Tech

ผู้เชี่ยวชาญของความไม่แน่นอน: ความคาดเดาไม่ได้ของโรคระบาดทำให้เราปรับตัว แข็งแกร่งขึ้น และสร้างสรรค์มากขึ้น ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

รู้สึกเหมือนกับ “อิสรภาพ” ฤดูร้อนที่รอคอยมานาน ซึ่งสัญญาว่าจะหวนคืนสู่ความปกติบางอย่างในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร ไม่ได้ส่งผลให้เกิดความแน่นอนที่เราคาดไว้ เรากำลังถูกบังคับให้กลายเป็นเจ้าแห่งความไม่แน่นอนหรือไม่ และถ้าเป็นเช่นนั้น มันจะทำให้เรามีความยืดหยุ่นมากขึ้นหรือไม่?

จากรัฐต่างๆ ในสหรัฐอเมริกาและออสเตรเลีย ไปจนถึงหลายประเทศในยุโรป รูปแบบเดลต้าที่รุนแรงได้บังคับให้สถานที่หลายแห่งต้องเข้มงวดข้อจำกัดอีกครั้ง ในขณะเดียวกัน การฉีดวัคซีนและการสวมหน้ากากก็กลายเป็นประเด็นที่สร้างความแตกแยกมากขึ้น

ในเดือนสิงหาคม CNN โฆษกของสหรัฐฯ ไล่ออก 3 คนที่มาทำงานโดยไม่ได้รับวัคซีน ขณะที่ Facebook, Google และ Microsoft ก็กล่าวว่าพวกเขาต้องการ พนักงานต้องถูกแทงสองครั้งก่อนจะกลับไปที่สำนักงานในสหรัฐฯ ในอังกฤษ ผู้ค้าปลีกรายใหญ่จำนวนหนึ่ง รวมทั้งเทสโก้และเซนส์เบอรี กำลังสนับสนุนให้ลูกค้าสวมหน้ากากในร้านค้าของตนต่อไป แม้ว่ารัฐบาลจะยกเลิกกฎการปกปิดใบหน้าในร้านค้าก็ตาม

ดูเหมือนว่าความไม่แน่นอนประเภทหนึ่งจะถูกแทนที่ด้วยความไม่แน่นอนแบบอื่น ดังที่ Keith Bellizzi ศาสตราจารย์ด้านการพัฒนามนุษย์และวิทยาศาสตร์ครอบครัวแห่งมหาวิทยาลัยคอนเนตทิคัตกล่าวว่า “การบรรจบกันของวิกฤตด้านสาธารณสุข การเมืองแบบแบ่งขั้ว และการคำนวณทางวัฒนธรรมเป็นพายุที่สมบูรณ์แบบ ซึ่งน่าเสียดาย ที่เกิดขึ้นท่ามกลางฉากหลังของชีวิตประจำวันส่วนตัว ความท้าทาย เช่น ความเจ็บป่วย การสูญเสีย และการบาดเจ็บ หากชั่วครู่หนึ่งเรียกร้องให้เข้าใจความยืดหยุ่น นี่แหละ”

แท้จริงแล้ว ความยืดหยุ่น — ความสามารถในการปรับตัวเข้ากับความทุกข์ยาก — เป็นกุญแจสำคัญ ดังที่ Bellizzi กล่าวเสริมว่า: “การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเมื่อต้องเผชิญกับความทุกข์ยากและความไม่แน่นอน ผู้คนที่มีความยืดหยุ่นจะมีส่วนร่วมกับแง่มุมที่ควบคุมได้ในชีวิตของพวกเขา พวกเขารักษาระบบการสนับสนุนทางสังคมที่ดีต่อสุขภาพ พวกเขาสามารถควบคุมอารมณ์ของพวกเขาเพื่อช่วยลดความเครียด และพวกเขามองหา ดีท่ามกลางความเครียด”

เบลลิซซี่เสริมว่าผู้คนในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถอยู่รอดในช่วงเวลาที่ยากลำบาก “อันที่จริง ความอยู่รอดและความยืดหยุ่นเป็นบรรทัดฐาน ไม่ใช่ข้อยกเว้น เรื่องราวของความยืดหยุ่นและความเจริญรุ่งเรืองมีประวัติอันยาวนาน และเราจำเป็นต้องเตือนตัวเองว่าประวัติการทำงานของเราในฐานะปัจเจกบุคคลในการผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากนั้นดีกว่าที่เราคิด”

