กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

เคล็ดลับ: ประโยชน์ที่แท้จริงของ “ข้อมูลขนาดใหญ่” และการฟัง

ในฐานะนักการตลาด เราได้ยินมามากมายเกี่ยวกับการฟัง การตรวจสอบ และข้อมูลขนาดใหญ่

เคล็ดลับของวันนี้คือการแสดงตัวอย่าง การสัมมนาผ่านเว็บของเราในสัปดาห์หน้ากับ Forrester และ Synthesio ในการช่วยให้โซเชียลมีเดียของคุณให้ความสำคัญกับลูกค้ามากขึ้น (คลิกลิงก์เพื่อลงทะเบียนตอนนี้)

ปริมาณข้อมูลที่มีอยู่สำหรับธุรกิจในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านโซเชียลมีเดีย เป็นเรื่องที่เหลือเชื่อ ตัวอย่างเช่น คุณทราบหรือไม่ว่าข้อมูลธุรกิจครึ่งหนึ่งที่มีอยู่ในปัจจุบันสร้างขึ้นในช่วงสองปีที่ผ่านมา

ธุรกิจกำลังใช้ประโยชน์จากข้อมูลและข้อมูลนั้นเพียงเล็กน้อย และมักจะใช้ประโยชน์ได้ไม่ดี

ข้อมูลเชิงลึกที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งที่ธุรกิจสามารถได้รับจากการฟังลูกค้าทางออนไลน์และบนเครือข่ายสังคมออนไลน์คือการมีความเข้าใจในความคาดหวังของพวกเขามากขึ้น

Age of Customer_forrester

เคล็ดลับสัปดาห์นี้เป็นเรื่องง่าย:

หมกมุ่นอยู่กับลูกค้าของคุณ และใช้ข้อมูลและฟังในการทำ

บริษัทส่วนใหญ่ไม่ได้หมกมุ่นอยู่กับลูกค้าอย่างที่ควรจะเป็น

ตามข้อมูลของ Forrester ผู้บริโภคสมัยใหม่ในปัจจุบัน “ต้องการความหมกมุ่นของลูกค้าในระดับใหม่ทั้งหมด” แต่มันเป็นมากกว่านั้น ผู้บริโภคสมัยใหม่ Age of Customer_forresterAge of Customer_forresterคือ เรียกร้องและธุรกิจของคุณจำเป็นต้องตอบสนองต่อสิ่งนั้น

แต่ความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าก็เป็นโอกาสที่ดีเช่นกัน

“ในธุรกิจปัจจุบัน ความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าคือข้อได้เปรียบในการแข่งขัน ไม่มีใครสามารถทำซ้ำได้” – Allison Smith (@allsnsmth), Forrester

การดำเนินการกับข้อมูลลูกค้ายุคใหม่ด้วยข้อมูล

ข้อมูลขนาดใหญ่เป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจและดำเนินการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่ทันสมัยและมีความต้องการมากขึ้น

นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงความคิดมากกว่าสิ่งใดในตอนแรก บริษัทส่วนใหญ่เฝ้าติดตามโซเชียลมีเดียในระดับหนึ่ง แม้ว่าพวกเขาจะดูแค่ความคิดเห็นของ Facebook และ Twitter ที่กล่าวถึงก็ตาม

และบริษัทที่เจาะลึกมากกว่ามีแพลตฟอร์มการรับฟังทางสังคมที่แข็งแกร่งเช่น Synthesio มักมีปฏิกิริยาโต้ตอบอย่างมากในการใช้ข้อมูล

การหมกมุ่นอยู่กับลูกค้าเป็นอีกระดับของการฟังโซเชียลมีเดีย

เข้าร่วมกับเราในสัปดาห์ที่จะถึงนี้ในวันอังคารที่พฤศจิกายน 18นั่น 10 ET สำหรับการสัมมนาผ่านเว็บกับ Forrester และ Synthesio ที่เน้นเรื่องนี้ กุญแจสู่การปลดล็อกลูกค้า -Centric Social Practice.

คลิกด้านล่างเพื่อ สำรองที่นั่งตอนนี้.

Forrest Synthesio webinar

  • Trang chủ
  • Business
  • Foods
  • Life Style
  • Tech
  • กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button