communication strategycontent marketingcontent planningContent Strategy

6 เหตุผลที่โปรเจ็กต์เนื้อหาถัดไปของคุณยุ่งเหยิงก่อนที่จะเริ่มด้วยซ้ำ

6 Reasons Your Next Content Project Is a Mess Before It's Even Started

ส่าย 39 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดมีส่วนร่วมในการตลาดเนื้อหาในปัจจุบัน แต่เท่านั้น เปอร์เซ็นต์คิดว่าความพยายามในปัจจุบันของพวกเขาประสบความสำเร็จอย่างมาก ตาม ebook โดย Jay Baer.

นี่เป็นเรื่องน่าประหลาดใจไหม

ไม่เลย เนื่องจากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือ การเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ควบคู่ไปกับนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีและการวิเคราะห์

ใช่ สำหรับนักการตลาดเนื้อหาที่พยายามสำรวจแนวความคิดที่เปลี่ยนแปลงไปนี้ ความช่วยเหลือสามารถพบได้ในเว็บไซต์เฉพาะ (เช่นนี้) หนังสือ การประชุม การสัมมนาผ่านเว็บ และเนื้อหาอื่น ๆ ที่อุทิศให้กับหัวข้อนี้โดยเฉพาะ แต่บางครั้ง เมื่อทีมกำลังดิ้นรน มีความท้าทายพื้นฐานมากขึ้นในการทำให้น้ำขุ่นมัว

ฉันกำลังพูดถึงปัญหากระบวนการและประสิทธิภาพการผลิตที่ทำให้แม้แต่เนื้อหาที่มีความสามารถ มีความรู้ และล้ำสมัยที่สุดตกราง นักการตลาด—ทำให้พวกเขาพลาดกำหนดเวลา, ชั่วโมงทำงานล่วงเวลาโดยไม่ได้รับค่าตอบแทน, ตัดมุมในด้านคุณภาพ, หมดเวลาเพื่อประเมินประสิทธิภาพของงานของพวกเขา และท้ายที่สุด รู้สึกอยากทิ้งแล็ปท็อปลงในถังขยะก่อนจะย้ายขึ้นรถตู้ลงแม่น้ำ .

และบ่อยครั้ง ปัญหากระบวนการเหล่านี้มีต้นกำเนิดมาก่อนที่มีการเขียนสำเนาบรรทัดเดียว และอาจทำให้โครงการล้มเหลว ก่อนที่มันจะข้ามเส้นเริ่มต้น

ฉันรู้ ฉันรู้ ฉันรู้ ฉันรู้ ว่า “การพูดคุยเชิงกระบวนการ” ไม่ใช่หัวข้อที่เซ็กซี่ที่สุดสำหรับนักการตลาดส่วนใหญ่ แต่เราควรใช้นักเก็ตปัญญานี้จาก Mark Twain เนื้อหาในโรงเรียนเก่าที่รู้เรื่องชีวิตในแม่น้ำสักสองหรือสองอย่าง: “วิธีเดียวที่จะรักษาสุขภาพของคุณคือการกินสิ่งที่คุณไม่ต้องการดื่ม สิ่งที่คุณไม่ชอบและทำในสิ่งที่คุณไม่ต้องการ”

เท่าที่พวกเราส่วนใหญ่ค่อนข้างจะดำดิ่งลงไปในไอศกรีมใส่ผลไม้ร้อน ๆ เราเข้าใจถึงความสำคัญของการกินของเรา บรอกโคลีก่อน และแม้ว่าเราอยากจะใช้เวลาทั้งหมดไปกับการผลิตเนื้อหาที่สร้างสรรค์มาก แต่เราก็ต้องจัดการกับสิ่งที่น่าเบื่อ เช่น เวิร์กโฟลว์ เพื่อเพิ่มพื้นที่สำหรับการสร้างสรรค์

ตามที่ Todd Henry เขียนไว้ใน โฆษณาโดยบังเอิญ, “คุณต้องสร้างพื้นที่เพื่อให้กระบวนการสร้างสรรค์ของคุณเติบโต แทนที่จะคาดหวังว่าจะทำงานในรอยแตกร้าว ของตารางเวลาที่วุ่นวายของคุณ”

ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม จงเรียนรู้ ทดลอง และทำงานโดยตรงกับทักษะด้านการตลาดเนื้อหาของคุณ แต่วิธีเดียวที่คุณจะอธิษฐานได้ก็คือการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ บนพื้นฐานที่สอดคล้องกันคือการทำความสะอาดกระบวนการก่อนโครงการของคุณ และนั่นหมายถึงการต่อสู้กับข้อผิดพลาดทั่วไปก่อนโครงการทั้ง 6 ประการที่ระบุไว้ด้านล่าง

ปัญหาของกระบวนการสามารถเกิดขึ้นได้ดีก่อนที่จะมีการเขียนสำเนาบรรทัดเดียว

คลิกเพื่อทวีต

1. Under-the-Table Favors

“ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนเชื่อว่าโครงการสัตว์เลี้ยงของพวกเขาควรเป็นความสำคัญสูงสุดของคุณ ซึ่งทำให้นักการตลาดอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก ตำแหน่ง” CMO ของ Workfront Joe Staples กล่าว “ลำดับความสำคัญของการแข่งขันเป็นสาเหตุสำคัญของความขัดแย้งในที่ทำงาน และ 19 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาด อ้างว่าผลิตภาพเป็นความเสียหายที่ใหญ่ที่สุด”

เป็นการดึงดูดที่จะพูดว่า “ใช่” ต่อทุกคำขอจากเพื่อนทุกคนในที่ทำงาน หยุดก่อนเพื่อพิจารณาผลที่ตามมาที่อาจเกิดขึ้นจากงานอื่นของคุณ เช่น การพลาดกำหนดเวลาที่สำคัญอื่น ๆ ตัดมุมในโครงการเนื้อหาอื่นหรืออยู่สายเพื่อให้พอดีกับทุกอย่าง

“ โดยทั่วไปก่อนที่คุณจะตอบตกลง คุณต้องคิดอย่างมีกลยุทธ์เกี่ยวกับข้อดีของการทำบางสิ่งบางอย่างสำหรับคุณ” Susan Newman, Ph.D., ใน กล่าว ฟอร์บส์. แต่เป็นการยากที่จะคิดอย่างมีกลยุทธ์หากคุณไม่เข้าใจสิ่งที่อยู่ในคิวงานของคุณในตอนนี้ (ดู #5 ด้านล่าง) หากคุณจำเป็นต้องปฏิเสธคำขอ นิวแมนแนะนำให้พูดด้วยตนเอง—เพื่อที่เจตนาของคุณจะไม่ถูกเข้าใจผิด—และอธิบายให้สั้นและเรียบง่าย

2. Fuzzy Details

“การทำ Content Marketing ให้เก่งทำได้ยากขึ้น 41 กว่าเดิม” เขียน แบร์. “นั่นเป็นเพราะมีเนื้อหามากขึ้นในสถานที่ต่างๆ มากขึ้น ด้วยหัวข้อและใบหน้าที่มากขึ้น และแนวโน้มนั้นจะไม่หยุดนิ่ง 1024.”

ทีมงานเนื้อหาไม่ว่างอาจเร่งรีบจนไม่หยุดเพื่อสร้างประสิทธิภาพ ครีเอทีฟบรีฟ. (น่าขัน ยิ่งคุณยุ่งมากเท่าไร พิธีการดังกล่าวก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น) เป็นการยากที่จะ หยุดชั่วคราวนานพอที่จะแน่ใจว่าโครงการเนื้อหาแต่ละโครงการสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของบริษัท หรือ เพื่อประเมินว่าจะสร้างมูลค่าหรือ ROI ได้อย่างไร

Jenni Colborn ผู้จัดการฝ่ายการตลาดโซเชียลมีเดียระดับโลกที่ Instructure, Inc. ถูกต่อยโดยข้อกำหนดของโครงการที่ไม่ได้กำหนดมาหลายครั้งกว่าที่เธอต้องการจะนับ: “มีหลายครั้งที่เราได้สร้างโครงการโดยใช้สัญชาตญาณหรือสมมติฐานโดยไม่ต้องค้นคว้า จากนั้นจึงใช้เวลาและทรัพยากรเพื่อสร้างสิ่งที่ไม่สอดคล้องกับผู้ชมของเราเนื่องจากเราไม่ได้ค้นคว้าเพื่อเริ่มต้น ส่งผลให้มีการสร้างรอบมากขึ้น ทรัพยากรมากขึ้น และใช้เวลามากขึ้นในการสร้างโครงการที่อาจสร้างผลลัพธ์ขึ้นมาใหม่”