Thomas Vosper เป็นกรณีที่แสดงให้เห็นว่าความทุกข์ยากสามารถสร้างโอกาสได้อย่างไร เมื่อการล็อกดาวน์ครั้งแรกมาถึง ผู้อำนวยการฝ่ายค้าปลีกวัย 40 ปีในสหราชอาณาจักรพบว่าตัวเองกำลังจ้องมองที่ข้อความ WhatsApp บนโทรศัพท์ของเขา โดยบอกว่านายจ้างของเขาเข้ารับตำแหน่งบริหารแล้ว เขาไม่มีงานทำแล้ว “รายได้ของฉัน ความปลอดภัยของฉัน หายไปแล้ว และมีครอบครัวเล็กๆ ที่ต้องเลี้ยงดู มันเป็นช่วงเวลาที่น่ากลัวที่สุดในอาชีพการงานของผม”

สถานการณ์ที่เปลี่ยนไปอย่างกะทันหันของ Vosper ทำให้เขาต้องควบคุมตัวเอง ไล่ตามความฝันอันยาวนานในการเริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง เขาเปิดตัวบริษัทแรกของเขาโดยใช้ประสบการณ์ในอุตสาหกรรม 14 ปี รวมถึงเวลาที่ Amazon และ Tesco เพื่อค้นหา “วิกิพีเดียของการค้นหาผลิตภัณฑ์” ซึ่งเป็นเว็บไซต์เปรียบเทียบราคาที่ชื่อว่า aisle 3.

“การเปิดตัวสตาร์ทอัพท่ามกลางการระบาดใหญ่อาจเป็นหนทางสุดโต่งที่สุดในการเป็นผู้เชี่ยวชาญของความไม่แน่นอน แต่ฉันรู้สึกว่าการฟื้นตัวที่ฉันต้องพัฒนาจากประสบการณ์นี้จะทำให้ทุกอย่างดูจืดชืดไปหมด” เขาพูดว่า. Vosper ได้ระดมทุนล่วงหน้าไปแล้วมากกว่า 500,000 ปอนด์ (684,000 ดอลลาร์) และช่องทางที่ 3 ให้บริการผู้ซื้อ 2,000 คนต่อวัน บริษัทมีพนักงาน 20 คนทั่วโลก

คนอื่น ๆ ได้รับความแข็งแกร่งจากความไม่แน่นอนทั้งส่วนตัวและทางอาชีพที่เกิดจากการระบาดใหญ่ Elle McAtamney เจ้าหน้าที่ข่าวอาวุโสของ TopCashback เว็บไซต์ประหยัดเงินในสหราชอาณาจักรกล่าวว่าความสามารถในการปรับตัวของเธอในฐานะผู้จัดการได้รับการทดสอบขณะทำงานจากที่บ้าน ทำให้เธอตระหนักว่าความยืดหยุ่นเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง “ฉันยังเป็นคนที่ชอบใจและเป็นคนของผู้คน การไม่มีคำติชมในทันที (ทั้งต่อหน้าและลับหลัง) หรือการมีความสามารถในการทำซาวด์บอร์ดจากผู้อื่นในทันที ก็ได้รับการทดสอบสำหรับฉันเช่นกัน มีหลายครั้งที่ฉันเหนื่อยกับเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ (โดยปกติจากการสนทนาใน Slack) และตั้งคำถามถึงความสามารถของฉัน” เธอกล่าว

โดยส่วนตัวแล้ว McAtamney ยังต้องเลื่อนงานแต่งงานของเธอออกไปถึงสองครั้งเนื่องจากการระบาดใหญ่ “ตอนที่เลื่อนครั้งแรก รู้สึกแปลกๆ แต่ก็จัดการได้ ครั้งที่สองถึงแม้จะเครียด แต่ก็ถูกคาดไว้ ดังนั้น แม้ว่าฉันจะผิดหวัง แต่ฉันก็สามารถปรับตัวให้เข้ากับทัศนคติที่สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว และโดยพื้นฐานแล้วก็แค่ลงมือทำ”

