กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

5 วิธีที่น่าแปลกใจในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ด้วยวิดีโอ

ในขณะที่วิดีโอยังคงไต่ระดับอย่างต่อเนื่องเพื่อครองโลกของการตลาดเนื้อหา ความน่าดึงดูดใจของกลยุทธ์การตลาดที่เน้นวิดีโอเป็นอันดับแรกจึงปรากฏชัดเจนมากขึ้น สตรีม สถิติที่น่าตกใจ อย่างไม่สิ้นสุดเป็นเครื่องยืนยันถึงพลังของสื่อในการเพิ่มประสบการณ์ของผู้ชมไม่ว่าจะนำไปใช้ที่ไหนในช่องทางการขาย

ในการทำให้วิดีโอเป็นตัวขับเคลื่อนกลยุทธ์ของพวกเขา นักการตลาดเนื้อหาสามารถใช้กระบวนการแปลงสินทรัพย์ – เปลี่ยนเนื้อหาแบบข้อความและแบบคงที่ให้เป็นวิดีโอ

กลยุทธ์การแปลงสินทรัพย์มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์ ซึ่งมีโอกาสเห็นได้ชัดเจน – เพิ่มคำอธิบาย แบรนด์ หรือวิดีโอต้อนรับ ลงในโฮมเพจ อัปเกรด เกี่ยวกับหน้าต่างๆ ที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กร และเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ด้วยคลิปสาธิต ฯลฯ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแสดงให้เห็นเพื่อลดอัตราตีกลับ เพิ่มเวลาเซสชัน เพิ่มจำนวนการดูหน้าเว็บ และ เพิ่มการแปลง.

แต่ความมหัศจรรย์ไม่จำเป็นต้องจบเพียงแค่นั้น มีโอกาสมากมายสำหรับการแปลงเนื้อหาเว็บไซต์เพิ่มเติมซึ่งคุณอาจคาดหวังน้อยที่สุด มาดูห้าประเด็นที่มักถูกมองข้ามสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพวิดีโอกัน

มีโอกาสมากมายสำหรับ #วิดีโอคอนเวอร์ชั่นบนเว็บไซต์ของคุณ @kharring via @cmicontent กล่าว คลิกเพื่อทวีต

1. ความคิดเห็นของผู้ใช้และลูกค้า/ลูกค้า แพลตฟอร์มการวิเคราะห์มีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ของคุณค้นพบไซต์ของคุณและสิ่งที่พวกเขาทำเมื่อไปถึงที่นั่น แต่เพื่อให้ลงลึกยิ่งขึ้น คุณจำเป็นต้องรู้ว่าสิ่งใดมีความสำคัญต่อผู้เข้าชมในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น เครื่องมือสำรวจเช่น Survey Monkey และอื่นๆ ช่วยได้มากในเรื่องนี้ แต่เช่นเดียวกับเครื่องมือสื่อสารแบบข้อความทั้งหมด เครื่องมือเหล่านี้ขาดพลังในการสร้างความไว้วางใจในการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์โดยตรง

และนั่นคือจุดที่เห็นคุณค่าของเครื่องมือคำติชมแบบวิดีโอใหม่ ตัวอย่างเช่น ด้วยแพลตฟอร์ม VideoAsk ใหม่ของ Typeform ตัวแทนธุรกิจสามารถสร้างเป็นส่วนตัวได้ ข้อความวิดีโอเพื่อขอความคิดเห็นเกี่ยวกับโพสต์บนบล็อก การสัมมนาผ่านเว็บ และกิจกรรมต่างๆ และคำถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้าภาคสนามจากผู้ชม