กล่าวโดยย่อ คุณไม่มีเวลาที่จะไม่หยุดและรับ ชัดเจนในรายละเอียดก่อนเริ่มโครงการ

3. ขาดการวางแผน

ในขณะที่ 04 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดกล่าวว่าพวกเขามุ่งมั่นที่จะทำการตลาดเนื้อหาเท่านั้น 04 เปอร์เซ็นต์มีเอกสารกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา Baer กล่าว หากไม่มีแผนงานที่มองเห็นได้ชัดเจน จะทำให้ทีมเนื้อหาเป็นหนึ่งเดียวและมุ่งสู่วัตถุประสงค์ร่วมกันได้ยากขึ้นมาก

“หลังจากรับตำแหน่งใหม่ได้ไม่นาน ฉันเพิ่งเริ่มดำเนินการ” Luigi Danakos ผู้จัดการเนื้อหาและโซเชียลมีเดียของ HP กล่าว “ทางเลือกนี้ส่งผลกระทบต่อช่วงที่เหลือของปีที่ผ่านมาและยังคงมีนัยยะอยู่ในปัจจุบัน สิ่งที่ฉันเรียนรู้จากบทบาทใหม่นี้ในช่วงสองสามเดือนแรกคือ ถ้าฉันช้าลงและคิดแผนที่มีรายละเอียดมากขึ้นจริงๆ แล้วจึงกำหนดแผนการดำเนินการที่ลึกซึ้งกว่านี้ ฉันจะเครียดน้อยลง”

แผนของคุณไม่จำเป็นต้องแกะสลักบนแผ่นศิลาในการประชุมกลยุทธ์ประจำปี อันที่จริงมันไม่ควรจะเป็น Kelsey Meyer ประธานหน่วยงานการตลาดเนื้อหา Influence & Co. อ้างคำพูดของสมาชิกคณะกรรมการคนหนึ่งว่า “เราไม่มีแผนกลยุทธ์ระยะยาว แต่เรามักวางแผนเชิงกลยุทธ์อยู่เสมอ”

บริษัทของเมเยอร์วางแผนรายไตรมาส สำหรับพวกเขา มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับความคล่องแคล่ว “การวางแผนล่วงหน้าสามเดือนทำให้เรามีเวลามากพอที่จะกรอกปฏิทินกองบรรณาธิการของเราโดยไม่ต้องเร่งรีบหรือเบียดเสียด” เธอเขียน “ทำให้เรามีพื้นที่เพียงพอในการปรับเปลี่ยนแผนอย่างรวดเร็ว เพื่อไม่ให้พลาดกิจกรรมและหัวข้อที่ทันท่วงที” และใช่ เธอเป็นผู้สนับสนุนที่แข็งแกร่งในการจัดทำเอกสารกลยุทธ์นั้น

หากไม่มีการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะของคุณ ความเป็นไปได้ในการสร้างโครงการที่ไม่ได้ผลหรือไม่ได้ผล ผลลัพธ์จะสูงกว่าที่เคย ” โคลบอร์นกล่าวเสริม “ความสามารถในการรู้ว่าเรื่องราวคืออะไรตั้งแต่ต้นจนจบ และคุณต้องการให้ผู้ชมตอบสนองอย่างไร จะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นซึ่งให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า”

4. เวิร์กโฟลว์ที่ไม่สมบูรณ์

เคยได้ยินเกี่ยวกับ รายการตรวจสอบประกาศ ? หากสามารถป้องกันไม่ให้เครื่องบินตกและศัลยแพทย์ไม่ทิ้งคีมไว้ในช่องอกของผู้ป่วย ก็สามารถป้องกันไม่ให้นักการตลาดเนื้อหาทำผิดพลาดร้ายแรงได้เช่นกัน

คุณเคย ระบุไว้อย่างชัดเจน ขั้นตอนทั้งหมดที่จำเป็นในการดำเนินโครงการเนื้อหาแต่ละประเภท? คุณออกจากรอบอนุมัติหรือไม่? คุณลืมบันทึกเวอร์ชันสุดท้ายที่ได้รับอนุมัติใน DAM หรือไม่? การแจ้งเตือนเกิดขึ้นเพื่อคนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสมหรือไม่

