กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

Real Time Marketing คุ้มกับเวลาจริงหรือ? ในที่สุดก็มีคำตอบ

real-time-marketing-data

ดูเหมือนว่าทุกๆ ที่ที่คุณหันไปทุกวันนี้ คุณกำลังอ่านบางอย่างเกี่ยวกับการตลาดแบบเรียลไทม์

ไม่ว่าจะเป็นการกล่าวถึง ช่วงเวลา Super Bowl ของ Oreo หรือนักการตลาดล้อเลียนแบรนด์ที่พยายามหาประโยชน์จากเทรนด์ล่าสุด RTM ก็เป็นประเด็นร้อนในโลกดิจิทัลและอื่น ๆ อีกมากมาย ไม่กี่ปีที่ผ่านมา

pic.twitter.com/uippCg4kCi

— KITKAT (@KITKAT) กันยายน 16 , 557

ทวีตของ Kitkat เกี่ยวกับ #Bendgate แสดงให้เห็น 42,% กระแทกในการรีทวีตและ 18,% ชนในรายการโปรด vs. Kitkat's ก่อนหน้า 3, ทวีต เมื่อฉันดูสื่อทั้งหมดเกี่ยวกับเรียลไทม์จากงานใหญ่ทุกครั้ง ฉันพบว่ามีบางอย่างขาดหายไป ทุกคนมีความคิดเห็นเกี่ยวกับ RTM แต่ไม่มีใครมีข้อมูลใดๆ

ข้อมูลแบบเรียลไทม์ > ความคิดเห็นแบบเรียลไทม์

ในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายวิเคราะห์และการวิจัย ฉันใช้เวลาทั้งวันไปกับข้อมูลโซเชียลจากแหล่งข้อมูลประเภทต่างๆ ฉันดูรูปแบบและแนวโน้มเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่จะทำให้เราทุกคนเป็นนักการตลาดที่ดีขึ้น และเชื่อมโยงเรากับผู้ชมในรูปแบบใหม่

โดยธรรมชาติแล้ว ฉันเริ่มเจาะลึกข้อมูลและการวิเคราะห์ที่อยู่เบื้องหลัง RTM เพื่อดูว่ามันคุ้มค่าหรือไม่

ฉัน ดูแนวโน้มการตลาดแบบเรียลไทม์ ทั่ว 97+ ของโลก แบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดและวิธีที่พวกเขาใช้ประโยชน์จากกิจกรรมทุกประเภท ตั้งแต่งานใหญ่ไปจนถึงหัวข้อประจำวัน และข้อมูลแสดงให้เห็นว่า RTM ไม่ได้ทำงานเพียงอย่างเดียว แต่ทำงานได้ดีเป็นพิเศษในเกือบทุกสถานการณ์เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง

นี่คือตัวอย่างล่าสุดที่จะแสดงให้คุณเห็นว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร

Happy Little Trends

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว หัวข้อเทรนด์รายวันปรากฏบน Twitter รอบแฮชแท็ก #MakesMeHappy

เป็นเทรนด์ที่ทำให้ผู้คนทวีตเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้วันของพวกเขาสดใส และนอกจากผู้ใช้ Twitter ทุกคนที่เข้าร่วมการสนทนาแล้ว ฉันยังเห็น 11 แบรนด์ต่างก้าวเข้ามาพร้อมรับเทรนด์ ถูกตัอง, 22.

ณ จุดนี้ หากเราเชื่อว่านักวิจารณ์การตลาดแบบเรียลไทม์ เราคาดว่าจะเห็น 1 หรือ 2 แบรนด์ที่ “ชนะ” เทรนด์และเห็นการพุ่งขึ้นของประสิทธิภาพทางสังคม

ที่ควรทิ้งเกี่ยวกับ แบรนด์ที่ดูงี่เง่าที่พยายามจะเกี่ยวข้อง

ถูกต้อง?

แต่นักวิจารณ์เหล่านั้นไม่เคยใส่ใจที่จะเรียกใช้ตัวเลข ดังนั้นเราจะแก้ไขมัน

ทำลายตัวเลขมาดึงข้อมูลของแต่ละตัวกัน 11 ยี่ห้อ (แต่ละยี่ห้อ 3 อันสุดท้าย,100 ทวีต) และดูว่าผู้ชมของพวกเขาตอบสนองต่อทวีต #MakesMeHappy ของพวกเขาอย่างไรกับระดับประสิทธิภาพปกติของพวกเขา

นี่คือลักษณะการกระจายของความสำเร็จสำหรับการรีทวีต:

MakesMe_RTs

แต่ละแท่งเหล่านี้เป็นตัวแทนของแบรนด์เดียว และแสดงให้เห็นว่าทวีต #MakesMeHappy ของพวกเขาทำได้ดีเพียงใดเมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยในอดีตของพวกเขา

อย่างที่เห็น, ออกจาก 11 แบรนด์ที่เข้าร่วมเทรนด์มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น

โดยเฉลี่ยแล้ว พวกเขาเห็นการรีทวีตของ 100%.

