กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

คุณทำงานที่ไหน บทสรุปประจำวันวันพุธ

สรุปรายวันของ MarTech นำเสนอข้อมูลเชิงลึก ข่าวสาร เคล็ดลับ และเกร็ดความรู้ที่จำเป็นสำหรับนักการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน หากคุณต้องการอ่านสิ่งนี้ก่อนที่อินเทอร์เน็ตที่เหลือจะอ่าน ลงทะเบียนที่นี่ เพื่อรับ มันส่งถึงกล่องจดหมายของคุณทุกวัน

สวัสดีตอนเช้า นักการตลาด และสิ่งที่คุณมองว่าเป็น “ศูนย์กลาง” ของเวิร์กโฟลว์ของคุณ ?

การเข้าซื้อกิจการ Zoom ของ Five9 บริษัทซอฟต์แวร์บนคลาวด์ในสัปดาห์นี้ ทำให้ฉันนึกถึง นักการตลาดคิดว่างานของพวกเขาเสร็จสิ้นใน Salesforce CRM หรือ Zoom เป็นหลักหรือไม่ Zoom กำลังสร้างข้อเสนอระดับองค์กรที่เปิดใช้งานระบบคลาวด์ โดยพยายามทำให้ตัวเองเป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ มีเงินสดในการทำเช่นนี้ (ข้อตกลงสำหรับ Five9 มีมูลค่า $ .7 พันล้าน) ส่วนใหญ่เพราะมันกลายเป็นดาวเด่นในช่วงการแพร่ระบาด WFH การเปลี่ยนแปลง.

แต่ความสามารถของ Zoom ในการแข่งขันกับ Salesforce (ซึ่งเคยเป็น ยังเป็นนักลงทุนใน Zoom เมื่อสองสามปีที่แล้ว) ขึ้นอยู่กับความคิดของเราที่เปลี่ยนไป การประชุมเสมือนจริงบน Zoom เป็นการทดแทนหรือหยุดชะงัก หรือเป็นส่วนหนึ่งของความปกติใหม่ที่กำลังก้าวไปข้างหน้า?

Chris Wood, )

ผู้แก้ไข

เปิดเนื้อหาจริงที่ Weber

“ปัญหาที่เราเผชิญคือการสร้างเนื้อหาที่แท้จริงเพื่อทำให้แบรนด์ของเรามีมนุษยธรรมและสร้างความเชื่อมั่น/ความมั่นใจในผลิตภัณฑ์ Weber มีฐานแฟน ๆ ที่กระตือรือร้นและมีส่วนร่วมอยู่แล้ว และเราต้องการใช้ผู้ชมที่ภักดีของเราเพื่อสร้างเนื้อหาที่แท้จริง” Frédéric Collard ผู้จัดการอีคอมเมิร์ซและ CRM ของ Weber สำหรับแผนก EMEA Hub South ของพวกเขากำลังตั้งค่าฉากสำหรับการใช้งาน Teester ของ Weber ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถปรับขนาดการผลิตและการกระจายวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้นผ่านระบบอัตโนมัติ

เช่นเดียวกับแบรนด์เดิมหลายๆ แบรนด์ Weber จำเป็นต้องปรับให้เข้ากับจุดสัมผัสและความคาดหวังของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดช่วงการระบาดใหญ่ โดยเฉพาะประเด็นเรื่องความถูกต้อง Weber เพิ่งเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่สำหรับตลาดฝรั่งเศสและต้องการใช้ผู้ชมที่ภักดีเพื่อสร้างเนื้อหาที่แท้จริงมากขึ้นเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์จากคู่แข่ง ชุมชนเวเบอร์ในฝรั่งเศสมีส่วนร่วมและกระตือรือร้นอยู่แล้ว พวกเขารู้สึกตื่นเต้นที่มีโอกาสได้แบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาโดยใช้วิดีโอ

“กระบวนการนี้ง่ายมากสำหรับเราและลูกค้าของเรา สิ่งที่ทำให้แพลตฟอร์ม Teester มีค่ามากคือไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมสำหรับลูกค้าของเรา เมื่อเข้าสู่ระบบบนแพลตฟอร์มแล้ว พวกเขาจะได้รับคำแนะนำง่ายๆ เพื่อเป็นแนวทางในการสร้างวิดีโอ” คอลลาร์ดกล่าว หลังจากสร้างเนื้อหาแล้ว ระบบหลังการผลิตของ Teester จะปรับวิดีโอให้เหมาะสมสำหรับการจัดจำหน่ายโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการแก้ไข การสร้างแบรนด์ การเปลี่ยนภาพ เพลง และคำบรรยาย จากนั้น เวเบอร์สามารถดาวน์โหลดวิดีโอในรูปแบบเฉพาะเพื่อแชร์ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียและบนหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างความไว้วางใจและกระตุ้นยอดขาย

อ่านเพิ่มเติมที่นี่.

