ผู้เชี่ยวชาญ 20 คนเปิดเผยสิ่งที่ทำให้กลยุทธ์การตลาด Twitter สมบูรณ์แบบ
กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล Twitter ของคุณคืออะไร มันใช้ได้ไหม? หมดแล้วหมดเลย 350, ทวีตโพสต์ทุกนาทีของทุกวัน คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าข้อความของคุณโดดเด่น? Google, Nike, Starbucks และแบรนด์ใหญ่อื่นๆ ต่อสู้เพื่อเรียกร้องความสนใจและคว้าชัยชนะ โชคดีหรือการตลาด Twitter ที่ยอดเยี่ยม
ข้อมูลเชิงลึกกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของ Twitter จาก 000 ผู้เชี่ยวชาญ
เราได้ศึกษาอย่างใกล้ชิดเพื่อเรียนรู้ว่าชื่อใหญ่เหล่านี้ทำให้ถูกต้องได้อย่างไร เราเปิดเครื่องมือฟังทางสังคมของ Talkwalker และใช้ Interbrand เพื่อการอ้างอิง เลือก แบรนด์ชั้นนำจาก 9 อุตสาหกรรม เราได้เพิ่ม CEO สองสามคนที่คุณอาจเคยได้ยินมาเพื่อให้สับสนเล็กน้อย เราขุดค้นข้อมูลที่มีอายุหลายปีจากแต่ละแบรนด์ วัดการใช้แฮชแท็ก ทวีตที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด จ้างแบรนด์แอมบาสเดอร์และผู้มีอิทธิพลอย่างไรและอย่างไร และมีส่วนร่วมกับลูกค้า
ด้านล่างนี้คือบางส่วน ตัวอย่างของสิ่งที่ใช้ได้ผลกับยักษ์ใหญ่ระดับโลกเหล่านี้บน Twitter คุณสามารถ
อ่านรายงานฉบับเต็ม 000 แบรนด์ต่างๆ
และค้นพบวิธีที่พวกเขาเขย่า Twitter และค้นหาแรงบันดาลใจสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล Twitter ของคุณเอง
วิธี “บอกได้เหมือนอย่างที่มันเป็น”
หากคุณเชื่อในสิ่งที่คุณพูด และหากคุณสามารถสำรองข้อมูลได้ ทวีตมัน—สถิติการมีส่วนร่วมจะเพลิดเพลิน!
ในฐานะนักลงทุน ผู้ประกอบการ พ่อและคุณปู่ ฉันขอให้สหราชอาณาจักร #VoteRemain https://t.co/ 3TP8Gh6t5W pic.twitter.com/IJCGP1s3jy
ริชาร์ด แบรนสันชอบแสดงออก ความคิดเห็น. เขาไม่ได้ทำเพื่อให้เป็นที่รัก—บ่อยครั้งที่เขาได้รับความคิดเห็นเชิงลบ เขาพูดในสิ่งที่เขาเชื่อ และแบ่งปันความสนใจของเขา ไม่ว่าจะเป็น #VoteRemain เพื่อให้สหราชอาณาจักรอยู่ในยุโรป หรือ #readbyrichard หนังสือเกี่ยวกับการปรับปรุงระบบยุติธรรม
หากแบรนด์ของคุณถูกโจมตี คุณ ต้อง จัดการกับแง่ลบและปกป้องแบรนด์ของคุณ Donald Trump's hit on The New York Times นำการตอบสนองที่เป็นผู้ใหญ่และวัดผลได้
@realDonaldTrump @nytimes ข้อเท็จจริง: การสมัครรับข้อมูลใหม่ๆ การพิมพ์และดิจิทัลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว พร้อมเทรนด์ การหยุดและการเริ่มต้น ดีกว่าปกติ 4 เท่า
— NYTCo Communications (@NYTimesComm) พฤศจิกายน , 89
ซีเมนส์ได้รับความคิดเห็นเชิงลบใน Twitter เกี่ยวกับปัญหาสิ่งแวดล้อม . แทนที่จะตอบกลับโดยตรง มันมักจะโพสต์ทวีตพร้อมแฮชแท็กเชิงบวก เช่น #CleanEnergy และ #Ingenuity
