เหตุใดผู้จัดพิมพ์และแบรนด์ชั้นนำจึงสร้างเพจ Facebook ใหม่หลายสิบหน้า
ในขณะที่ Facebook พัฒนาขึ้น ผู้เผยแพร่โฆษณาที่พึ่งพาการเข้าชมนั้นก็เช่นกัน แทนที่จะสร้างเพจของบริษัทเดียวและรวบรวมไลค์ มุมมอง และการแชร์หลายล้านครั้ง ผู้เผยแพร่รายใหญ่ได้แบ่งผู้ชมออกเป็นเพจ Facebook แยกกันมากขึ้นเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
นอกจากการแบ่งกลุ่มผู้อ่านออกเป็นแนวตั้งบน เว็บไซต์ BuzzFeed (วิดีโอ BuzzFeed, BuzzFeed Food, BuzzFeed Quiz, BuzzFeed News, BuzzFeed LGBT ฯลฯ ) การทำงานของ BuzzFeed 90 หน้า Facebook ที่แตกต่างกัน Huffington Post มีหน้า Facebook 24 แม้แต่ The New York Times ก็ยังรักษามากกว่า 20.
ตามที่ Ethan Klapper บรรณาธิการด้านโซเชียลมีเดียระดับโลกของ The Huffington Post ได้กล่าวไว้ เมื่อคุณแบ่ง Facebook เป็นกลุ่มผู้ชมที่แคบ “คุณจะเข้าถึงผู้คนที่สนใจมากขึ้น หน้านั้นเกี่ยวกับอะไร”
คำถามคือว่ากลยุทธ์นี้สามารถช่วยผู้เผยแพร่และแบรนด์ต่างๆ เพื่อทำให้อัลกอริธึมของ Facebook พึงพอใจหรือไม่ สำหรับ John Maver นักการตลาดโซเชียลมีเดียที่ ThoughtLab คำตอบคือใช่
“การโฟกัสที่แคบลงนี้ช่วยให้ เพื่อใช้ประโยชน์จากอัลกอริธึมฟีดข่าว” เขา เขียน “ซึ่งให้รางวัลแก่เนื้อหาที่มีส่วนร่วมอย่างมากกับผู้ชมด้วยการเพิ่มการเข้าถึง”
บริษัทสื่อยังใช้หน้า Facebook เป้าหมายเป็นโอกาสในการรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น เพจ Facebook ของ BuzzFeed 60 ได้นำไปสู่ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น “เราสามารถมองสิ่งเดิมๆ ได้ เช่น เวลาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์คือเมื่อใด และการใช้วิดีโอสำหรับเพจ Facebook บางเพจส่งผลต่อการเติบโตของแฟนๆ อย่างไร” Dao Nguyen ผู้จัดพิมพ์ของ BuzzFeed บอกกับ Fast Company ในเดือนกุมภาพันธ์ 2016. “เราสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าที่เราโพสต์วิดีโอ”
ข้อมูลเชิงลึกดังกล่าวได้กระตุ้นให้ BuzzFeed ลงทุนเพิ่มเติมในส่วนต่างๆ เช่น Tasty ซึ่งเป็นเพจสำหรับนักชิมที่ประสบความสำเร็จอย่างเหลือเชื่อ ซึ่งมีมากกว่า 30 แฟนเพลงนับล้าน เมื่อแบ่งผู้ชมนั้นให้ละเอียดยิ่งขึ้น ประโยชน์ที่ได้รับเพิ่มขึ้น ในเดือนแรก Proper Tasty (สำหรับผู้ชมชาวอังกฤษ) กลายเป็นเพจ Facebook ที่เติบโตเร็วที่สุดของ BuzzFeed โดยมีผู้ติดตาม 3.7 ล้านคนและ 190 ล้านวิว
ความท้าทายที่ไม่เหมือนใครสำหรับแบรนด์