ความไม่แน่นอนมีพลังในการกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก และแม้กระทั่งจุดประกายความคิดสร้างสรรค์ แต่ถ้าบุคคลสามารถปรับตัวได้ ดังที่ ดร.ไมเคิล บลูมฟิลด์ นักมานุษยวิทยาและผู้ร่วมก่อตั้งแอป Creative Being กล่าวว่า ความยืดหยุ่นนั้นเป็นเรื่องของการปรับทัศนคติที่สม่ำเสมอและซ้ำซากจำเจเมื่อเผชิญกับข้อสงสัยและความล้มเหลว แม้ว่าจะไม่ได้มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและการหยุดชะงัก เขาเสริมว่าความไม่แน่นอนเป็นผลพลอยได้จากและเป็นตัวกำเนิดของความบังเอิญ ซึ่งเป็นเสาหลักของแนวปฏิบัติที่สร้างสรรค์

” ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการนำข้อมูลที่ขัดกับสัญชาตญาณหรือข้อมูลที่น่าแปลกใจมาใช้ในกระบวนการสร้างสรรค์” บลูมฟิลด์กล่าว “หากปราศจากการเปลี่ยนแปลงและความหลากหลายแบบสุ่ม แนวคิดจะถูกลิขิตให้คงความคุ้นเคยและแม้กระทั่งอนุรักษ์นิยม หากคุณมองว่าความไม่แน่นอนเป็นโอกาสในการค้นพบสิ่งแปลกใหม่หรือวิธีการมองสิ่งต่าง ๆ เป็นตัวขับเคลื่อนของความแตกต่างแบบสุ่ม คุณสามารถปรับความไม่แน่นอนเป็นเชื้อเพลิงรูปแบบเชิงบวกและสร้างสรรค์สำหรับความคิดสร้างสรรค์”

มันเป็นปีที่ยากลำบากสำหรับนักข่าวที่พูดถึงการระบาดใหญ่ คุณพยายามบรรเทาความตึงเครียดตั้งแต่เข้าร่วมในเดือนเมษายนได้อย่างไร?

18 เดือนที่ผ่านมาเป็นเรื่องยากสำหรับทุกคน และผมประทับใจในความยืดหยุ่นและความคิดสร้างสรรค์ที่ทีมงานของ JOE ได้แสดงให้เห็นอย่างมาก ฉันได้กระตุ้นให้มีการเช็คอินเป็นประจำกับหัวหน้าแผนก ปรับโครงสร้างการประชุมประจำสัปดาห์ทุกสัปดาห์ นำเรามารวมกันเพื่อระดมสมอง และได้ใช้เวลาทำความรู้จักกับสมาชิกแต่ละคนในทีม ฝ่ายบริหารกำลังดำเนินการเพื่อลดความเมื่อยล้าของ Zoom และทำให้แน่ใจว่าทีมจะไม่รู้สึกกดดันที่จะต้องเปิดกล้อง เรายังจัดการประชุมรายเดือนทั่วทั้งบริษัทเพื่อเฉลิมฉลองความสำเร็จในแผนกต่างๆ และส่งชุดอาหารให้กับสมาชิกในทีมทุกคน เพื่อให้พวกเขาสามารถเพลิดเพลินกับอาหารคุณภาพระดับภัตตาคารที่บ้านได้ เราได้แนะนำแอพ Headspace สำหรับพนักงานทุกคน ส่งชุดสุขภาพ เสนอชั้นเรียนออกกำลังกายออนไลน์ฟรี และมีแผนที่จะทำมากกว่านี้ รวมถึงชั้นเรียนปฐมพยาบาลด้านสุขภาพจิต ภายในเดือนตุลาคม เราจะเปิดโอกาสให้พนักงานกลับมาที่สำนักงานอย่างน้อยสามวันต่อสัปดาห์ โดยมีเวลาทำงานที่บ้านสองวันหากพวกเขาเลือก

สภาวะสุขภาพจิตในอุตสาหกรรมสื่อในปัจจุบันได้ตอกย้ำว่าเหตุใดผู้เผยแพร่ข่าวจึงต้องการผู้หญิงที่หลากหลายจากภูมิหลังทั้งหมด งานอันดับต้น ๆ ของมัน?