ใช้ #VideoAsk ของ @typeform เพื่อสร้างข้อความ #วิดีโอ ส่วนตัวเพื่อเรียกร้อง ข้อเสนอแนะหรือคำถามภาคสนามจากผู้ชมของคุณ @kharring ผ่าน @cmicontent กล่าว คลิกเพื่อทวีต เครื่องมือสื่อสารแบบอะซิงโครนัสนี้ช่วยให้ผู้ชมสามารถตอบกลับด้วยวิดีโอของตนเองหรือทางเสียง ข้อความ หรือรายการคำตอบแบบปรนัย ในฐานะสื่อการป้อนกลับแบบภาพ วิดีโอความคิดเห็นของลูกค้ายังช่วยให้ทีมการตลาดสามารถก้าวไปไกลกว่าแค่การวิเคราะห์ข้อมูลและรับสิ่งล้ำค่า ข้อมูลเชิงคุณภาพ จากการแสดงออกทางสีหน้า น้ำเสียง และภาษากายของผู้ใช้

ตัวอย่าง:

Amazon ไม่ได้ใช้ระบบตอบกลับวิดีโอเพียงระบบเดียว แต่อนุญาตให้ลูกค้าโพสต์ความคิดเห็นหรือรีวิววิดีโอโดยตรงบนหน้าผลิตภัณฑ์เช่นนี้ วิดีโอความยาว 5 นาทีจากลูกค้า ที่ซื้อการตั้งค่าแสงไฟวงแหวนเซลฟี่:

2. ประวัติทีม เนื่องจากการแสดงตัวตนบนแบรนด์ของคุณเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างความไว้วางใจ การแปลงหรือเสริมประวัติทีมในเว็บไซต์ของคุณจึงควรอยู่เหนือรายการเพิ่มประสิทธิภาพวิดีโอ จะมีวิธีใดที่จะดีไปกว่าการดึงม่านบังตาจากผู้ที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณมากกว่าการนำเสนอวิดีโอสั้นๆ ง่ายๆ ของสมาชิกในทีมที่พูดถึงตนเองและบทบาทของพวกเขาจากภายในที่ทำงานของคุณ

ดึงม่านคนที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณกลับคืนมาโดยการเผยแพร่วิดีโอที่พวกเขาพูดถึงบทบาทของพวกเขา @kharring ผ่าน @cmicontent กล่าว คลิกเพื่อทวีต

3. คำถามที่พบบ่อย

ธุรกิจต่างๆ มักจะมองหาวิธีปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าและลดปริมาณตั๋วสนับสนุน อันที่จริง นักวิเคราะห์ตลาดตอนนี้ถือว่าคุณภาพของประสบการณ์ของลูกค้าเป็นตัวสร้างความแตกต่างของแบรนด์ เหนือกว่าราคา ที่มีความสำคัญในยุคดิจิทัล

ด้านนี้ค่าของดี หน้าคำถามที่พบบ่อย ไม่สามารถคุยโวได้ ไม่เพียงแต่คำถามที่พบบ่อยจะให้ข้อมูลลูกค้าใหม่ที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจซื้อ แต่ยังช่วยให้ทีมของคุณไม่ต้องใช้เวลาในการตอบคำถามง่ายๆ และพวกเขายังสามารถปรับปรุงการจัดอันดับการค้นหาของคุณได้อีกด้วย

จากการวิจัย ระบุ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ชอบวิดีโอมากกว่าข้อความในการสื่อสารแบรนด์ ข้อมูลที่ส่งผ่านวิดีโอมีแนวโน้มที่จะถูกเก็บรักษาไว้มากกว่าการสื่อสารด้วยข้อความ การแปลงหรือเสริมคำตอบคำถามที่พบบ่อยของคุณให้เป็นวิดีโอให้ข้อมูลสั้น ๆ ที่สะดวกสามารถช่วยให้คุณได้เปรียบเหนือการแข่งขันแบบข้อความเท่านั้น

4. แชทสด

เช่นเดียวกับวิดีโอ แชทสดได้กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัลที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพ ซึ่งลดเวลาตอบสนองลงอย่างมาก และแสดงให้เห็นว่าลูกค้าพึงพอใจเพิ่มขึ้นโดย คะแนนร้อยละใน 621 สำรวจโดย ม็อกซี่.