ผู้เผยแพร่ คนเดียวที่ปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมใหม่ล่าสุดของ Facebook จากข้อมูลของ Socialbakers บริษัทวิเคราะห์สื่อสังคมออนไลน์ จำนวนแบรนด์ที่ใช้ Facebook สำหรับการโปรโมตแบบชำระเงินได้พุ่งสูงขึ้น 79 เปอร์เซ็นต์ในเวลาเพียงสามปี ทว่าการเข้าถึงผู้ชมทั่วไปได้ลดลงจาก 7 เปอร์เซ็นต์เป็น 2 เปอร์เซ็นต์ในช่วงเวลาเดียวกันนี้
คำอธิบายหนึ่งสำหรับการเพิ่มขึ้นของการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่าย (และการเข้าถึงผู้ชมที่ลดลงพร้อมกัน) คืออัลกอริธึมที่เปลี่ยนแปลงของ Facebook ซึ่งดูเหมือนจะ ชื่นชอบผู้เผยแพร่สื่อมากกว่าแบรนด์ เมื่อบริษัทการตลาดโซเชียลมีเดีย Sotrender วิเคราะห์มากกว่า 3 รายการ เพจ Facebook ของสื่อและแบรนด์ พบว่าเมื่อแบรนด์เพิ่มความถี่ในการโพสต์ การเข้าถึงแบบออร์แกนิกจะลดลงอย่างมากหลังจากเพียงไม่กี่โพสต์ หน้าสื่อจะเห็นการลดลงปานกลางเมื่อโพสต์บ่อยขึ้นเท่านั้น
แบรนด์ต่างๆ เช่น Coca-Cola ได้แบ่งกลุ่มผู้ชมตามกลุ่มผลิตภัณฑ์และกลุ่มความสนใจอยู่เสมอ เช่น Coca-Cola Zero, Bottling Company และ Coke เบา—แต่ขณะนี้มีแรงจูงใจเพิ่มขึ้นสำหรับบริษัทต่างๆ ในการสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมเฉพาะทาง แบรนด์ระดับโลกอื่นๆ เช่น Nike และ Anheuser-Busch กำลังใช้กลยุทธ์เดียวกันนี้
ในขณะที่ เพจองค์กรของ Nike มี 24 ล้านไลค์ Nike Soccer อวดดีกว่า 60 ล้าน และจำนวนผู้เข้าชมเพจสม่ำเสมอ 01 เท่าของหน้าบริษัท
สำหรับ2015 ซูเปอร์โบวล์ Anheuser-Busch ได้ใช้วิธีการแบ่งกลุ่มเพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์สดในระหว่างเกม บริษัทผลิตเบียร์
- สร้างเนื้อหาที่แตกต่างกัน สำหรับแฟน ๆ ของทีมที่ชนะและแพ้ เช่นเดียวกับแฟน ๆ ของ Bud และ Bud Light .
- 1470712442 หน้าแรก
แต่นักการตลาดไม่เคยเข้าร่วมกับการแบ่งส่วนหน้า Facebook เสมอไป ปีที่แล้ว HubSpot เขียนว่าการมีเพจ Facebook หลายเพจเป็นหนึ่งใน “08 ข้อผิดพลาดของ Facebook ที่ควรหลีกเลี่ยง ” แพลตฟอร์มการตลาดและการขายแย้งว่าการมีเพจ Facebook มากเกินไปเป็นการสิ้นเปลืองทรัพยากรของบริษัทเมื่อสามารถใช้คุณสมบัติการกำหนดเป้าหมายแบบออร์แกนิกของ Facebook แทนเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชมของเพจแบรนด์ขนาดใหญ่เพียงหน้าเดียว โดยให้บริการโพสต์ที่แตกต่างกันไปยังกลุ่มประชากรต่างๆ
อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์หน้าแยกต่างหาก ดูเหมือนจะชนะ และเมื่อคุณพบสิ่งที่ใช้ได้ผลบน Facebook สิ่งที่ดีที่สุดคือเก็บไว้สำหรับชีวิตที่รัก
