Life Style

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยอาศัยข้อมูล: มันคืออะไรและทำไมคุณถึงต้องใช้มันในการตลาดปี 2020 ของคุณ

Data-Driven Personalization_ What It Is and Why You Need to Use It in Your 2020 Marketing

การปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลตามข้อมูลนั้นยังคงเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับแผนกการตลาด มาดูกันว่ามันคืออะไรและทำไมมันถึงสำคัญสำหรับคุณ 768 กลยุทธ์ทางการตลาด.

การปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวจากข้อมูลคืออะไร?

การกำหนดค่าส่วนบุคคลตามข้อมูล คือเมื่อคุณรู้จักใครสักคนมากพอในการส่งเนื้อหาถึงพวกเขาในเวลาที่เหมาะสม แก่นแท้ของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือการมอบคุณค่าให้กับใครบางคนในเวลาที่เหมาะสม ไปเป็นวันของการระเบิดแบบสุ่มและลักษณะทั่วไป วันนี้ คุณต้องมีความเฉพาะเจาะจง เป็นส่วนตัว และมีกลยุทธ์ในความพยายามทางการตลาดของคุณ

นั่นคือ เหตุใดการตั้งค่าส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจึงเป็นเรื่องใหญ่สำหรับนักการตลาดใน 2020.

มันเป็นเรื่องใหญ่ที่ทีมของฉันที่ Ascend2 ดำเนินการ “แบบสำรวจข้อมูลส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล” เพื่อรวบรวมข้อมูลว่านักการตลาดใช้การปรับเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างไรเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของตน 100 ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมีส่วนร่วมในการสำรวจ หากต้องการตรวจสอบข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถดาวน์โหลด รายงานสรุปการสำรวจความคิดเห็นส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล.

นี่คือคีย์ ข้อค้นพบจากรายงานและเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามข้อมูลเพื่อวางแผนของคุณ 1024 กลยุทธ์ทางการตลาด.

ส่งมอบสิ่งที่ดีกว่า ประสบการณ์ให้กับลูกค้าด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก

การมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าเป็นเป้าหมายสูงสุดสำหรับกลยุทธ์การปรับแต่งส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเกือบสองในสาม (42%) ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่สำรวจ การเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เข้าชมและอัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้นยังเป็นวัตถุประสงค์หลักตาม 20% และ 43% ของผู้ตอบแบบสำรวจตามลำดับ .

Primary Objectives for Data-Driven Personalization

แล้วคุณปรับปรุงอย่างไร ประสบการณ์ของลูกค้า?

รู้จักลูกค้าของคุณ หากต้องการรู้จักลูกค้าของคุณ คุณต้องรวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุดและมีขั้นตอนที่คล่องตัวในการใช้ข้อมูลนั้น คุณต้องลบไซโลข้อมูลของคุณและมีการรวมข้อมูล ใช้เวลาในการแก้ไขปัญหาข้อมูลของคุณและปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกมากมายเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ

  • ให้ลูกค้าของคุณช่วยเหลือตัวเอง (บริการตนเอง). ส่งมอบการควบคุมให้กับลูกค้าของคุณและ คุณจะมีลูกค้าที่มีความสุข การตั้งค่าของผู้ใช้ คำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ของคุณ สายการบริการตนเอง และตัวเลือกในการติดต่อ เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนที่แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถให้ลูกค้าควบคุมประสบการณ์ของพวกเขากับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร Data-Driven Personalization Challenges

  • ดึงดูดลูกค้าของคุณบนโซเชียลมีเดีย ใช้ประโยชน์จากโอกาสในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกระบวนการในการติดตามและตอบสนองต่อลูกค้าของคุณ และในทางกลับกัน คุณจะสร้างความภักดีและพัฒนาความเข้าใจที่ดีขึ้นในสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้าของคุณ Data-Driven Personalization Challenges

  • พัฒนาวัฒนธรรมที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง มุ่งมั่นที่จะให้ทั้งบริษัทมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง จากความเป็นผู้นำสู่พนักงานแนวหน้า สร้างวัฒนธรรมที่ทำให้ความต้องการของลูกค้าอยู่เหนือความต้องการของบริษัท

  • เจาะลึกข้อมูลของคุณและจัดการกับปัญหาข้อมูลของคุณ — มีความสำคัญต่อความสำเร็จของคุณด้วยการปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวตามข้อมูล

    เมื่อพูดถึงความสำเร็จของข้อมูล – กลยุทธ์การปรับให้เป็นส่วนตัวที่ขับเคลื่อนด้วย การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เยี่ยมชมเป็นอันดับต้นๆ ของความท้าทายสำหรับ 20% และ 10% ของนักการตลาด ตามลำดับ

