ่งเน้นไปที่บทบาทนั้นและรวมถึงลิงก์ไปยังที่จับของพันธมิตร

      เมื่อเขาทำงานเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาสำหรับเอเจนซี่การตลาด idfive เขาได้รวมแฮนเดิล Twitter และ URL ไว้ในบล็อกของบริษัทซึ่งมีบทความมากมายของเขา เขาเข้าร่วมในการแชท Twitter ทุกสัปดาห์และแบ่งปันความคิดของเขาเกี่ยวกับการอ่านเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของลูกค้า

      ตามที่เขาอธิบาย: “การเป็นมากกว่านักการตลาดเป็นสิ่งสำคัญ แต่นักการตลาดที่มีความหลงใหลและเข้าใจแนวคิด บริการ และคนที่เรากำลังส่งเสริม” เขากล่าว

      มัน สิ่งสำคัญในการเป็นนักการตลาดที่มีความหลงใหลในความคิด บริการ และคนที่เรา 23;กำลังโปรโมต . @JakeSolyst ผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต คุณจะสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลที่เหมาะกับแบรนด์ของนายจ้างได้อย่างไร ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่จะช่วยให้บรรลุเป้าหมายนั้น

        เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: แนวคิดใหม่เพื่อรับ Zing การตลาดเนื้อหาเพิ่มเติมจากพนักงาน

        1. รู้จักพันธกิจของบริษัทและภารกิจของคุณ

        คำแนะนำของ Dan เกี่ยวกับแบรนด์ส่วนบุคคลที่ชัดเจนซึ่งจำเป็นต่อความสำเร็จในที่ทำงานนั้นดี แต่คุณต้องรู้จัก ในการทำเช่นนั้น ภารกิจของบริษัท. คุณต้องเข้าใจภารกิจหรือจุดประสงค์ส่วนตัวของคุณด้วย อะไรคือเป้าหมายของความพยายามในการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณ? เป้าหมายเหล่านั้นสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของบริษัทคุณอย่างไร

          เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง:

          2. สร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณร่วมกับแบรนด์นายจ้างของคุณ

          อย่าทำตัวงี่เง่าให้นายจ้างของคุณ เร่ขายสินค้าทุกชิ้น หรือแม้แต่ข่าวหรือเรื่องราวจากบริษัททุกชิ้น ที่จะไม่ชนะอะไรคุณ และอย่าเพิกเฉยต่อนายจ้างในเนื้อหาของคุณ เพราะนั่นจะไม่ชนะใจแฟนๆ ในบริษัทของคุณ สร้างสมดุล โดยผสมผสานเนื้อหาของบริษัทที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม และให้แน่ใจว่าคุณแบ่งปันเนื้อหาของคุณเองและของผู้อื่นด้วย

            4 . ติดต่อบริษัทของคุณในเชิงรุก ตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นภายในบริษัท สิ่งที่พวกเขาได้ยินเกี่ยวกับอุตสาหกรรม และเพื่อค้นหาสิ่งใหม่ๆ การวิจัย กำลังดำเนินการ พิจารณากลุ่มนี้เป็นคณะกรรมการที่ปรึกษากองบรรณาธิการที่ทรงคุณค่าสำหรับแนวคิดที่จะเขียนหรือแบ่งปัน

            แจ้งหัวหน้างานและผู้บริหารของคุณเกี่ยวกับความพยายามในการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณที่พวกเขาอาจไม่ทราบ ตัวอย่างเช่น บอกพวกเขาเกี่ยวกับโอกาสในการพูดที่คุณกำลังทำในการประชุมของชุมชนหรือแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับบล็อกของคุณ

            5. คิดก่อนโพสต์

            แม้ว่าคำแนะนำนี้จะเหมาะสมสำหรับการพิจารณาเสมอ แต่ในปัจจุบันนี้ทั้งหมดมีความเกี่ยวข้องมากกว่า ให้พิจารณาความหมายทั้งหมดก่อนโพสต์ เป็นสิ่งที่สะท้อนถึงแบรนด์ส่วนตัวของคุณหรือไม่? แล้วแบรนด์นายจ้างของคุณล่ะ? มันอาจจะตีความผิดหรือเข้าใจผิด? คุณยินดีที่จะยอมรับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นทั้งเป็นการส่วนตัวและในเชิงอาชีพหรือไม่?

            มันเกี่ยวกับทั้งสองจริงๆ

          คำถามของแบรนด์ส่วนบุคคลกับแบรนด์องค์กรไม่สามารถเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งหรือตัวเลือก แบรนด์ส่วนบุคคลผูกติดอยู่กับแบรนด์นายจ้างและในทางกลับกัน ทั้งสองมีความสำคัญต่อความสำเร็จของกันและกัน การทำความเข้าใจว่าเป็นขั้นตอนแรก การยอมรับผ่านนโยบายเชิงรุกและการส่งเสริมเป็นขั้นตอนต่อไป จากนั้นทั้งพนักงานและนายจ้างต่างก็มีการสร้างแบรนด์หนึ่งสองที่ดีกว่า 97087ต้องการเรียนรู้วิธีสร้างสมดุล จัดการ และขยายประสบการณ์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมในแพลตฟอร์มและช่องทางที่จำเป็นทั้งหมดของคุณหรือไม่ เข้าร่วมกับเราที่ ContentTECH Summit (พฤษภาคม 12-2 มิถุนายน ในซานดิเอโก เรียกดูกำหนดการ หรือ ลงทะเบียนวันนี้. ใช้รหัส BLOG54 เพื่อบันทึก $40. ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

          97048202097049

Back to top button