⚡️ “สายลมแห่งการเปลี่ยนแปลง – ด้วย #Ingenuity เพื่อ #พลังงานสะอาด“https://t.co/sJutSQHmFX
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Siemens, The New York Times, Richard Branson และแบรนด์ระดับโลกอื่นๆร่วมทีมกับแบรนด์แอมบาสเดอร์
ของ 000 แบรนด์ต่างๆ ของ Nike ทวีตบนทวีตด้วยวิดีโอของสถานรับเลี้ยงเด็กที่เต็มไปด้วยเตียงเด็กอ่อน ซึ่งแต่ละแห่งมีฮีโร่กีฬา เช่น Serena Williams, Mo Farah, Neymar Jr, LeBron James, Zhou Qi—ทั้งหมด แบรนด์แอมบาสเดอร์ของไนกี้ ทวีตต่อมาจาก Nike นำนักกีฬาแต่ละคนและแสดงเรื่องราวของพวกเขาโดยเริ่มจาก “เรื่องราวของฉันเริ่มต้น”แชมเปี้ยนไม่ได้เกิด พวกเขากำลังทำ #แค่ทำมันhttps://t.co/y1mNUJ9K3g
— Nike (@Nike) กรกฎาคม 01 , 2016
แบรนด์แอมบาสเดอร์และอินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้มีการวางแผนเสมอไป เนื่องจากทวีตต่อไปนี้เกี่ยวกับสตาร์บัคส์แสดงให้เห็น
สั่งเครื่องดื่มของฉัน @Starbucks ถามบาริสต้าว่าอยากได้ชื่อผมไหม เธอขยิบตาและพูดว่า “พวกเราได้ชา” #JodieFoster pic.twitter.com/xM7Y7x7KsX .com/ItjBZoJzP2
— เฮเลน ฮันท์ (@HelenHunt) อาจ 13, 498
คนดังระดับ A ได้รับความเดือดร้อน กรณีระบุตัวตนผิดพลาดขณะสั่งเครื่องดื่ม เธอทวีตและมันก็แพร่ระบาดอย่างรวดเร็ว—.9 พันรีทวีตขึ้นไป 47 พันไลค์ สตาร์บัคส์ตอบโต้ด้วยการขอโทษและถามว่าเธอดื่มดีหรือไม่ รายได้ 665 ชอบในกระบวนการ.
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับพลังของแบรนด์แอมบาสเดอร์และการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์.
Newsjack Responsibly
Google ชอบเทรนด์และใช้ข่าวอย่างชำนาญเกือบทุกวัน ใช้งานได้กับแบรนด์เนื่องจากทำให้บัญชี Twitter น่าสนใจโดยไม่ต้องขายสินค้าอย่างหนัก ผลลัพธ์? Google ได้รับการกล่าวถึงมากที่สุดและมีการรีทวีตมากที่สุดเป็นอันดับสองของแบรนด์ทั้งหมดที่เราศึกษา เป็นฟีดที่ยอดเยี่ยมสำหรับการติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นทั่วโลก ทวีตต่อไปนี้พุ่งขึ้นบนแฮชแท็กที่ได้รับความนิยมสองรายการพร้อมกัน
บางคนพิจารณาวันนี้ #InternetDay. ก็เช่นกัน #NationalCatDay. เหตุบังเอิญ? เราคิดว่าไม่ pic.twitter.com /6vDOg3hDVF
— Google (@Google) ตุลาคม 17, 55
Nike วางจำหน่ายแล้ว 20 รองเท้าแบบผูกเชือกรองเท้าที่ได้รับแรงบันดาลใจจากภาพยนตร์ กลับสู่อนาคต . รองเท้าถูกนำขึ้นประมูลและรายได้ไปมอบให้กับองค์กร Michael J Fox ซึ่งเป็นมูลนิธิที่ได้รับการสนับสนุนจาก Nike ซึ่งกำลังพยายามหาวิธีรักษาโรคพาร์กินสัน Nike ไม่เพียงแต่กระโดดขึ้นไปบน กลับสู่อนาคต ภาพยนตร์และการติดตามเกือบจะเหมือนลัทธิ แต่ มันยังแสดงให้เห็นถึงจิตสำนึกทางสังคม .