“สำหรับฉัน รายการตรวจสอบเป็นข้อบังคับ” Danakos กล่าว “สิ่งที่พวกเขาทำคือให้คุณปรับแต่งไม่เพียงแต่ขั้นตอน แต่ยังรวมถึงความคาดหวังเกี่ยวกับสิ่งที่ส่งมอบที่จำเป็นหรือสำหรับคุณ”

Danakos ติดตามรายการตรวจสอบที่แตกต่างกันสำหรับประเภทเนื้อหาที่แตกต่างกัน จากกิจกรรมสนับสนุนและวิดีโอ การสร้างไปจนถึงการสร้างสำเนาทางสังคม

“ฉันแสดงรายการงานทุกอย่าง แม้กระทั่งการส่งอีเมลถึงผู้คน” เขากล่าว “หากไม่ได้ทำเครื่องหมายไว้ แสดงว่ายังเป็นรายการดำเนินการที่ฉันต้องกังวล ซ่อนอยู่ภายในรายการตรวจสอบ จริง ๆ แล้วคุณสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกมากมายเกี่ยวกับกระบวนการของคุณและสิ่งที่ทำงานหรือสิ่งที่คุณพลาดไป”

นอกจากการแสดงรายการแต่ละขั้นตอนแล้ว คุณยังจำเป็นต้องรู้ ระยะเวลาที่แต่ละคนใช้ ขั้นตอนที่หนึ่งถึงห้าอาจใช้เวลาห้านาที หรืออาจใช้เวลาห้าสัปดาห์ เวิร์กโฟลว์ของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อคุณรู้

ซอฟต์แวร์การจัดการงานที่ครอบคลุมทำให้ทั้งหมดนี้ง่ายยิ่งขึ้นและมองเห็นได้ชัดเจนขึ้นและคาดการณ์ได้ โดยการปรับปรุงกระบวนการของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ รวมถึงเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ สำหรับโครงการประเภทต่างๆ เครื่องมือการทำงานร่วมกันในตัว การแจ้งเตือนทันทีสำหรับผู้ร่วมให้ข้อมูลและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การตรวจสอบและการอนุมัติอัตโนมัติ และอื่นๆ

5. ขาดการมองเห็น

การตลาดเนื้อหาเคลื่อนไปอย่างรวดเร็วจนแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะติดตามงานของคุณเองนับประสา ทำความเข้าใจว่าคนอื่นๆ ในทีมของคุณกำลังทำอะไรอยู่ ทีมของเมเยอร์เหวี่ยงออกไป 19 ชิ้นเนื้อหา หนึ่งในสี่ของประเภทต่าง ๆ ทั้งหมดในขั้นตอนที่แตกต่างกันของความสำเร็จในช่วงเวลาใดก็ตาม

ทีมนักการตลาดขนาดเล็กของฉันเองที่มีทั้งหมดห้าคนเสร็จสิ้นเกี่ยวกับ 75 โครงการต่อไตรมาส ตั้งแต่บล็อกโพสต์และ ebook ไปจนถึงการสัมมนาผ่านเว็บและเนื้อหาวิดีโอ วิธีเดียวที่เราสามารถติดตามได้ทั้งหมด ด้วยทรัพยากรที่จำกัดของเราคือการใช้ “แหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว” สำหรับการวางแผน กำหนดเวลา การสื่อสาร การพิสูจน์อักษร และอื่นๆ ทั้งหมด—ซอฟต์แวร์การจัดการงานของเรา

ฉันรู้ว่าหลายทีมพยายามดิ้นรนเพื่อให้ทันกับโหลดเนื้อหาที่คล้ายคลึงกันในขณะที่ข้ามไปมาระหว่างเครื่องมือที่ไม่ได้เชื่อมต่อหลายตัว คุณต้องสื่อสารที่นี่ จากนั้นสลับไปที่แอปนี้เพื่อตรวจสอบกำหนดเวลา จากนั้นข้ามไปที่สเปรดชีตนั้นเพื่อตรวจสอบงบประมาณของคุณ จากนั้นส่งอีเมลถึงทีมของคุณเพื่อดูว่าใครมีแบนด์วิดท์ที่พร้อมใช้งานสำหรับงานที่จะเกิดขึ้น มันคือสุดยอดนักฆ่าการมองเห็น