    Data-Driven Personalization Challenges

    การปรับปรุงคุณภาพของข้อมูลที่ใช้ก็เป็นความท้าทายที่สำคัญเช่นกัน % ของผู้ตอบแบบสำรวจ คุณภาพของข้อมูลเป็นความท้าทายทั่วไปสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดทุกประเภท: อีเมล เนื้อหา การค้นหา โซเชียล การสร้างลูกค้าเป้าหมาย ฯลฯ ครั้งสุดท้ายที่คุณเจาะลึกข้อมูลของคุณคือเมื่อใด คุณมีไซโลข้อมูลหรือไม่? คุณกำลังรวบรวมและใช้ข้อมูลจากเว็บไซต์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าหรือไม่? อย่ากลัวที่จะจัดการกับปัญหาข้อมูลของคุณ เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ

    ตรวจสอบว่าคุณกำลังรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องหรือไม่

    วันนี้ ประเภทของข้อมูลที่รวบรวมเพื่อใช้ทางการตลาดมีมากกว่าชื่อ บริษัท และชื่อดั้งเดิม เกินครึ่ง (55%) ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดกล่าวว่ากิจกรรมเว็บไซต์คือ ข้อมูลการตลาดประเภทที่สำคัญที่สุดที่ใช้สำหรับความพยายามในการปรับให้เป็นส่วนตัว กิจกรรมการทำธุรกรรมยังอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการประเภทข้อมูลที่สำคัญถึง 10% ของนักการตลาดที่สำรวจ

    Data-Driven Personalization Types of Dataเกินครึ่ง (41%) ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดกล่าวว่ากิจกรรมเว็บไซต์เป็นข้อมูลการตลาดประเภทที่สำคัญที่สุดที่ใช้สำหรับความพยายามในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

    คลิกเพื่อทวีต

    Data-Driven Personalization Types of Data

    คุณได้ทำการประเมินข้อมูลของคุณและตอบคำถามแล้วหรือยัง?

    การค้นพบสองข้อสุดท้ายมีประโยชน์เมื่อคุณแจ้งทีมผู้นำเพื่อจัดสรรงบประมาณและทรัพยากรสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

    การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยใช้ข้อมูลเป็นหลักมีผล — ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะใช้ประโยชน์จากมัน

    การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามข้อมูลนั้นใช้งานได้ ! หนึ่งไตรมาส (%) ของ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดสำรวจรายงานว่าประสิทธิภาพของกลยุทธ์การปรับให้เป็นส่วนตัวที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพิ่มขึ้นอย่างมากในขณะที่ 47 % บอกว่ามันเพิ่มขึ้นเล็กน้อย

    หนึ่งไตรมาส (%) ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่สำรวจรายงานว่าประสิทธิภาพของกลยุทธ์การปรับให้เป็นส่วนตัวที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีประสิทธิผลเพิ่มขึ้นอย่างมาก

    คลิกเพื่อทวีต

    นักการตลาดกำลังจัดสรรงบประมาณของตนมากขึ้นสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก

    เป็นที่ชัดเจนว่านักการตลาดมองเห็นคุณค่าในการอุทิศเวลา ทรัพยากร และค่าใช้จ่ายเพื่อการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในการทำการตลาด ความพยายาม. ส่วนใหญ่ของผู้ตอบแบบสำรวจ (66%) จะใช้งบประมาณทั้งหมดมากขึ้นเพื่อรวมการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเข้าไว้ด้วยกัน กลยุทธ์โดยรวมของพวกเขา เกือบหนึ่งในห้า (%) อธิบายว่าการเพิ่มขึ้นนี้มีนัยสำคัญ

    เมื่อต้องเผชิญกับการตัดสินใจที่ยากลำบาก ฉัน มองหางานวิจัยที่สามารถช่วยแนะนำการตัดสินใจของฉันเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาด แผนการตลาด และงบประมาณทางการตลาดของฉันเสมอ การวิจัยมีประโยชน์เมื่อฉันต้องการขายแผนให้ทีมผู้บริหาร และทำการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ปัจจุบันของฉัน

    รับข้อมูลเชิงลึกการวิจัยเพิ่มเติมโดยดาวน์โหลดการศึกษาทั้งหมด รายงานสรุปการสำรวจความคิดเห็นส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล.

    ตรังủPrimary Objectives for Data-Driven Personalization

    ธุรกิจData-Driven Personalization Challenges

  • 154916อาหารData-Driven Personalization Challenges
  • 154917ไลฟ์สไตล์Data-Driven Personalization Challenges
  • 154890 เทค
  • 2855 มาร์เก็ตติ้งดิจิทัล (การตลาดดิจิทัล)
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button