แล้วของโปรดล่ะ

MakesMe_Favs

รายการโปรดเห็นประสิทธิภาพใกล้เคียงกันโดย 16 ออกจาก 11 แบรนด์ต่างๆ ที่กำลังเติบโตด้วยการใช้ประโยชน์จากหัวข้อที่กำลังเป็นกระแส โดยเพิ่มตัวเลขโปรดโดยเฉลี่ยเกือบสองเท่าเมื่อเทียบกับระดับปกติ

มันแปลกใช่มั้ย

นี่ไม่ใช่สิ่งที่เราได้ยินมา อันที่จริงมันตรงกันข้ามเลย

การตลาดแบบเรียลไทม์ไม่ใช่งานที่มีผู้ชนะ แต่มีหางยาวแห่งความสำเร็จเมื่อคุณดูข้อมูลเบื้องหลัง

แน่นอนว่ามันแปลกและใหม่ แต่ใช้งานได้

ความสำเร็จสากลใช้ไม่ได้กับแบรนด์บางประเภทเท่านั้น

แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จด้วยแฮชแท็ก #MakesMeHappy มีตั้งแต่ Applebees (เกือบ 1 รายการ % ชนในการรีทวีต) ไปยัง Orbitz (557% กระแทกในการรีทวีต) ไปยังรายการทีวี Portlandia (ใครเห็น 200%+ ชนในรีทวีต).

ในการวิจัยของฉัน ฉันพบโอกาสมากมายสำหรับความสำเร็จในเกือบทุกประเภทธุรกิจและประเภทธุรกิจที่มีอยู่

ฉันเห็นรูปแบบความสำเร็จแบบเดียวกันนี้ ไม่เพียงแต่ในหัวข้อที่เป็นกระแสรายวันเท่านั้น แต่ยังมีงานใหญ่ๆ เช่น Super Bowl และ Golden Globes และสำหรับกิจกรรมที่วางแผนไว้ เช่น ประกาศเปิดตัว iPhone และ (ใช่) วันแมวแห่งชาติ

เมื่อแบรนด์ก้าวเข้าสู่การสนทนาที่เกี่ยวข้องซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับผู้ชมของพวกเขา ผู้ชมจะชอบมันและตอบสนองด้วยการแบ่งปันและมีส่วนร่วมกับเนื้อหานั้นอย่างบ้าคลั่ง

ผลลัพธ์การวางแผนที่มั่นคงในความเป็นธรรมชาติที่ยอดเยี่ยมแต่ RTM ไม่ได้เกิดขึ้นเอง

แบรนด์ต่างๆ ต้องการวิธีการและทีมงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่มั่นคงเพื่อคว้าโอกาสแบบเรียลไทม์พร้อมๆ กับจัดการความเสี่ยงของกระบวนการที่รวดเร็ว

ฉันเชื่อว่าการมีแนวทางที่มั่นคงต่อผู้คน กระบวนการ เทคโนโลยี และการวิเคราะห์สามารถช่วยให้โปรแกรมแบบเรียลไทม์ของคุณเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและตระหนักถึงทุกโอกาส

ฉันเชื่อว่าการเปลี่ยนไปใช้การส่งข้อความตามเวลาจริงที่มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับนักการตลาดเพิ่งเริ่มต้น

ข้อมูลแสดงให้ฉันเห็นว่าผู้ชมตอบสนองด้วยความกระตือรือร้นอย่างไม่น่าเชื่อต่อแบรนด์ต่างๆ ที่เข้าร่วมการสนทนาสาธารณะ ซึ่งเป็นแบรนด์ที่ทำให้ตนเองมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น มีความเกี่ยวข้องมากขึ้น และเป็นมนุษย์มากขึ้น

ความเกี่ยวข้องเพิ่งเริ่มต้น อย่าเชื่อนักวิจารณ์เมื่อพวกเขากล่าวว่าการตลาดแบบเรียลไทม์เป็นเหตุการณ์ที่ผู้ชนะได้รับทั้งหมด และคุณควรยอมจำนนเพราะ “จะไม่มีช่วงเวลา Oreo อีก”

กระแสสังคมทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับแบรนด์ในการเข้าร่วมการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย

And the data tells me this trend isn’t stopping anytime soon.

  • Trang chủ
  • Business
  • Foods
  • Life Style
  • Tech
  • กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button