ต้องการข่าวเช่น Google และ Nike? ใช้ talkwalkerNow เพื่อค้นหาเรื่องราวที่กำลังมาแรง.
จัดลำดับความสำคัญของการเชื่อมต่อของมนุษย์
บางยี่ห้อรอให้เกิดวิกฤตก่อนที่จะแข่งกับ Twitter และแก้ไขปัญหา หรือตอบสนองเฉพาะเมื่อมีการบริการลูกค้า ปัญหา. ทวิตเตอร์มีมากขึ้น ไม่ควรถือเป็นฟีดข่าวและแพลตฟอร์มการขายอย่างหมดจด ใช้ได้ดีจะทำให้ธุรกิจและผู้ชมของคุณใกล้ชิดกันมากขึ้น สร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริง สามารถเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งสามารถปรับปรุงการจัดอันดับหน้าเครื่องมือค้นหาของคุณ คุณสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าปัจจุบันในขณะที่ การเข้าถึงสิ่งใหม่ๆ.
ความสัมพันธ์ของมนุษย์มีความสำคัญ การตอบกลับผู้ที่พูดถึงแบรนด์ของคุณด้วยทวีตส่วนบุคคล ถามคำถาม และใส่อารมณ์ขันไปไกล ผู้ติดตามของคุณจะประทับใจในความพยายาม และคุณจะเพิ่มการมีส่วนร่วมและปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์
เมื่อ Elon Musk ติดอยู่กับการจราจร เขาได้ทวีตเกี่ยวกับการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ เขาฝ่าฝืนกฎการปฏิบัติที่ดีของ Twitter อย่างไม่เป็นทางการและทวีตโดยไม่มีรูปภาพและไม่ใช้แฮชแท็ก แต่ทวีตของเขาก็ยังได้รับ 19.3 พันปฏิสัมพันธ์.
การจราจร ทำให้ฉันบ้า กำลังจะสร้างเครื่องเจาะอุโมงค์และเริ่มขุด…
— Elon Musk (@elonmusk) ธันวาคม ,
ซีเมนส์ถูกโจมตีอย่างต่อเนื่องด้วยความคิดเห็นเชิงลบดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เพื่อตอบโต้ มันทวีตแฮชแท็กเชิงบวกและส่งเสริมจิตสำนึกทางสังคม นอกจากนี้ยังมีแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่ทรงอิทธิพลใน Chief HR Officer ซึ่งมักจะทวีตเกี่ยวกับกิจกรรมของ Siemens โดยใช้แฮชแท็กซึ่งรวมถึง #gender, #equality, #diversity, #ability, #ingenuityforlife และ #greenbuilding
เราสนับสนุน #PrideWeek @ซีเมนส์ เพราะการเคารพซึ่งกันและกันคือสิ่งสำคัญสำหรับเรา #ความหลากหลาย @SiemensCareers
— Janina Kugel (@janinakugel)
กรกฎาคม 18, 436
กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล Twitter ของคุณสามารถสร้างหรือทำลาย แบรนด์ของคุณ ROI ของการแชทกับผู้ติดตาม Twitter ของคุณเป็นเท่าใด เป็นมากกว่าผลตอบแทนทางการเงินทั้งหมด มันเป็นเรื่องของ เป็นมนุษย์ และไม่ว่าบริษัทของคุณจะใหญ่ขนาดไหน ผู้ติดตามของคุณก็ชื่นชมยินดี
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าแบรนด์เหล่านี้และอื่น ๆ ได้รับความนิยมอย่างไรบน Twitter อ่านรายงานฉบับเต็ม: สูงสุด 000 แบรนด์บน Twitter – การเล่นไพ่ของพวกเขาในทันที 436
.
หมายเหตุบรรณาธิการ: เวอร์ชันของโพสต์นี้เดิมปรากฏบน ทอล์ควอล์คเกอร์.
รับเนื้อหาเพิ่มเติมเช่นนี้ บวกกับการศึกษาด้านการตลาดที่ดีที่สุดฟรีทั้งหมด รับของเรา สรุป จดหมายข่าวทางอีเมล.
810108760010043392 หน้าแรก
755022477298892800