100% วิกฤตสุขภาพจิตในอุตสาหกรรมของเราเชื่อมโยงกับการเหยียดเชื้อชาติอย่างเป็นระบบ ความไม่เท่าเทียมกันทางเพศและรายได้ที่เกิดขึ้นเฉพาะถิ่นในทุกระดับ ในขณะที่ฉันตระหนักถึงสิทธิพิเศษสีขาวของฉัน วัฒนธรรมผู้ชายที่มีมากมายในห้องข่าวเป็นสิ่งที่ฉันได้สัมผัสตลอดอาชีพการงานของฉัน ครั้งหนึ่งฉันเคยบอกว่าข้อแก้ตัวเดียวในห้องข่าวที่ไม่ยื่นสำเนาของฉันคือความตาย ความคิดเห็นดังกล่าวแต่งขึ้นเป็นเรื่องตลก แต่ต่อมาเมื่อฉันลาไปร่วมงานศพของครอบครัว ฉันพบว่าความจริงสิ่งนี้ขยายไปถึงความตายของตัวฉันเองเท่านั้น เนื่องจากฉันยังคงถูกคาดหวังให้พ้นจากการปลุก ฉันได้รับคำสั่งให้เพิกเฉยต่อคำพูดที่ไม่เหมาะสม และวิธีเดียวที่จะจัดการกับการเหยียดเพศคือการกรีดร้องอย่างเงียบๆ ในห้องน้ำ และถ้าฉันต้องการขึ้นเงินเดือน ฉันควรหลีกเลี่ยง ‘ความผิดพลาดของผู้หญิง’ ในการแบ่งปันรายละเอียดเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของฉันกับเพื่อนร่วมงาน ฉันไม่ได้แบ่งปันเรื่องราวเหล่านั้นเพื่อเรียกร้องความเห็นอกเห็นใจ แต่เน้นย้ำถึงความรับผิดชอบที่พวกเราในตำแหน่งงานระดับสูงต้องสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพื้นที่เสริมอำนาจและปลอดภัยสำหรับทุกคน

มุมมองของคุณเกี่ยวกับคุณสมบัติที่ผู้นำต้องการเปลี่ยนไปในช่วงโควิดหรือไม่?

ตอนนี้ฉันมุ่งมั่นมากขึ้นกว่าเดิมที่จะให้อำนาจทีมของฉันในการพูด ให้เสียงของพวกเขาได้ยิน และรู้ว่าไม่เป็นไร ไม่เป็นไร ว่าเราจะทำงานร่วมกันเพื่อสนับสนุนพวกเขาไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น การแพร่ระบาดครั้งนี้สร้างความเครียดอย่างมากให้กับนักข่าว แต่ก็เปิดโอกาสให้เราได้ไตร่ตรองและคิดใหม่เกี่ยวกับชีวิตการทำงานของเรา ตอนนี้ เป้าหมายของฉันคือการสร้างวัฒนธรรมที่ครอบคลุมมากขึ้น ซึ่งส่งเสริมการรับรู้ถึงแรงกดดันที่มีอยู่ในการทำงานนี้มากขึ้น เรามีโอกาสที่จะถามตัวเองจริงๆ ว่าวารสารศาสตร์ที่ดีเป็นอย่างไร และซักถามแบบแผนว่าใครสามารถบรรลุสิ่งนั้นได้ และทัศนคติที่พวกเขาต้องแสดง ขั้นต่อไปคือการพิจารณาอย่างละเอียดถี่ถ้วนว่าอคติเหล่านั้นหมุนไปรอบ ๆ เพศ เชื้อชาติ และภูมิหลังทางเศรษฐกิจและสังคมมากน้อยเพียงใด — เซ็บ โจเซฟ

จดหมายข่าวฉบับนี้แก้ไขโดย เจสสิก้า เดวีส์ บรรณาธิการบริหาร Future of Work

จังหวัดตรังủ

ธุรกิจ

  • อาหาร
  • ไลฟ์สไตล์

  • เทค
  • การตลาดดิจิทัล (การตลาดดิจิทัล)
  • Back to top button