การรวมวิดีโอเข้ากับแชทสด ความสามารถในการพูดคุยแบบเห็นหน้ากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจโดยการโต้ตอบกับบริการที่มีมนุษยธรรมมากขึ้น แนวทางนี้สามารถเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ต้องการมอบประสบการณ์การสาธิตที่ตรงและเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้หรือสำหรับธุรกิจบริการที่ต้องการให้คำปรึกษาแบบเรียลไทม์สำหรับลูกค้าที่คาดหวังหรือลูกค้าปัจจุบัน

ตัวอย่าง:

ข้อเสนอ Skoda ในสหราชอาณาจักร ทัวร์สดแบบตัวต่อตัว ของโชว์รูมรถของพวกเขา ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นคุณลักษณะแต่ละอย่างที่ต้องการและรับคำถามจากบุคคลในแบบเรียลไทม์ .

  • อย่างไรและทำไม (หรือทำไมไม่) สร้าง Chatbot
  • 5. ขอบคุณเพจ อีกคุณสมบัติหนึ่งของเว็บไซต์ที่มีการใช้งานน้อยเกินไป หน้าขอบคุณคือจุดสัมผัสที่สำคัญสำหรับการดูแลลูกค้าเป้าหมายโดยการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ Neil Patel สามารถเรียกหน้าขอบคุณ a โอกาสที่เท้าเข้าประตู (FITD) ผู้ที่ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง เช่น การเลือกรับข้อเสนอแม่เหล็กตะกั่ว การซื้อ การสมัครรับจดหมายข่าว ฯลฯ – เหมาะสมที่จะดำเนินการติดตามผลที่คล้ายกันเมื่อถูกถาม

    ใช้โอกาส FITD ในหน้าขอบคุณของคุณเพื่อขอให้ผู้ดำเนินการทำงานเพิ่มเติม กรอกแบบสำรวจ ติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย หรือใช้รหัสส่วนลด

    วิดีโอเข้ามาเล่นที่ใดในหน้าเหล่านี้ การวิจัยพบว่าคน มีโอกาสมากขึ้น ที่จะตอบคำถามที่ถามด้วยตนเองและเขียนเป็นลายลักษณ์อักษร ในโลกดิจิทัล วิดีโอเป็นกลยุทธ์ที่ใกล้เคียงที่สุดที่จะทำให้การติดตามผลของ FITD ถามแบบเห็นหน้ากัน

    ตัวอย่าง:

    Wistia บริษัทซอฟต์แวร์การตลาดวิดีโอ ได้รวมเอา ไว้อย่างเหมาะสม วิดีโอในการตอบกลับขอบคุณ เมื่อมีคนติดต่อผ่านเว็บไซต์เกี่ยวกับการกำหนดราคา:

    เพิ่มประสิทธิภาพ การแปลงวิดีโอ กลยุทธ์วิดีโอที่ผสานรวมอย่างลงตัวทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณมอบคุณค่าที่ยอดเยี่ยมให้กับแบรนด์และผู้ชมของคุณ ไม่ว่าจะเป็นข้อความขอบคุณหน้าคำถามที่พบบ่อย ประวัติทีม แชทสด หรือกลวิธีอื่น การแปลงหรือเสริมด้วยวิดีโอทำให้แบรนด์ของคุณมีชีวิตจริง และนำเสนอโอกาสในการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันในทางปฏิบัติ

    บรรทัดล่าง: วิดีโอจำนวนมากขึ้นอาจหมายถึงผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในเว็บไซต์ของคุณ

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: กลยุทธ์การตลาดวิดีโอ: สิ่งที่นักการตลาดต้องการ รู้

    โปรดทราบ: เครื่องมือทั้งหมดที่รวมอยู่ในโพสต์บล็อกของเราได้รับการแนะนำโดยผู้เขียน อย่าลังเลที่จะใส่เครื่องมือเพิ่มเติมในความคิดเห็น (จากบริษัทของคุณหรือที่คุณเคยใช้)1409173089793

    วิดีโอยังมีโอกาสสำคัญในการเรียนรู้จากระยะไกลอีกด้วย เพื่อช่วยพัฒนาทักษะด้านการตลาดเนื้อหาของคุณ CMI ได้โพสต์วิดีโอความยาวบางส่วน 867 การนำเสนอเนื้อหาการตลาดโลก สามารถตรวจสอบได้ ที่นี่644124.1587398077

    ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute1409173089793

    95149