การจ้างนักการตลาดคือ ศิลปะและวิทยาศาสตร์

เนื่องจากการตลาดมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของธุรกิจใดๆ ผ่านการสร้างรายได้และโอกาสในการขาย จึงมีแรงกดดันอย่างมากต่อ ทีมงานเพื่อให้ได้รับการว่าจ้างที่เหมาะสม สมาชิกในทีมใหม่จะต้องมีความคิดสร้างสรรค์และเป็นวิทยาศาสตร์ด้วย

“ใครก็ตามที่เกี่ยวข้องกับการตลาดอัตโนมัติจะมีทั้งชุดทักษะทางวิทยาศาสตร์และศิลปะ” Ashley Cover ผู้นำด้านเทคโนโลยีการตลาดกล่าว สำหรับ Siena Corporation ในการอภิปรายของ MarTech “มีการสร้างเวิร์กโฟลว์ การแบ่งเซ็กเมนต์ข้อมูล และการวิเคราะห์ที่ต้องจัดการ และความสามารถหลักเหล่านั้นคือกุญแจสู่ศาสตร์แห่งการทำงานอัตโนมัติ”

นอกจากนี้ยังมีความสามารถด้านศิลปะ เช่น อีเมลและ การออกแบบหน้า Landing Page และแม้แต่การพัฒนาโปรแกรมอย่างสร้างสรรค์

ในการค้นหาผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อเติมเต็มบทบาทเหล่านี้ ใช้เวลาสักครู่ในการวางแผนการดำเนินงานต่างๆ ที่ทีมของคุณ จะดำเนินการ

“ทุกบทบาทในทีมระบบอัตโนมัติจะมีความได้เปรียบหากคุณจ้างทั้งศิลปะและวิทยาศาสตร์ของระบบอัตโนมัติ” คัฟเวอร์กล่าว “คุณสามารถดูช่องทาง ดูอีเมล คนที่จะทำการตลาดข้อความ แอพ Messenger ฯลฯ คุณจะต้องมีใครสักคนเพื่อจัดการการพัฒนาและการสร้างอีเมล การแบ่งส่วน และจัดการกับสุขอนามัยของข้อมูล ผู้คน การวัดผลการวิเคราะห์และการวัดประสิทธิภาพ ไม่ใช่แค่สำหรับแคมเปญอีเมล แต่ทั่วทั้งแพลตฟอร์ม และแม้กระทั่ง นักออกแบบเชิงสร้างสรรค์”

เมื่อจ้างงาน การระบุวิธีที่สมาชิกของทีมการตลาดของคุณจะโต้ตอบกับผู้อื่นทั้งภายในและภายนอกนั้นเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นเมื่อต้องรับมือกับเทคโนโลยีในองค์กรหรือ ดำเนินงานอื่น ๆ

สตีฟ ปีเตอร์เสน ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการเทคโนโลยีการตลาดของ Western Governors University สนับสนุนแนวทางบทบาทที่คล่องตัวในการแยกแยะบทบาทพิเศษออกจากบทบาทที่บูรณาการ สองประเภทพื้นฐานที่เขาใช้ภายใต้แนวทางนี้คือบทบาท “รูปตัว T” และ “รูปตัว I” บทบาทเหล่านี้มาจากการพัฒนาซอฟต์แวร์ แต่ก็มีประโยชน์ใน Martech ด้วย

อ่านเพิ่มเติมที่นี่.

อย่าหยุดคิดถึงความหลากหลาย

ในการปรากฏตัวครั้งล่าสุดของเขาใน The Radcast ผู้อำนวยการกองบรรณาธิการ MarTech Kim Davis ถูกขอให้ระบุเรื่องราวที่เขาไม่สามารถหยุดให้ความสนใจได้ เขาเริ่มต้นด้วยประเด็นสำคัญและเชื่อมโยงกันสองประเด็นที่การตลาดและการดำเนินการด้านการตลาดกำลังเผชิญอยู่ — วิธีจัดการและเปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าและวิธีที่เส้นทางของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไปมากมาย

สำหรับเขา หัวข้อที่สาม เขาเอื้อมมือเข้าไปในกระเป๋าใบอื่น เขากล่าวว่าอีกเรื่องหนึ่งที่ไม่สามารถละเลยได้คือความหลากหลาย ความเสมอภาค และการรวมเข้าด้วยกัน องค์กรการตลาด เอเจนซี่ และใช่ ผู้เผยแพร่โฆษณา ต้องพร้อมที่จะตรวจสอบแนวทางของพวกเขาในประเด็นเหล่านั้น วัดความก้าวหน้าอย่างเป็นกลาง และสนทนาเกี่ยวกับพวกเขาอย่างเปิดเผยและโปร่งใส อึดอัดบางครั้ง แต่หัวข้อนี้จะไม่หายไป และไม่ควร

อ่านเพิ่มเติมและดู คลิปที่นี่

Quote of the day

“แทนที่จะแสดงคำชี้แจงความหลากหลายของคุณ แสดงข้อมูลการจ้างงานของคุณ สถิติการเรียกร้องการเลือกปฏิบัติ ตารางเงินเดือนของคุณ หมายเลขการรักษาของคุณ นโยบายความหลากหลายของคุณ และการกระทำต่อสาธารณะของผู้นำในการต่อต้านการเหยียดเชื้อชาติ ยุติการเป็นพันธมิตรที่มีประสิทธิภาพ”

ดร. โมนิกา ค็อกซ์, ศาสตราจารย์, มหาวิทยาลัยแห่งรัฐโอไฮโอ

หน้าแรก

  • การตลาดดิจิทัล (กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล)
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button