ตาม 2014 สำรวจ, 37 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดใช้ 6 ถึง โปรแกรมซอฟต์แวร์ต่างๆ ในระหว่างวัน อีกเก้าเปอร์เซ็นต์ใช้ 10 ถึง 15 โปรแกรม และอีกเก้าเปอร์เซ็นต์ใช้มากจน' หลงทาง วิญญาณที่น่าสงสาร

การมองเห็นที่พร่ามัวนี้นำไปสู่…

6. ค่าประมาณที่ไม่สมจริง

หากคุณไม่เห็นความคืบหน้าของทีมเทียบกับเป้าหมายของสัปดาห์นี้ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าสิ่งต่างๆ จะเป็นอย่างไรต่อไป สัปดาห์นับประสาภายในสิ้นเดือน? ความไม่แน่นอนประเภทนี้ทำให้ไม่สามารถประมาณกำหนดเวลาในอนาคตได้ คุณต้องการทำให้ผู้คนมีความสุข ดังนั้นคุณเพียงแค่โพล่งสิ่งที่คุณคิดว่าอาจเป็นการออกเดทที่เป็นไปได้—วันที่จะทำให้ผู้ขอพอใจ เว้นแต่ว่าค่าประมาณของคุณอิงจากการสังเกตและการวัดจริง ค่าประมาณเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะได้รับการพิสูจน์ว่าไม่ถูกต้อง และวันที่จัดส่งของคุณจะถูกเป่าซ้ำแล้วซ้ำอีก

เครื่องมือการจัดการงานที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณมองเห็นได้ว่าแต่ละขั้นตอนของงานต้องใช้เวลาเท่าใด คุณจึงปรับแต่งและปรับให้เข้ากับแนวโน้มที่คุณเห็นได้ เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะเก่งขึ้นและดีขึ้นในการประมาณการเมื่อคุณจะสามารถนำเสนอโครงการเนื้อหาของคุณจริงๆ และหยุดการครอบงำอย่างต่อเนื่องในเส้นทางของมัน

กระบวนการทำให้สมบูรณ์แบบ

แม้แต่ทีมเนื้อหาที่ยุ่งที่สุดยังต้องใช้เวลาในการตรวจสอบ เบื้องหลังกระบวนการทางธุรกิจและเวิร์กโฟลว์ เริ่มต้นด้วยวิธีการรับ ดำเนินการ จัดลำดับความสำคัญ และวางแผนคำขอที่เข้ามา—เพื่อรับประทานบร็อคโคลี่ เนื้อหาของคุณอาจดึงดูดผู้ชมได้อย่างมาก be กำหนดเป้าหมายไปที่แอปล่าสุดและดีที่สุด และรวมเอาเทรนด์เทคโนโลยีล่าสุดทั้งหมด แต่หากคุณไม่สามารถสร้างผลลัพธ์บนไทม์ไลน์ที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้ (โดยไม่ทำให้ทีมของคุณหมดไฟ) คุณจะไม่สามารถทำตามศักยภาพทางการตลาดเนื้อหาของคุณได้ .

“ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังบำรุงเลี้ยงกระบวนการของคุณ” Todd Henry เขียนไว้ในหนังสือของเขา ตายเปล่า: ปลดปล่อยผลงานที่ดีที่สุดของคุณทุกวัน. “มันเป็นสิ่งเดียวที่คุณสามารถควบคุมได้อย่างแท้จริง และมันคือสิ่งที่คุณจะมีอยู่เสมอไม่ว่าจะลงเอยที่ใด”—เว้นแต่คุณจะมีชีวิตอยู่ ในรถตู้ริมแม่น้ำ

โพสต์นี้เป็นส่วนหนึ่งของการจ่ายเงิน การสนับสนุน ระหว่าง Workfront และ Convince & Convert.

รับข้อมูลแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกรายสัปดาห์ที่คุณต้องการเพื่อให้คุณอยู่ด้านบน ทีมกลยุทธ์ที่ Convince & Convert ลงทะเบียนสำหรับ โน้มน้าวใจ & แปลง ON จดหมายข่าวทางอีเมล.

หน้าแรก

1591846242

Back to top button